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★★★★☆
basée sur 36873 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Bien la marchandise mais délai + long que prévu (colissim
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
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★★★☆☆
Côté positif : grand choix!J'y ai trouvé 2 articles en rupture de stock un partout dans le monde. Côté négatif : prix dans la mo""haute"". Délais un peu long entre le paiement de la commande et l'envoi du paquet : 12 jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
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★★★☆☆
Le produit est arrivé avant la date prévue et en excellent état. Très satisfait de l'expérience et impatient de commencer.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Bonjour Les produits que j'ai commandés n'ont pas été envoyés correctement Il y avait de l'émail au lieu de l'acrylique La livraison a également été trop longue Les produits sont corrects mais avec les conditions que j'ai expliquées ci-dessus Merci beaucoup
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Un mauvais emballage permet un colis endommagé J'ai commandé une Porsche 356 Di cast model et elle n'était emballée que dans une seule couche de papier bulle. La voiture elle-même est arrivée en bon état, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. La voiture elle-même est arrivée à bon port, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. Il ne vaut pas la peine de le renvoyer car il semble que ce soit le seul/dernier modèle disponible en argent.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/08/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site Customer Care 1001hobbies.
3
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★★★☆☆
Il n'y a pas eu de problème avec la commande. Là où je ne suis pas satisfait c'est sur le choix des peintures avec l'off""colle + 6 peintures"" . Sur les 6 il n'y en a que 3 que je peux utiliser avec ma maquette. Je vais donc devoir trouver un magasin pour acheter celles qui me manque.Il n'y avait même pas un noir mat couleur qui me semble être une base.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
2
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★★☆☆☆
Le colis est arrivé. Je l’ai commandé jeudi à 9h...il était précisé que je le recevrai le lendemain ( vendredi 14). Pour être sûr j’ai payé Chronopost ( la encore garantie sous 24h). D’après les infos dispo sur le suivi Chronopost mon colis à été expédié vendredi soir....36h pour mettre 5 pots de peinture dans une pauvre pochette...pas très sérieux! J’ai payé le Chronopost pour rien...et je trouve intolérable de devoir payer encore plus cher pour avoir “le droit” de payer avec paypal...vos concurrents sont plus fiables et plus rapides. Le colis est conforme cependant.... Maj: les informations fournies par Chronopost sont contradictoires avec ce que vous écrivez en dessous... je ne peux pas mettre de screenshot...dommage. Vous m’offrez un bon de 5€ et le remboursement de l’expédition par Chronopost. C’est tout à votre honneur et très commerçant ma
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
3
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★★★☆☆
Poor packing allows damaged package I ordered a Porsche 356 Di cast model and it was only wrapped in one layer of bubble wrap. The car itself arrive okay but the packaging/display was damaged. This could have easily been prevented with another layer of wrap or a box and wrap. Not worth sending back as it appear this is the only/last one available in silver.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
hello Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website Customer Care 1001hobbies.
2
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★★☆☆☆
Délais trop lon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Jusqu'ici tout va bien. Livraison plus tard que prévu. Depuis la commande, les spams pleuvent sur moi
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/08/2020
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Très longue attente et pas de réponse à un mail envoyéJe ne commanderai plus ici
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/08/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Les instructions de montage ne sont pas suffisamment détaillées et il faut beaucoup de réflexion et d'inventivité. La maquette est très belle cepe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
2
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★★☆☆☆
Faut pas être trop pressé pour avoir la marchandise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Il a mis du temps à arriver, mais je n'avais pas réalisé qu'il venait de France. Mélangez avec COVID et les retards sont inévitables. En tout cas les masques pour le B26 sont superbes. Je vous remercie.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/08/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Les commandes sont trop longues.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Mériterait mieux mais dommage que des articles considérés disponibles sur le site au moment de la commande ne le soient plus lors de l'expédition de celle-ci ? Curieux d'où perte de temps inutile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé plusieurs fois auprès de cette société. Toutes les questions sont traitées rapidement et les modèles sont toujours conformes à la description.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Ce fut une très bonne expérience et j'envisage fortement de faire à nouveau appel aux services de 1001.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Il m'a fallu une éternité pour récupérer mon argent.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/08/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu ma commande MAIS il serait bon d' indiquer lorsque les produit sont hors stock...Merc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le modèle a mis deux semaines et demie à arriver, bien qu'annoncé il n'était���� pas en stock, pas d'email de la part de la société jusqu'à ce que je leur envoie un email. Le modèle est arrivé juste recouvert de papier bulle, sans aucun ajout.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/08/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Bonjour J'ai reçu ma maquette R5 Turbo en boîte au lettre. Mais le colis a été plié en deux. Cependant rien n'est cassé a l'intérieur. Je trouve cela choquant de voir ces principes de liv
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
3
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★★★☆☆
J'ai acheté un modèle de Ferrari pour mon fils. La transaction s'est déroulée assez facilement. Cependant, le modèle venait de France et les informations de suivi (traduites du français) indiquaient que la livraison pouvait prendre 30 jours. J'ai contacté 1001Modelkits pour demander des précisions et je n'ai pas reçu de réponse. C'est un peu décevant. Le modèle est arrivé quelques jours plus tard. Tout est donc bien qui finit bien. Mais s'il vous plaît, répondez à la correspondance.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Bien que les marchandises commandées aient été de haute qualité, j'estime que le service a été lent à notre époque, avec des dates trompeuses indiquées sur le système de suivi.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
5 jours pour préparer un colis c'est beaucoup trop long et j'ai raté mon cadeau pour un petit garçon de 8
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
2
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★★☆☆☆
Commande passée le 10 juillet réception le 28 juillet. Pourtant le produit était rép""en stock"". Commande restée en traitement près de 15 jours sauf le débit de la facture qui lui a été immédiat et non réalisé le jour de l'exp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Des ruptures La livraison pas toujours fiable Des réponses incomplètes à des demandes précises Un retour n’a pas donné lieu à
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu en retard pas une bonne mise a jour du site internet !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison beaucoup trop tard logistique à revoir grave J'ai voulu me dépanner rapide Je ne ferais plus appel à vous pour du rapide. Plus de 15 jours de livraison Il serait temps de se mettre à la livraison 2.0 et prenez de l'avance pour la 3.0. Les délais une
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020