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basée sur 37488 avis publiés
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Derniers avis clients
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Super stock toujours disponible ( pas comme certains ) délai de livraison rapide avec un bon suivi bravo et merci continuer comme Ã
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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★☆☆☆☆
Très déçu ! Ref du produit MT72010. Figurines 172ème Mini Art Housits. 4 plaquettes. Deux couleur marron deux grises. Les grises comportaient des petites pièces à assembler. Impossible de le faire car le plastique était très cassant. Les autres plaquettes suintaient et laissaient des traces rouges sur les doigts et sur le plan de travail. (le produit était destiné à un enfant...) Le tout issu d'un moulage très grossier. (beaucoup de bavures) Je suppose que le produit a du être entreposé dans un endroit mal adapté à ce genre de matière et qu'il en a souffert. Vraiment très déçu et m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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★★★★★
Conforme à la description et expédition rapide pas de souc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
5
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★★★★★
Achat et livraison selon attente d'un client. Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
5
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★★★★★
2 livraisons sur 2 au Royaume-Uni: service prompt et efficace. Et les prix de mes petits Fujimi etaient bien avantageux par rapprt aux autres fournisseurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
5
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★★★★★
Todo perfecto y r��pido, el producto espectacular y la atenci��n excelente, recomiendo la tie
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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★☆☆☆☆
Ce modèle est arrivé sans une pièce importante... Ce modèle est arrivé sans une pièce importante. On aurait dit que la boîte avait été trafiquée, mais je ne me suis rendu compte de l'absence de la pièce qu'après avoir commencé la construction. Dommage, j'espérais trouver un bon fournisseur de confiance à l'étranger. Je vais continuer à chercher.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur Ziegler, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à consulter votre courriel et à nous envoyer les documents demandés afin que nous puissions transmettre cette demande à notre fournisseur et obtenir la pièce manquante. Nous vous remercions de votre réponse. Bonne journée Service clientèle 1001hobbies
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★★★★★
Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité, en très bon état et dans les délais impartis.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher M. Ciapalo Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
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Très beaux produits, très bon service et excellente communication !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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5
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★★★★★
Le kit de modélisation est arrivé à bon port, en très bon état et dans les délais impartis.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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2
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★★☆☆☆
Ce modèle est arrivé sans une pièce importante, on aurait dit que la boîte avait été trafiquée, mais je ne me suis rendu compte de l'absence de la pièce qu'après avoir commencé la construction. Dommage, j'espérais trouver un bon fournisseur étranger digne de confiance. Je vais continuer à chercher.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/09/2020
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3
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★★★☆☆
Commande le 25.8 les articles sont toujours en stock (afflux du fabricant.)
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 11/09/2020
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5
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★★★★★
Envoi de la commande livré en un temps record. Merci encore pour votre pro- fessionnalisme. A bientot pour une prochaine commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
3
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★★★☆☆
Je suis très moyennement satisfait car j'ai commandé 6 couleurs aqua et ai reçu 5 aqua et 1 à l huile je ne suis pas sur de recommander chez vous la prochaine foi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
5
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★★★★★
Tout bon conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
5
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★★★★★
Livré dans les temps.Ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
5
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★★★★★
Super Très bonne tracabilite de la commande actualisation rapide reçue sans problème en une semaine malgré un article en rupture de s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
5
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★★★★★
Envoi de bonne qualité reçu dans les délais. Pas de probl
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
4
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★★★★☆
Ponctualité 10 amabilité 10 emballage arrivé 5 un peu plus pour l'emballage des marchandises mais satisfait merci
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 11/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
Zeer slechte winkel!! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Na diverse emails waar geen reactie op kwam, heb ik via Facebook contact gezocht. Hier kreeg ik snel reactie en het zou opgelost worden. Sinds het contact via Facebook is het 5 weken van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van €70,- die ik niet kan bouwen. Bestel niks bij deze winkel!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Meneer, We nodigen u uit om ons uw bestelnummer te geven. We kijken er naar uit om van u te horen, 1001hobby's klantenservice
3
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★★★☆☆
