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basée sur 36869 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Bonjour pour moi zéro 1ere et dernière commande je n ais pas trouver mes ref chez oups model. Livrer en 3 jour .sur se site commander 2 ppt de peinture et un tube de collemais rien plus de nouvelle le numéro marque aucun colis 2 message aucune réponse.le vrais site de voleuret pas de tel pour contacter site d arnaque.Je mais 50 millions de consommateur.Promesse de livraison le 7 et le 9 pas de nouvel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
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J’attend toujours ma commander une vitrine expédiée le 1 en avril. Et sans nouvelle de chrono pos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
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J'ai payé ��7.50 pour les frais de port et j'ai attendu 10 jours, le colis n'est toujours pas arrivé. J'ai eu une mauvaise expérience en utilisant votre service, étant donné que le puzzle était un cadeau pour un anniversaire qui a eu lieu il y a plus de 10 ans.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/04/2020
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★☆☆☆☆
Les produits ne sont jamais livrés Le numéro de téléphone ne fonctionne pas Les réactions à mes réclamations sont très lentes voire inexistantes Même mon paiement n'est pas remboursé J'attends toujours deux semaines
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 08/04/2020
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★☆☆☆☆
Le colis n'est pas encore arrivé - pas de service clientèle ni de réponse à ma demande concernant l'article manquant
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/04/2020
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★☆☆☆☆
NOT TO BE TRUSTED NOT TO BE TRUSTED. There is a sign all over their website that they are sending orders with business as usual. Paid for goods weeks ago and nothing sent. No message to explain any delays. No replies to my own messages asking where is the order. Now going to bank to get refund. Total waste of your time and money by a rubbish outfit -which clearly is their usual way of doing business by all accounts
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
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À NE PAS FAIRE CONFIANCE À NE PAS FAIRE CONFIANCE. Il y a un signe partout sur leur site web qu'ils envoient des commandes avec les affaires comme d'habitude. J'ai payé pour des marchandises il y a des semaines et rien n'a été envoyé. Aucun message pour expliquer les retards. Aucune réponse à mes propres messages demandant où en est la commande. Je vais maintenant à la banque pour me faire rembourser. Une perte totale de temps et d'argent de la part d'une entreprise minable - ce qui est manifestement leur façon habituelle de faire des affaires.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/04/2020
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★☆☆☆☆
Service regrettable. N'achetez pas sur ce site.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/04/2020
Avis traduit
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Nous sommes le 7 avril et je n'ai toujours pas reçu ma commande passée et réglée le 24 mar
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
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Impossible à contacter Pas de réponse���s à l'email Ne répond pas au téléphone Je veux renvoyer la commande qui...
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/04/2020
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En attente de la commande passée le 25 mars où j'ai payé la livraison express (19€), qui sur le site dit qu'elle arrive dans 2 à 5 jours. Je leur ai envoyé un e-mail et ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas reçu les tablettes. Le 15 avril, je leur ai envoyé un autre e-mail pour demander un remboursement et ils m'ont répondu qu'il avait déjà été envoyé et que vous pouviez vérifier la commande sur un site web d'expédition. Là, on m'a dit que la commande n'existait pas. Aujourd'hui, 21 avril, j'attends toujours
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/04/2020
Avis traduit
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Toujours pas de livraison... Le nom a été tronqué.je ne sais pas où est mon pa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
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J'ai commandé un modèle chez eux et il est arrivé en janvier. Après l'avoir assemblé pendant deux jours, je me suis rendu compte qu'il manquait plusieurs panneaux de pièces. Je les ai contactés et ils m'ont répondu qu'ils me rembourseraient l'achat ou m'enverraient les pièces manquantes. Cela fait 5 semaines que j'attends et que je leur envoie toutes les informations qu'ils me demandent et ils me donnent beaucoup de temps ou me demandent des informations que je leur ai déjà envoyées. En fin de compte, j'ai jeté le modèle à la poubelle. Ils sont informels et très mauvais en ce qui concerne les relations avec le public, ils ne font que me faire tourner en bourrique. Ju
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/04/2020
