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basée sur 37066 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tout est bien emballé, dans l'ensemble la livraison s'est faite sans problème malgré la pression de Corona.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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★★★☆☆
Geen Nederlandse handleiding Geen Nederlandse handleiding Geen Nederlandse handleiding
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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★☆☆☆☆
Pas bon du tout Des conneries
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Le produit est arrivé cassé et quand j'ai essayé de... Le produit est arrivé cassé et quand j'ai essayé de vous contacter pour un remplacement, vous n'avez pas répondu.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter par email afin de trouver une solution pour votre produit arrivé endommagé. Nous vous remercions de votre compréhension. Avec nos meilleures salutations, Team 1001 hobbies.
1
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★☆☆☆☆
Le modèle a été acheté avec une garantie de trois... Le modèle a été acheté avec une garantie de livraison de trois à cinq jours pour laquelle j'ai payé un supplément. Le modèle est arrivé dix jours plus tard. Comme ils n'avaient pas livré à temps, j'ai demandé le remboursement du supplément que j'avais payé pour la livraison en trois à cinq jours. Ils ont refusé en déclarant qu'ils ne pouvaient pas rembourser les frais de port car le modèle avait déjà été livré. Cette société fait de la publicité comme étant basée au Royaume-Uni, mais elle est basée en France, ce qui est une fausse représentation. Service client médiocre. La société m'a ensuite proposé une remise de 5 % sur mon prochain achat après avoir lu cet avis, mais ils peuvent aller se faire voir là où le soleil ne brille pas.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Snowball, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sincèrement, l'équipe 1001 hobbies.
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★★★★★
Excellent service et grande... Excellent service et grande communication
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Mark, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une excellente journée 🙂 Service client 1001 hobbies.
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★★★★★
Superbe Très satisfait de ma commande. Bon prix, livraison rapide et bien emballée. J'ai été très satisfait de ma commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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5
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★★★★★
Les figurines sont superbes Le kit est super, et le service de 1001 modelkits est très bon
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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5
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★★★★★
Excellent service et excellente communication
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Le kit est comparable à d'autres modèles de qualité à l'échelle 1/48
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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5
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★★★★★
Pas de prise en charge par les Pays-Bas
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Le produit est arrivé cassé et lorsque j'ai essayé de vous contacter pour un remplacement, vous n'avez pas répondu.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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5
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★★★★★
Très satisfait de ma commande. Bon prix, livraison rapide et bien emballée. Je vous remercie de votre attention.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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5
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★★★★★
Un excellent kit et un bon service de la part de 1001 modelkits
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Des conneries
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le modèle a été acheté avec une garantie de livraison de trois à cinq jours pour laquelle j'ai payé un supplément. Le modèle est arrivé dix jours plus tard. Comme la livraison n'avait pas eu lieu à temps, j'ai demandé le remboursement du supplément que j'avais payé pour la livraison dans les trois à cinq jours. Ils ont refusé en déclarant qu'ils ne pouvaient pas rembourser les frais de port car le modèle avait déjà été livré. Cette société fait de la publicité comme étant basée au Royaume-Uni, mais elle est basée en France, ce qui est une fausse représentation. Service client médiocre. La société m'a ensuite proposé une remise de 5 % sur mon prochain achat après avoir lu cet avis, mais ils peuvent aller se faire voir là où le soleil ne brille pas.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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4
/5
★★★★☆
J'étais intéressée par la Ferrari pour faire un cadeau et c'est très bien, j'ai juste commandé du rouge et c'est arrivé en noir, d'ailleurs je le préciserai dans les prochaines commandes. Je suis très satisfaite de la qualité et de la qualité des produits.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/07/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été retardée de plusieurs semaines par rapport à ce qui avait été indiqué lors de la commande J'ai dû les contacter moi-même pour leur proposer de répartir ma livraison entre les articles qui étaient en stock et ceux qui n'avaient pas encore été livrés par le fournisseur En fin de compte, tout a pris tellement de temps que j'ai effectivement reçu la livraison en deux paquets le même jour 🙁
