Avis 1001hobbies

Autant la partie commandes pots de peinture est satisfaisante autant la livraison payante en colissimo est moyenne. En effet pour une commande passée le 26 janvier expédiée dixit le site le 27 janvier et après un rappel du service le client le 31 janvier la livraison est intervenue le 3 février ce qui est un peu long. Le service client m'avait cependant fourni un lien direct pour le suivi qui s'est avéré utile et juste. Donc j'ai modifié mon avis en conséquence car le site est riche quant aux produits proposés. Je recommand

Certaines informations sur étiquettes ne sont pas forcément exactes. Mise a part cela bons produits les délais sont respectés. Juste un oubli du centre relais colis qui ne prévient pas de l'arrivée du

Le produit correspond ma commande mais attendre plus de 10 jours ouvrables alors que le produit est marqué comme disponible c'est bien trop long.....

Livraison rapide et produit conforme

Pas de facture Pas de confirmation de commande Pas de réponse à l'e-mail Pas de marchandise reçue mais argent débité

Très bonne feuille de décalcomanies, marchandise de qualité

Je le recommande à tous ceux qui veulent acheter une voiture à titre onéreux, cela prend trop de temps.

Délais de livraison plus long que celui annoncé au moment de la commande. sinon satisfait

Tres bon suivi. Pas de souci .

Je suis très heureux de vous avoir découvert

Manque explication d'utilisation des decalques

La maquette livrée ne dispose pas de mode d'emploi en Français seulement en Anglais et en Japonais. Pour un enfant de 12 ans ce n'est pas pratique du tout !!! même avec les croquis de montage. Un appel téléphonique avec 1001 maquettes a confirmé l'absence de mode d'emploi en Français et l'impossibilité de m'en procurer. Je ne recommande pas ce site et pour ma part je ne renouvellerais pas l'expérience d'une nouvelle

Pas de réponse J'avais commandé un jeu de décalcomanies et j'ai reçu un e-mail indiquant que ma commande avait été traitée correctement jusqu'à présent. Ce courriel contenait mon numéro de commande et un lien permettant de vérifier l'état de la commande. C'est là que les choses ont changé : j'ai essayé le lien, et j'ai obtenu une erreur, me disant que mon numéro de commande n'était pas correct. Après quelques essais, j'ai accédé à la page d'accueil et au lien "contactez-nous". J'ai envoyé un courriel avec mes informations et mon numéro de commande, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Puis, le lendemain, j'ai reçu cet e-mail demandant une évaluation. Il serait bon de poser des questions sur l'expérience du client après une tentative de service à la clientèle.

Très bon rapport qualité/prix. J'ai reçu l'article rapidement. Prix et frais d'expédition très raisonnables. Bonne expérience dans l'ensemble.

No reply I had ordered a set of decals, and received an email that my order had been processed good so far. On this email was my order number, and a link to check your order status. Here's where things changed: I tried the link, and got an error, telling me my order number was not correct. After a few tried, I went to the homepage/contact us link. I sent an email with my info and order number, yet have not heard anything back as of yet. Then, the following day, I received this email asking for a rating. It would do well to ask about the customer experience after some attempt at customer service was made.

Impossible de faire tenir la peinture argent (N°11) sur le plastique. Pour les autres couleurs la peinture acrylique laisse des traces au pinceau et sèche très vite (peut être faut-il ajouter un adjuvant comme du white spirit ou de l'alcool ?). Côté envoi aucun problème reçu

Tres bonne preparation livraison dans les delais sans aucun probleme merci continuer ainsi

Jai acheter une maquette pour offrir à mon mari et surprise quand on l'ouvre et qu'on regarde sur le carton pas de peinture ni de colle pour le prix qu'on paye on pourrait au moins avoir ça c'est logique. Dans d'autres magasins quand tu achètes une maquette on a tout dedans. Déçu vraiment

Good to do business with. Received item fast. Very reasonable price and shipping cost. Overall good experience.

Les éléments livrés étaient conformes a la commande. Le délai était lui aussi tel qu'annoncé. Donc une bonne expérience que je renouvellerais cert

Il me manquait les peintures (allez savoir pourquoi....) sur ma moto je les ai reçu dans la semaine.....

Rien a redire cervice assez rap ih de toujour nikekel

A conseiller vivement expédition ultra rapide Service 5 étoiles très

J'ai demandé un modèle qui était assez difficile à trouver et ils me l'ont envoyé correctement et dans le délai indiqué lors du premier contact. Tout était correct et à temps.

Satisfaits mes expédition un peut longue dommage a la prochaine commandé merc

Très efficace et d'un immense sérieu

Envoi rapide. Bien emballé. Je recommande 1001 maquette

Beaucoup de choix de couleur et de catégories pour la peinture maquett

Livraison Le délai de livraison pour seulement quelques peintures pour maquettes est terrible. J'aurais pu construire le modèle entier dans le temps que j'ai attendu pour les peintures correctes et après trois semaines, l'une d'entre elles n'a toujours pas été livrée. Je suis sûr que je ne suis pas le seul à avoir attendu plus de trois semaines pour être livré, ce qui n'est pas acceptable sur le marché actuel.

Delivery The delivery time for just a few model paints was terrible. I could have built the whole model in the time I have waited for the correct paints and after three weeks one still has to be delivered. I am sure I'm not the only one who has waited more than three weeks for delivery which is not acceptable in today's market.

Bon suivit et des promos intéressantes

Tout c'est bien passé niveau colis juste quelques e-mail sans réponse

Très content car bien reçu malgré le mauvais temps et commande bien respec

Très bien livré en point relay assez rapidement tout était bien

Bon produits envoie bien protégé. Temps de livraison un peu lon

Le jour dernier 12122016 j'ai passé une commande qui a été débitée de mon compte sur 14122016. Ne recevant pas le produit et n'ayant pas d'information sur l'état de la commande j'ai passé plusieurs appels sur lesquels j'ai obtenu un répondeur m'indiquant d'envoyer un email ce que j'ai fait après trois emails envoyés auxquels personne n'a répondu les jours 06012017 13012017 et 24012017 je constate qu'à ce jour 01022017 personne ne m'a contacté pour me dire l'état de la commande ou répondu à ma demande de remboursement de la somme payée. Il est clair que je n'achèterai plus chez eux et que je recommanderai à personne d'acheter chez eux.

Colis conforme à la commande même si la livraison a subi u""lége"" retard

Colis au bout d'un mois avec 4 produits manquants pourtant encaissés!! l'avoir ne couvre même pas ces 4 produits que nous avons payer et qu'il nous faut recommander pas de nouvelles de mes mails depuis 3 semaines incompétents et inacceptab

Colis arrive a l heure dite conforme bien emballé Un petit reproche la politique des frais de port n est pas claire en tout cas je n ai pas bien compri

Erreur de référence lors de la livraison mais remboursement rapide à défaut de produit simila