/5
★★★★☆
basée sur 36873 avis publiés
★★★★☆
basée sur 36873 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Le char B1 bis est moins cher sur d'autres sites. Vous pouvez aisément vérifier. Un site l'affiche à moins de 70 eu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/02/2020
3
/5
★★★☆☆
J'adore la collection de kits de qualité. Le traitement de la commande a été rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/02/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Le service de la vendeuse était parfait Ce qui fait défaut à cette entreprise, c'est l'assortiment Je suis venu au magasin de Zaandam en pensant que tous les articles que j'avais demandés étaient en stock Ce n'était pas le cas Mais ce qui a fortement déterminé mon opinion, c'est que ces articles ne pouvaient pas non plus être commandés D'où mon évaluation
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/02/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Le descriptif d’une peinture achetée n’était pas précis : j’ai reçu une peinture métalisée qui ne correspondait pas du tout Ã
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai très long à chaque comman
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bien que la description de l’objet mette en évidence qu’il s’agit d’un modèle de moto 118 en particulier l’image m’a induit en erreur. Il serait donc préférable d’y mettre la bonne image pour que la photo s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement comme à chaque fois les délais de livraison sont beaucoup trop longs. 11 jours cette fois pour recevoir 2 petites boites de soldats.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Soucis avec la peinture Apres l achat d une maquette j ai acheté le packs qui ne correspond pas à la maquette et conseille par 10001 maquettes J ai donc avec le tableau de correspondance achet les bonnes couleurs chez Humbrol mais elles ne sont pas Acryliques. Pourquoi 10001 maquette ne font pas des packs en fonction des maquettes ou pourquoi ne trouve t on pas des coffrets de peinture heller Revel Humbrol Pour le reste je suis satisfa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Trop lent ......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
3 commandes 3 test... Systématiquement des erreurs de stock avec des produits qui sont sensés être dispo et au final doivent être commandé. Une erreur de désignation sur le site et des temps de livraison long....très long...(3-4 semaines...). Certes du choix en vitrine... Des frais de port raisonnable... Mais contenus des délais j'irai voir ailleurs pour mes prochains
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Ni satisfait ni insatisfait L'inscription était erronée mais ce n'est probablement pas de leur faute. Il serait bon que plus de détaillants fassent attention à la façon dont ils inscrivent les produits dans les listes.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/02/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Neither satisfied or dissatisfied Listing was wrong but probably not their fault. it would be nice if more retailers would pay attention to how they are listing products.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Le modèle que j'ai reçu ressemblait à un kit de taille normale sur le site web, mais le produit réel (qui coûtait 50 dollars, frais de port compris) était à peine plus grand que ma main.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/02/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Temps de livraison à rallong
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
Mauvais renseignement et accueil téléphonique sur un ton arbitraire quand j'ai fait part de mon désir de retourner le produ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Ma commande initiale a apparemment été perdue en transit par Colissimo. Ce n'était bien sûr pas la faute de 1001 Hobbies mais il m'a fallu plus de 2 semaines et plusieurs e-mails avant qu'un remplacement ne me soit env
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande devait être expediée en 2 à 4 jours (oui j'ai bien lu les délais lors de la commande...malgré la mise en doute ...). Nous en sommes aujourd'hui à 20 jours et la commande est en préparation. Finalement ce ne sera pas pour les 12 ans de mon fils mais pour ses 13ans 🙂 avec en prime un poster qui devrait faire passer la deception. La commande arrivera t-elle un jour ?...Ã
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
Sur 2 bombe de peinture hobbinox commandé une était vide de gaz .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
