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basée sur 37364 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Après avoir facturé 1899 euros pour la livraison express, le colis est arrivé 5 jours plus tard, c'est-à-dire comme s'il avait été envoyé par la poste.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/12/2018
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★☆☆☆☆
Eh bien, deux mois après avoir passé la commande, le remboursement est arrivé... un service minable à tous points de vue. La seule chose que je peux dire en leur faveur est que même avec un long délai, ils finissent par rembourser l'argent, mais je ne renouvellerai pas l'expérience.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/12/2018
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★☆☆☆☆
Mal informé de l'avancement de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
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Tout serait bien dans ce bas monde .... si .... en ouvrant mon colis ....je n'avais découvert avec une stupéfaction non dissimulée qu'il manquait ....la fiche de montage ...!!! rien que cela ...!!!. autant vous dire que ma ire légitime ou si vous préférez .... mon courroux .... se déversa aussitôt sur toute la représentation de votre Entreprise ....j'ai téléphoné aussi sec .... et un de vos représentants m'a assuré de faire diligence pour éteindre la rancoeur qui m'étreint .... point !!! voici pourquoi et pour l'instant votre prestation ne vaut qu'une étoile palote brillant timidement au firmament des firmes commerciales Cay-Maubuisson ... un clie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2018
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★☆☆☆☆
Le transporteur ""La Poste"" ; sont inutiles. D'après le suivi, ils ont essayé de livrer le 611, puis le 711, puis le 1411 et les dernières nouvelles que j'ai proviennent du 2611 qui dit qu'ils retournent l'envoi à l'expéditeur. Ils ne m'ont pas appelé sur mon portable pour convenir d'une heure de livraison et n'ont pas non plus laissé de note ou quoi que ce soit d'autre. Ils n'ont rien fait pour essayer de me contacter. C'est inexplicable. Logiquement, comme presque tout le monde, je ne suis pas disponible 24 heures sur 24 sans quitter la maison, mais c'était aussi simple que de m'appeler ? Temps perdu maintenant pour réclamer l'argent et je me retrouve sans le produit.... A F
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/12/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Fatal.je suis toujours après eux pour résoudre un problème avec un camion radiocommandé.n'achetez rien dans ce magasin.très mauvaise expérience.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/12/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Description mensongèr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2018
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Or, le 28 novembre, ayant demandé le remboursement d'une commande passée le 7 octobre qui n'est jamais arrivée, je n'ai toujours pas reçu l'argent et quand on le leur demande, ils le reportent toujours au mercredi suivant. Cela sent l'arnaque à plein nez. N'achetez pas chez eux, pas question. Vous resterez sans commande et sans argent. Mise à jour : j'ai vérifié mon compte et il n'y a pas d'argent.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/11/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Mauvaise expérience. Je n'achèterai plus jamais
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/11/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande et ils ne répondent pas à mes plaintes. Ils n'ont ni livré le produit ni remboursé mon argent.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/11/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Très déçu en rapport mon achat désorienté par manque information sur mesures maquette puis m'informer à tort que RC veut dire radio control. Radio control de quoi ? Puis au moins informer que le produit mesure 9 cm. C'est un peu la
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2018
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★☆☆☆☆
Très bon service
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/11/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Commande passée le 291018 Livrée le 131118. Débitée le 291018 Euh si je veux des délais pareils je ne commande pas sur Internet... Je vais voir mon débitant favori
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2018
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Le modèle Titanic commandé le 24 octobre n'est toujours pas arrivé.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/11/2018
Avis traduit
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Très déçu toujours pas reçu le colis.encore heureux il était en stock Commandé mi octobr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2018
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★☆☆☆☆
Modèle BF109 =117€ je n'ai jamais vu un modèle aussi dilettante. Les modèles sont annulés et renvoyés. J'attends en vain l'argent (5 semaines).
