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basée sur 37365 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Pas de réponse à ma demande de délai de livraison. Commande passée le 2712. Pas de suivi vis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2019
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J'AI COMMANDÉ LES BAGUETTES HARRY POTTER LE 1312 ET ELLES SONT ARRIVÉES LE 0301. D'APRÈS LE SITE WEB, LE DÉLAI DE LIVRAISON ÉTAIT DE 5 À 7 JOURS (ET EN RÉALITÉ, C'EST À EUX QU'IL A ÉTÉ ENVOYÉ). QUAND JE LEUR AI PARLÉ, ILS M'ONT DIT QU'ILS DEVAIENT LES RECEVOIR DE FRANCE. ET IL SEMBLE QU'AU LIEU DE PASSER PAR MADRID, ELLES SONT ARRIVÉES DIRECTEMENT, MAIS AVEC PRÈS DE 15 JOURS DE RETARD. HEUREUSEMENT QU'IL EST ARRIVÉ POUR LES ROIS
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/01/2019
Avis traduit
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Le modèle acheté le 11 décembre n'est toujours pas arrivé à ce jour. C'était un cadeau de Noël pour mon fils, grande déception.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 02/01/2019
Avis traduit
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Délai d’expédition non respecté (2 jours ouvrés annoncés mais expédié 9 jours après). mode de livraison modifié du coup galère pour récupérer le colis !! bref pas de resp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2019
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Bonjour. Malgré une commande passé le 19 décembre avec des produits sensés être en stock mon colis au 1 janvier n’est toujours pas livré. Je séjourne en outre mer et j’ai profité de vacances en métropole pour commander sur ce site. On m’a envoyé des mails en me disant que certains produits n’étaient pas disponibles lesquels? Malgré plusieurs relance et des informations me disant que le colis allait remis à la poste à ce jour il n’est toujours pas parti de l’entrepôt. Dommage pour moi il va falloir que je me fasse envoyer ce colis à mon lieu de résidence et cela va me couter encore quelques euros. Je trouve d’ailleurs très dommage de facturer environ 50€ de livraison en outre-mer alors que la plupart des sites marchands propose ce service à meilleur coût. Aillant fait l’expérience ce prix n’est pas justifié car délai très important de livraison et des pots de peintures endommagés à l’arrivée. Vous comprendrez que je ne puisse me satisfaire de ces services pour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2019
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Nous nous sommes sentis trompés... après avoir choisi un modèle qui dit expédition en 24 heures et me créer un compte pour commander il s'avère que vous devez payer plus de 20 e pour le recevoir en 2 ou 3 jours par DHL alors qu'il est clairement indiqué que l'expédition est gratuite à partir de 59e que si rien de 24h plus de 10 jours par courrier ordinaire bien sûr pas emos l'a acheté et Dieu merci car il s'avère que sur ebay c'est beaucoup moins cher et arrive quand c'est dit qu'il est arrivé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/01/2019
Avis traduit
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Commande le 1712 - annonce d'expédition mais rien ne me parvient. Envoi d'un mail le 2112 sans suite. Bilan pas de communication enfant déçu pour noël et 46 euros dans la nature. Bilan : pas d'expédition encaissement réalisé pas de réponse aux mail délais d'expédition non respecté. Enfant qui ne reçoit pas le cadeau demandé. RELANCE LE 10 janvier mais on ne répond pas aux mails précédents donc je rajoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2018
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Livraison déplorable. Je passe commande avant la validation du paiement j'ai un délai de livraison de 4 à 6 jours soit jusqu'au 22 décembre immédiatement après la validation du paiement je reçois un mail avec un délai de livraison plus long Colis reçu après Noël un enfant avec son cadeau qui n'est pas sous le sapin ! Inacceptable je ne recommanderai JAMAIS su
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2018
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Commande passée le 15 décembre aujourd'hui 31 décembre toujours rien reçu pas de réponse aux mails envoyés et pas de réponse au téléphone je dois maintenant expliquer à mon fils que son cadeau pour le nouvel an n'a pas été livré et qu'il n'y a rien sous le sapin pour lui Merci d'avance pour ce service médiocre
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 31/12/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2018
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Onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/12/2018
Avis traduit
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NO EFFORT WAS TAKEN TO CHOOSE BEST… NO EFFORT WAS TAKEN TO CHOOSE BEST KITS' BOXES FOR ME, THERE WERE CREASES AND DENTS ON MANY AREAS! FACTORY SEAL ON ONE OF THE BOXES WAS TORN WIDE OPEN AND YOU DIDN'T CARE ABOUT IT AND SENT IT TO ME LIKE NOTHING HAPPENED!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2018
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear sir, Our parcels ship from Europe and we are sorry if the box was damaged during shipment. Be assured that we do our best to increase shipping quality and customer satisfaction.
