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basée sur 37053 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Articles pas livrepas possible de contacter par telephone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
1
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★☆☆☆☆
Quinze jours pour avoir deux maquettes en stock plus 4 à 6 jours de livraison. R?sultat mon fils risque de ne pas avoir de cadeau de Noël. J'aurais dû aller chez un vrai commerç
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
5
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★★★★★
Commande et livraison très rapide . super !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
4
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★★★★☆
Lors de la recherche d'un produit pour maquette de bateau bois j'ai été très bien conseillé. Bien cordiale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
4
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★★★★☆
Bonne coopération
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/12/2019
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai acheté un article chez eux le 1011 qui était marqué ""shipping in 12-14 working days"" ;. Après 3 semaines, je les ai contactés par chat et on m'a dit qu'ils avaient des problèmes avec leur fournisseur. La même excuse a été répétée à chaque fois que j'ai essayé de les contacter à nouveau pour savoir où en était ma commande. La cerise sur le gâteau, c'est qu'ils ne répondent même plus aux emails depuis quelques jours.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/12/2019
Avis traduit
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★★★★★
Même pendant les grèves, il suffit de livrer !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/12/2019
Avis traduit
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★★★★★
Transaction parfaite. Livraison rapide, bon emballage et article conforme à la description, de bonne qualité. Thank you 🙂
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/12/2019
Avis traduit
5
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★★★★★
Très rapide et bien emballé et surtout satisfait de la composition de l’intérieur de la boite et figu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
5
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★★★★★
Site très complet et amabilité garant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
5
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★★★★★
Impeccable comme les fois précédentes !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
5
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★★★★★
Excellent service et ponctualité produit conforme aux attentes
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 15/12/2019
Avis traduit
5
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★★★★★
La livraison est excellente mais il y a eu beaucoup de courriels par la suite !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/12/2019
Avis traduit
5
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★★★★★
Aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
5
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★★★★★
Très satisfai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
5
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★★★★★
Sérieux à l'écoute des clie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
5
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★★★★★
Tout est parfait et bien arrivé en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
3
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★★★☆☆
Dans une des boites il y a eu certainement un mélange les cavaliers sont moules en plastique bleu et les chevaux en marron clair le résultat est que les cavaliers ne tiennent pas bien sur les chevaux en un cheval est tordu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
5
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★★★★★
1ère commande sur ce site satisfaction totale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
5
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★★★★★
Très sérieu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
4
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★★★★☆
L'envoi se perd parfois et il faut attendre un certain temps avant de pouvoir contacter le service clientèle cela s'arrange mais il y a un temps considérable entre les deux Sinon très satisfait Le règlement a été bon aussi après Salutations jBijloo
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Disappointed with customer service I placed an order on 22 November (for an item that ""usually ships 3-5 days""). Order did not ship until 9 December. Next, I specifically requested and paid for expedited shipping, but item was shipped economy (2 weeks delivery time and no tracking). As a result, it is unlikely my item will not arrive in time for to be a Christmas gift as intended (more than a month after ordering). Customer service offered to refund the difference between economy and expedited shipping, but this won't help the package get here in time. BEWARE of poor quality and slow customer service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello, We are sincerely sorry that our logistic team made a mistake when shipping the order. If it is not received by the 23rd, please reach us back to find a solution. Sincerely,
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★★★★★
Bon service
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Avis traduit
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★★★★★
Merci pour le traitement rapide ! 🙂
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Déçu par le service client J'ai passé une commande le 22 novembre (pour un article qui ""est généralement expédié sous 3-5 jours"" ;). La commande n'a pas été expédiée avant le 9 décembre. Ensuite, j'ai spécifiquement demandé et payé l'expédition accélérée, mais l'article a été expédié en mode économique (délai de livraison de 2 semaines et pas de suivi). Par conséquent, il est peu probable que mon article n'arrive pas à temps pour être un cadeau de Noël comme prévu (plus d'un mois après la commande). Le service clientèle m'a proposé de me rembourser la différence entre l'envoi économique et l'envoi accéléré, mais cela n'aidera pas le colis à arriver à temps. ATTENTION à la mauvaise qualité et à la lenteur du service client.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que notre équipe logistique ait fait une erreur lors de l'envoi de la commande. Si celle-ci n'est pas reçue le 23, veuillez nous contacter pour trouver une solution. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
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J'ai passé une commande le 22 novembre (pour un article qui ""est généralement expédié sous 3-5 jours"" ;). La commande n'a pas été expédiée avant le 9 décembre. Ensuite, j'ai spécifiquement demandé et payé pour une expédition accélérée, mais l'article a été expédié en mode économique (délai de livraison de 2 semaines et pas de suivi). Il est donc peu probable que mon article arrive à temps pour être un cadeau de Noël comme prévu (plus d'un mois après la commande). Le service client a proposé de rembourser la différence entre l'envoi économique et l'envoi accéléré, mais cela n'aidera pas le colis à arriver à temps. ATTENTION à la mauvaise qualité et à la lenteur du service client.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Avis traduit
5
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★★★★★
Excellent a l heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
4
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★★★★☆
TRES BON SITE ! MAIS JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MON ARMEE GRECQUE ! J'AI COMMANDE IL Y A UN BON MOMENT ! FRED
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
5
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★★★★★
Site très série
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
4
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★★★★☆
Wat trage communicatie maar toch opgelost uiteindelijk Ik plaats een bestelling waarbij alle items in stock zijn en klaar om direct te leveren volgens de informatie op hun site. Ik betaal 8 euro voor verzending en mijn bestelling is na een week zelfs nog niet verzonden. Live chat voor hulp is niet beschikbaar zelfs wanneer ze zogezegd wel bereikbaar zijn (ma-za, 10-18u) en ik krijg ook geen antwoord op meerdere mails. Hopelijk doen ze hier snel iets aan. EDIT: Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven als '4-6 dagen wachttijd'. Op het moment van mijn bestelling was dit echter niet zo en was het in stock.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Hallo, U heeft een product besteld in een lange vertraging zoals aangegeven op de productfiche en op het overzicht van de winkelwagen. Echt waar,