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basée sur 37365 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Epedier avec cinq jour de retard a cause d'un catalogue de publicitées qui n'étais pas en stoc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2019
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Sans aucun a priori j'ai commandé 4 tubes de colle un peu plus de 40 euro pour être livré =======================au bout de 4 semaines avec un tas de relance !!!!!!!!!!!!!!!!!!! inutile de rajouter d'autre commenta
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2019
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★☆☆☆☆
Bonjour j'ai commandé 3 planches de décalcomanies le 11062019 sur l'historique de ma commande figure bien mon colissimo daté au 11062019 avec les articles cochés 'COMPLET' le 13 juin voyant que ma commande n'est pas envoyé je vous contact par téléphone et la surprise on m'annonce que les produits commandés n'était pas en stock le 11062019 alors qu'ils figuraient bien en stock à la date de ma commande!! Je devrais en principe la recevoir qu'à partir du 21062019 je trouve le délai très long pour une commande de 3 planches de décalcomanies!! Je fais parti d'un club de maquette je suis le premier à commander sur votre site. De plus j'ai essayé de laisser un avis sur votre site aprés plusieurs essai sans résultat j'ai recontacté de nouveau votre magasin pour faire par de se problème un de vos conseillé ne comprenait pas pourquoi cela ne fonctionnait je lui ai annoncé ma procédure et m'a répondu que celle-ci était bien la bonne. J'ai donc réessayé plusieurs fois mais sans résultat je suimandé vhez vous mais la votre délai pour une commande de 3 misérables planches de décalcomanies est trop longue! Je me référerait désormais à d'autres sites de commande désolé. Cordia
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2019
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★☆☆☆☆
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande où l'avis de sa livraison je trouve donc prématuré de donner un avis sur votre soci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2019
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★☆☆☆☆
Des délais digne du moyenne âge. Les produits sont annoncés en stock....mais commandé le 31 mai et au 13 juin...toujours pas liv
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2019
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J'ai demandé si c'était suffisant car j'en avais besoin assez rapidement mais ce n'est plus vraiment la question... aucune confirmation de commande...sur demande, mon colis a été préparé pour l'expédition avant ma commande selon l'heure indiquée dans le mail...j'ai refusé le colis le 15.5 et à ce jour rien n'est arrivé chez vous ???? j'envoie aussi en Thaïlande USA ces colis sont plus vite chez le destinataire ? Livraison depuis la Chine 7 JOURS Comme je l'ai dit à tout le monde DOIGTEZ...... Je ne reverrai plus jamais mon argent !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/06/2019
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Excellent service. Rapide & ; réponse courtoise après la demande. Parfait ! Vendeur recommandé !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/06/2019
Avis traduit
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Respecte pas les délais quand on les contacte réponse = on vient de commander les produits que vous venez d'acheter !!!!!! aucune excuse aucun renseignement pour vou""rassurer"" rien je ne commanderai plus.............................. ha oui à ce jour je n'ai toujours rien reçu !!!!! date commande 29 m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2019
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★☆☆☆☆
Délais de livraison un peu lents mais sinon excellent
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/06/2019
Avis traduit
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S'il y avait des étoiles négatives, ce serait le cas ici. Tout d'abord, le site est trompeur et totalement surfacturé. J'ai passé commande le 3 mai et je l'ai reçue le 15. Bien sûr, j'ai payé avec Sofortüberweisung. Je n'ai pas reçu de confirmation de commande par email, rien... Comme j'ai eu besoin du modèle assez rapidement, je l'ai commandé ailleurs à un prix beaucoup plus avantageux (commandé le 1er jour, arrivé le lendemain). J'ai donc envoyé un mail à l'adresse allemande et j'ai reçu une réponse de l'adresse française. Le 15.5, refus de réceptionner le colis. Bizarrement, le retour n'est apparemment pas encore arrivé chez Modellbau jusqu'au 8 juin. E-mails incessants concernant le remboursement, ce qui n'est pas le cas puisque le kit n'est PAS revenu... ? Les colis en provenance de Chine Thaïlande USA ont été plus rapides.....hmmmm Je ne vais probablement pas récupérer mon argent, c'est bien dommage. Je n'ai jamais écrit d'avis, mais je ne peux que déconseiller 1001 Modellbau !!!!!!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 08/06/2019
Avis traduit
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Toujours pas reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2019
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Je n'ai toujours pas les avions. ! ! 3 semaines pour la livraison.......