Order placed 8-20-20202 Order placed 8-20-20202, received 9/10/2020. All items ordered were there. Order was shipped 8/7/2020 All items were in stock. Why wait 7 days before processing the order? Took 8 days to go from France to US. - This is normal. Took 5 days to be delivered. Slow again. I'm giving a 3 out of 5 stars, 1-3 days to make the order and ship it is acceptable. 7 days is not. Shipping cost at 24.00 is way too high. Box was mangled and crushed on one side but everything was OK You could read the contents of the shipping box because it had the invoice with the items clearly readable. One of the dumbest things I've seen. I gave you a fair shot at my business, you took too long and cost too much.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Lowry Thank you for your feedback. First of all, we would like to apologize for the delay. You will understand that the summer holidays and health protocols slow down order preparations and shipping. Unfortunately, the transport times to the UNITED STATES are still long due to covid-19. We understand your dissatisfaction and regret your disappointment. We hope that you will trust us again when you place a future order, to show you that this incident is truly exceptional. thanking you for your understanding, best regards 1001hobbies customer service
1
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★☆☆☆☆
Une belle image !!! J'ai attendu 7 semaines avant de pouvoir acheter mon paquet complet. Lorsque le paquet a été livré, j'ai reçu 1 paquet avec de petits détails. Après avoir reçu divers courriels sans réponse, j'ai pris contact avec Facebook. J'ai reçu une réponse rapide et le message a été envoyé. Après le contact via Facebook, il y a 5 semaines que j'ai reçu de plus amples informations, mais mon panier n'est pas encore complet. Je n'ai plus qu'à me contenter d'un panier de 70 € que je ne peux pas acheter. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/09/2020
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Le
Meneer, We nodigen uit om ons uw bestelnummer te geven. Nous sommes prêts à vous aider, 1001hobby's klantenservice
3
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★★★☆☆
Commande passée le 8-20-20202 Commande passée le 8-20-20202, reçue le 9/10/2020. Tous les articles commandés étaient présents. La commande a été expédiée le 8/7/2020 Tous les articles étaient en stock. Pourquoi attendre 7 jours avant de traiter la commande ? Le délai d'acheminement de la France vers les États-Unis a été de 8 jours. - C'est normal. Il a fallu 5 jours pour être livré. Encore une fois lent. Je donne 3 étoiles sur 5, 1-3 jours pour faire la commande et l'expédier est acceptable. 7 jours ne l'est pas. Les frais d'expédition de 24,00 sont beaucoup trop élevés. La boîte était abîmée et écrasée d'un côté mais tout était OK Vous pouviez lire le contenu de la boîte d'expédition parce qu'il y avait la facture avec les articles clairement lisibles. C'est l'une des choses les plus stupides que j'aie jamais vues. Je vous ai donné une chance équitable de faire affaire avec vous, vous avez pris trop de temps et vous avez coûté trop cher.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/09/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
M. Lowry Merci pour vos commentaires. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le retard. Vous comprendrez que les vacances d'été et les protocoles de santé ralentissent la préparation des commandes et l'expédition. Malheureusement, les délais de transport vers les ETATS-UNIS sont encore longs en raison du covid-19. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre déception. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors d'une prochaine commande, afin de vous montrer que cet incident est vraiment exceptionnel. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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J'ai attendu 7 semaines avant de pouvoir acheter mon paquet complet. Lorsque le paquet est arrivé, j'ai reçu 1 paquet avec de petits détails. Après avoir reçu divers courriels sans réponse, j'ai pris contact avec Facebook. Je n'ai pas eu de réponse et le message a été envoyé. Après le contact via Facebook, il y a 5 semaines de plus de messages et d'informations, mais mon panier n'est pas tout à fait complet. Je me retrouve maintenant avec un panier de �70- que je ne peux pas acheter. N'hésitez pas à consulter cette page !
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Le
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1
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★☆☆☆☆
Commande passée le 8-20-20202 reçue le 9/10/2020. Tous les articles commandés étaient présents. La commande a été expédiée le 8/7/2020. Tous les articles étaient en stock. Pourquoi attendre 7 jours avant de traiter la commande ? Le délai d'acheminement de la France vers les États-Unis a été de 8 jours. - C'est normal. Il a fallu 5 jours pour être livré. Encore une fois lent. Je donne un 3 sur 5 étoiles 1-3 jours pour faire la commande et l'expédier est acceptable. 7 jours ne l'est pas. Les frais d'expédition de 24,00 sont beaucoup trop élevés. Les frais de port à 24,00 euros sont beaucoup trop élevés. La boîte était abîmée et écrasée d'un côté, mais tout était OK Vous pouviez lire le contenu de la boîte d'expédition parce qu'il y avait la facture avec les articles clairement lisibles. C'est l'une des choses les plus stupides que j'aie jamais vues. Je vous ai donné une chance équitable de faire affaire avec vous, vous avez pris trop de temps et vous avez coûté trop cher.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/09/2020
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5
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★★★★★
Très bonne expérien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5
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Comme d'habitude aucun reproche commande et livraison parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
4
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★★★★☆
Bonne préparation colis bien fait mais delai un peu long Cependant je vais continuer avec vous grâce au choix que vous propos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
3
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★★★☆☆
Colis bien reçu à la date prévuebeau produit.Mais quelle déception de voir la notice de montage tout en anglais et chinois! quand aux peintures c'est un vrai casse tête pour trouver les correspondances.Je ne conseille pas ce produit.Ce n'est plus un plaisir de faire une maquettedom
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5
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★★★★★
Génial des pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020