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Commande le 14 déc pour une livraison assurée avant noël 1er appel téléphonique me promet la livraison avant le 24 2eme appel on ne sait pas où est mon colis 3eme appel je ne l'aurait pas à temps parce que c'est noël! GAG ? Quelle implication ! Et quelle culture commerciale !! Nous sommes le 27 décembre et je n'ai toujours r
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2018
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Pas de respect des délais Annulation de commande sans explication Pas de respect des quantités initialement prévues sur le site Livraison et préparation très trop l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2018
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AUCUN EFFORT N'A ÉTÉ FAIT POUR CHOISIR LES MEILLEURES... AUCUN EFFORT N'A ÉTÉ FAIT POUR CHOISIR LES MEILLEURES BOÎTES DE KITS POUR MOI, IL Y AVAIT DES PLIS ET DES BOSSES À DE NOMBREUX ENDROITS ! LE SCEAU DE L'USINE SUR L'UNE DES BOÎTES ÉTAIT DÉCHIRÉ ET VOUS NE VOUS EN ÊTES PAS SOUCIÉ ET ME L'AVEZ ENVOYÉ COMME SI DE RIEN N'ÉTAIT !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/12/2018
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur, Nos colis sont expédiés depuis l'Europe et nous sommes désolés si la boîte a été endommagée pendant le transport. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer la qualité de l'expédition et la satisfaction de nos clients.
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Faudrait-il que je reçoive mon colis pour faire une évaluation ! !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2018
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Très mauvaise expérience... J'ai passé une commande le 9 décembre qui devait être un cadeau de Noël, malheureusement j'attends toujours de recevoir mon colis.... Le service client ne m'a pas aidé du tout....
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 26/12/2018
Avis traduit
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Je n ai pas reçu ma command
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2018
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Pas reçu mon colis pour noël donc décem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2018
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J'ai passé commande le 25 novembre, nous sommes le 24 décembre et je n'ai rien reçu. Ils ne me donnent aucune réponse claire, seulement qu'ils n'ont pas le numéro de suivi de leur transporteur. J'ai envoyé 5 mails pour demander à être remboursée et ils me donnent beaucoup de temps... aucune solution ? aucune... #e
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/12/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai annulé ma commande 10mn après l'avoir passée j'ai eu une personne au téléphone à deux reprises et vous l'avez quand même envoyée. J'appelle ça de l'esc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
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Colis mal emballé boite ouvert planche de décalque détériore délai de livraison trè
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
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Un mois après la commnade toujours pas livré aucune nouvelle insupportable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
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Il s'agit de la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire en ligne. Ils n'ont pas d'entrepôt au Royaume-Uni. Ils prennent des commandes en vous faisant croire qu'ils ont du stock, ce qui n'est pas le cas. Quand j'ai enfin eu quelqu'un au téléphone (en France), il ne s'est pas vraiment soucié des problèmes que j'avais signalés et n'a proposé aucun moyen de s'adapter. Si vous envisagez de commander, ne le faites pas. Passez à la page suivante et espérez avoir plus de chance que je n'en ai eu avec ces gens.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/12/2018
Avis traduit
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Colis ouvert emballage déchiré. Manque peintur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2018
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Si 101 maquettes est réactif aux commandes leur service expéditio""machin chose.... relay"" est scandaleusement inefficace... voici 7 jours que mon colis se balade en France ou.... hors de France !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
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La boutique en ligne est très fermée... La boutique en ligne est très fermée... Il y a de plus en plus d'acheteurs de produits de consommation courante dont les 732€ n'ont pas été remboursés. Ils ont tous été payés et rien ne les aide à s'endormir et à s'endormir.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2018
Avis traduit
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Toujours pas livré 8 jours après la commande Point relais devenu indisponible.. Pas de suivi par le service client. Pas de nouvelle date de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
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Zeer slechte online shop het zijn… Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
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Exactement ce que je voulais livraison excellente qualité bon Merci
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2018
Avis traduit