/5
★★★★☆
basée sur 37056 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37056 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Bon service de livraison et arrivé dans les temp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Les articles sont toujours conformes à la description. Très bonne communication et livraison rapide pour une société étrangère. Je suis toujours satisfait de cette société.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/02/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Entreprise impeccable. Aucun problème.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/02/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Expédition rapide. réponse très rapide aux problèmes de questions dans le centre suppurt ! !!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 02/02/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Les articles sont toujours conformes à la description Les articles sont toujours conformes à la description. Très bonne communication et livraison rapide pour une société étrangère. Je suis toujours satisfait de cette société.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/02/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait envoi rapide et emballage soigné. Articles de construction de qualité et vous procureront de bons moments en famille ou en solo. Je recommande vivemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2020
5
/5
★★★★★
Items always as described Items always as described. Great communication and fast shipping for a overseas company. I'm alway satisfied with this company.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2020
5
/5
★★★★★
Tres bon site je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Shop somewhere else, they’re terrible. Horrible customer service. I paid for an order with expedited shipping for items they had listed as in stock. After two weeks of no order updates or delivery, I sent an email. They told me that the in-stock items I paid for had to be ordered from elsewhere and would be arriving in another week or so. I asked for a refund for the expedited shipping. I had to contact them again for them to notify me that my package had been shipped. Still no refund for shipping difference. This company sucks. Customer service is atrocious. They don’t care about their customers. Avoid them at all costs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5
/5
★★★★★
Bien délais courts bien emballé et beaucoup de choix mer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5
/5
★★★★★
Great customer service Great customer service. Ordered from the US during the Christmas holidays. Decals arrived in very durable packaging to prevent damage. Email response was prompt and positive. If you are ordering from the US, you will not be disappointed. I will certainly order from them again.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5
/5
★★★★★
Un service client épouvantable. J'ai payé pour une commande avec livraison accélérée pour des articles qu'ils avaient listés comme étant en stock. Après deux semaines sans mise à jour de la commande ni livraison, j'ai envoyé un e-mail. Ils m'ont dit que les articles en stock que j'avais payés devaient être commandés ailleurs et qu'ils arriveraient dans une semaine ou deux. J'ai demandé le remboursement des frais d'expédition accélérée. J'ai dû les recontacter pour qu'ils m'informent que mon colis avait été expédié. Toujours pas de remboursement de la différence d'expédition. Cette société est nulle. Le service clientèle est atroce. Ils ne se soucient pas de leurs clients. À éviter à tout prix.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Accidentally created an order Accidentally created an order, tried calling, no response on either USA number. Sent an email, got a very professional reply saying that they would cancel the order and I would get a refund within 14 days. Sure, sounds great. Except that I got a notification from the delivery company saying that my package is still arriving, and 1001 Model Kits has not responded since regarding the package or refund status. The package is now waiting at the delivery company's office and I have yet to hear back from them. BTW, their website changed the price from $20 on like 4 payment screens, to $140 on the very last payment screen, for a $14 item (that weighs about 1oz). (it seriously says $125 charged for shipping on the email I received). I'm assuming it's a software bug and they dont intentionally swindle people... but the fact that they shipped my item, despite telling me they would cancel my order within 24 hours of placing the order makes me think that they're running a scam. At the very least, it doesn't feel like their customer service works very hard to make things right.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5
/5
★★★★★
Excellent service à la clientèle. J'ai commandé depuis les États-Unis pendant les vacances de Noël. Les décalcomanies sont arrivées dans un emballage très résistant pour éviter tout dommage. La réponse par e-mail a été rapide et positive. Si vous commandez depuis les Etats-Unis, vous ne serez pas déçu. Je commanderai certainement à nouveau chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Rapidité expédition qualité de mes peintures commandées prix très correct emballage parfait...bref rien à redire ! pour ma première commande chez 1001 MAQUETTES je suis très satisfait et resterai c
