Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 728 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
This used to be a great web sight.You… This used to be a great web sight.You would always get what you ordered.NOW I have ordered models & I don't get them.I have tried to call them & don't get an answer.Bad sight!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, You should have received your order by now. Do not hesitate to contact us if there is still any issue. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
De bonnes choses super beaucoup d'articles !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
tres satisfait de ma commande un petit probleme le point relais trop loin de st germain en laye voir pour prochaine commande un point relais plus proche merci DAMBLON MARC
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
I can't say enough about 1001… I can't say enough about 1001 Modelkits. They had what I wanted and couldn't find elsewhere reasonably priced. ICM 24103, and ICM 24104 MERCI 1001!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Très bonne expérience. Livraison rapide même pour l'étran
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Excellente transaction. Delais respectés. Vendeur très série
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Overall Poor Service Placed and order for a model plane in mid December. Order was expected to ship about 7 days after order placement and ship with DHL. It did ship when expected, however, the DHL tracking number they provided did not work. Their e-mail reply stated that their ""logistic partner made a mistake"" and it shipped some other way with no tracking number. I was refunded some of the shipping cost. When it arrived, the shipper box arrived in very good condition with no signs of damage, physical or weather related. I point that out because when I opened the shipper box and took out the model's box, I quickly could tell that the model's box had previously gotten wet. Anyone could see and feel that the box got wet and then dried. It also means that their order processing department could tell and shipped out the box anyway, knowing it might have issues. The water did reach the components inside. I'm okay with the plastic parts getting wet, no harm, I'm okay with the manual being warped by the water and the staples on it getting rust, it still readable. I'm not okay with stickers warping, fading colors, and losing adhesiveness. Sent two e-mails before getting a reply. They said they would send replacement stickers. I e-mailed back asking if possible to ship in box instead of an envelope because the likely hood of bending. Did not received a reply. 5 weeks later, no stickers. Send an e-mail, they don't reply. Send a second e-mail, they don't reply. 6 weeks later still no replacement stickers. First and Last purchase with 1001 Modelkits. By the way, their price for the model is about 35% over the original retail price.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We sent a reminder to our supplier about the decals. We will get back to you as soon as possible with more information. Once again we apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Vous devriez avoir reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez encore des difficultés. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Je ne peux pas en dire assez sur 1001... Je ne peux pas en dire assez sur 1001 Modelkits. Ils avaient ce que je voulais et que je ne pouvais pas trouver ailleurs à un prix raisonnable. ICM 24103, et ICM 24104 MERCI 1001 !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Service globalement médiocre J'ai passé une commande pour un modèle réduit d'avion à la mi-décembre. La commande devait être expédiée environ 7 jours après la passation de la commande et envoyée par DHL. La commande a été expédiée dans les délais prévus, mais le numéro de suivi DHL fourni n'a pas fonctionné. La réponse par e-mail indique que leur partenaire logistique a fait une erreur et que la commande a été expédiée d'une autre manière, sans numéro de suivi. J'ai été remboursé d'une partie des frais d'expédition. A l'arrivée, la boîte d'expédition était en très bon état et ne présentait aucun signe de dommage, physique ou dû aux intempéries. Je le précise parce que lorsque j'ai ouvert le carton d'expédition et sorti la boîte du modèle, j'ai rapidement constaté que la boîte du modèle avait été mouillée. N'importe qui pouvait voir et sentir que la boîte avait été mouillée puis séchée. Cela signifie également que le service de traitement des commandes a pu s'en rendre compte et a expédié la boîte malgré tout, en sachant qu'elle pouvait présenter des problèmes. L'eau a atteint les composants à l'intérieur. Je suis d'accord pour que les pièces en plastique soient mouillées, il n'y a pas de mal, je suis d'accord pour que le manuel soit déformé par l'eau et que les agrafes soient rouillées, il est toujours lisible. Je ne suis pas d'accord pour que les autocollants se déforment, que leurs couleurs s'estompent et qu'ils perdent leur adhésivité. J'ai envoyé deux e-mails avant d'obtenir une réponse. Ils ont dit qu'ils enverraient des autocollants de remplacement. J'ai renvoyé un e-mail demandant s'il était possible d'expédier le produit dans une boîte plutôt que dans une enveloppe en raison du risque de déformation. Je n'ai pas reçu de réponse. 5 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants. J'envoie un e-mail, ils ne répondent pas. Envoi d'un second e-mail, pas de réponse. 6 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants de remplacement. Premier et dernier achat avec 1001 Modelkits. A propos, leur prix pour le modèle est d'environ 35% supérieur au prix de vente original.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous avons envoyé un rappel à notre fournisseur au sujet des décalcomanies. Nous reviendrons vers vous dès que possible avec de plus amples informations. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
