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basée sur 37487 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
J'ai été satisfait de leurs services. J'ai été satisfait de leurs services.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/07/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Robert, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Bonne journée service client 1001hobbies
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★★★★★
Super qualité expédition rapide ! merci beaucoup !!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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2
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★★☆☆☆
L'annonce disait 3 jours de courrier. Il est arrivé au bout de 5 jours et nous étions déjà partis. Nous habitons à l'étranger.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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5
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★★★★★
Bonne info Traitement rapide de la commande Livraison rapide Excellente qualité du modèle livré.Je suis très satisfait.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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4
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★★★★☆
Disponibilité maximale et livraison parfaite merci
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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5
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★★★★★
Un excellent service et une livraison rapide, merci !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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5
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★★★★★
Un service rapide et précis
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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★★★★★
J'ai été satisfait de leurs services.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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4
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★★★★☆
Délai d’envoi un peu long dû à un seul produit sur cinq commandés autrement tout est parfait et merci à l’ensemble de la société. À
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
1
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★☆☆☆☆
Moyennement apprecié la vente sans stock... sur le site les reférences en stock et j'ai patienté car ressort en court....jamais je n'aurais commandé si la marchandise n'était pas en stock.. donc vous n'etes pas pret de me r
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
1
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★☆☆☆☆
Très déçu de ce site que je pensais de bon conseil. Presqu'aucune réponse à ma questions. Rien sur les pinceaux... Plus de la com' et de la pub que de la passion.. Enfin proposer de gros avions à des échelles minuscules c'est ridicule et trom
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
5
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★★★★★
Maquettes bien reçues dans les délais et en bon état. Mer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
1
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★☆☆☆☆
Envoi incomplet nombreux mails de rappel car 4 mois d'attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
4
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★★★★☆
Excellent prix. Le délai de livraison est assez long, l'article est bien emballé. Dans l'ensemble, je ferais de nouveau appel à 1001 modèles. Je vous remercie de votre attention.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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5
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★★★★★
Livraison très rapide
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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5
/5
★★★★★
Excellent service avec un bon choix de produits à un prix raisonnable. Je vous remercie de votre attention.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Wow you reply really fast when you want ..... Dear customer, Can you please give us your order reference ? thank you for your response, 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund, and now you am saying l have to wait upto another 30 days becouse you didnt even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l have opened a fraud case against you.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Bisbey, Thank you for your email. We ask our accounting department to make this refund today as a matter of urgency. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that this type of incident is very unpleasant for us. We truly deplore this situation. We would like to inform you that customer satisfaction is our priority and that we are aware of the damage caused. Thank you for your understanding. The customer care 1001hobbies
5
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★★★★★
Arrived on time and promptly Arrived on time and promptly. Everything was present in the package.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
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★★★★☆
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable... J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant les frais de port étaient un peu élevés pour des petits flacons de peinture.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/07/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur Dedig, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Bonne journée service client 1001hobbies
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★★☆☆☆
J'ai commandé un article le 7 juillet et ne l'ai... J'ai commandé un article le 7 juillet et ne l'ai pas reçu le 28 juillet (trois semaines plus tard).
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/07/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Rick, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à préciser que nos conditions générales stipulent que : :En stock : expédition dans les 48 heures ouvrables. Ces produits sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société. Disponible : expédition sous X à X jours. Ces produits ne sont pas actuellement en stock dans l'entrepôt de l'entreprise et sont généralement expédiés dans les X à X jours suivant la commande de l'utilisateur, en fonction des délais de livraison des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent être commandés pour le moment. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Avec nos salutations, Service clientèle 1001hobbies
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Wow vous répondez très vite quand vous voulez ..... Je vous remercie de votre réponse, 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund, and now you am saying I have to wait up to another 30 days becauseouse you didn't even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l have opened a fraud case against you.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/07/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur Bisbey, nous vous remercions pour votre courriel. Nous demandons à notre service comptable d'effectuer ce remboursement aujourd'hui en urgence. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous. Nous déplorons vraiment cette situation. Nous tenons à vous informer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous sommes conscients du préjudice causé. Nous vous remercions de votre compréhension. Le service client 1001hobbies
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★★★★★
Arrivé à temps et rapidement Arrivé à temps et rapidement. Tout était présent dans le colis.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/07/2020
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Le
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
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Je vous remercie de votre réponse 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund and now you am saying I have to wait up to another 30 days becauseouse you didn't even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l'I have opened a fraud case against you.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/07/2020
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5
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★★★★★
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant, les frais de port étaient un peu élevés pour de petites bouteilles de peinture.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/07/2020
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★★★★★
J'ai commandé un article le 7 juillet et je ne l'ai pas reçu le 28 juillet (trois semaines plus tard).
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/07/2020
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4
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★★★★☆
Livraison dans les délais et colis conforme. Mais je suis toujours dans l'attente de la livraison de ma commande précédente passée depuis 15 jours. SOUBEYRAND GÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide produit correspondant à notre attent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
5
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★★★★★
Très bonne transaction. Merc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
4
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★★★★☆
Received what I ordered in a reasonable… Received what I ordered in a reasonable timeframe. However postage was a bit high for small bottles of Paint
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr Dedig, We thank you for your feedback and thank you for your trust. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Have a nice day customer service's 1001hobbies
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★★☆☆☆
I ordered an item on July 7 and have… I ordered an item on July 7 and have not received it as of July 28 (three weeks later)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Rick, Thank you for your comment. We would like to point out that our general terms and conditions state that : :In stock : dispatch within 48 working hours. These are physically in stock in the company's warehouse. Available : shipment within X to X days. These are not currently in stock in the company's warehouse and are generally dispatched within X to X days following the user's order, depending on the lead times of the various suppliers. Not available: these products are currently out of stock and cannot be ordered for the moment. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Regards, Customer care 1001hobbies