4.2/5
★★★★☆
basée sur 38644 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Excellente expérience ! Service rapide et précis ! Nous vous remercions !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/07/2016
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5 /5
★★★★★

Examen de la commande de 1001 Les pièces de détail étaient conformes à la description, bien emballées pour être expédiées sans dommage. La commande a été exécutée rapidement

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/07/2016
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5 /5
★★★★★

J 'apprecie 1001 maquette pour les divers choix que l'on propose.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2016
5 /5
★★★★★

Review of order from 1001 The detail parts were as described, well packaged for shipment without damage. Order was quickly filled

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2016
5 /5
★★★★★

Très large choix de produit de très haute qualités. Indispensable pour les maquettistes amateurs. Service commercial sérieux. Je recommande à tous les amateurs de maquette comme

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2016
5 /5
★★★★★

Great experience! Fast and accurate service! Thank you!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2016
5 /5
★★★★★

Rien à signalervotre site est bien détaillé et facile à visiter continuez ai

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2016
5 /5
★★★★★

Décalcomanies Très satisfait, j'ai essayé d'obtenir ces décalcomanies depuis longtemps. 1001 Model kits m'a tenu informé tout au long du processus et les décalcomanies sont arrivées dans un état impeccable. Je suis heureux de recommander sans équivoque... Je referai certainement appel à 1001 Model kits

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/07/2016
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5 /5
★★★★★

Rapide et en bon éta

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2016
5 /5
★★★★★

Decals Very pleased, have been trying to get these decals for a long time. 1001 Model kits kept me informed all the way and they arrived in pristine condition. Happy to unequivocally recommended... I will certainly use 1001 Model kits again

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2016
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour Je m'appelle Angelo Renzi Je vous écris de Brescia (Italie) et je vous serais reconnaissant de bien vouloir répondre aux courriels que je vous ai envoyés hier soir pour savoir s'il vous plaît où en sont mes deux commandes du 01 et 02 juillet 2017. numéros de commande : QZJOQULTN#82811 et WX9S14Y0F . D'après le programme sur votre site je ne comprends rien au téléphone il n'y a qu'une voix enregistrée sur le disque et en français donc en gros je ne comprends rien.Vous n'avez pas encore répondu à mes mails. S'il vous plaît, faites-moi savoir quelque chose dès que possible. Je vous demande seulement ce qu'il est advenu de ce que j'ai acheté chez vous. J'attends votre réponse rapide à ce sujet. Je vous remercie. Angelo Renzi - Brescia - ITALIE.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 08/07/2016
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5 /5
★★★★★

Exellentes livraison bon emballage et delai respecter

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2016
3 /5
★★★☆☆

Delays in shipment. I ordered things in past and service was good. Recently I placed an order on June 11, 2061. Got an mail stating received order and of course accepted my payment. Got another email saying I should receive order by June 22. Great, but never received the order. Had to send two emails checking on status. After you received the second email it appears that's when my order was processed. Few days later I finally got the order. Not the normal service I was used to.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2016
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Please note we rely on our suppliers to offer the largest choice of products possible, which can cause a delay. As a compensation for the inconvenience, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. Best regards, Customer service 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

From order to delivery takes way too long! This is my second order with 1001 Modelkits, and again the time from the confirmation to the actual delivery is unbelievably long. My most recent order was made on June 11 and as of this review (July 6) I still DO NOT HAVE IT! It is just a mask for a canopy on a 1:48 scale plane, and yet it cannot be delivered quicker than one month. That is just way too long. My first order was so long in being shipped and delivered that I actually had to reorder the item through another distributor and got it within a few days. Finally my original order arrived, and now I don't need it any longer. Sorry, but something has to be done about processing and shipping orders much faster.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2016
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Please note we rely on our suppliers to offer the largest choice of products possible, which can cause a delay. As a compensation for the inconvenience, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. Best regards, Customer service 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

