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basée sur 37066 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
L'article n'était pas en stock alors qu'il avait été annoncé, la livraison a été plus lente que prévu et il n'y a pas eu de communication. La prévision initiale d'une date de livraison à près de 3 semaines de la commande était décevante. Lorsque la date de livraison est arrivée, aucun colis n'étant apparu, j'ai appelé pour vérifier ce qui s'était passé et j'ai appris que l'article que j'avais commandé n'était même pas en stock (il semblait l'être lorsque j'ai passé la commande), et qu'ils ne me l'avaient pas dit. Apparemment, il sera en stock la semaine prochaine et sera donc livré la semaine suivante, soit une attente totale de CINQ semaines. Je ne suis pas content. Cela aurait dû au moins être communiqué. J'aurais dû commander ailleurs.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/07/2020
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La prévision initiale d'une date de livraison à près de 3 semaines de la commande était décevante. Lorsque la date de livraison est arrivée et qu'aucun colis n'est apparu, j'ai appelé pour vérifier ce qui s'était passé et j'ai appris que l'article que j'avais commandé n'était même pas en stock (il semblait l'être lorsque j'ai passé la commande) et qu'ils ne me l'avaient pas dit. Apparemment, il est en stock la semaine prochaine et sera donc livré la semaine suivante, soit une attente totale de CINQ semaines. Je ne suis pas content. Cela aurait dû au moins être communiqué. J'aurais dû commander ailleurs.
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suite à un achat du 03/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Déçu car il a fallu plus de cinq semaines... Déçu car il a fallu plus de cinq semaines pour recevoir ma commande et la communication avec le vendeur a été très mauvaise. De plus, le lien de suivi sur le site web ne fonctionnait pas. Je ne ferai probablement plus appel à 1001 Modelkits.
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suite à un achat du 02/07/2020
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Cher Stephen Kolb, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sincèrement, l'équipe 1001 hobbies.
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Update 22 juillet ""1001modellbau""-Team ne comprend probablement pas l'allemand La marchandise a été renvoyée et le remboursement n'a pas été effectué. ->Parce que la marchandise n'a pas été renvoyée et qu'un autre bon de retour a été établi. Donc une fois, le 2 juillet, un bon de retour a été utilisé pour le renvoi. Arrivé le 15 juillet chez 1001ScheissLaden Maintenant le 21 juillet un nouveau bon de retour avec la demande de renvoyer la marchandise. Je suis sans voix hhää ! !!!!!!! Mon conseil : ne pas commander ici ! !!!!!!!! --------------------------------------------------------- Après une très longue attente, les pièces ont été livrées Les composants commandés étaient de Blackbull pour une voiture RC de couleur bleue. Les pièces sont arrivées en noir. Après une réclamation, aucune solution rapide n'est envisagée, le fournisseur est contacté à ce sujet et le temps est encore perdu. Plus jamais ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Recalcul par téléphone impossible. Le bon de retour est arrivé, voyons quand l'argent sera remboursé. Mise à jour La marchandise a été renvoyée et est arrivée le 15 juillet. Le 17.7, après avoir demandé des précisions, 1001 a répondu que le colis n'était pas encore arrivé. -Je n'ai pas pu me rendre compte qu'il s'agissait d'une erreur de livraison et que les processus étaient très lents, ce qui n'a rien à voir avec COVID19. Malheureusement, une étoile doit être attribuée ici.
Verifizierter Käufer
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★★★★★
Large choix et prix compétitifs
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/07/2020
5
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★★★★★
Belle maquette
Acheteur Vérifié
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★★☆☆☆
La commande a été faite il y a 11 jours le produit n’a malheureusement pas encore été livré... Le traitement de la commande a été rapide et l’envoie fait de suite l’acheminement par contre est problématique. S’agissant d’un cadeau pour une date précise ce r
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suite à un achat du 02/07/2020
5
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★★★★★
Fiable mais logistique à améliorer ( trop long
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/07/2020
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★☆☆☆☆
COMMANDE PASSEE LE 1606 TOUJOURS PAS DE NOUVELLES MALGRE ENVOI DE PLUSIEURS MAILS REF CDE 2JMFJWX6N PAR CORRECTION UNE REPONSE SERAIT SUPER
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/07/2020
2
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★★☆☆☆
Je suis déçu car j'ai mis plus de cinq semaines à recevoir ma commande et la communication avec le vendeur a été très mauvaise. De plus, le lien de suivi sur le site web ne fonctionnait pas. Je ne ferai probablement plus appel à 1001 Modelkits.
