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★★★★☆
basée sur 37056 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Service rapide et fiable vers le… Service rapide et fiable vers le Royaume-Uni
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2020
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★★★★☆
Pour l'instant très satisfaite ! Le produit est génial j'avais commandé pour ma première commande une Ducati Paningale à monter (un cadeau à offrir qui a fait très plaisir) Point négatif : certains produits ont des délais de livraison un peu longs comme la Subaru BRZ que j'attends encore de la part de leur fournisseur Victime de leur succès mais point à améliorer Merci à vous l'équipe de 1001 hobbies pour proposer des maquettes excellentes comme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2020
5
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★★★★★
Bonjour. Matériel reçu en bon état en colis bien protégé. Il ne me reste plus qu'à me faire plaisir à assembler ma ma
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2020
5
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★★★★★
Catalogue étoffé paiement OK expédition au choix de nombreuses réductions Une référence en matière de maqu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2020
5
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★★★★★
Sans problèm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2020
1
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★☆☆☆☆
COMMANDE effectuée le 07 janvier et payer appelé le14 réponse colis bloqué car il manque un produit en accord on change une réf et le colis part demain soit !! le 16 rappel le colis a disparue on vous tiens informe mes 88.30€ ne se sont eu pas perdu pour tous le monde référence : 189742 et un anniversaire décevant le 17 pour un ami obligé de me tourner vers Amazone vous comprendrez que je ne vou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2020
5
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★★★★★
Service rapide et fiable vers le... Service rapide et fiable vers le Royaume-Uni
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/01/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Service client absolument terrible Mise à jour de mars 2020 : Toujours en attente Mise à jour de février 2020 : Plusieurs semaines plus tard, après avoir prétendu être en train de traiter un remboursement, j'attends toujours. Le service client est absolument terrible, j'ai attendu un mois pour un article qui était indiqué comme expédié et on m'a dit qu'ils l'avaient marqué comme expédié par erreur, sans aucune résolution. Même dans leur réponse ci-dessous, vous pouvez voir à quel point leur service client est sans cœur. Je n'ai jamais reçu d'excuses et j'attends toujours un remboursement. N'achetez pas sur ce site. Comme vous pouvez continuer à le voir ci-dessous, ils n'ont même pas essayé de s'excuser, juste d'autres blagues stupides. Il s'agissait d'une demande de cadeau tardive de la part de mon neveu et j'étais ravi de le voir en stock ici car il était en rupture de stock partout ailleurs. Au lieu de cela, la commande est restée bloquée au bout de quelques jours, avec la mention "expédié", sans aucune mise à jour ni communication. Tout le monde n'aime pas votre humour, certaines personnes veulent simplement acheter un produit et le voir livré à l'adresse indiquée dans le délai imparti lors de la vérification, vous savez, c'est comme ça que fonctionnent tous les sites de commerce électronique. Mais pas celui-là, ils ne livreront pas votre commande et se croiront capables de faire de l'humour d'initiés en le faisant. Je suis sûr que leur prochaine réponse, quelle qu'elle soit, ne fera que démontrer le peu de cas qu'ils font de leurs clients. Il n'y avait qu'à dire "Nous sommes désolés, nous allons procéder à un remboursement" ou vous auriez pu fournir une mise à jour de l'expédition alors que les choses étaient clairement bloquées depuis 3 semaines pour une commande qui aurait dû être livrée en moins d'une semaine.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/01/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Monsieur, Le colis a été expédié, nous vous avons dit qu'il était probablement perdu à cause du temps et nous vous avons proposé différentes solutions. Edit : Monsieur, nous vous avons répondu par e-mais et avons demandé le remboursement qui a lieu dans les deux semaines suivant le délai que nous avons demandé comme écrit dans nos conditions de vente. Je suis désolé de ne pas avoir répondu à : ""Pas d'excuses donc ? Juste des blagues stupides ? C'est la quintessence d'un service client absolument terrible. Allez vous faire foutre." Suite à ma réponse : ""Hello Mr. Harris, We are not a scam, one of our team member just made a mistake and ship it as en eco delivery and not Express ...". Celestine est allé directement dans le Warp ... Je n'ai pas eu le temps d'en parler, mais j'ai eu l'occasion d'en parler à mes amis. Hail Hydra ... Je veux dire l'Empereur désolé,"" Deuxième édition : Monsieur, Acheter avec nous ne vous permet pas d'être insultant comme vous l'avez été et de ne pas utiliser le minimum de politesse, nous sommes toujours des êtres humains qui vous répondent. Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas avoir reçu le cadeau. Nous aurions préféré utiliser l'humour pour répondre à vos courriels acerbes. Nous nous soucions beaucoup de nos clients et nous faisons tout ce que nous pouvons lorsqu'ils nous le permettent. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
