/5
★★★★☆
basée sur 37065 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37065 avis publiés
Derniers avis clients
3
/5
★★★☆☆
Tout va bien, mais les délais de livraison sont très longs.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bon service Les produits sont conformes à la description Grand choix de marques et de tailles d'échelle
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé 2 décapsuleurs parlants Simpsons. L'emballage de l'un était déjà ouvert à la réception & ; ne����ait pas fonctionner. L'autre est correctement emballé mais vous pouvez tester la conversation car il y a������s une instruction sur l'emballage pour le faire. Cela ne fonctionne pas non plus. Le jour même où je les ai reçus, j'ai envoyé un courriel à 1001 model kits & ; expliqué. J'ai envoyé des photos. J'ai dit que je voulais les retourner et en obtenir deux qui fonctionnent ou un remboursement. J'ai reçu un email disant qu'ils n'acceptaient pas de renvoyer des objets qui avaient été ouverts et suggérant qu'ils pourraient avoir besoin de nouvelles piles ! Ces objets étaient neufs ! Mais je ne les avais pas ouverts - ils sont toujours dans l'état où ils étaient et j'attends toujours qu'ils me disent ce qu'ils���� vont faire ! Je suis dégoûté par la qualité des produits et le manque de service à la clientèle. Ils ne sont pas adaptés à l'usage auquel ils sont destinés. Je���m environ ��30+ en bas et je suis parti avec 2 produits inutiles. Déçu car ces produits étaient destinés à être offerts. 1 wa
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Bon prix, bonne gamme et bon envoi, bien que la livraison ait été décevante, même en tenant compte de la crise. Le manque de codes d'articles reconnaissables ainsi que leur référence rend plus difficile la recherche - et l'apparition dans les moteurs de recherche.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Cobi 2508a commandé Cobi 2508 reçu :- D'après la boutique en ligne, le bon produit était disponible malheureusement, la confirmation ne mentionne que 2508 et le produit a également disparu de la boutique en ligne ""soudainement"" ;. C'est décevant, mais on en tire des leçons.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Pièces manquantes.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné merc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
4
/5
★★★★☆
Colis bien reçu suivi sérieux par contre il a fallut que je rachètes un adaptateur de prise anglaisefrancais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
4
/5
★★★★☆
J'attribue 4 étoiles parce que l'annonce laisse penser que vous êtes une société basée au Royaume-Uni et ce n'est que lorsque j'ai été informé par Hermes qu'ils avaient un colis de B2C Europe et lors de la livraison ultérieure que j'ai réalisé que vous étiez basé en dehors du Royaume-Uni. Ce n'est pas un problème en soi, je suis heureux de traiter avec des sociétés hors du Royaume-Uni, mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit le cas. Les kits étaient conformes à la commande et expédiés rapidement, mais la livraison a été plus longue que prévu car je pensais que vous étiez basé au Royaume-Uni, mais cela n'a pas posé de problème étant donné que vous n'êtes pas basé au Royaume-Uni...
