Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
livraison rapide en bon état et conforme aux produits visualisés et command
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Cela fait des mois que j'attends mon remboursement. Méfiez-vous de ce site de vente ils vous envoient un email comme quoi ils vous ont remboursé mais seulement l'argent n'arrive jamais sur votre compte. TOUJOURS PAS DE REMBOUSEMENT SUR MON COMPTE..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Bons produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Rien à reprocher. Excellente réactivité sur ma dernière comma
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Tout est arrivé en bon état, l'emballage était parfait.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Jusqu'à présent, entièrement satisfait, malgré quelques problèmes lors de la dernière commande. Il semble que les processus internes devraient être optimisés - sinon tout est top, en particulier l'offre !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
La commande s'est très bien déroulée. Les informations de suivi par e-mail sont excellentes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
tres bien je recommande très série
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
livraison en deux fois après deux appels téléphonique mais quand même un mois d'attente point mondial relais designer à 25 kms alors qu'il y en a un à
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
All arrived in good condition All arrived in good condition, packaging was fine, cheers
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Tout est arrivé en bon état Tout est arrivé en bon état, l'emballage était parfait, merci.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
J'ai passé ma commande, j'ai payé et je n'ai pas reçu mes articles. Je leur ai envoyé un e-mail et ils m'ont répondu qu'ils étaient désolés, qu'ils allaient régler le problème et qu'ils reviendraient vers vous. Depuis, je n'ai jamais reçu mes articles ni de remboursement. A mon avis, il s'agit d'un vendeur sur Internet qui est heureux de vous faire passer un mauvais moment et qui a l'audace de vous demander des commentaires positifs. Il n'y a pas d'autre choix que de payer pour quelque chose que l'on ne reçoit jamais, alors achetez chez eux.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Le kit de mise à jour a été livré dans un colis trop petit. Le produit est arrivé chez moi fortement déformé. J'ai dû attendre une semaine de plus pour recevoir mon colis. Le numéro de téléphone que j'ai appelé semble être un centre d'appel, la dame parlait et comprenait à peine l'allemand.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Satisfait.Tout à fait conforme à mes attent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Pourriez-vous au moins nous donner la référence des peintures à avoir pour pouvoir commencer ou les commander sur votre site comme c'est ma première maquette pas de stock m
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Placed my order payed my money and did… Placed my order payed my money and did not Receive my items. Emailed them the reply was so sorry we will sort out the problem and get back to you since then I’ve never received my items or a refund. In my view this is a internet seller that’s happy to ripe you of and have the audacity to ask you for positive feedback. So if you like paying for something your never receive then buy from them.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately it appears the package was lost during the shipment. We will refund your order as soon as possible. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
J'ai passé ma commande, j'ai payé mon argent et je n'ai... J'ai passé ma commande, j'ai payé mon argent et je n'ai pas reçu mes articles. J'ai envoyé un e-mail et la réponse était désolée, nous allons régler le problème et revenir vers vous. Je n'ai jamais reçu mes articles ni été remboursé. A mon avis, il s'agit d'un vendeur sur Internet qui est heureux de vous faire perdre votre argent et qui a l'audace de vous demander de lui donner un avis positif. Il n'y a pas d'autre choix que de payer pour quelque chose que l'on ne recevra jamais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Il semble malheureusement que le colis ait été perdu pendant l'expédition. Nous vous rembourserons votre commande dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Site fiable
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Bon déroulement, qualité ok aussi. Mais les roues dentées ne sont pas vendues séparément. Je n'en avais besoin que d'un seul, mais j'ai dû en acheter quatre. Le délai de livraison est vraiment trop long. Le tout a duré deux semaines.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Une site très bien fait avec beaucoup des maquettes et accessoire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
voir le message envoyé récemment aux service clientèle. Je vois que les commutations entre ordinateurs n'est pas au point Un ordinateur n'est qu'une machi""idiote"".
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Très bon prix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
suite à une perte de colis de la poste 1001 maquettes s'est engagé à remplacé la commande sous un délai un peu long à mon goût au total tout comme le traitement de commande un peu long aussi qui malgré les articles disponibles prend 8 à 10 jours + le délai d'envoi dommage pour des articles dispo. Apparemment ce n'est pas la première fois que les colis n'arrivent pas a destination.Ne vaut-il mieux pas avec le service déplorable catastrophique et les vols a répétition de la Poste réclamer un envoi contre signature à réception? ou mieux changer de mode d'expédition. le 2nd envoi est passé par relais colis pour éviter une 2nde perte ou vol de la poste. Le coût de l'opération 6.90 de frais d'anvoi additionné au 7.90 (poste) du 1er envoi pour 26€ de commande .... un peu cher les frais pour recevoir le colis 7 semaines après commande. Gestion de cette crise acceptable mais délais de livrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Très bon site rapide et avec une super communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Délai long trop long. Site cher après avoir passé ma commande (malheureusement) j'ai trouvé les mêmes articles 40% moins c
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Parfait en délai. Tout y était dans le coli
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Très contente produit et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Tres bien rien à dir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
pas besoin de crée un compte pour commander . les produits sont conforment aux annonces le site nous prévient de l'avancée du colis jusqu'à la livraison . On peut facilement demander conseil par mail . c'est rapide et très professionnel . aucuns points négatifs à relever . merci à toute l'
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Peinture de qualité à un prix avantageux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Je n'ai pas reçu ma commande. Je n'ai pas reçu de réponse à ma question concernant le délai de réception.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
J'ai renvoyé un mauvais masque de canopée et j'ai demandé le bon et la différence de prix.Je leur ai demandé de me contacter par e-mail.Je n'ai pas eu de nouvelles.J'ai même envoyé la facture.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Facile à commander. Bonne gamme de produits.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Livraison rapide. Tout va bien. ? ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Bonjour Lors de passation de commande via Internet problème d'adresse de livraison""Mondial Relay"". Pour les clients domiciliés à Monaco le point de livraiso""Mondial Relay"" ne figure pas dans la liste. Pourtant il en existe bien un à Monaco :""SVB Informatique"".
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Quality paint at a great price. Quality paint at a great price.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Peinture de qualité à un prix avantageux. Une peinture de qualité à un prix avantageux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
J'ai renvoyé un mauvais masque de canopée et demandé... J'ai renvoyé un mauvais masque de canopée et demandé le bon et la différence de prix.Je leur ai demandé de me contacter par e-mail.Je n'ai pas eu de nouvelles.J'ai même envoyé la facture.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous ne trouvons aucun email envoyé par vous. Merci de nous envoyer toutes les informations relatives à ce problème par email à l'adresse suivante : contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Facile à commander Facile à commander. Bonne gamme de produits.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Je n'ai pas reçu la commande Je n'ai pas reçu la commande. Je n'ai pas reçu de réponse à ma question concernant le délai de réception.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Merci de nous recontacter dans les 5 jours si vous ne l'avez toujours pas reçue. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits