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basée sur 36869 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un article, un modèle de maison rurale en kit, vers la fin du mois de mars 2020. Cette commande a été traitée mais pour une raison quelconque vous aviez une mauvaise adresse, le coursier n'a pas pu livrer car il ne reconnaissait pas l'adresse, je vous ai contacté et j'ai donné la bonne adresse depuis je n'ai pas eu de nouvelles.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/04/2020
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★☆☆☆☆
Je ne suis pas du tout satisfait de ma commande, j'ai payé 10€ de frais d'envoi et à ce jour rien n'est arrivé et je ne peux même pas suivre l'envoi.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/04/2020
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★☆☆☆☆
OUÏE OUÏE ! !! Aujourd'hui, 9 juin 2020, presque 3 mois après ma commande, le colis m'a été livré ! Emballé comme un c.... de chien mais avec tous les articles en bon état. Un temps infini même pas en cas d'armageddon nucléaire aurait mis autant de temps à arriver surtout si on le compare à tous les autres sites e-commerce qui ont toujours expédié dans des délais raisonnables. Le verdict reste négatif.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/04/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
I ordered some paints on the 030220 they never arrived I requested a refund after 3 weeks it is now the 140420 and not received my refund and just get a load of excuses from these people. This is the worst company ever.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
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Je n’ai toujours rien reç
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
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Waardeloze club, Waardeloze club. Heb hier een Bronco coastal submarine 1/35 besteld met wat verf. Toen ik het model binnen kreeg zaten er twee dezelfde essentiële onderdelen in, dus paste het niet op elkaar. Mail gestuurd hierover op 13 februari. Het antwoord dat ik kreeg Er is contact gezocht met de leverancier. En het kon wel heel lang duren voordat het desbetreffende onderdeel zou duren. Ipv een andere doos open trekken en het onderdeel opsturen moest ik dus wachten. Uiteindelijk vond ik wel dat ik lang had gewacht. (en ik heb echt begrip met een Corona crisis). Op 23 maart heb ik de fabrikant Bronco (China) zelf maar een mailtje gestuurd met dit verhaal en vandaag 15 april heb ik de juiste onderdelen op de mat liggen. Pffff...ik bestel nooit meer wat bij deze club. Klant is koning...tot aan de deurmat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
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★☆☆☆☆
Non je ne suis pas satis fer pars se site pas de bon vendeur je nais toujours pas reçus mon colis que jais commander il y a 10 jour. et sur le site il marque bien en stock mon article.. alors je devais le recevoir 2 jour après ma commande passer en stock... sa mais 24h Ouen sais en stock... et Ouen je lais passer il été en stock ma commande...jais demander le remboursement des frais de port et il mon dit non on ne rembourses pas...... alors site pas bien annonce mensonger sur leur site..... je vais leur faire une bonne pub sur des sites qui son connus....... et les faire passer a 30 million de consomma
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
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★☆☆☆☆
Waardeloze club, Waardeloze club. J'ai ici un sous-marin côtier Bronco 1/35 qui a été réalisé dans les règles de l'art. Quand j'ai mis le modèle à l'intérieur, j'ai inséré deux éléments essentiels, mais je ne l'ai pas collé à l'autre bout du fil. Mail envoyé le 13 février dernier. Le message que j'ai reçu Il n'y a pas de contact avec le levier. Ce contact peut durer très longtemps si l'on veut que le problème soit résolu. Ipv een andere doos open trekken en het onderdeel opsturen moest dus wachten. Uiteindelijk vond ik wel dat ik lang had gewacht. (et j'ai eu beaucoup d'ennuis avec la crise Corona). Le 23 mai, j'ai reçu un courrier du fabricant Bronco (Chine) à propos de cette affaire et le 15 avril, j'ai reçu les dernières informations sur le sujet. Pffff...je ne peux pas faire plus que ce qui se passe dans ce club. Klant is koning...tot aan deurmat.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/04/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Je me sens arnaqué et ce sera le dernier achat que je ferai dans ce magasin. Ils m'ont vendu un produit qu'ils n'avaient pas et qu'ils ne s'attendaient pas à avoir. Il y a presque un mois, j'ai acheté un jeu de pièces photodécoupées Eduard pour améliorer un modèle. Le 8, le statut de la commande a été mis à jour à "envoyé". Je ne l'ai toujours pas reçu. L'excuse de Covid19 ne m'aide pas parce que j'ai commandé des choses en Allemagne ou en Pologne qui sont arrivées à Madrid en l'espace de quatre jours.