/5
★★★★☆
basée sur 37064 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37064 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Excellent service. Très rapide et sans problème.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai réclamé mon colis pendant des jours et je l'ai payé pendant plus d'un mois. J'aimerais savoir si vous êtes aussi sérieux que vous semblez l'être ***Soyez sérieux ***soit vous m'apportez le colis, soit vous me rendez mon argent.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Assez bien
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai trouvé cette société en ligne et je me suis dit que j'allais l'essayer. J'ai lu beaucoup de commentaires après avoir acheté l'article, un camion télécommandé. La société indique qu'elle est basée au Royaume-Uni, mais en fait elle est basée à Paris. J'ai reçu mon colis dans les délais prévus et j'ai été très satisfaite, merci. J'achèterai à nouveau chez eux si et quand j'en aurai besoin à l'avenir. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments les meilleurs.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai vu un article via une recherche Google, une statue de �280 Gaming Heads qui est difficile à obtenir. J'ai commandé l'article auprès de 1001 Models il y a maintenant près de 3 semaines. L'article était en stock et le paiement a été effectué par PayPal. Il y avait un coût supplémentaire pour payer avec PayPal qui, plus tard, en vérifiant les détails de la commande, s'est affiché comme frais d'expédition et de manutention, bien que l'expédition ait été gratuite en raison du montant de l'achat. J'étais donc heureux car j'avais retrouvé l'article après des mois de recherche. Le lendemain, je me connecte à mon compte et constate que la statue est indiquée comme indisponible, alors qu'elle était disponible au moment de l'achat, le paiement ayant été traité et prélevé par PayPal. J'ai envoyé 3 emails pour clarifier la situation et j'en ai reçu 2 en retour 3 jours plus tard en français La demande # Order Query a �t� close et fusionn�e dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # For those of you not fluent in French (Myself included thank you Google translate) All it said was they had �closed and merged into this request�. Ils ne m'ont répondu que le lendemain, heureusement en anglais, pour me dire qu'ils recevraient l'article dans les 10 jours. Des jours heureux, du moins c'est ce que je pensais. Les jours (et maintenant les semaines) suivants, j'ai reçu un e-mail de tennis �nous venons de recevoir vos produits et le remboursement sera disponible la semaine prochaine. Voulez-vous votre produit ? � Oui, je veux mon produit, c'est pourquoi je l'ai commandé. Ce remboursement sera effectué par le canal de paiement comme le stipule la loi française. Nous vous informons qu'un remboursement peut être différé d'un mois si vous êtes en report de paiement. Nous insistons sur le fait que ce remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables.� Vous ne me l'envoyez donc pas ? Comment se fait-il que le paiement instantané par PayPal nécessite 14 jours pour le remboursement ? Pourquoi dois-je respecter la loi française alors que je suis un client britannique payant avec PayPal ? Cela fait donc presque 3 semaines que j'attends soit un remboursement, soit un article, et je ne sais pas lequel.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai vu un article via une recherche Google, une statue de tête de jeu de £280 qui est difficile à obtenir, j'ai commandé l'article à 1001 Models il y a maintenant près de 3 semaines. L'article était en stock et le paiement a été effectué par PayPal. Il y a eu un coût supplémentaire pour payer avec PayPal, qui plus tard, en vérifiant les détails de la commande, s'est traduit par des frais d'expédition et de manutention, bien que l'expédition ait été gratuite en raison du montant de l'achat. J'étais donc heureux car j'avais retrouvé l'article après des mois de recherche. Le lendemain, je me connecte à mon compte et constate que la statue est indiquée comme indisponible, alors qu'elle était disponible au moment de l'achat, et que le paiement a été effectué par PayPal. J'ai envoyé 3 emails pour clarifier la situation, j'en ai reçu 2 en retour 3 jours plus tard en français, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had 'closed and merged into this request'. Ils ne m'ont répondu que le lendemain, heureusement en anglais, pour me dire qu'ils recevraient l'article dans les 10 jours. C'était le bon temps, ou du moins c'est ce que je pensais. Les jours (et maintenant les semaines) suivants, j'ai reçu un courriel disant : "Nous venons de recevoir vos produits et le remboursement sera disponible la semaine prochaine. Voulez-vous votre produit ? Oui, je veux bien mon produit, c'est pourquoi je l'ai commandé. Ce remboursement sera effectué par le biais du canal de paiement tel que stipulé par la loi française. Nous vous informons qu'un remboursement peut être différé d'un mois si vous êtes en report de paiement. Nous insistons sur le fait que ce remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables". Vous ne me l'envoyez donc pas ? Comment se fait-il que le paiement instantané par PayPal nécessite 14 jours pour le remboursement ? Pourquoi dois-je me conformer à la législation française alors que je suis un client britannique payant avec PayPal ? Cela fait donc près de 3 semaines que j'attends un remboursement ou un article, mais je ne sais pas lequel.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme à la description mais livraison éternelle...plus de 20 jours....