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'ai créé une commande par accident et j'ai essayé d'appeler les deux numéros des États-Unis, qui n'ont pas répondu. J'ai envoyé un email et j'ai reçu une réponse très professionnelle me disant qu'ils allaient annuler la commande et que je serais remboursé dans les 14 jours. Cela semble très bien. Sauf que j'ai reçu une notification de la société de livraison disant que mon colis arrive toujours et que 1001 Model Kits n'a pas répondu depuis au sujet du colis ou de l'état du remboursement. Le colis attend maintenant au bureau de la société de livraison et je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part. En outre, leur site web a changé le prix de 20$ sur 4 écrans de paiement à 140$ sur le dernier écran de paiement pour un article de 14$ (qui pèse environ 1oz) (le courriel que j'ai reçu indique sérieusement 125$ pour les frais de port). Je suppose qu'il s'agit d'un bug logiciel et qu'ils n'escroquent pas intentionnellement les gens... mais le fait qu'ils aient expédié mon article alors qu'ils m'avaient dit qu'ils annuleraient ma commande dans les 24 heures suivant celle-ci me fait penser qu'il s'agit d'une escroquerie. En tout cas, je n'ai pas l'impression que leur service clientèle fasse beaucoup d'efforts pour arranger les choses.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Un peu cher mais jamais de problemes de commande ni de paiementcontinuez merci.Mr Richard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait au début un peux douteux ma première commande bien la deuxième cool la troisième sans aucun doute du travail soigné et surtout la livraison super franchement vous méritez 10 étoiles je vous souhaite un énorme succès et croyez moi je conseillerai votre ét
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bon prix sur les articles, dans l'ensemble une bonne expérience d'achat, je l'utiliserai à nouveau à l'avenir. A recommander.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Faites vos achats ailleurs, ils sont terribles. Le service clientèle est horrible. J'ai payé pour une commande avec livraison accélérée pour des articles qu'ils avaient listés comme étant en stock. Après deux semaines sans mise à jour de la commande ni livraison, j'ai envoyé un e-mail. Ils m'ont dit que les articles en stock que j'avais payés devaient être commandés ailleurs et qu'ils n'arriveraient que dans une semaine environ. J'ai demandé le remboursement des frais d'expédition accélérée. J'ai dû les recontacter pour qu'ils m'informent que mon colis avait été expédié. Toujours pas de remboursement de la différence d'expédition. Cette société est nulle. Le service client est atroce. Ils ne se soucient pas de leurs clients. A éviter à tout prix.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service client Excellent service client. J'ai commandé depuis les Etats-Unis pendant les vacances de Noël. Les décalcomanies sont arrivées dans un emballage très résistant pour éviter tout dommage. La réponse par e-mail a été rapide et positive. Si vous commandez depuis les Etats-Unis, vous ne serez pas déçu. Je commanderai certainement à nouveau chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai créé une commande par accident J'ai créé une commande par accident, j'ai essayé d'appeler, mais je n'ai pas eu de réponse aux deux numéros des États-Unis. J'ai envoyé un e-mail, j'ai reçu une réponse très professionnelle disant qu'ils allaient annuler la commande et que je serais remboursé dans les 14 jours. Bien sûr, c'est parfait. Sauf que j'ai reçu une notification de la société de livraison indiquant que mon colis arrivait toujours, et que 1001 Model Kits n'a pas répondu depuis au sujet du colis ou de l'état du remboursement. Le colis attend maintenant au bureau de la société de livraison et je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part. BTW, leur site web a changé le prix de $20 sur environ 4 écrans de paiement, à $140 sur le tout dernier écran de paiement, pour un article de $14 (qui pèse environ 1oz) (il est sérieusement indiqué $125 facturé pour l'expédition sur l'email que j'ai reçu). Je suppose qu'il s'agit d'un bug logiciel et qu'ils n'escroquent pas intentionnellement les gens... mais le fait qu'ils aient expédié mon article, alors qu'ils m'avaient dit qu'ils annuleraient ma commande dans les 24 heures suivant celle-ci, me fait penser qu'il s'agit d'une escroquerie. En tout cas, je n'ai pas l'impression que leur service clientèle travaille très dur pour arranger les choses.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon service encore merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison parfois un peu long parceque produit pas vraiment en stoc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
5
/5
★★★★★
Bonne transaction et livraison rapide. Satisfait commande..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
5
/5
★★★★★
Par contre un peu perplexe par la majoration de frais demandée lors du mode règlement par PayP
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude bon service. cette fois ci un peu moins rapide mais toujours une bonne communication.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande passée le 2301 nous sommes le 3001 et toujours en cours de traitement!!!! A quand la livraison? Apparamment je ne suis pas le seul!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
5
/5
★★★★★
Rapidecompréhensible au niveau de la command
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020