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basée sur 37072 avis publiés
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Derniers avis clients
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De bons modèles, un bon prix et une livraison dans les délais.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/08/2020
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★☆☆☆☆
J'ai passé ma commande (et j'ai été facturé... J'ai passé ma commande (et j'ai été facturé) le 25 juillet. En date du 18 août, je ne l'ai toujours pas reçue. Lorsque j'entre mon numéro de commande dans la case prévue à cet effet pour suivre mon colis, rien ne se passe. Je n'ai toujours pas reçu de réponse quant à la date à laquelle je peux espérer recevoir ma marchandise. Si j'avais su qu'il faudrait près d'un mois pour honorer une commande d'une feuille de décalcomanies et de deux boîtes de peinture, je n'aurais pas hésité.
Verified Buyer
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suite à un achat du 18/08/2020
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M. Friedman, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit commandé est en cours de livraison. Le délai de livraison aux États-Unis est très long en raison de l'état actuel du COVID-19. Veuillez également noter que vous avez commandé un produit ""expédié sous X à X"". Commande passée le 25/07/2020 01:21:11, expédiée le 06/08/2020 21:20:06 Nous nous excusons pour ce retard et regrettons votre déception. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
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★☆☆☆☆
Produit non encore reçu Produit non encore reçu
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suite à un achat du 18/08/2020
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Le
M. Roche, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit commandé est en cours de livraison. Le délai de livraison aux États-Unis est très long en raison de l'état actuel du COVID-19. Veuillez également noter que vous avez commandé un produit ""expédié sous X à X"". Commande passée le 27/07/2020, expédiée le 06/08/2020 21:20:06 Nous nous excusons pour ce retard et regrettons votre déception. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
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★★★★★
Le produit est arrivé en avance et en... Le produit est arrivé en avance et en excellent état. Je suis très satisfait de mon expérience et j'ai hâte de commencer.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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M. Greer Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! @ Bientôt sur notre site
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★★★★★
Le colis est arrivé en temps voulu et en toute sécurité ! La livraison s'est faite dans les délais et le colis est arrivé à bon port ! Excellente entreprise en ligne depuis la France !
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M. RON Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
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★★★★☆
Maquettes Revell en raccord avec le prix ( moyen ) mais pour mon fils de 8 ans c'est très bien. Le bémol est la livraison les boites étaient bien abimées car les transporteurs n'en ont rien à fiche. Heureusement l'intérieur était intact. Je ne sais pas si je me ferais livrer une maquette Tamiya à 130€ par
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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★☆☆☆☆
Je n'ai commandé que des produits noté""en stock"". Après 1 semaine pas d'envoi de ma commande car un produit manquant. Réclamation et promesse de remboursement envoi de la commande. Un produit abimé lors de l'envoi (pinceau modélisme non emballé) et toujours pas de remboursement du produit manquant 5 semaines plus tard. Je ne perds au final que quelques euros mais je doute refaire une commande sur ce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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★★★★★
Je suis très satisfait de""1001 HOBBIES"".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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★★★☆☆
Bien la marchandise mais délai + long que prévu (colissim
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
5
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★★★★★
Conforme à ma commande emballage impeccable Livraison à la date prévue parf
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
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★★★☆☆
Côté positif : grand choix!J'y ai trouvé 2 articles en rupture de stock un partout dans le monde. Côté négatif : prix dans la mo""haute"". Délais un peu long entre le paiement de la commande et l'envoi du paquet : 12 jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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★★★★★
Commande reçue correctement et rapidement
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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★★★★★
Je vous remercie de votre attention.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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5
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★★★★★
Très bon produit et livraison très rapide !!!.. ?????
