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★★★★☆
basée sur 36874 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Pas de nouvelle de mon colis plus d'une semaine après avoir passer ma commandecela est compréhensible vue la situation actuelle mais part contre aucun retard pour débiter les sous sur mon comp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
3
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★★★☆☆
Quatre choses commandées trois reçues Le service client a envoyé un e-mail """Selon notre équipe logistique, ce produit était dans votre commande"" ; (Quoi que cela puisse signifier) Plus un bon de réduction de 5 euros sur une prochaine commande (de 20 euros ou plus) Pas d'excuses pas de produit de remplacement Pas de réponse à d'autres communications
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/04/2020
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Colis non arrivÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Rien reçu à ce jour en raison de l'incapacité de la Poste à assurer un service minimum pendant le confinem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
3
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★★★☆☆
Plutôt fidèle aux marques Tamyia ou Italieri je me suis laissé tenter par la marque Ark Models au coût plus modeste. Je suis plutôt déçu de la première impression. Qualité des plastiques moyenne guide de montage réduit à sa plus stricte expression (photocopie de qualité médiocre) écrite en russe et surtout aucun guide couleurs... Est-ce un surplus de l'ex URSS ? En espérant que l'assemblage soit plus agréable que cette prem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
3
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★★★☆☆
La livraison a été un peu longue.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/04/2020
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé un packs 6 peintures plus colle etc...AUCUNE ne correspond à la maquette achetée...J'avais pourtant cru comprendre qu'il fallait vous faire confiance là-dessus...Du coup la maquette est à l'arrêt à peine commencé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je suis en général très content de mes commandes mais la je suis quelque peu déçu. La situation sanitaire remet effectivement en cause les délai de livraison. Mais payer 20€ de livraison pour avoir ma maquette dans 3 semaines je ne trouve pas cela correct. Surtout que c'était toujours noté 2448h. Je n'ai pas encore reçu ma maquette à l'heure où j'écris ce commentaire. Bonne jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Assez cher de manière générale… J’ai aussi trouvé le même produit en ligne pour 200€ euros de moins (290€ sur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2020
2
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★★☆☆☆
Le service était parfait malgré les conditions mais les maquettes ne sont pas à la hauteur de nos espéra
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Le capuchon d'une des bombes de peinture est explosé le choc visiblement à déclencher ""pchit"" de peinture. Je n'ai pas testé la bombe ça me semble bon malgré tout et il n'y a pas mort d'homme le reste du matos commandé est ok... mais cela explique la note un peu basse. Donc attention à la préparation des colis. Je repasserai par vous pour me fournir malgré cette petite mésa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour Respect des délais de livraison malgré la crise actuelle. Par contre très decue par le produit. Manque de description et de photos sur le site. Prix excessif par rapport à la qua
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Jolies maquettes mais malgré l'achat d'un""kit"" toutes les peintures ne sont pas fournies. Dommage surtout quand c'est un cadeau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Suite à ma réclamation du fait d'avoir reçu des articles de remplacement moins cher mais payé au tarif des articles commandées 1001 Maquettes a envoyé à ses frais un colis contenant les bons articles. Je les remercie de cet envoi rapide suite à mon dernier courriel. Dommage que cette anomalie est prise autant d'ampleur du fait que nous n'aviez pas le double du bon de livraison que vous avez des problèmes d'envoi de vos messages électroniques et que vous préleviez le montant de la commande dès sa réception et non le montant de la livraison lors
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le produit était de mauvaise qualité. Notamment la notice de montage. Les pièces aussi étaient mal finies et difficilement utilisable pour plusieurs d’entre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai déjà répondu à cette évaluation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Rien a dire de plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Je comprends la situation actuelle et mon avis n'est pas lié à celle-ci. Il concerne la communication et la mise à jour du site. Les produits sont marqués présent sur le site sur ma commande et je reçois un courriel presque une semaine plus tard m'indiquant que vous êtes désolé mais que vous attendez de recevoir 4 produits. Moi j'attends alors que j'ai justement trié pour avoir des éléments disponible. Encore une fois j'apprécis votre travail mais là vo""marqué des point"". Mais bon ça sera oublié hein .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Produit endommagé C'est la seconde commande pour ce type de produit qui me parvient endommagée. Une des deux vitrines présente plusieurs fêlures à hauteur d'un des an
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Temps d'attente long et livraison incomplète pas de feuille d'instruction incluse
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/03/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Problème de compréhension entre le livreur et m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande est une maquette de bateau le Glorieux qui est bien arrivée. Il y avait marqué que la colle et les peintures n'étaient pas fournies j'ai acheté le nécessaire pour la maquette. J'ai tout bien relu plusieurs fois mais à aucun moment il y avait marqué qu'il faillait acheter aussi les fils de haubans il n'y avait pas d'indications sur la peinture qui fallait prendre exactement (référence et autres..). J'ai donc pris celles qui étaient juste conseillées et il m'en manquait 4 de plus que prévu j'ai dû faire une nouvelle commande !! En plus le site bug beaucoup et ma deuxième commande n'est toujours pas arrivée. Je suis moyennemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Il a prétendu que les articles étaient en stock et a pris le paiement pour une livraison accélérée. Il n'a pas confirmé et a pris trop de temps pour répondre à la communication. Je n'ai jamais vu ma commande et je l'ai annulée au bout de 11 jours. 1001 Hobbies a ensuite essayé de prétendre que je savais que les articles n'étaient pas en stock. Heureusement, j'ai pris un extrait de l'écran de description de l'article (que je suis heureux de partager) qui montre que c'est faux et que j'ai effectivement commandé en toute bonne foi. Je ne renouvellerai pas ma commande. IPMS Cold War SIG Leader
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/03/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Marchandise en ordre. Expédition trop lente (peut-être due à la situation du virus Corona)
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/03/2020
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Colis pas encore reçu ! il est chez la douane Suisse a Zurich depuis le 6 mars et encore il est là ! Peut ètre coincé pour des mauvais et incomplets documents ? Demain je vais telephoner chez la douane pour en savoir plus.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 11/03/2020
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Commande correcte et emballage discret Plutôt des délais longs
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 04/03/2020
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
After placing my order online I never received any order acknowledgement or despatch notification emails. Any attempt to ascertain any response by email resulted in zero reply. Only after raising a case with Paypal the product that advertised as in stock was dispatched 12 days after ordering according to the postmark on the package. This is NO WAY WHATSOEVER to treat a customer. Therefore I will no longer deal with 1001maquettes. In addition their new named website 1001hobbies.fr results in a security warning from my security software. Warning? ADDITIONAL INFO IN RESPONSE TO SUPPLIER REPLY. I ensured that my email address was correctly entered there is no soft bounce my email queries did not elicit any response. 4 to 6 business days don't equate to a total of 12 days. Last of all the website DID say in stock so please do not question my integrity. FURTHER REPLY TO SUPPLIER 2ND REPLY. I have NEVER had such level of problems with any other online supplier of goods. Your 1001hobies.fr still produces a security warning for me. Therefore I abide by my decision to take my business elsewhere.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2020
3
/5
★★★☆☆
La commande est arrivée avec un peu de retard mais elle répondait parfaitement à mes attentes. J'ai reçu ma commande et je suis très satisfaite de la qualité du produit et du délai de livraison.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/03/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison parfait de meme que emballage sav laisse a désirer batterie ne se charge pas sans résultat pour le moment meme en proposant de la pa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2020
2
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★★☆☆☆
Très bon vendeur. Le modèle a été livré rapidement et bien emballé. Je commanderai à nouveau chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/03/2020
Avis traduit