4.2/5
★★★★☆
basée sur 38644 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Produit conforme et prix contenus

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Francis G.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes et que nos prix vous conviennent. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
4 /5
★★★★☆

Bon choix , bons prix . Emballage du paquet un peu limite (mal scotché) , je suppose que c'est à cause de la période de Noel ?

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Philippe C.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre choix et nos prix vous plaisent. Concernant l’emballage, vous avez probablement raison, la période de Noël est particulièrement intense. Nous transmettrons votre remarque à notre équipe logistique pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
2 /5
★★☆☆☆

Produit arrivé cassé dans le colis

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David E.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur, Nous déplorons cet avis négatif et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que notre service client attend des photos de votre part afin de pouvoir vous aider à résoudre ce problème lié à la livraison de ce produit endommagé. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
2 /5
★★☆☆☆

Article livré ne correspondant pas à la commande. Impossible de joindre par téléphone pour faire rectifier l’erreur. Plainte effectué par mail sans réponse Délais de livraison long .

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Gregory V.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident, qui nous est également très désagréable. Nous avons bien reçu votre e-mail du vendredi 20 décembre et y avons répondu hier. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu cette réponse. Notre service client s’efforce de répondre dans les meilleurs délais, mais comme vous le comprendrez, cette période est particulièrement chargée. Nous recevons jusqu’à 250 e-mails par jour pour une équipe de trois personnes, ce qui peut parfois entraîner des retards. Après vérification, il semble qu’une erreur humaine soit survenue au niveau de la préparation de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Nous venons de vous envoyer un bon de retour que vous pourrez utiliser pour renvoyer le produit erroné. Dès réception, nous nous engageons à vous expédier le bon produit dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe de 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Large choix sur le site. Respect du délai.

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Jean Michel B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
5 /5
★★★★★

Colis soigné, livraison rapide. Parfait, merci !.

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Franck T.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de l'emballage à la livraison. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
5 /5
★★★★★

Très bien achalandé, bons prix

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Marco B.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Super site , communication facile car les informations et les renseignements sont clairs , précis , site sérieux;

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Daniel & Nelly L.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la clarté et la précision des informations sur notre site. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5 /5
★★★★★

La livraison a été impeccable. Il y a eu un temps assez long entre la commande et la livraison mais je comprends qu'en tant que magasin, on ne peut pas tout avoir en stock et qu'il faut d'abord commander soi-même. Il y avait des informations utiles sur l'état d'avancement de la commande sur le site web.

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Ad V.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Produit absolument conforme à la description. Délai de livraison très rapide compte tenu de la période.Cunsigliatissimo !

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Andrea S.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Les peintures et les maquettes, correspond très bien à ma commande. Je trouve la livraison un peu longue. Merci quand même.

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Pascal F.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que les peintures et maquettes correspondent à votre commande. Nous comprenons que la livraison puisse paraître un peu longue et nous nous excusons pour ce délai. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de nos expéditions. Merci pour votre patience et à bientôt !
4 /5
★★★★☆

Bien mais livraison en retard

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Claude C.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais et améliorer nos services. Merci de votre compréhension et à bientôt pour de nouvelles commandes !
5 /5
★★★★★

-

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Juan R.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

J'ai reçu ma commande à temps et elle est arrivée à temps.

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James S.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que vous êtes satisfait du prix. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau !
5 /5
★★★★★

J'ai commandé des articles qui n'étaient pas disponibles au Royaume-Uni. Les produits sont arrivés deux semaines plus tard, tous corrects et bien emballés. J'ai commandé et j'ai lu quelques mauvaises critiques, mais pour ma commande, c'était excellent. J'ai commandé et j'ai lu quelques mauvaises critiques, mais pour ma commande, c'était excellent.