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
I placed my order (and was charged for… I placed my order (and was charged for it) on July 25th. As of August 18th, I still have not received it. When I enter my order number in the box they provide to track my parcel, nothing happens. I still have no response as to when I may expect to receive my merchandise. Had I known it would take the better part of a month to fulfill an order for one sheet of decals and two tins of paint, I would have gone elasewhere.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 18/08/2020
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Mr. Friedman, Thank you for your feedback. We would like to inform you that the product ordered is currently being delivered. The delivery time to the USA is very long due to the current status of COVID-19. Please also note that you have ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 25/07/2020 01:21:11, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
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★☆☆☆☆
Product not yet received Product not yet received
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 18/08/2020
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Le
Mr. Roche, Thank you for your feedback. We would like to inform you that the product ordered is currently being delivered. The delivery time to the USA is very long due to the current status of COVID-19. Please also note that you have ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 27/07/2020, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
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★★★★★
Product arrived ahead of time and in… Product arrived ahead of time and in excellent condition. Very happy with experience and can’t wait to get started.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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Le
mr. Greer Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
5
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★★★★★
Arrived in a timely manner and package arrived safely! Arrived in a timely manner and package arrived safely! Great online company from France!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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Le
mr. RON Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
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★★★★★
La livraison s'est faite dans les temps et le colis est arrivé à bon port ! Excellente entreprise en ligne depuis la France !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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5
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★★★★★
J'ai passé ma commande (et on me l'a facturée) le 25 juillet. Le 18 août, je ne l'ai toujours pas reçue. Lorsque j'entre mon numéro de commande dans la case prévue à cet effet pour suivre mon colis, rien ne se passe. Je n'ai toujours pas reçu de réponse quant à la date à laquelle je peux espérer recevoir ma marchandise. Si j'avais su qu'il faudrait près d'un mois pour honorer une commande d'une feuille de décalcomanies et de deux boîtes de peinture, je n'aurais pas hésité.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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3
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★★★☆☆
Le produit est arrivé avant la date prévue et en excellent état. Très satisfait de l'expérience et impatient de commencer.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Produit non encore reçu
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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5
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★★★★★
Service très efficace et j'ai pu suivre l'évolution de ma commande très facilement. J'achèterai à nouveau chez 1001.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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5
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★★★★★
J'ai commandé deux A10 Trumpeter 1/32 à 1001 Modelkits à un très bon prix. Le processus de commande était simple et j'ai reçu des mises à jour tout au long du processus d'emballage. Les kits sont arrivés par UPS dans le mois, en excellent état. Je comprends que beaucoup de gens ne soient pas satisfaits de leur expérience, mais je ferai de nouveau appel à cette société. Merci 1001 🙂
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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3
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★★★☆☆
Bonjour Les produits que j'ai commandés n'ont pas été envoyés correctement Il y avait de l'émail au lieu de l'acrylique La livraison a également été trop longue Les produits sont corrects mais avec les conditions que j'ai expliquées ci-dessus Merci beaucoup
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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★★★★★
Le service client de 1001 Modelkits est fantastique - après que Royal Mail ait perdu ma commande, j'ai envoyé un e-mail et non seulement ils ont expédié le remplacement immédiatement, mais ils m'ont offert une réduction pour ma prochaine commande. Ma commande est arrivée deux jours plus tard ! Merci pour votre service fantastique, mon fils est ravi de ses dés !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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5
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★★★★★
Superbe service à la clientèle. J'ai eu un léger problème avec ma commande mais il a été résolu rapidement et avec considération. Un excellent commerçant que je recommande vivement.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Le service client est terrible et l'envoi de la commande est toujours en retard, même si vous payez pour une livraison rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
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3
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★★★☆☆
Un mauvais emballage permet un colis endommagé J'ai commandé une Porsche 356 Di cast model et elle n'était emballée que dans une seule couche de papier bulle. La voiture elle-même est arrivée en bon état, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. La voiture elle-même est arrivée à bon port, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. Il ne vaut pas la peine de le renvoyer car il semble que ce soit le seul/dernier modèle disponible en argent.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/08/2020
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Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site Customer Care 1001hobbies.
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★★★★☆
Merci pour les pièces détachées Merci pour les pièces détachées. Je vous en suis reconnaissant. Tout s'est bien passé. La seule chose que j'aurais souhaité, c'est que le processus soit un peu plus rapide. Je pense qu'il a fallu environ 3 semaines entre la commande et la livraison. Néanmoins, j'apprécie. Merci encore. Cordialement - s
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/08/2020
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Le
mr. Harris Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous sommes très intéressés par eux ! @ Bientôt sur notre site