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/05/2019
Avis traduit
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Excellent rapport qualité-prix. Je recommanderais maintenant 1001 Models comme étant une excellente entreprise avec laquelle traiter. Aucune plainte. J. Cassidy.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/05/2019
Avis traduit
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★☆☆☆☆
20 jours se sont écoulés et ma commande n'est pas arrivée ! !! Le suivi ne fonctionne pas non plus ! Plus jamais ! !!!!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/05/2019
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Qualité du plastique désastreuse! Inacceptable pour une maquette de ce prix. Vu que vous êtes déjà très cher par rapport à d'autre je ne pense pas continuer avec vous. Déjà que ma précédente commande donnée à 5 jours ouvré à été livrée en plus d'un mois... Chercher l'erreur! Surtout que 1001 maquettes n'attend pas plus d'un mois pour encaisser le prix de la commande! En toute logique la commande ne devrait être encaissée qu'au moment où la commande est envoyée.... d'autre le font! Un client fâché... con
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2019
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★☆☆☆☆
Très mauvaise gestion et attention. J'attends toujours qu'ils me donnent la procédure pour un retour et en plus il est arrivé cassé. Je n'achèterai plus jamais rien chez eux. Tout est lent et ils ne s'occupent pas des problèmes qu'ils ont causés. Nefasto. Edit : Je reçois une réponse ici mais pas par courrier alors que cela fait deux semaines que je me plains pour demander le retour du produit. V
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/05/2019
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Troisième et dernière tentative pour commander. - frais exorbitant pour une livraison dans les DOM - pas en stock sur place sans mention préalable - annoncé livré en deux jours puis pas en stock avec un délai inconnu . Dommage fin de collabor
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2019
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★☆☆☆☆
L'article n'était pas adapté à mes besoins d'après ses dimensions qui sont trop petites. Ils n'acceptent les retours sous aucun prétexte et ne respectent pas leur politique de retour. La qualité des matériaux est médiocre et la livraison est retardée. Je ne recommande pas du tout l'achat de leurs produits.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/05/2019
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Problème sur pot humbrol Peinture défectueuse épaisse et grumeaux mais non échangeable car ouverte.....les pots ne sont malheureusement pas transparent et je ne suis pas devi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2019
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★☆☆☆☆
J'ai demandé à rajouter un article dans ma commande après paiement la réponse a été négative sous prétexte que le colis avait déjà été expédié colis toujours pas reçu a
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2019
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Manque de suivi pour les réponses aux mails
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2019
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Je ne les ai pas encore reçus.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/04/2019
Avis traduit
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Pas de service clienton vous annonce une réponse sous quelques jours qui ne vient pas. Obligé de relancer à plusieurs reprises pour obtenir un remboursement... bref une très mauvaise expéri
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
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J'ai acheté des catalogues au début du mois de mars. Nous sommes le 26 avril et je n'ai toujours rien reçu bien qu'en réponse à ma plainte on m'ait dit qu'ils allaient les renvoyer.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/04/2019
Avis traduit
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Horrible Horrible. Il n'était pas emballé dans une boîte et protégé. Il est abîmé et ouvert et on dit qu'il a été reconditionné. J'ai pris des photos. Je n'ai pu joindre personne à ce sujet. Je lui donne 0 étoile
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/04/2019
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur, Merci pour votre message. Comment avez-vous essayé de nous joindre ? Avez-vous essayé de nous appeler ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@1001modelkits.com et nous envoyer les photos si vous le souhaitez. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +1 (872) 225-1206 de 10:00 à 18:00 (heure de Paris) Meilleures salutations, Le Service Client de 1001Modelkits
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Horrible Horrible. It was not packaged in a box and protected. It cane damaged and opened and said it had been repackaged. I took photos of it. I have not been able to reach anyone at all to talk to about this. I give it 0 stars
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Sir, Thank you for your message. How did you try to reach us? Did you try to call us? You can contact us on contact@1001modelkits.com and send us the photos if you would like. You can also reach us by phone on +1 (872) 225-1206 from 10:00 till 18:00 (Paris Time) Best regards, The 1001Modelkits' Customer Service
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Jusqu'à présent, ma commande n'est pas arrivée et je n'ai pas été informé depuis plusieurs jours de l'endroit où elle se trouve. Je suis donc déçu pour le moment et jusqu'à ce que ma commande arrive.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/04/2019
Avis traduit
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Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins de note pour faire un commentaire. Cela fait 1 mois que j'attends une commande j'ai envoyé des mails et écrit sur instagram sans aucune réponse. Nefasto
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/04/2019
Avis traduit
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Cela fait un mois que j'attends et ils me disent qu'ils ne trouvent pas ma commande et que c'est moi qui ai fait l'erreur. Ils ne me donnent pas la possibilité de suivre ma commande et le transporteur ne me contacte pas. Au bout d'un mois, ils me disent que je dois payer à nouveau ! J'appelle le numéro de téléphone avec le préfixe (+34) et ils me disent que j'appelle Paris. Ce sont de vrais voleurs. N'ACHETEZ PAS CHEZ ES
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/04/2019
Avis traduit
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J'AI ACHETÉ DES CATALOGUES AU DÉBUT DU MOIS DE MARS ET JE NE LES AI TOUJOURS PAS REÇUS.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/04/2019
Avis traduit