Retards dans l'expédition. J'ai passé des commandes dans le passé et le service était bon. Récemment, j'ai passé une commande le 11 juin 2061. J'ai reçu un courrier indiquant que j'avais reçu ma commande et j'ai bien sûr accepté mon paiement. J'ai reçu un autre courriel disant que je devrais recevoir la commande d'ici le 22 juin. Très bien, mais je n'ai jamais reçu la commande. J'ai dû envoyer deux courriels pour vérifier l'état de la commande. Après avoir reçu le deuxième courriel, il semble que c'est à ce moment-là que ma commande a été traitée. Quelques jours plus tard, j'ai finalement reçu la commande. Ce n'est pas le service normal auquel j'étais habitué.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/07/2016
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Réponse de 1001hobbies
Le
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez noter que nous dépendons de nos fournisseurs pour offrir le plus grand choix de produits possible, ce qui peut entraîner un retard. En compensation de ce désagrément, je suis heureux de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Le délai entre la commande et la livraison est beaucoup trop long ! C'est ma deuxième commande auprès de 1001 Modelkits, et une fois de plus, le délai entre la confirmation et la livraison est incroyablement long. Ma commande la plus récente a été passée le 11 juin et à l'heure où j'écris ces lignes (6 juillet), je ne l'ai toujours pas ! Il s'agit juste d'un masque pour une voilure sur un avion à l'échelle 1:48, et pourtant il ne peut pas être livré plus rapidement qu'un mois. C'est beaucoup trop long. Ma première commande a été tellement longue à être expédiée et livrée que j'ai dû repasser commande auprès d'un autre distributeur et je l'ai reçue en quelques jours. Finalement, ma commande initiale est arrivée, et maintenant je n'en ai plus besoin. Désolé, mais il faut faire quelque chose pour traiter et expédier les commandes plus rapidement.

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Verified Buyer
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suite à un achat du 06/07/2016
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Réponse de 1001hobbies
Le
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez noter que nous dépendons de nos fournisseurs pour offrir le plus grand choix de produits possible, ce qui peut entraîner un retard. En compensation de ce désagrément, je suis heureux de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

En juin 2016 j'ai acheté un jeu de couleurs j'ai payé ils m'ont envoyé la facture mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu et nous sommes à 06072016. Dans un email ils m'ont écrit qu'ils avaient envoyé à DHL courier mais contacté le courier on m'a dit qu'ils n'ont jamais reçu le colis. C'est inacceptable et c'est un comportement de voleur.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 06/07/2016
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3 /5
★★★☆☆

Tout est correct, mais la préparation et l'expédition des commandes peuvent être améliorées. 12 jours de préparation plus 7 jours d'expédition, soit près de 20 jours pour recevoir une commande de 16 kg.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/07/2016
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5 /5
★★★★★

Prix raisonnables et suivi pro nickel

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2016
5 /5
★★★★★

Très bon choix de maquettes de tous les horizons. Large gamme également d'accessoires et peintures. La livraison a été rapide et s'est correctement déroulée.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2016
1 /5
★☆☆☆☆

Still waiting for my purchase Placed an order over a month ago. Had to send an email to get the status of my order and a day later received an email that it had shipped. That was 2 weeks ago. NOT recommended

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2016
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Your order was sent on the 23/06/16, 8 working days after you placed your order. This delay corresponds to the information on our website. We invite you to recognize this and to assess your comment, which seems unfair. Best regards, Customer service 1001modelkits
5 /5
★★★★★

Un excellent fournisseur Ils ont fourni les produits que j'avais commandés dans les délais et bien emballés en me tenant informé de l'avancement de la commande.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/07/2016
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1 /5
★☆☆☆☆

Toujours en attente de mon achat J'ai passé commande il y a plus d'un mois. J'ai dû envoyer un courriel pour connaître l'état de ma commande et, un jour plus tard, j'ai reçu un courriel m'informant qu'elle avait été expédiée. C'était il y a deux semaines. A déconseiller

