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★★★★☆
basée sur 36869 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Délai livraison lon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
3
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★★★☆☆
J'adore le kit Vive la France !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/12/2020
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Temps de.livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Cutty Sark Les pièces sont conformes à ce que l'on attendait il semble qu'il manque une pièce Heureusement ce n'est pas une pièce cruciale donc ça ira pour la construction La livraison devait se faire entre le 3 et le 8 décembre malheureusement le colis n'est arrivé que le 12
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Maquette de mauvaise qualité et délais de livraison lon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Achat uniquement par paypal ou carte de crédit. Ma commande devait être expédiée dans les 35 jours, elle l'a été au bout de deux semaines. En fait, ce n'était pas un retard important, mais lorsque j'ai demandé des explications, j'ai reçu des messages contradictoires de la part de certains, qui m'ont dit que leur fournisseur habituel ne l'avait plus et qu'ils avaient dû s'adresser à un autre, et qui ont blâmé les retards de la société de messagerie en général. Je commençais à perdre confiance. Le tournant n'a eu lieu que lorsque j'ai menacé ma banque de demander un remboursement, quelques jours plus tard, et qu'ils ont expédié la marchandise.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Bonjour monsieur madame ! J'ai bien reçu le colis la miniature voiture très bien par contre la boîte en plastique où la voiture est dedans en très mauvais état ! Je suis mécontent pour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de choix, mais en cas d'erreur de livraison, le service après-vente est très peu accessible S'il parvient à entrer en contact, le problème est résolu de manière satisfaisante
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
J'ai attendu presque 1 mois pour que mon colis soit envoyé. Mon frère n'a pas eu son cadeau d'anniversaire à temps. DÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
3
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★★★☆☆
Le site est bien organisé Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable, je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, il n'a pas été localisé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher monsieur Graham, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
The site is well organized The site is well organized. Prices seem to be pretty good compared to other sites. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. The only tracking info I've received indicates that the United States Postal Service accepted the package in France for delivery on November 11. Since then, the package has disappeared into a lost package hell. I've begun trying to get help finding the package and effecting delivery from both 1001models and the U.S. Postal Service. So far, it hasn't been located.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear sir Graham, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
3
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★★★☆☆
Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable - je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis lors, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, le colis n'a pas été localisé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
L'article commandé a été livré et dans l'ordre commandé le 23-11 le délai de livraison de 15 jours (11 jours ouvrables) est très long il était destiné à la veille de la St Nicolas malheureusement il n'a été livré que le 8-12
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Livraison très lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas de pb avec la commande mais une livraison beaucoup trop longue. Plus d'un mois ce n'est pas correct...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
2
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★★☆☆☆
Je mets 2 étoiles car au niveau du produit cela me semble correct mais au niveau de l’emballage du colis c’est à revoir !! Un immense carton d’emballage pour 1 petite boîte perdue au milieu de plastiques c’est excessif et pas écologique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Pour mon modèle livré en retard, un bon de réduction de 5% m'a été envoyé par mail. J'ai alors voulu passer une nouvelle commande et faire valoir la remise. Le code de réduction ne peut pas être saisi ou n'est pas connu chez 1001hobbies. Donc pas de nouvelle commande puisque la promesse de remise de 5 % ne peut pas être sollicitée. Les promesses ne suffisent pas - elles doivent être tenues.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé un produit dont j'ai appris par la suite qu'il devait être acheté ailleurs, ce qui a entraîné un retard. J'ai reçu les marchandises en temps voulu. Cependant, mon plus gros reproche est le manque et la mauvaise communication tout au long du processus. Sinon, tout va bien.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
3 étoiles car la livraison très rapide est clairement indiquée sur le site... Je n'ai reçu le colis qu'après un rappel et une livraison après plus de 3 semaines.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas... Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas reçu ma commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
M. Dixon, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que votre colis est en transit et vient d'arriver aux Etats-Unis. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année.
2
/5
★★☆☆☆
Incroyablement lent, j'attends toujours... Incroyablement lent, j'attends toujours le char de combat chinois que j'ai commandé début novembre.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
M. Christie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous avons ouvert une enquête auprès de notre transporteur qui vous répondra dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
2
/5
★★☆☆☆
Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas reçu ma commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Si le produit est en rupture cela devient compliqué. Revoir la communication avec les clients..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Bon grand choix mais très difficile à joindre par téléphone, j'obtiens une cassette mais elle n'est pas transférée.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
I can't write a review when I haven't… I can't write a review when I haven't received my order
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Dixon, Thank you for your feedback. We inform you that your package is in transit and has just arrived in the US country. Thank you for your patience, We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Customer care
2
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★★☆☆☆
Incredibly slow.I am still waiting for… Incredibly slow.I am still waiting for the Chinese battle tank I ordered in early November.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Christie, Thank you for your feedback. We inform you that we have opened an inquiry with our carrier who will get back to you as soon as possible. We thank you for your patience We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Laure
2
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★★☆☆☆
Commandé il y a un mois Commandé il y a un mois. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de la marchandise. Je vous ai donné deux étoiles parce que vous aviez un article que personne d'autre n'avait. Je n'ai pas l'intention de commander à nouveau chez vous.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Commandé il y a un mois. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de la marchandise. Je vous ai donné deux étoiles parce que vous aviez un article que personne d'autre n'avait. Je ne commanderai plus chez vous.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Très long pres de 20 jours après la commande. Espérons que c est à cause du co
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Ordered a month ago Ordered a month ago. You took the money out quick enough. I gave you two stars because you had an item that no one else did. Wont be ordering from you again.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020