Avis 1001hobbies

Merci pour votre excellent service

TROP LONG Commande passée et payée le 28-02-2018 Réception le 12-02-2

Les peintures sont exactement ce que je voulais et le modèle est superbe merci beaucoup

Délais trop longs par rapport à ce qui est annoncé.impossibilite de se connecter au site même avec le mot de passe fourni.contact téléphonique difficile.je rechercherai un autre site pour mes maqu

Les délais d'expédition annoncés ne sont pas respectés - l'envoi de la marchandise annoncé par mail n'a en fait eu lieu que trois jours plus tard. Il n'y avait rien à redire sur les articles livrés.

Délai de livraison long Très mauvais emballage

Déçu de la taille de la maquettepas celle ci indiqué sur intern

Délai de livraison pas en respect avec le site 15 jours au lieu de 45. pas d'info de colis disponible au relais de la part du livreu

Très bon service

Le plus intéressant est que j'ai pu trouver un... le plus intéressant est que j'ai pu trouver un kit que je ne pouvais pas trouver ailleurs mais si vous recherchez un service rapide, oubliez-le 18 jours pour un article en stock n'est pas à la hauteur de la norme de leurs concurrents qui est de 4/5.

On the plus side I was able to find a… on the plus side I was able to find a kit that I couldn't find elsewhere but if you are looking for speedy service forget it 18 days for an item in stock is not up to their competitors norm of 4/5

Le matériel fourni est incomplet et incorrect

Bien que 1001 maquettes ait bien recupere le coup (suivi quasi journalier du suivi de commande apres l'expression d'un fort mecontentement) cette note reflete leur incapacité a proposer au client l'image reelle de leur stock... Et je ne suis pas le seul a denoncer cet etat de fait. L'argent est encaisse et l'on peut attendre plusieurs semaines avant remise a jour des stocks... Ceci est leur point noir. Autre grief ( par comparaison avec un site concurrent) est leur tarification... bien plus élevée que chez la concurrence... A revoir A s'aligner si l'on veut rester dans la competition. Merci Eric

Deux expériences un peu difficiles avec un heureux dénouement mes commandes portaient sur des articles stockés chez des fournisseurs de 1001 maquettes et qui se sont retrouvés en rupture de stock. Après échanges de messages avec Hugo et coup de fil avec le même Hugo très aimable au demeurant mes commandes ont été livrées. Au total très satisfait des produits achetés et du traitement de l'incident. Livraison correcte emballage parfait. Je garde toute ma confiance en 1001 maquettes qui sans nul doute va se montrer plus ferme avec les fournisseurs ou sont tenus une parti

Tout est OK Mais délais de livraison un peu lon

Commande incomplète. Temps de livraison très lo

Deux semaines et demie pour arriver Excellente communication mais la commande a mis beaucoup trop de temps à arriver

Two and a half weeks to arrive Excellent communication but the order took far too long to arrive

La qualité de la maquette est impeccable. En revanche le délai de livraison était interminable alors que j'avais payé exprès une prestation de livraison ultra rapide pour un anniversaire. Très décevant pour l

J'ai commandé une feuille de décalcomanies pour un modèle spécifique. Livré avec des instructions pour un autre modèle un peu dommage qu'elles soient trouvées en ligne bien que....

Bonjour Délai de livraison bien trop long entre la commande et la réception 10 jours certains concurrents pour des produits similaires livrent en 48 h Cd

Livraison d'une maquette non commandée à la place de la maquette commandée et pa

- Le 1301 j'ai fait une commande avec 2 articles + 8 peintures. 1er pb: un des 2 articles était indispo et j'ai du contacter le SAV pour le savoir ! Au passage il n'est pas évident de trouver une adresse mail pour réclamation sur le site (un N° de tél oui une adresse mail non). - Le 1002 j'ai donc reçu un colis partiel avec 1 article + 8 peintures. 2nd pb: l'article dans le colis n'était pas celui que j'avais commandé ! Il a donc fallu que je recontacte le SAV pour pouvoir renvoyer l'article erroné. - Le 1501 j'ai reçu le colis avec l'article qui était indispo. Pas de pb. - Donc aujourd'hui (1802) j'attends toujours le colis avec le bon article. Résumé: pour une seule commande 3 colis avec un retour le tout étalé sur au moins 6 semaines. J'aurais du mal à conseiller votre site même si les gens du SAV sont réac