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/07/2016
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Votre commande a été envoyée le 23/06/16, soit 8 jours ouvrables après votre commande. Ce délai correspond aux informations figurant sur notre site internet. Nous vous invitons à le reconnaître et à évaluer votre commentaire qui vous semble injuste. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
5 /5
★★★★★

An excellent supplier They provided the goods I ordered on time and well packaged keeping me informed of the progress of the order

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2016
5 /5
★★★★★

Colis bien emballédélais respect

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2016
5 /5
★★★★★

Magasin a conseiller

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2016
5 /5
★★★★★

Objet conforme et livraison rapide avec un suivie parfait.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2016
5 /5
★★★★★

J'ai acheté un modèle rc que je ne trouvais pas dans le commerce. 1001 maquetas l'a trouvé pour moi sans aucun problème. J'ai l'intention de continuer à acheter à l'avenir.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/06/2016
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5 /5
★★★★★

Très bon servic

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2016
5 /5
★★★★★

Commande facile à passer la définition des articles est très correcte. Le suivi pas à pas jusqu'à la livraison est appréciable. Je recommande ce site sans pro

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2016
3 /5
★★★☆☆

Ma commande n'avait pas été traité. Problème réglé après appel téléphonique. Dommage mais je reste encore

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2016
4 /5
★★★★☆

Bon traitement de commande sans problème

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2016
1 /5
★☆☆☆☆

Site avec pas mal de choix mais 2 semaines de retard pour du matériel en stock et soit disant livré en 7 jours ...et encore c'est pas encore parti de chez eux....et aucun retour de mail...Dernier achat ça c'est certain. Par contre rapide à encaisser et rapide également à inscrire sur leur site le remboursement demandé...A voir le délai mai

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2016
1 /5
★☆☆☆☆

Haven't Received my order yet. Order was sent to old address. I had thought I had changed it in time to get it sent to my present address. Am working with former landlord to try & track down where the package ended up. Not really a critisism of 1001 modelkits, as much as DSL, who could of done a better job checking who was signing for the package

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2016
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, If you do not manage to get your package back, please contact us at contact@1001modelkits.com We will then contact DHL and try to solve the issue. Best regards, The 1001modelkits team
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas encore reçu ma commande. La commande a été envoyée à l'ancienne adresse. Je pensais l'avoir modifiée à temps pour qu'elle soit envoyée à mon adresse actuelle. Je travaille avec l'ancien propriétaire pour essayer & ; de retrouver l'endroit où le colis a atterri. Je ne critique pas vraiment 1001 modelkits, mais plutôt DSL, qui aurait pu faire un meilleur travail en vérifiant qui signait pour le colis.

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Le
suite à un achat du 27/06/2016
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Réponse de 1001hobbies
Le
Si vous ne parvenez pas à récupérer votre colis, merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001modelkits.com. Nous contacterons alors DHL et tenterons de résoudre le problème. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
4 /5
★★★★☆

Mis a part le delai de livraison pas trop respecté tout est arrivé en bon état sans problÃ

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2016
1 /5
★☆☆☆☆

Have not received good ordered on time. Having to have DHL figure out why they did not have package for pick up. Needed this on time.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2016
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Apparently DHL sent the package back to us because some documents were missing. Would you like to cancel your order and get a refund? Best regards, The 1001modelkits team
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu la marchandise commandée à temps. J'ai dû demander à DHL d'expliquer pourquoi le colis n'était pas disponible pour l'enlèvement. J'avais besoin de ce produit à temps.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/06/2016
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Apparemment, DHL nous a renvoyé le colis parce qu'il manquait des documents. Souhaitez-vous annuler votre commande et être remboursé ? Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
5 /5
★★★★★

Ras satisfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2016
5 /5
★★★★★

Decals It took a little while ,my order arrived today,and they [the decals] are what I needed to complete my model. Nice to know your available.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2016