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/06/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
J'ai reçu ma commande très rapidement. Mon fils est très content et il adore son nouveau réservoir.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/06/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande le 27 mai. Le montant a été aussitôt débité mais pas de confirmation de commande. 15 jours plus tard j'ai commencé à écrire des messages par le biais de l'assistance pas une seule réponse. J'ai fini par trouver une adresse de contact sur trustpilot. Pas de réponse. Cela fait maintenant plus d'un mois que la commande a été passée je n'ai eu aucune réponse à mes demandes. J'ai surtout eu le temps de réaliser que les prix sont moins élevés chez ce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
1
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★☆☆☆☆
A fuir comme la peste ils débitent l argent et les produits se retrouvent ensuite indisponiblebien que les concurrents l es ai en stock ils propose un avoir et refuse tout remboursement je compte entamer une action en justice contre eux et pour finir le clou du spectacle ils ne répondent pas au téléphone à cause du covid !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Une commande passer il y a 3 semaine avec option colissimo aucune nouvelle aucune réponse injoignable par téléphone par contre mon compte a était débité très rapidement. Dommage que l'on ne peut pas me
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide malgré le contexte de la pandémie le stock est bien achalande juste les prix plus élevés que vos concurrents dommage ! Si pas en stock ailleurs je recommandé chez vous . Cordialement . M
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
1
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★☆☆☆☆
COMPLETEMENT NULS! LES AVIS POSITIFS PARAISSENT A L'OPPOSEE DE MON EXPERIENCE ET SEMBLENT BIDONS! J'ai passe une commande pour 279.65 Euros le 13 juin 2020 et toujours rien! Aucune info aucune reponse a mes emails injoignables... alors qu'ils ont immediatement encaisse mon argent (la ils sont rapides!)!!! JE NE COMMANDERAI JAMAIS PLUS CHEZ EUX! Ref de ma facture: #FA200423
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Je suis déçu pour ne pas dire très en colère. Voilà 2 mois que j'attends la livraison de ma commande et rien n'a été fait à ce jour. Aucun coup de fil juste des courriels stéréo typés... Il s'agissait d'une première commande pour moi et je pensais que les choses allaient bien se passer. Malheureusement il apparaît qu'un achat de près de 200 euros ne semble pas attirer un grand intérêt pour le vendeur. Je sais ce qu'il me reste à faire dans l'avenir. Tout ça n'est vraiment pas sérieux et je demande le remboursem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
4
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★★★★☆
Je modifie mon avis suite à un déblocage soudain de la commande qui à enfin été traitée et livrée en 7J après 15j sans nouvelles. Conclusion le débit est immédiat mais le suivi de la commande est à revoir car il m'a tout de même été nécessaire de relancer la boutique pour que ma commande se débloque. Le colis est prop
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
5
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★★★★★
Un grand merci
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/06/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
La vie de l'homme Il n'y a pas de temps à perdre. En raison de la présence d'eau très froide, j'ai acheté mon billet d'avion le jour même (y compris dans le cadre du programme Corona, qui ne peut être utilisé qu'à titre d'excuses). Il y a 10 jours de cela, et mon contrat n'est pas encore terminé. De plus, les pertes sont plus importantes sur les sites Internet à forte valeur ajoutée. Le jour de mon inscription, j'ai envoyé un e-mail à '1001hobbys.nl' et à l'adresse '1001hobbies'. Dans le mail figurait un lien vers '1001hobbies.nl' alors que ce site n'existe pas. Alors que j'avais déjà reçu un coup de fil de ce site, j'ai reçu en une semaine tous les courriels de réclamation dans trois catégories différentes de ce site. Sur son site web, on trouve uniquement des commentaires de 4 et 5 étoiles. Rassemblez vos affaires, 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw ! Il s'agit là d'un véritable coup de cœur de la part de Julie.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/06/2020
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5
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★★★★★
Il n'y a pas de temps à perdre. En raison de la présence d'un grand nombre d'étoiles, j'ai obtenu ma carte de crédit le jour même (y compris dans le cas d'une carte de crédit qui ne peut être utilisée qu'à titre d'excuses). Il y a 10 jours de cela et mon contrat n'est pas encore terminé. De plus, les pertes sont plus importantes sur les sites web à forte valeur ajoutée. Le jour de mon inscription, j'ai envoyé un e-mail à '1001hobbys.nl' et à l'adresse '1001hobbies'. Dans le mail figurait un lien vers '1001hobbies.nl' alors que ce site n'existe pas. Alors que j'avais déjà reçu un coup de fil de ce site, j'ai reçu en une semaine tous les courriels de réclamation dans trois catégories différentes de ce site. Sur son site web, vous trouverez uniquement des commentaires de 4 et 5 étoiles. Rassemblez vos affaires 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw ! Il s'agit là d'un véritable zooi de la part de Julie.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/06/2020
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