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 09/11/2018
Avis traduit
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Délai d'obtention du produit très long Délai d'obtention du produit très long. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque. Il faut laisser faire le sale francois. Allez savoir. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site. Je ne ferai plus appel à eux. J'ai ensuite reçu un message d'excuse générique et stupide en français (ce que ça vaut) disant que j'ai été remboursé de 10 dollars... ooooooooohhhhh ! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu le temps d'en prendre connaissance. Un service client à la con de la part d'un français paresseux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/11/2018
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, votre commande a été expédiée par un autre transporteur au lieu de DHL, et la livraison a donc pris plus de temps. Nous vous avons donc remboursé 10 euros de frais d'expédition en raison de la longueur de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
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Long turnaround on getting product Long turnaround on getting product. I think there is a scam going on. Leave it to the dirty francois. Go figure. Crappy offer to refund 10 bucks because of their ignorance. Will not use them again. Then I get a generic stupid FRENCH apology ( whatever that’s worth) saying I got 10 bucks refunded...ooooooooohhhhh! That’s like half off the ridiculous shipping that mysteriously changed. Half assed customer service by the lazy French.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2018
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Customer, Thank you for your feedback. Unfortunately your order was shipped with another transporter instead of DHL, therefore the delivery took longer. So we have refund you $10 of the shipping costs due to the long delivery. Please do not hesitate to contact us if you have any question. Best regards, The 1001Modelkits Team
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Très déçu une des deux maquettes commandées est impossible à monter les pièce""coques"" ne sont pas compatibles ce qui est dommage c'est de ne pas avoir de suivi soit un remboursement soit un échange s'un autre article. Plus de réponse aux mails envoyés .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2018
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Il n'y a presque rien en magasin. Chaque fois que je commande, cela prend des mois
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/11/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Une transaction très fluide, des informations et une communication de qualité et de confiance. Livré comme promis.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/11/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Pas sérieux du tout ! L'envoi a duré beaucoup trop longtemps. L'article ne me plaisait pas et il est écrit sur le site que l'on a un droit de retour de 30 jours. Oui, c'est le cas. Les frais de retour en France sont à la charge de l'acheteur et il n'y a qu'un avoir à utiliser dans la boutique. Il n'est indiqué nulle part que l'argent n'est pas remboursé. Je ne voulais qu'un seul article et je ne pourrai jamais utiliser ce bon d'achat. Rien que des frais. Le support a mis 8 jours pour répondre à un e-mail. C'est inacceptable. Je me demande s'il y aura à nouveau des commentaires : ""Je ne comprends pas...."" ; Désolé je ne comprends pas non plus comment on peut faire du commerce en ligne de cette manière.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/11/2018
Avis traduit
1
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Il n'y a presque rien en magasin Il n'y a presque rien en magasin. Chaque fois que je commande, cela prend des mois
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/11/2018
Avis traduit
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Délai tropcolis commander depuis trois semaine toujours pas rec
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2018
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There is almost nothing in store There is almost nothing in store. Every time i order it takes months
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2018
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Une commande a déjà été passée précédemment avec un retard de livraison considérable. Lors de cette dernière commande, les marchandises ne sont jamais arrivées.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/11/2018
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande mais bon on m'a expliqué qu'il suffit de patienter. Je n'ai jamais que commander une maquette il y a un moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2018
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Service de qualité supérieure. Je n'ai pas pu trouver certains articles dont j'avais besoin, mais un e-mail et mes questions ont reçu une réponse dans la journée. Je referai certainement appel à cette société.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/10/2018
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Terrible société Terrible société, prix excessif, frais supplémentaires pour le paiement par paypal. Pour autant que je sache, ils n'ont jamais expédié les marchandises, n'ont pas pu fournir de numéro de suivi et n'ont apparemment pas pu me rembourser. J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour récupérer mon argent. Je suis content d'avoir payé le supplément.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/10/2018
Avis traduit
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Terrible company Terrible company, overpriced, charged surcharge for paying by paypal. As far as I can see they never dispatched the goods, could not provide a tracking number, and apparently couldn't refund me. I had to open a PayPal dispute to get my money back. So glad I paid the surcharge.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2018