Erreur de livraison. L'article que je souhaitais n'est pas disponible. J'ai été remboursée mais il a fallu que j'insiste pour avoir une explication. Je n'ai pas eu de précisions claires sur l'utilisation de l'autre produit que j'ai reçu et qu'on m'a dit de garder (un spray mais pour faire quoi exacteme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjourje vous ai mis une note moyenne suite à un problème de teinte qui n est peu etre pas votre faute.en effet j'avais commandé entre autre un noir mate de la marque humbrol bien estempillé matt33 sur le pot.mais c'était en fait un noir brillant.cordial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'ai créé une commande par accident et j'ai essayé d'appeler les deux numéros des États-Unis, qui n'ont pas répondu. J'ai envoyé un email et j'ai reçu une réponse très professionnelle me disant qu'ils allaient annuler la commande et que je serais remboursé dans les 14 jours. Cela semble très bien. Sauf que j'ai reçu une notification de la société de livraison disant que mon colis arrive toujours et que 1001 Model Kits n'a pas répondu depuis au sujet du colis ou de l'état du remboursement. Le colis attend maintenant au bureau de la société de livraison et je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part. En outre, leur site web a changé le prix de 20$ sur 4 écrans de paiement à 140$ sur le dernier écran de paiement pour un article de 14$ (qui pèse environ 1oz) (le courriel que j'ai reçu indique sérieusement 125$ pour les frais de port). Je suppose qu'il s'agit d'un bug logiciel et qu'ils n'escroquent pas intentionnellement les gens... mais le fait qu'ils aient expédié mon article alors qu'ils m'avaient dit qu'ils annuleraient ma commande dans les 24 heures suivant celle-ci me fait penser qu'il s'agit d'une escroquerie. En tout cas, je n'ai pas l'impression que leur service clientèle fasse beaucoup d'efforts pour arranger les choses.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Commande passée le 2301 nous sommes le 3001 et toujours en cours de traitement!!!! A quand la livraison? Apparamment je ne suis pas le seul!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commander les 19122019 recu la commande le 24012020 decu pour la livraison apres 1 mois plus j'ai du telephone plusieur fois tres decu pas normale d'attendre si longtemps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Le temps d'attente pour l'arrivée des commandes doit être amélioré, sinon tout va bien.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Trop cher.... beaucoup trop cher En comparaison avec d’autre site français je trouves les maquettes de moto même ref 40€Plus cher chez 1001 hobbis exemple sur la Yama
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Mes produits ont bien été livrés mais mal emballé de la casse et une erreur d'échelle dans un produit et en attente de ma prochaine commande toujours pas de nouvelles après l'avoir il y a une s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Satisfaction nulle j'ai trouvé un interprète pour m'aider à comprendre ce qui était commandé mais rien à la fin après une longue attente le produit arrive mais ce n'est pas celui demandé je ne pense pas en commander d'autres
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 24/01/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
I feel kinda ripped off I paid 65€ for express shipping from france to switzerland and still waited 20 days for my package to arrive. Even though all items were listed as available. Prices are with tax included but they shouldnt if the customer is outside of France. (In the End i paid around 413$ for the same item i could have gotten from Ebay for 320$ with faster shipping and less trouble. Thats why i rate it Poor for anyone who lives outside France. But what i also have to say that the items arrived in perfect condition and everything was okay. Customer service was also really nice and helpful. But still....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello, We would advice to check on our US website rather than the French one, you would avoid the taxes. Sincerely,
2
/5
★★☆☆☆
La pub parle de livraison rapide et de conseillers à votre écoute... Commandé le 10 reçu le 24 est-ce une livraison rapide ? Téléphone au N""conseillers"" pour demander un devis (matériel compresseur etc...) On me répond qu'il faut envoyer un courriel. Courriel envoyé le 13 pas de réponse à ce jour. Est-ce du conseil ? La pub c'est bien... faire ce que promet la pub c'est mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'ai payé 65€ pour un envoi express de la France vers la Suisse et j'ai attendu 20 jours pour recevoir mon colis. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. Les prix sont TTC mais ils ne devraient pas l'être si le client est en dehors de la France. (Le prix est de 413$ pour le même article que j'aurais pu obtenir sur Ebay pour 320$ avec une livraison plus rapide et moins de problèmes. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de le faire. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question, mais je dois dire que les articles sont arrivés en parfait état et que tout s'est bien passé. Le service client était également très sympathique et serviable. Mais tout de même....
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/01/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous conseillons de consulter notre site américain plutôt que le site français, vous éviterez ainsi les taxes. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,