Bien qu'ils aient une variété de produits les produits sont plus chers que dans d'autres endroits (j'ai vu des kits pour 20 € que dans d'autres endroits le même kit coûte 9 €) et avec le prix du transport encore plus.de plus le temps qui passe entre la commande et l'arrivée est excessif compte tenu de la proximité.j'ai commandé des modèles dans des endroits plus éloignés et ils ont pris moins de temps (USA).poco rec

Communication insuffisante, effet de levier Deux semaines après l'annonce de ma vente, tout doit être vérifié sous 24 heures sur le site web, mais ce n'est pas le cas après 11 jours. La mise en vente peut durer une semaine, mais la mise en vente en France et la mise en vente aux Pays-Bas ne durent qu'une semaine. Na een week navraag gedaan over de status maar dan wordt een standaard antwoord verstuurd wat neerkomt op geduld hebben.

Slechte communicatie, trage levering Twee weken geleden mij bestelling geplaatst, alles zou binnen 24 uur verzonden worden volgens de website maar is pas na 11 dagen thuis bezorgd. Verzending zou een week na bestellen al zijn verstuurd, achteraf blijkt dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat duurt ongeveer een week voor t in Nederland is. Na een week navraag gedaan over de status maar dan wordt een standaard antwoord verstuurd wat neerkomt op geduld hebben.

A plusieurs reprises j'ai du envoyer la preuve de mon virement

Livraison tardive envoyée le 5 et reçue le 13 février. Paquet abîmé et un pot de peinture ou

Marchandise ok mais 2 semaines de délai de livraison c'est tout simplement trop long !

Je ne comprends pas pourquoi plusieurs jours doivent s'écouler entre la commande et l'envoi, sinon tout va bien.

DÉLAI NON RESPECTE Achat le 702 à 11h44 traité le 802 à 9h17 envoyé le 802 à 18h41 et aujourd'hui le 13 TOUJOURS RIEN ! Lors de l'achat spécifié 24h à "" Le délai d acheminement est de 1 à 2 jour"" Livraison et frais de dossier €699 EUR quand mêm

La marchandise a été commandée il y a une semaine et n'est pas encore arrivée. L'e-mail dans lequel on me demande une évaluation est pourtant déjà arrivé ? Où est l'erreur ? Je suppose que la marchandise est en bon état et qu'il n'y a pas beaucoup de risques de se tromper, mais le délai de livraison de plus d'une semaine est déjà beaucoup.

Produits conformes au descriptif avec des tarifs au top. Dommage que tout cela soit gâché par un prestataire de livraison en dessous de tout: 8 jours ouvrés c'est inacceptab

Bonjour J'ai commandé une voiture 4x4 en beige et j'ai reçu en noir sans me demander mon avis En plus c'était pour un anniversaire le 02.02.18 J'ai commandé à l'avance en disant qu'en France cela arrive vite Du coup je n'ai pas reçu le jour qui fallait. Je suis désolé e

Le délai de livraison.. Beaucoup trop long ! Le colis m'est bien parvenu....Seul petit bémol.. Le carton de la maquette était un petit peu endommagé Je viens d'aller consulter un autre site où l'on me proposait le même article commandé chez vous le 10 JANVIER dernier C'est à dire le LONDON ROUTEMASTER BUS au prix de 39.99 euros alors que chez vous il m'était facturé à 79.99 euros ! Je tenais à vous en faire part. Cordialement Ja

J'ai acheté un ensemble de douze petits avions en métal, mais il n'y en avait qu'un seul à l'intérieur de l'emballage et j'ai donc contacté la société pour obtenir une explication. Il y avait une erreur sur leur site qui n'était pas claire et ils m'ont donc donné un bon d'achat de Eur. 500, mais à mon avis, ils auraient dû me rembourser les frais d'expédition et le montant que j'ai payé pour le produit, car je n'étais pas intéressé par le bon d'achat !

Très satisfait du service fourni par 1001 Modelkits. Tout est parfait.

Très bon produit. Juste gros soucis sur l'expédition. C'est à dire: Commander le 2301 Préparer le 2401 Donner au transporteur le 2601 ( pourquoi attendre 2 jours pour donner le colis et non le soir même) Livrer au point relais le 2701 Pour moi une perte de 2 jours entre la préparation et l'expédition in

Manque cruellement d'explications.

Commande reçue dans pochette alvéolée le colis était aplati pourquoi n'envoyer vous pas colis sous carton . très