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★★☆☆☆
Service rapide et fiable vers le Royaume-Uni
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/01/2020
Avis traduit
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Mise à jour de mars 2020 : Toujours en attente Mise à jour de février 2020 : Plusieurs semaines plus tard, après avoir prétendu traiter un remboursement, j'attends toujours. Le service client est absolument terrible. J'ai attendu un mois pour un article qui était indiqué comme expédié et on m'a dit qu'ils l'avaient marqué comme expédié par erreur, sans aucune résolution. Même dans leur réponse ci-dessous, vous pouvez voir à quel point leur service client est sans cœur. Je n'ai jamais reçu d'excuses et j'attends toujours un remboursement. N'achetez pas sur ce site. Comme vous pouvez continuer à le voir ci-dessous, ils n'ont même pas essayé de s'excuser, juste de nouvelles blagues stupides. Il s'agissait d'une demande de cadeau tardive de la part de mon neveu et j'étais ravi de voir qu'il était en stock ici car il était épuisé partout ailleurs. Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion d'en discuter avec des gens qui n'étaient pas d'accord. Il est vrai que tout le monde n'aime pas votre humour, mais certains veulent simplement acheter un produit et le faire livrer à l'adresse indiquée dans les délais prévus lors de la vérification, comme tous les sites de commerce électronique. Mais pas celui-là, ils ne livreront pas votre commande et se croient cool avec leur humour d'initié en le faisant. Je suis sûr que la réponse qu'ils donneront ensuite, quelle qu'elle soit, ne fera que démontrer le peu de cas qu'ils font de leurs clients. Il n'y avait qu'à dire "Nous sommes désolés, nous allons procéder à un remboursement" ou vous auriez pu fournir une mise à jour de l'expédition alors que quelque chose était clairement bloqué depuis 3 semaines pour une commande qui aurait dû être livrée en moins d'une semaine.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/01/2020
Avis traduit
4
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★★★★☆
Tout a été livré à temps et en bon état !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/01/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai déjà répondu et mon avis a été supprimé. Livraison non conforme aux engagements prévus (livraison à un tiers au lieu de mon domicile) malgré ma présence à mo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2020
4
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★★★★☆
Site le plus complet malgré qlq références manquantes. Envoi rapide et soig
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2020
5
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★★★★★
Merci de cette 2 ème commande rapide efficace. Cordialemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
5
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★★★★★
Service agréables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
5
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★★★★★
Très bonne gamme de peintures revell. Livraison correcte
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/01/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
J'ai acheté un fantastique Harrier comme cadeau de Noël pour mon partenaire. Le colis est arrivé à temps et a été bien emballé avec du papier épais. Service parfait (comme le cadeau). Très satisfait.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 13/01/2020
Avis traduit
4
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★★★★☆
La livraison n'a pas été très rapide, mais elle a tout de même eu lieu dans les délais prévus. Matériel bien emballé et complet
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 13/01/2020
Avis traduit
4
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★★★★☆
Frais de port un peu élevé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide Commande complète Tres bie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Envoi propre et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide emballage soigné le tout avec cordialité. à recommander sans hésitat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Choix rapidité d'expédition et suivi série
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Un très grand choix et expéditions rapid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Aucun problème comme d'habitude !?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Rapidité bcp de communication sur les différentes étapes (préparation du colis prise en charge.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
4
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★★★★☆
Très bon conseils mais à demander plus tôt pour raccourcir le délais de livraison. M
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Très satisfait de l'achat, il s'agissait d'un cadeau et mon père est très content du modèle. Il est arrivé en parfait état et plus tôt que prévu.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/01/2020
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Je suis satisfait dont 1001 maquettes a corrigé le tir mais il est inconcevable que de tels""erreurs"" se produisent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2020
4
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★★★★☆
Très content. Assez rapide modelisme complet et en bonne éta
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2020