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★★★★☆
basée sur 36873 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Le délai de livraison était trop long.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/11/2019
Avis traduit
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★★★☆☆
Livraison très longues commande du 2810 toujours pas livrée ce 5
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2019
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★★★☆☆
Des couleurs paraissaient differentes et quand je les ai reçus elles etaient identiques je suis déçu Numéro 17
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
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★★★☆☆
Dernière commande passée pour de la peinture et accessoires le 101019 cde reçue le 261019 au point relais entre temps aucunes infos de la part de 1001 hobbies comme quoi ma cde aurait du retard c'est en téléphonant que l'on a commencé à me dire que certains produits se trouvaient sur une autre site NORMAL ou PAS la moindre des choses aurait été d'en avertir le client et ne pas attendre que celui-ci appelle. voilà le pourquoi d
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2019
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★★☆☆☆
J'ai reçu un colis dont une pièce était cassée L'avant de la camionnette était déchiré Le service clientèle est difficile voire impossible à joindre Mardi 5 novembre Voici ma réponse :- Un e-mail a été envoyé et j'ai été informé qu'il avait été reçu et que je devais m'attendre à une réponse prochainement Jusqu'à présent, je n'ai pas eu de réponse à ma demande de m'appeler HKiefer 00-31-20-62333087
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 02/11/2019
Avis traduit
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★★☆☆☆
Livraison trop longue et paquet récupéré ouvert des 2 côtés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2019
2
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★★☆☆☆
Pb de dimension de la fiche de connexion pas annoncé dans le descriptif du produit. donc pas possible de l'utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2019
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★★☆☆☆
Colis reçu tardivement (malgré relance téléphonique de ma part - boîte mauvais état- pour offrir pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2019
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★★★☆☆
Grande sélection de kits et d'accessoires. De plus, la livraison est rapide !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/10/2019
Avis traduit
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★★★☆☆
Un 1er envoi sans problème (en 5 jours=parfait) quant au 2éme c'est une autre histoire (j'ai passé commande le 101019 et nous sommes le 221019 il a fallutque je téléphone à 2 reprises pour avoir des nouvelles de ma cde vous comprendrez donc ma déception (toujours pas livrée). j' espère pouvoir recevoir ma commande cette semaine vous en remerciant p
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
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★★★☆☆
Assez compliqué pour trouver une référen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
3
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★★★☆☆
Très bon choix à des prix corrects. Par contre la livraison laisse à désirer avec des produits annoncés sur le site comme disponibles alors qu'ils doivent encore être comm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2019
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★★★☆☆
Je suis embêté car je me sens obligé de mettre une mauvaise note. Mais je n'ai rien à reprocher à 1001 maquettes mais plutôt des reproche a faire au transport. En effet le paquet est arrivé extrêmement détérioré (la boite de la maquette est même déchirée) Heureusement il ne manque aucune pièce et rien ne semble cassé ou manquant enfin d
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
3
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★★★☆☆
Produit bien emballé mais service trop long entre la commande et la livraiso
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2019
2
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★★☆☆☆
Délai trop long manquait la moitié de la commande après 2 mails et 1 appel reçu le reste. Dommage le cadeau d'anniversaire était pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
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★★☆☆☆
J'ai fait plusieurs commandes et le temps de sa réception est vraiment très long. Le descriptif de l'article est parfois incorrect la durée pour la réception également. Le rapport qualitéprix n'est pas toujours respecté : manque de finition et de détails pour certains articles que j'ai achetés pour un prix assez élevé. Par contre vaste choix dans les maquettes articles qui deviennent de plus en plus difficile à trouver dans
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
3
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★★★☆☆
Problème de livraisonet pas de contact en cas de rupture de produit de votre par. Cordialemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2019
2
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★★☆☆☆
Produit soit disant en stock. Expédition au bout d’une semaine. Obligé de relancer par téléphone. Personne méprisante et de mauvaise foi. Article reçu n
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2019
3
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★★★☆☆
Mixed Bag Pros: 1. Excellent customer service. 2. Excellent shipment tracking and timely delivery 3. Excellent model Cons: 1. Poor package protection resulted in delivery of model with broken parts.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello, Could you please send us pictures of the broken part please ? At contact@1001modelkits.com Sincerely,
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★★☆☆☆
Bonjour ! J'ai trouvé le délais de livraison beaucoup trop long !! Si au moins ça avait été signifié.. Aussi je suis un peu déçue par mon achat pour le prix j'aurais aimé plus de finesse dans les matières.. Tant pis.. Black pearl aura des voiles en plastique ça n'enlevera pas le plaisir de montrer la maquette.. Quand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
3
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★★★☆☆
Un sac de sable pour les pros : 1. Excellent service à la clientèle. 2. Excellent suivi de l'envoi et livraison dans les délais 3. Excellent modèle Inconvénients : 1. une mauvaise protection de l'emballage a entraîné la livraison d'un modèle avec des pièces cassées.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/10/2019
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer des photos de la pièce cassée ? A l'adresse contact@1001modelkits.com, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long délai d'attente trop long
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Je pense que tout ce que j'ai commandé est bien et est arrivé sans problème. Ce que j'ai trouvé c'est que cela a pris beaucoup de temps dans mon cas c'était en port payé et cela a pris une longue semaine aujourd'hui cela me semble long mais sinon tout est OK améliorer cela aurait une autre étoile.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Avis traduit
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★★☆☆☆
Bonjour, Chers membres de l'équipe 1001 modellbau, J'ai visité votre site internet car je souhaitais acquérir différents modèles de bateaux. Votre choix est grand mais la structure de vos pages est une catastrophe pour les modélistes qui cherchent de manière ciblée. Il n'y a pas de classification des différentes catégories ni de possibilité de cliquer sur une échelle. Les échelles sont justement l'un des critères les plus importants pour les modélistes. Après avoir regardé dix pages où les modèles étaient présentés pêle-mêle, j'ai abandonné la recherche, frustré, et je n'avais plus aucun intérêt à consulter les cinquante pages restantes. C'est énervant et cela prend du temps. Ce n'est qu'une incitation à faire mieux. Je souhaite à l'équipe de 1001 Modellbau beaucoup de succès et une bonne journée. Avec mes meilleures salutations Heribert Thieltges
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/09/2019
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
07/09/2019 commande passéeaprès deux semaines je n'ai pas reçu la commande bien sûr je vis au royaume uni. Je ne recommande pas
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/09/2019
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Excellent service et communication. Livraison rapide aux Etats-Unis.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/09/2019
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Bonjour pas assez de photos représentant certains produits il est donc difficile de se faire une idée avant un achat !! Dommage car vous perdez des ventes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
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★★★☆☆
Pas trop satisfait car reçu une commande n'étant pas à moi sinon dans la chambre ç
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
3
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★★★☆☆
Commande correcte mais livraison via Mondial Relay très lente - plus d'une semain
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2019
3
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★★★☆☆
Petit problème de carton de protection mais sans dégâts à voi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2019