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Ian F.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
3 /5
★★★☆☆

L'article était disponible au moment de la commande et le délai de livraison estimé était d'environ 7 jours ouvrables, après l'achat il n'était plus disponible mais arrivait du fournisseur ..... J'ai essayé d'appeler 2 ou 3 fois à des heures différentes le service client et je n'ai jamais réussi à parler à quelqu'un, très inquiet parce que c'était la première commande, j'ai essayé de les contacter via le formulaire et aussi via les avis vérifiés, après cela et après 3 semaines d'attente, le colis a été emballé et expédié..... Arrivé après un mois d'attente était conforme.....Je recommande au site de revoir les informations fournies sur la disponibilité, l'expédition et l'arrivée des produits, si j'avais été informé de la longue période d'attente je ne me serais pas inquiété, je recommande au site d'améliorer le service à la clientèle. Je conseille aux clients de prendre leur temps s'il s'agit d'un cadeau, au final tout est arrivé comme promis mais cela a pris du temps.

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Francesca S.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout va bien

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Karol L.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5 /5
★★★★★

Très satisfaite merci Rien à ajouter

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Francoise B.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. À bientôt pour de nouvelles commandes !
5 /5
★★★★★

Bon site pour l'acquisition de modèles. Aucun problème avec le service ou le délai de livraison. Hautement recommandé

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William H.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Annelies P.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Another good transaction, always kept updated of any delays, not 1001 Hobbies fault. My go to place for all my modelling needs.

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Christopher B.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Thank you so much for your kind words! We're glad to hear that you were kept updated and that everything went smoothly despite the delays. We truly appreciate your trust and loyalty. It's always a pleasure to serve you for all your modeling needs. Looking forward to your next visit!
5 /5
★★★★★

Super livraison comme d’habitude.

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Thierry D.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait répondu à vos attentes, comme toujours. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5 /5
★★★★★

Tout va bien, mais le délai de livraison est un peu long.

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Massimiliano M.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Beaucoup d'articles sur le site, livraison rapide.

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Benjamin B.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre offre et la rapidité de la livraison. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
4 /5
★★★★☆

Bonne disponibilité et bonne livraison

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Jérémie A.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la disponibilité et de la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
4 /5
★★★★☆

Livraison dans les délais, emballage extérieur partiellement endommagé mais produit intact

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Claudio Giuseppe C.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Perfect.

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Haegelin L.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Thank you! I'm glad you’re satisfied. Feel free to reach out anytime!
3 /5
★★★☆☆

Faut honorer le délai des commandes sinon pas la peine de mentir.

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Va Y.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour tout retard. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus indépendants de notre volonté. Nous apprécions votre patience et faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Marie H S.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
5 /5
★★★★★

Malgré problème avec le fabricant, trés bon suivi/information et persistance pour un bon résultat final

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Pascal S.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre patience et pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que, malgré le problème avec le fabricant, vous ayez apprécié notre suivi et persévérance pour garantir un résultat final satisfaisant. Votre confiance est précieuse et nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt !
5 /5
★★★★★

OK bon catalogue

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Corrado V.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Super site et aucun problème avec la livraison.

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Sovithiea K.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, du site à la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
5 /5
★★★★★

Impeccable, delai entre la commande et la livraison super rapide

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Frédéric L.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5 /5
★★★★★

Je suis ravi de mes achats sur 1001 hobbies. Les produits correspondent tout à fait à mes attentes. Je ne suis jamais déçu.

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Eric V.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes et que vous soyez toujours satisfait de vos achats. Votre fidélité est très appréciée, et nous avons hâte de vous servir à nouveau. À bientôt !
5 /5
★★★★★

Tout ce que vous recherchez peut être trouvé ici, et la livraison est méticuleuse et bien emballée, il est fortement recommandé en tant que modéliste de faire ses achats ici.

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Stefan Z.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Commande facile et rapide et livraison idem

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Régis L.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la commande et la livraison se soient déroulées rapidement et facilement. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Rene A.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous vous remercions pour votre confiance. À très bientôt !
5 /5
★★★★★

Tout parfait

User icon
Alain V.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
5 /5
★★★★★

Delais respecté - parfait

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Sylvie P.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
3 /5
★★★☆☆

La navigation sur le site est bien mais la livraison est très lent

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Sheila H.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la navigation sur le site vous convienne. Nous comprenons que la lenteur de la livraison puisse être frustrante et nous nous excusons pour ce retard. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais d'expédition. Merci pour votre patience et votre compréhension.