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/04/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Sur la page de suivi, il est indiqué qu'il est en cours de livraison, donc il est en cours de livraison depuis 2 jours, le matin il est indiqué en cours de livraison et le soir il y a une défaillance du système... 2 jours à attendre que le livreur arrive et il n'arrive pas... je vais devoir annuler l'achat et me faire rembourser.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/04/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Eindeloos wachten en verzendingskosten Ze vragen 3,99€ verzendingskosten voor een decal velletje op te sturen. Een maand later nog altijd niets ontvangen. 2de keer dat ik hier bestel en ook de laatste keer. Steeds ongelooflijk lang wachten op je bestelling!!! Jullie zouden beschaamd moeten zijn om verzendingskosten te vragen gezien de lange leveringstijd ????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
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★☆☆☆☆
Plus d'une semaine alors qu'il est précisé lord de la commande ' livrée en deux jours' et facturé 8€99 et toujours pas livré Je suis très déçu je ne recommence p
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
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★☆☆☆☆
I've ordered my package on March 22nd… I've ordered my package on March 22nd 2020 and still have not received my package it is like mid-april the sculpting needs to really work on their delivery their telephone numbers do not work the company that they use for delivery their telephones do not work I know you don't have a lot better customer service am I able to talk to a live person stuff a stupid email
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé mon colis le 22 mars... J'ai commandé mon colis le 22 mars 2020 et je n'ai toujours pas reçu mon colis c'est comme à la mi-avril la sculpture doit vraiment travailler sur leur livraison leurs numéros de téléphone ne fonctionnent pas la société qu'ils utilisent pour la livraison leurs téléphones ne fonctionnent pas je sais que vous n'avez pas un bien meilleur service à la clientèle est-ce que je peux parler à une personne en chair et en os au lieu d'un stupide email
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/04/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Les prix sont de 3,99€ pour l'achat d'une vignette autocollante. Un mois plus tard, je n'ai toujours rien trouvé. 2de keer dat ik hier bestel en ook laatste keer. Il faut toujours faire attention à ce que l'on dit à propos de ce que l'on vend ! Jullie zouden beschaamd moeten zijn om verzendingskosten te vragen gezien de lange leveringstijd ? ???
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/04/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
La maquette que j'ai acheté environ 40€ est passé à 27€ quelques jours après mon achat il n'y avait aucune promo sur ce produit alors je ne comprends pas et je suis pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
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J'ai acheté une maquette de la série Mach2. en ouvrant la boite je me suis aperçu qu'il y avait de nombreux défauts au niveau des points d'injections du plastique. J'ai envoyé un email de réclamation avec photos à l'appui. Toutes les pièces du fuselage sont impactées. 1001 maquettes m'a répondu en me disant que le problème était connu et que les acheteurs savent que c'est des maquettes de mauvaises qualités qu'il faut retoucher avant le montage. Il y a des trous et des imperfections très marquées. JE vois mal comment les faire disparaitre d'autant que c'est une fusée et qu'il y a des dessins dans le fuselage c'est impossible à rattraper. Je suis bijoutier fabricant donc le traitement de surface je connais. 1001 maquettes me propose un bon d'achat de 15 € pour une maquette de 70 € qui est curieusement à 40 € sur le site officiel français Mach2. De qui se moque t on ? Yves M
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
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J'ai acheté une maquette de la série Mach2. en ouvrant la boite je me suis aperçu qu'il y avait de nombreux défauts au niveau des points d'injections du plastique. J'ai envoyé un email de réclamation avec photos à l'appui. Toutes les pièces du fuselage sont impactées. 1001 maquettes m'a répondu en me disant que le problème était connu et que les acheteurs savent que c'est des maquettes de mauvaises qualités qu'il faut retoucher avant le montage. Il y a des trous et des imperfections très marquées. JE vois mal comment les faire disparaitre d'autant que c'est une fusée et qu'il y a des dessins dans le fuselage c'est impossible à rattraper. Je suis bijoutier fabricant donc le traitement de surface je connais. 1001 maquettes me propose un bon d'achat de 15 € pour une maquette de 70 € qui est curieusement à 40 € sur le site officiel français Mach2. De qui se moque t on ? Yves M