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suite à un achat du 02/07/2020
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★☆☆☆☆
Disappointed as it took over five weeks… Disappointed as it took over five weeks to receive my order and there was very poor communication from vendor. Plus the tracking link on the website did not work. Probably won't use 1001 Modelkits again.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/07/2020
Réponse de 1001hobbies
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Dear Stephen Kolb, Thank you for your opinion. We apologize for the inconvenience. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day. Sincerely, Team 1001 hobbies.
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★★★★☆
Le kit est comparable à d'autres modèles de qualité à l'échelle 1/48... Le kit est comparable à d'autres modèles de qualité à l'échelle 1/48
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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5
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★★★★★
Excellent produit
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/07/2020
5
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★★★★★
Great Very pleased with my order. Good price, prompt delivery and well-packaged. Thank you!
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5
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★★★★★
Le sérieux de 1001 hobbies et de plus la rapidité de livrais
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suite à un achat du 01/07/2020
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★★★★★
Pour une première commande ce fut une réussite totale le colis est arrivé en deux jours à peine. Une heure après la conclusion de l'achat j'ai reçu un message m'annonçant que le colis était posté. Merci pour la célérité du traitement de
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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★☆☆☆☆
Achat réalisé le 17 juin avec une livraison en 24h pour 13 euros et colis reçu le 24 j
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
5
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★★★★★
Disponibilité de maquettes très rares c'est excellent. Et livraison rapide même en cette période diffic
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
5
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★★★★★
Engagement respecté tant sur le délai que sur la qualité du produit. Rien à dire ou si me
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suite à un achat du 01/07/2020
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★★★★★
Parfait à recommander
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suite à un achat du 01/07/2020
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★★★★☆
Kit is on a par with other quality 1/48… Kit is on a par with other quality 1/48 scale models
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suite à un achat du 01/07/2020
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Not good at all Some bull shxt
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suite à un achat du 01/07/2020
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★★★☆☆
Geen Nederlandse handleiding Geen Nederlandse handleiding
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Le
suite à un achat du 01/07/2020
5
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★★★★★
Dommage d'avoir commander juste pendant la période de déménagement mais sinon très satis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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★★★★★
J’adore les maquettes en bois...il faudrait beaucoup plus de modèles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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★★★★★
Parfait aussi bien pour la livraison que pour la qualitÃ
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suite à un achat du 01/07/2020
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★★★★★
Great Figures Great Kit, and good service from the 1001 modelkits
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suite à un achat du 01/07/2020
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Arrived broken and when I tried to… Arrived broken and when I tried to contact you for a replacement you did not respond.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/07/2020
Réponse de 1001hobbies
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Hello, We invite you to contact us by email in order to find a solution for your product that arrived damaged. Thank you for your understanding. With kind regards, Team 1001 hobbies.
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Model was bought with guaranteed three… Model was bought with guaranteed three to five day delivery for which I paid extra. Model arrived ten days later. As they had failed to deliver on time I requested refund on the extra I had paid for the three to five day delivery. They refused stating that they could not refund postage as the model had already been delivered. This company advertises as being UK based but are based in France which is misrepresentation. Poor customer service. Company then offered me 5% discount on my next purchase after reading this review which they can shove where the sun does not shine.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/07/2020
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Dear Snowball, Thank you for your opinion. We apologize for the inconvenience. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day. Sincerely, Team 1001 hobbies.
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Excellent Service and great… Excellent Service and great communication
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Dear Mark, Thank you for your opinion. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day 🙂 Customer service 1001 hobbies.