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★★★★☆
basée sur 36873 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
J'ai commandé une livraison express. Après avoir attendu l'arrivée du colis pendant plus de trois jours, j'ai envoyé un courriel pour me faire dire qu'il avait été envoyé en livraison standard. Bien que j'aie été remboursé de la différence.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/01/2020
Avis traduit
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★★☆☆☆
Problèmes de commande et de délai de livrais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2020
3
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★★★☆☆
Personnel très serviable 100% modèle d'expédition et de service postal. Nous vous remercions.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/01/2020
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Bonjourje regrette beaucoup d’avoir pris la peinture revell chez vous car les petits pots en carré c’est vraiment pas pratique a ouvrir je n’en reprendrai jamaisquel idée de faire des formes comme ça désolé de ce compromis cordial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2020
2
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★★☆☆☆
Service rapide et fiable vers le Royaume-Uni
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/01/2020
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Livrés plus tard que prévu
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/01/2020
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Je suis satisfait dont 1001 maquettes a corrigé le tir mais il est inconcevable que de tels""erreurs"" se produisent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2020
2
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★★☆☆☆
J'ai payé 22€ pour une livraison express (1-3 jours selon les indications) et j'ai attendu 3 semaines pour recevoir le colis. C'est ennuyeux quand il s'agit d'un cadeau de Noël. Je n'ai pas non plus reçu d'excuses ou de remboursement. Lg Claudia
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 08/01/2020
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Il y a beaucoup de choix sur ce site marchand. Cependant sur 2 commandes passées l'une est arrivée avec du délai la seconde passée le 13 décembre produit marqué disponible sous 5 jours n'était pas encore envoyée le 23 décembre. J'ai demandé une annulation par téléphone on m'a demandé d'envoyer un mail. J'ai envoyé un mail. Et depuis plus rien. Sur tous les sites sérieux un remboursement pour une commande non honorée payée via Pay Pal c'est instantané max dans les 24 heures. Là ça fait quand même 2 semaines. C'est triste parce que le catalogue est chouette mais j'irai ailleurs car la confiance n'est pas là. Je prends note de votre réponse merci et c'est en effet ce que j'ai fait. J'ai obtenu un remboursement via Paypal. J'espère que vous allez améliorer les choses
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé un article le 16 décembre et aujourd'hui, le 7 janvier, il n'est toujours pas arrivé.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 06/01/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Il leur a fallu plus d'un mois pour le livrer. Par ailleurs, les appareils répondent à mes attentes. Et pour cela je les félicite, mais pas pour le service que je considère comme très mauvais. Mes salutations
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 05/01/2020
Avis traduit
3
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★★★☆☆
À mon avis, vous devriez améliorer les informations destinées aux clients non professionnels qui ont besoin d'aide pour choisir les produits.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 04/01/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Rien à dire sur 1001 Hobbies qui m'a gracieusement fait une remise. Par contre Mondial Relay n'est pas à la hauteur : au total livraison 15 jours après ma commande : 1 semaine pour tenter une 1° livraison MAIS LE POINT RELAIS N'EST PAS EN SERVICE(ce n'est pas de ma responsabilité) puis une 2° semaine pour livrer au nouveau Point Relay. Si vous avez des accords de Service vous devez les sanctionner je n'en ai pas la possibilité ce que je r
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ÉTAIS CONTENT D'AVOIR CE MODÈLE QUI AVAIT 6 ANS ET QUI N'ÉTAIT PAS FACILE À TROUVER AU ROYAUME-UNI/EN EUROPE, MAIS L'EMBALLAGE DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ.LE PAQUET EST ARRIVÉ OUVERT ET IL Y AVAIT UN MANQUE D'EMBALLAGE INTERNE ET LA BOÎTE N'ÉTAIT PAS TAPOTÉE AVEC DU RUBAN ADHÉSIF CORRECT OU SUFFISANT. CETTE SOCIÉTÉ DOIT AMÉLIORER SON EMBALLAGE SI JE VEUX ACHETER UN AUTRE PRODUIT.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/01/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Délai trop long colis espéré le 28 décembre arrivé prévue le 2 j
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Lors de ma deuxième commande, j'ai attendu longtemps sans qu'il soit indiqué sur le site que 2 modèles que j'avais choisis n'étaient pas en stock.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 30/12/2019
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Grosse difficulté à respecter les délais de livrai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2019
2
/5
★★☆☆☆
Robery... Ok, they have an amazing selection of paints and other things. But the shipping was $15! I added some other stuff to the cart, and then looked at the total cost. The shipping FREAKING WENT UP TO 22$. THIS IS FREAKING ROBBERY. There should be a deal where if you spend over $30 the shipping goes down. My subtotal was $40, but the with shipping it was $62. I was so mad that I didn't even purchase my items, and I still won't until I get a reasonable answer on why the shipping is so expensive.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello, Are you based in the USA ? Unfortunatly we don't have the best contract in term of price to deliver in the USA, we rare baed in France, Sincerely,
2
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★★☆☆☆