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu le coli
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
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Plus d'une semaine et toujours pas de colis pour 8€99 de livraison une arnaq
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
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Méfiez vous !!! J’ai commandé un puzzle sur 1001puzzle le 2042020 et j’ai payé plus de 16€ pour chronopost livré en 24h mais je n’ai toujours rien reçu !!! Ils ne répondent même pas au message et il n’y a aucun téléphone pour les joindre !!! Je commence à croire que ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
1
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Ma commande n'est pas arrivée. Je n'ai pas reçu de remboursement et j'ai envoyé un e-mail mais je n'ai pas eu de réponse. Très décevant et frustrant.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/04/2020
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J'ai fait la demande pour animer notre séjour c'est pourquoi j'ai commandé tous les articles qui étaient en stock pour qu'il arrive bientôt et après deux semaines nous attendons toujo
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/04/2020
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★☆☆☆☆
Déçu par mon achat! L'image et la description ne correspondent pas au modèle reçu! Le modèle commandé est la référence 2464 avec deux personnages comme indiqué sur le visuel et sur la description détaillée Le modèle reçu porte la référence 2464A avec un seul personnage et est beaucoup moins qualitatif en terme de design! A savoir j'aurais choisi un autre site marchand AMAZON qui proposait le modèle livré pour moins cher L'enthousiasme de mon fils lors de la réception a eu raison de l'emballage avant de voir que le modèle ne correspondait pas donc impossibilité de retourner le colis! Merci de modifier votre annonce et d'indiquer clairement le modèle que vous fournissez réellement et d'éventuellement faire un geste commercial!? Malgré tout je ne connaissais pas la marque COBI et les produi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
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Rappel pour me demander mon avis sur ma commande du 21 mars toujours pas reçue le 10 avril mon avis aujourd’hui ne peut être que négatif Épilogue: J’ai finalement reçu mon colis le lundi 20 avril n’étant pas indiqué dessus le contenu et la valeur la douane l’a bloqué. Résultat : 36 Euros de plus en fra
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
1
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Je trouve le manque de professionnalisme de cette société honteux. J'ai acheté deux articles qui étaient listés comme étant disponibles. Lorsque je n'ai pas reçu le colis et après mille tentatives de les contacter, ils m'ont dit qu'un des articles prendra encore un mois. Ils n'ont même pas eu le détail de donner la situation d'enfermement et étant donné que c'est leur erreur d'envoyer au moins l'article qui était en stock afin d'économiser les frais de port. Remboursement demandé reembo
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/04/2020
Avis traduit
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Cela fait maintenant trois semaines que j'attends un puzzle. J'essaie de les contacter mais je n'y arrive pas. Si le puzzle n'est pas disponible, j'aimerais pouvoir l'échanger. Je suis très déçue
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/04/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J’attend toujours ma commander une vitrine expédiée le 1 en avril. Et sans nouvelle de chrono pos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
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Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas eu de nouvelles du magasin. Une honte
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/04/2020
Avis traduit
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Il me semble que les délais de traitement des commandes sont très lents J'attends toujours la livraison des marchandises depuis plusieurs semaines Commande passée sur 20032020 Bonne journée Giorgio Loda
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 09/04/2020
Avis traduit