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basée sur 37065 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Aujourd'hui, je suis très mécontente du service car j'ai commandé des peintures il y a plus d'un mois et elles ne sont toujours pas arrivées. Le service clientèle ne m'offre aucune aide, il se contente de dire que le produit a déjà été envoyé et ne répond pas au téléphone. J'espère seulement que ma commande arrivera et qu'au moins le produit sera correct. Bien entendu, je n'achèterai plus jamais chez eux.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Avis traduit
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★★★★☆
J'ai aimé
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande le 5 mai. La commande a été payée. Quand j'ai vu que la commande n'arrivait pas, j'ai téléphoné. Un opérateur anglophone, car j'ai compris par la suite que le siège social se trouve à Paris. J'ai écrit un courriel pour demander et ils m'ont envoyé le numéro de suivi de l'envoi. Le statut de l'envoi est toujours le même... et Celeris, le transporteur, m'a dit qu'il ne pouvait rien me dire. J'ai envoyé deux autres courriels sans réponse. Nous sommes aujourd'hui le 2 juin. Et d'après un e-mail automatique, la commande a été expédiée le 11 mai. Mon opinion est que c'est une honte.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Ce site travaille avec la pire société de livraison qui soit. Avant de faire un achat sur ce site, vérifiez les avis sur Internet concernant Zeleris, la société de livraison avec laquelle ils travaillent.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison rapide très belle maquette
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Très satisfait Choix important dans toutes les toutes les catégories de matériel facilité et rapidité dans la composante commande et expé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Excellent service !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Très bien comme d'habitude.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
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★★★★★
Colis arrivé rapidement en très bon é
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
4
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★★★★☆
Bonne communication et suivi livraison très bien. Un petit bémol pour le supplément facturé pour un paiement Pay
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
4
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★★★★☆
Très bon produits dommage que le descriptif du modèle ne donne pas les références de peintures pour les commander en même
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Rien à dire sur la livraison et la qualité du matériel. Juste un détail gros couillon que je suis j'ai cru que l'embranchement de l'aérographe était trop grand pour la sortie du compresseur...Pfff!!! En fait cet embranchement élargi est un adaptateur qui peut être sup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Parfait livraison sérieus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Ordered a body Ordered a body, wrong one was sent at first but customer support was fantastic, got another one sent and rectified the problem in a reasonable amount of time. Shipping was fast to Canada even with covid 19. Will order again 5*****!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
4
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★★★★☆
Trop de produit en rupture de stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Très satisfait des maquettes reçues. J'apprécie le choix et la diversité sur le site des modèles et la qualité du suivi de l'acheminement du colis (surtout durant la période actuelle dif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
4
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★★★★☆
Bonjour dans cette période délicate bon boulot félicitation a toute votre équ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Parfait et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
4
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★★★★☆
Reçu vite et en bon ét
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Bonne prestation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Livraison respecté très bon produit je recomman
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
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★☆☆☆☆
Ce sont vraiment des malinsils ne répondent pas aux mails et en plus ils ne répondent pas au téléphone sous prétexte de confinement même aujourd'hui 3 juin malgré le déconfinement. JE PERSISTE et je suis loin d'abandonner mes relances car c'est LAMENTABLE depuis déb
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande de près de 200 euros le 17 mars et elle n'est toujours pas arrivée, nous sommes le 3 juin, j'ai écrit plusieurs mails mais avec des réponses vagues et j'ai aussi demandé un remboursement mais ils continuent à dire que le colis va arriver.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Très mauvaise livraison, même si l'on tient compte de la situation épidémique. Très mauvais suivi des livraisons. Le produit est également mal conçu.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Avis traduit
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★★★★★
Ordered four kits on 13th May,delivered… Ordered four kits on 13th May,delivered 3rd June Excellent service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Pratt, Thank you for your opinion. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day. See you soon on 1001 hobbies site.
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★★★☆☆
Délai de livraison très long, tout le reste ok.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Un excellent service, même si la livraison a été un peu plus tardive que prévu, peut-être à cause de COVID ! Le modèle était disponible alors que d'autres ne l'étaient pas���� ! Nous
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Kit difficile à trouver qu'ils avaient à un prix raisonnable avec une fenêtre d'expédition décente. Nous ferons de nouveau appel à eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Avis traduit
4
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★★★★☆
Italeri C130J Herc Model 1/48 Kit difficile à trouver à un prix raisonnable avec une fenêtre de livraison décente. Nous ferons de nouveau appel à eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Avis traduit