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basée sur 37070 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
J'ai passé la commande n° 197323 le 17 mars et rien n'est arrivé. J'ai été contacté plusieurs fois par email et de temps en temps ils répondent mais toujours avec des réponses incompréhensibles. La dernière réponse était qu'ils allaient me rembourser début juin, puis ils ont disparu et pas de remboursement.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/08/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Un maximum de sérieux dans l'expédition. Modèles bien réalisés, les différentes pièces s'emboîtent bien.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/08/2020
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★★★★★
Excellent service, rapide et produit de première qualité. Je suis ravi de sa qualité.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/08/2020
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5
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★★★★★
Service rapide. excellent choix
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 09/08/2020
Avis traduit
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★★★★★
Produit comme l origine quand j etais plus jeune
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
1
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★☆☆☆☆
Très mauvais SAV : - délais de réaction très long - peu de communication dans l'équipe besoin d'expliquer plusieurs fois les mêmes choses (malgré les traces écrites...) - promesses non tenues... Je ne reviendrai pas. Je ne recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
5
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★★★★★
Satisfaisant pour le site le délai de traitement de la commande le conditionnement du produit. Tout positi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
5
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★★★★★
Le produit commandé correspond à mon attentemer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement et conform
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
5
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★★★★★
Excellent modèle, très satisfait. Livraison rapide
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/08/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison très rapid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
4
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★★★★☆
Envoi soigné et rapid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
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★★★★★
Merci de vos très bons services . Cordialement . G.Corba
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
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★★★★★
Je suis très content de ma livraison .J’ai trouvé les soldats de très bonne qualité et la livraison était très sérieuse et très soignée !???????????? A
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
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★★★★★
Rapide et tout ce qu'il faut. merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
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★★★★★
Parfaitement parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
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★★★★★
RAS commande conforme à mon attente et rien à signaler pour la livrais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
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★★★★★
Service rapide et vous avez réellement (et livrez) ce que vous promettez sur le site Et ce sont parfois des pièces assez uniques et rares Hautement recommandé !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 08/08/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Un service absolument terrible a pris plus de 14 jours pour arriver pour des articles qui se trouvaient dans une grande enveloppe, pas de mises à jour, il leur a fallu 5 jours avant d'être envoyés à partir du jour de mon paiement pour la commande, le pire magasin en ligne que j'ai jamais utilisé, aucun moyen de contact réaliste et quand j'ai envoyé un e-mail, aucune réponse après 3 e-mails, manifestement ils ne se soucient pas du tout de leurs clients ! ne plus jamais acheter auprès d'eux
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/08/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
M. Rowell, nous regrettons vraiment votre commentaire. Votre commande a été préparée le 27 juillet, le jour suivant votre commande. Nos transporteurs ont été débordés par les ventes et ont pris du retard dans les expéditions. Nous comprenons votre mécontentement, nous vous invitons à nous contacter par téléphone. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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★★★★★
Malgré le temps d'attente prévu, je suis satisfaite de mon achat. J'ai reçu un kit Monogramme vintage des années 1970 intact et parfaitement emballé. Cela n'arrive pas tous les jours. Gentillesse et professionnalisme. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/08/2020
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Bonjour J'ai reçu ma maquette R5 Turbo en boîte au lettre. Mais le colis a été plié en deux. Cependant rien n'est cassé a l'intérieur. Je trouve cela choquant de voir ces principes de liv
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
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★★☆☆☆
Délais de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
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★★★★☆
Il faudrait informer sur les articles vraiment en stock avant de finaliser la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
4
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★★★★☆
J'ai acheté les maquettes pour un cadeau je ne suis pas sûre que cela corresponde à ce que l'on attendait car la maquette me parait toute petite ! Mais comme ce n'est pas pour moi je verrais avec la personne qui souhaitait ce cadeau si cela lui convient (je n'ai jamais fait de maquette donc c'est difficile d'avoir un avis). La livraison a été assez rapide en magasin dans le 11ème. Le colis étant de la taille d'une enveloppe A4 j'ai trouvé dommage qu'elle ne soit pas envoyé à notre adresse sans frais de port. Le retrait s'est bien passé mais je pense qu'il faudrait conseiller aux clients d'appeler avant de passer en boutique car j'ai eu l'impression que les horaires d'ouverture étaient restreintes. J'ai cherché à acheter un puzzle en même temps que cette commande mais il y avait très peu de choix (presque tous étaient en rupture d
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
5
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★★★★★
Rien a dire maquette de bonne qualitÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
5
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★★★★★
Produit arrivé plus tôt que prévu appel sur mon dès l'arrivée du
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
4
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★★★★☆
La 5 eme étoile quand j’aurais mon avoir suite retour Faudrait penser à faire des offres de fidélité sous forme de bons d’achat ou de frais de port g
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
5
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★★★★★
Le service est absolument terrible, il a fallu plus de 14 jours pour que les articles arrivent dans une grande enveloppe, pas de mise à jour, il a fallu 5 jours pour qu'ils soient envoyés à partir du jour du paiement de la commande, la pire boutique en ligne que j'ai jamais utilisée, aucun moyen de contact réaliste et quand j'ai envoyé un e-mail, aucune réponse après 3 e-mails, manifestement ils ne se soucient pas du tout de leurs clients.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/08/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Absolutely terrible service took over… Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , obviously they don’t care about their customers at all ! will not buy from again ever
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Rowell, We really regret your comment. Your order was prepared on July 27th, the day after your order was placed. Our carriers were overwhelmed with the sales and were late with the shipments. We understand your dissatisfaction, we invite you to contact us by phone. thanking you for your understanding, Sincerely, The customer care 1001hobbies.
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★★★★★
Transaction sans heurts. Transaction sans problème.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/08/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Hans, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! @ Bientôt sur notre site