Avis traduit
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Il y a 3 semaines, j'ai acheté 5 produits du catalogue pour mon père âgé qui a besoin de se divertir. J'ai écrit une semaine plus tard et on m'a dit qu'il manquait un des modèles. J'ai essayé de les contacter par téléphone et ils n'ont pas communiqué. J'ai payé 170 euros et nous n'avons toujours rien reçu. J'ai écrit à nouveau pour leur demander d'annuler la commande ou de l'envoyer sans l'article manquant. Ils ne répondent que par un email standard. Je suis très déçue et inquiète. De plus, mon père n'a toujours pas de modèle pour l'enceinte de confinement. Je pensais qu'il s'agirait d'une entreprise
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/04/2020
Avis traduit
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Commandé Tamiya wash Humbrol wash livré
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/04/2020
Avis traduit
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Ma carte de paiement a été débitée le mois dernier je n’ai rien reçu et je n’ai pas de nouvelle de ma commande. Débiter les cartes à l’envoi de la commande comme le fait Amazon serait un progrès avec ou sans confinement qui n’excuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
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Cela fait 1 mois que j'attend.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
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Bonjour malgres mon mail pour mauvaise livraison je n ai pas de nouvelles de vous .Je suis mecontent car ce n est pas la premiere fois que je commande chez vous.J attends votre contact pour pouvoir vous en dire plus.A tres bientôt j espere. NAPO170
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
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Pas du tout satisfait Je continue à recevoir des emails me demandant si je suis satisfait de mon premier achat sur ce site mais je n'ai toujours pas reçu l'article. Il y a quelques jours de retard et n'utilisez pas l'excuse de l'urgence qui nous frappe car j'achète beaucoup de matériel de modélisme sur Internet et je reçois tout régulièrement, même des produits de Californie, d'Allemagne et du Japon. Je pense ne plus acheter sur ce site.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 04/04/2020
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★☆☆☆☆
Très pratique
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/04/2020
Avis traduit
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On m'a demandé de faire un commentaire alors que j'attends toujours la livraison de mes articles. Si vous avez une adresse web .co.uk, vous devez informer les acheteurs que les articles viennent de l'étranger et qu'ils mettront des SEMAINES à arriver. Je n'achèterai plus jamais chez vous.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/04/2020
Avis traduit
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J'attends le modèle depuis le 18 mars et il n'est toujours pas arrivé. Les réponses aux e-mails que j'envoie pour le réclamer me disent seulement d'attendre un peu plus longtemps alors qu'il était censé arriver dans deux ou trois jours. Je l'ai commandé pour rendre l'enfermement plus agréable et il va se terminer avant qu'il n'arrive. S'il arrive, parce qu'au rythme où je vais...".
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/04/2020
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★☆☆☆☆
Très bon servic
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
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J'ai voulu annuler la commande parce qu'elle était très en retard par rapport à la date qu'ils m'avaient assurée et ils ne l'ont pas annulée. Ils m'ont également dit que la commande était partie alors que dans le suivi qu'ils vous donnent, vous pouviez voir que le jour suivant, ils étaient encore en train de la préparer. Je leur ai envoyé la commande et ils ont continué de la même manière. Informer
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/04/2020
Avis traduit
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Je ne sais pas ce qu'est le français, je suis très satisfait de tous les aspects de la transaction, sans aucune plainte.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/04/2020
Avis traduit
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Je ne peux vous donner satisfaction n ayant pas encore reçu le matereil confinemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
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Je ne peux pas donner une bonne note car je n'ai toujours pas l'article que j'ai commandé
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/03/2020
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Toujours pas reçu..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
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Malgré le covid 19 colis bien reçu Mer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
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En cette période de confinement je ne peu pas donner d’avis vu que je n’ai pas reçu le produit Cordialement Restez che
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020