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
La première commande est arrivée à temps, la seconde est en cours de traitement depuis 16 jours et personne ne répond à mes e-mails.... très mauvais.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est parfait ! !! Top ! !!
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Un bon magasin où l'on trouve tout ce dont on a besoin pour les modèles à des prix raisonnables. Le transport est également très bon. A recommander à 100%
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/05/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvaise expérience commande passée le 5 mai et je ne l'ai toujours pas reçue, j'ai envoyé un message et je ne reçois que des réponses automatiques et le téléphone ne fonctionne pas pour poser des questions. Je ne sais pas quoi faire... la prochaine chose à faire est d'appeler le consommateur pour faire une réclamation.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/05/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Néfaste. Le 11 mai, j'ai demandé l'annulation de ma commande. On m'a répondu que ce n'était pas possible car elle était en cours de préparation. Ils m'ont proposé de me renvoyer la commande une fois qu'ils l'auraient reçue. Ils l'ont envoyée le 12 mai. Un jour après la demande d'annulation. C'est très mauvais de leur part. Ce qu'ils sont capables de faire pour gagner une vente car les frais de retour sont plus chers que la pièce elle même, donc je ne la mange pas.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/05/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Bon modèle. Description précise. Prix et frais de port raisonnables. Délai de livraison assez long.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/05/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Commande conforme délais rallongés à cause du confinem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
4
/5
★★★★☆
Articles commandés chez 1001 en raison de leur disponibilité. Délais d'expédition très acceptable compte tenu des dispositions Covid-19. Emballage très correct. Cependant les prix sont élevés (une étoile en moins
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
Bon service rapidité de livraison. Gamme intéressan
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
Commande reçue dans les meilleurs délai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
4
/5
★★★★☆
Très bon site avec un large choix!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
Colis conforme reçu dans un delai raisonnable compte tenu du contexte de confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
Bon choix prix de marché et bon service de livraison...Que demander de plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
4
/5
★★★★☆
Rien a dire tout a étés parfait sauf avec la pos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
4
/5
★★★★☆
J'ai juste acheté de la peinture. je compte refaire une autre maquette après celle du titanic. J'espère juste que vos colis sont expédié emballé avec soin. J'ai eu une très désagréable surprisechez votre concurrent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude produit de qualité livré en temps et en heure mer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
Colis reçu bien avant la date prévue lors de la commande service de qualité et suivi au
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
Mon mari a été bien content de col
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
Un service efficace
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 31/05/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
EXCELLENT ! EXCELLENT !!! J'aimerais juste que 1001 ModelKits ouvre un magasin ici aux USA????As well !! Énorme sélection et facile à trouver sur le site web.A+++++
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/05/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Greg Heil, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire et votre suggestion sont essentiels et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt sur les 1001 Modelkits
2
/5
★★☆☆☆
Ce site se fait passer pour un commerçant britannique... Ce site se fait passer pour un commerçant britannique alors qu'il est en réalité français. Ce n'est pas que je m'oppose à ce qu'ils soient français. Il faut bien que quelqu'un le soit. Mais je vais en ligne à la recherche d'opérateurs britanniques et je n'aime pas que l'on tende ce genre de pièges. Pour l'instant, cela n'a pas beaucoup d'importance en termes de tarifs douaniers, mais à partir de 2021, ce sera probablement le cas, alors caveat emptor. De plus, leurs courriels contiennent des liens qui ne sont pas en ligne, et lorsque vous arrivez sur leur site web et que vous entrez leurs coordonnées dans la boîte de suivi, cela ne fonctionne toujours pas.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/05/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Superbe achat et livraison rapide. Très bon achat et livraison rapide. J'achèterai à nouveau
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/05/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Roy Pie, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt sur le site 1001 hobbies.