J'ai passé une commande pour un modèle réduit d'avion à la mi-décembre. La commande devait être expédiée environ 7 jours après avoir été passée et expédiée par DHL. La commande a été expédiée dans les délais prévus, mais le numéro de suivi DHL fourni n'a pas fonctionné. La réponse par e-mail indique que leur partenaire logistique a fait une erreur et que le colis a été expédié d'une autre manière, sans numéro de suivi. J'ai été remboursé d'une partie des frais d'expédition. La boîte d'expédition est arrivée en très bon état, sans aucun signe de dommage physique ou lié au temps. Je précise cela car lorsque j'ai ouvert la boîte d'expédition et que j'ai sorti la boîte du modèle, j'ai rapidement pu constater que la boîte du modèle avait été mouillée auparavant. N'importe qui pouvait voir et sentir que la boîte avait été mouillée puis séchée. Cela signifie également que le service de traitement des commandes a pu s'en rendre compte et qu'il a expédié la boîte en sachant qu'elle pouvait présenter des problèmes. L'eau a atteint les composants à l'intérieur. Je suis d'accord pour que les pièces en plastique soient mouillées, je suis d'accord pour que le manuel soit déformé par l'eau et que les agrafes soient rouillées, mais il reste lisible. Je ne suis pas d'accord pour que les autocollants se déforment, que les couleurs s'estompent et qu'ils perdent leur adhésivité. J'ai envoyé deux e-mails avant d'obtenir une réponse. Ils ont dit qu'ils enverraient des autocollants de remplacement. J'ai envoyé un e-mail pour demander si c'était possible d'expédier le produit dans une boîte plutôt que dans une enveloppe parce qu'il risquait de se déformer. Je n'ai pas reçu de réponse. 5 semaines plus tard, pas d'autocollants. J'ai envoyé un e-mail et ils n'ont pas répondu. Envoi d'un deuxième e-mail sans réponse. 6 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants de remplacement. Premier et dernier achat avec 1001 Modelkits. En outre, le prix du modèle est supérieur d'environ 35 % au prix de vente original.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Je ne peux pas dire assez de bien de 1001 Modelkits. Ils avaient ce que je voulais et que je ne pouvais pas trouver ailleurs à un prix raisonnable. ICM 24103 et ICM 24104 MERCI 1001 !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Il y a quelques années, c'était un excellent site Internet.Vous receviez toujours ce que vous aviez commandé.MAINTENANT, j'ai commandé des modèles &amp ; je ne les ai pas reçus.J'ai essayé de les appeler &amp ; je n'ai pas eu de réponse.Mauvais site !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Rapide et bon . Aucune réclamation.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
envoie rapide et propre merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Had a problem with my zip code Had a problem with my zip code being wrong don’t know how it happened but it got fixed and the product was sent again at no charge to me.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Satisfait du produit et de la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Service rapide. Satisfait de ma commande. Conforme à la description sur le shop. I'll be bac
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Prix très élevés (parfois le double comparé à d’aurées sites) Délais de livraison étalés (3 semaines). N’offre pas forcément plus de choix. Un excellent syst
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Bonjour Je vous ai fait une commande qui a été réglée il y a une semaine vous me dites qu'elle a été expédiée par contre en regardant le suivi du colis elle n'a toujours pas été expédiée et bien sur je ne l'ai toujours pas reçue Je ne sais pas ou est l'erreur ou le manque de communication mais il me serait agréable d’être au courant . Merci de me répondre rapidement mail ou autre. Cordi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
temps de livraison de 7 jours ( un peu trop long) problèmes de payement.... un prélèvement supérieur à été enlevé sur mon compte je le signale le jour même on me dit ok et je dois insister par 2 mail sans réponse et une dernière fois par votre système en ligne pour enfin être rembousé (temps 1semain
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Navigation sur le site peu évidente mais surtout délais de livraison beaucoup trop long. En plus j’ajoute que ce n’est toujours pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Produits de bonne qualité conformes à la description. Colis bien emballé. 3 étoiles pour la livraison. Produits indiqués en stock expédition sous 24 heures manquants au moment d'envoyer la commande. Commandé le 15 janvier Expédié le 24 janvier Reçu le 28 janvier. Et carte bancaire débitée le jour de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
C'est difficile pour moi d'évaluer cette commande puisque je n'ai toujours pas reçu la maquette. J'ai relancé 1001 maquette qui mon répondu le lendemain ça va faire 3 semaines que j'ai commandé le produit et tjs rien. C'est beaucoup trop lo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Livraison comme annoncée. bon emballag
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
client depuis tres longtemps j'ais toujours été satisfaitcontinuez comme ça ...me
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Sérieux sympas à l écoute (au propre et au figuré). Comme disait l au""i'll be back"" !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
rien à redire..
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
J'ai eu un problème avec mon code postal J'ai eu un problème avec mon code postal qui était erroné, je ne sais pas comment cela s'est produit mais cela a été réparé et le produit a été renvoyé sans frais pour moi.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
J'ai eu un problème avec mon code postal qui était erroné, je ne sais pas comment cela s'est produit mais cela a été réparé et le produit a été renvoyé sans frais pour moi.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Les produits commandés à ce jour sont arrivés à temps et conformément aux attentes.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
La marchandise a soi-disant été envoyée, mais le numéro d'envoi est inconnu chez DHL.de chez DHL.com, l'envoi se trouve toujours (depuis 10 jours) à Le Harve. Le service clientèle ne peut pas fournir d'informations plus détaillées à ce sujet depuis 5 jours !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Bons prix, livraison rapide et très bons articles.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Rapidité efficacité bref que du bon je recomman
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Site sérieux livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
La maquette est arrivée dans des délais très corrects en parfait état et bien emballé. Tout ce qu'on cherche pur une grande maqu
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Les produits sont arrivés à temps et tels que décrits. Excellent service. Je l'utiliserai à nouveau à l'avenir.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
J'aurais dû recevoir le colis il y a 11 jours et toujours rien. J'ai également envoyé un email et ils n'ont même pas répondu. De momenro nada contento con el trato recibido. 0% recomendable en caso de que lo ceciva lo hare lo hare saber.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
service généreux aucun problème rencontré ! J'achèterai à nouveau !
Avis traduit