Le produit en soi est impeccable et la livraison (en temps) était super. Mais il n'est pas possible qu'un puzzle soit livré dans un paquet aussi surdimensionné ! On parle de respect de l'environnement, etc. Cela nous a mis très en colère !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/12/2019
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Robery... Ok, ils ont une sélection incroyable de peintures et d'autres choses. Mais les frais de port s'élèvent à 15 dollars ! J'ai ajouté d'autres articles au panier, puis j'ai regardé le coût total. Les frais de port sont montés à 22$. C'EST UN VÉRITABLE VOL. Il devrait y avoir une offre où si vous dépensez plus de 30 $, les frais de port diminuent. J'étais tellement en colère que je n'ai même pas acheté mes articles, et je ne le ferai toujours pas tant que je n'aurai pas obtenu une réponse raisonnable sur la raison pour laquelle les frais de port sont si élevés.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/12/2019
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Etes-vous basé aux USA ? Malheureusement nous n'avons pas le meilleur contrat en terme de prix pour livrer aux USA, nous sommes rarement basés en France, Sincèrement,
2
/5
★★☆☆☆
Délai trop long et emballage perfectibl
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2019
3
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★★★☆☆
Service rapide et bon kit de qualité médiocre
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/12/2019
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Satisfait de quoi ? Quel colis? 2 semaine que j'attend et en plus vous faite payer 7.99 euros de livraison !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2019
3
/5
★★★☆☆
En premier lieu je tiens a préciser que ce commentaire n'est pas du bâchage gratuit. D'ailleurs j'ai mis une not""moyenne"". Commande passée le 281119 colis récupéré son jour d'arrivé soit le 211219. Je sais déjà ce que vous allez rÃ"" produit en délais lon"" ""vous avez choisi mondial relay ça prends plus de temp"" etc... Alors oui mais le délais""long"" était de 7 à 9 jours ouvrés. Si on compte 5 jours ouvrés par semaine ça fait deux semaines grand maximum. Hors le colis a été remis à mondial relay le 1612. On est bien au delà. Honnêtement vous faites un travail correct les colis sont bien emballés les tarifs décents on trouve toujours quelqu'un au bout du fil si on a un soucis. Mais si vous ne maîtrisez pas mieux votre chaîne d'approvisionnement sur certains produits il va falloir faire quelque chose. Quasiment 1 mois pour être livré on""délais lon"". Comprenez que d'autre circuits plus fiables et plus rapides existent même s'ils sont un peu plus chers. Si vous ne pouvez pas suivre autant ne plus proposer ces produits les retours forcément négatifs nuisent à votre image quel intérêt y avez-vous ? Très cordia
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2019
3
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★★★☆☆
En premier lieu je tiens a préciser que ce commentaire n'est pas du bâchage gratuit. D'ailleurs j'ai mis une not""moyenne"". Commande passée le 281119 colis récupéré son jour d'arrivé soit le 211219. Je sais déjà ce que vous allez ré"" produit en délais lon"" ""vous avez choisi mondial relay ça prends plus de temp"" etc... Alors oui mais le délais""long"" était de 7 à 9 jours ouvrés. Si on compte 5 jours ouvrés par semaine ça fait deux semaines grand maximum. Hors le colis a été remis à mondial relay le 1612. On est bien au delà. Honnêtement vous faites un travail correct les colis sont bien emballés les tarifs décents on trouve toujours quelqu'un au bout du fil si on a un soucis. Mais si vous ne maîtrisez pas mieux votre chaîne d'approvisionnement sur certains produits il va falloir faire quelque chose. Quasiment 1 mois pour être livré on""délais lon"". Comprenez que d'autre circuits plus fiables et plus rapides existent même s'ils sont un peu plus chers. Si vous ne pouvez pas suivre autant ne plus proposer ces produits: les retours forcément négatifs nuisent à votre image quel intérêt y avez-vous ? Très cordia
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2019
2
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★★☆☆☆
J ai fais 2 commandes la première du 10 décembre toujours en préparation je doute de l avoir avant Noël la deuxième livrée environ 4 jour après
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Bon état mais délai de livraison très l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2019
2
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★★☆☆☆
Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige week dan gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Zeggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zou zijn. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2019
2
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★★☆☆☆
Un coup d'éclat ! Une vente a eu lieu fin novembre. Cette vente a été réalisée en 5 semaines de travail. Au cours de la dernière semaine, j'ai eu besoin d'un nombre très important d'heures de travail, mais je n'ai pas encore réussi à obtenir un résultat satisfaisant. Je vous signale que ma vente de cette semaine entre le lundi et le lundi soir a été réalisée avec le post. L'article est très mauvais et la pochette n'est pas encore prête à être utilisée, mais un employé de l'entreprise m'a dit que la vente serait encore plus intéressante le week-end prochain. J'ai eu l'occasion d'entendre parler d'un plus grand nombre de produits malveillants, mais personne ne s'est encore manifesté ! Ce levier n'est pas très performant ! C'est dommage que j'aie eu du mal à m'y retrouver. J'espère aussi avoir mon paquet pour vendredi !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/12/2019
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Après une longue période de mise en place en France, ma vente s'est rapidement accélérée et il n'y a plus d'argent pour la payer.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/12/2019
Avis traduit