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bon site et livraison rapide
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
C'était un cadeau et il l'a adoré
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
A propos d'une commande pour laquelle il y avait des problèmes avec le fournisseur pour 2 articles sur 10, ils ne m'ont pas envoyé la commande. Cela fait 20 jours. Je leur ai demandé de m'avancer ce qu'ils ont mais ils me disent qu'ils ne m'enverront la commande que lorsque tout sera prêt. J'attends toujours
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai passé une commande le 10 juin, le paiement a été confirmé le 12, nous sommes maintenant le 19 et la commande est toujours en cours. J'ai commandé tous les produits qui, d'après le site web, étaient en stock, je ne comprends donc pas le retard dans la réception de la commande.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai acheté un camion et il est arrivé en parfait état. Bon service
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
A éviter. Peu fiable et 0 service client Cela fait 13 jours que j'attends ma commande. La ligne téléphonique a été coupée et il n'y a donc aucun moyen de parler à quelqu'un. La ligne téléphonique a été coupée, il n'y a donc aucun moyen de parler à quelqu'un. Une fois que je les ai contactés via le support sur la page web, ils m'ont finalement dit qu'il y avait un problème avec les niveaux de stock, ce qui est compréhensible, mais on aurait dû en être informé au moment de l'achat ou être contacté directement avant la date de livraison attendue. Une fois qu'ils ont répondu par email, toute réponse que vous envoyez en retour reste sans suite. J'ai dû contacter le service d'assistance 6 fois, chaque fois sans résultat. 10 jours après la date de livraison prévue, et après avoir demandé pour la troisième fois l'annulation de la commande et le remboursement, je reçois un nouvel email de confirmation de commande, INCROYABLE. Dès que je recevrai le colis, je le renverrai en espérant que la garantie de remboursement de 30 jours n'est pas une autre arnaque. Ce n'est pas ainsi que vous traitez vos clients.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Cela fait 13 jours que j'attends ma commande. La ligne téléphonique a été coupée et il n'y a donc aucun moyen de parler à quelqu'un. La ligne téléphonique a été coupée, il n'y a donc aucun moyen de parler à quelqu'un. Une fois que je les ai contactés via le support sur la page web, ils m'ont finalement dit qu'il y avait un problème avec les niveaux de stock, ce qui est compréhensible, mais j'aurais dû en être informé au moment de l'achat ou être contacté directement avant la date de livraison prévue. Les produits ne sont pas disponibles à la vente, mais ils sont disponibles à la vente. J'ai dû contacter le service d'assistance 6 fois, chaque fois sans résultat. 10 jours après la date de livraison prévue et après avoir demandé pour la troisième fois l'annulation de la commande et le remboursement, je reçois un nouvel email de confirmation de commande INCROYABLE. Dès que je recevrai le colis, je le renverrai en espérant que la garantie de remboursement de 30 jours n'est pas une autre arnaque. Ce n'est pas comme ça que vous traitez vos clients.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Avoid. Unreliable and 0 customer service I have been waiting for 13 days my order. The phone line as been cut off so no way to talk to someone. Once I have contacted them via support on the webpage they finally told me there was an issue with the stock levels, which is understandable but should have been made aware at time or purchase or been contacted directly when prior the expected delivery date. Once they reply via email any response you send back there is no action. I had to contact the 6 times via the support every time going no where. 10 days after the expected delivery date, and after for the 3rd time requesting to cancel the order and refund the money, I receive a new order confirmation email, UNBELIEVABLE. As soon I receive the parcel It will sent back and hoping the 30days money back guarantee is not an other scam. This is not how you treat your customers.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Les pièces à emboîter n’etaient pas bien calibrées quelques mm de décalage mais suffisant pour compliqué l’emboîtement. Pour que ca rentre j’ai du un peux forcer et les fixations se sont cassées. Résultat 90€ a la poubelle. Pour 90€ je m’attendais a une meilleure qualité. Bref première et dernière f
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
LIVRAISON EN ATTENTE DEPUIS LE 21MAI paiement fait et encaiisé AUCUN MESSAGE + ARNAQUE ET MEPRI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
4
/5
★★★★☆
Une reference qui manque dommage que l'on attende qu'elle soit de nouveau en stock cela bloque la commande sinon tres bon site avec un grand choixet de qualitè. cordialemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
5
/5
★★★★★
Super service
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je n'ai eu aucun problème à commander un kit de carrosserie depuis l'étranger, ils l'ont emballé et expédié rapidement et c'était exactement ce que j'avais commandé. Ils m'ont tenu au courant de l'état de ma commande par des courriels et des notifications d'expédition.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai eu aucun problème à commander un kit de carrosserie depuis l'étranger, ils l'ont emballé et expédié rapidement et c'était exactement ce que j'avais commandé. Ils m'ont tenu au courant de l'état de ma commande par des courriels et des notifications d'expédition.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Bien dans l'ensemble malgré une conjoncture difficile. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Un colis incomplet une réponse commerciale non suivie d'effet. Déplorable !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Dialogue excellent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5
/5
★★★★★
Vautre service est sérieux inci je suis fidèle de contre de vautre service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5
/5
★★★★★
Had absolutely no issues ordering a… Had absolutely no issues ordering a body kit from them from overseas, they packed and shipped it fast and it was exactly what I ordered. They kept my order status up to date via emails and shipping notifications.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020