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basée sur 37381 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Les commande sur ce site sont une véritables blague. Au moment de ma commande ( deux pot de peinture donc pas un gros colis) il y avait marquer livraisok le 0505 soit deux jours après avoir commander sauf que je nai toujours rien le colks a été prit en charge seulement le 0705 donc c'est prendre les clients pour des imbécile avec des dates de livraison mensongère. Ensuite je suis du 93 et leurs boutique est a paris donc j'estime que 1 semaine d'attente pour 2 pot de peinture alors que nous sommes distancé de 25 kilomètre ca fait vraiment très long. Je précise aussi que jai commander 15 pot de peinture chez RUEDESMAQUETTE boutique qui ce trouve a nante. Commander chez eux le 28 avrils livrée le 29 alors qu'il ce trouve a 500 km de mon domicile. Conclusion si vous n'êtes pas capable de livrer en t'en et en heure arrêter la vente en ligne car c'est
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
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Totally disapointed Totally disapointed. 24 .o4 order for some decals. Delivery expected 05.05. After me sending a polite message on May the 5th asking about my delivery time update the answer was quite rude saying I will have a refund. No atempts to solve my order. No excuses. I can see the product on the web page still aviable and aparentlly I can do another order. Never again! I hope they will refund. Dont use this company! The public relation stinks.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
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Totalement déçu Totalement déçu. 24 .o4 commande pour des décalcomanies. Livraison prévue le 05.05. Après avoir envoyé un message poli le 5 mai pour demander une mise à jour du délai de livraison, la réponse a été assez grossière et m'a dit que je serais remboursé. Aucune tentative pour résoudre ma commande. Pas d'excuses. Je peux voir le produit sur la page web toujours disponible et apparemment je peux faire une autre commande. Jamais plus ! J'espère qu'ils me rembourseront. N'utilisez pas cette société ! Les relations publiques sont nulles.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Avis traduit
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J'ai voulu acheter TAMIYA 87131 Panel Line... J'ai voulu acheter TAMIYA 87131 Panel Line Accent Color Black et j'ai constaté que les frais de port étaient plus élevés que le prix de l'article. Je n'achète JAMAIS chez des sociétés qui vous arnaquent avec les frais de port.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Avis traduit
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Mauvais avec l'excuse de Covid-19 Ils n'ont jamais expédié la marchandise !!! Ils donnent le numéro de suivi et ensuite le colis disparaît et n'est jamais remis à la poste française. Après plus d'un mois d'échange de mails ils ne font rien et ne trouvent que des excuses pour ne pas rembourser le paiement effectué le 31 mars. La commande spécifiait une livraison en 7 jours. La commande spécifiait une livraison en 7 jours. Que des excuses j'ai reçu des marchandises de Pologne Italie etc etc sans aucun problème !!! je ne recommande pas c'est à éviter !!! note supplémentaire 12052020 c'est presque en un mois et demi que vous trouvez des excuses ou faites le remboursement immédiatement ou la réclamation dans les deux jours qui suivent. Je vous ai invité plusieurs fois à procéder au remboursement mais vous ne voulez rien savoir. J'ai déjà contacté la police postale pour aller directement déposer une plainte. donc je vous conseille de vous dépêcher merci mais la patience est à bout.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai écrit des dizaines d'e-mails auxquels ils ont répondu, certains en français, d'autres en italien, mais toujours avec des excuses vagues et prétextes, prétendant qu'il manque une partie de la commande et affirmant un jour que le matériel est parti et le lendemain qu'il est arrêté parce qu'ils ne sont pas sûrs que mon adresse soit correcte...... Embarrassant J'espère toujours recevoir ce que j'ai commandé
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/05/2020
Avis traduit
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A déconseiller Voir le tarif des maquettes exorbitant .Vous pouvez en avoir 2 pour 10€ de plus sur certain si
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
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Je ne comprend pas comment un site marchand comme ça peux fonctionner avec les prix qu'ils pratiquent !! c'est franchement du politiquement incorrect et même plus qu'incorrect !! Les prix sont multipliés par 15 voir 2 quand ce n'est pas 3 !! Moi j'appelle ça des voleurs .... Ni plus ni moin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
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ILS VOUS FONT PAYER PRÈS DE 11€ DE FRAIS DE PORT ET CELA FAIT PRESQUE TROIS SEMAINES QUE J'ATTENDS ET ILS ME DISENT D'ÊTRE PATIENT, HONTEUX, SERVICE MINABLE, RIEN À RECOMMANDER.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/05/2020
Avis traduit
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Catastrophique! Dans mes précédents mails je vous presse pour une commande durant le confinement pour le projet d'une traction avant au 18ème en noire brillant Tamiya. 3 semaines pour m'envoyer du noire otan goudron dégueulasse ts63 chez Tamiya. Pour des pros c'est lamentable ! Au téléphone comme en suivi un zéro pointé. J'ai voulu faire confiance à un professionnel français c'est bien la dernière fois ! La Belgique fait match en 4 jours !!!! Recontacter moi de toute urgence pour réparer votre bévue !!!! Arnaud can
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
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Mon colis apparaît comme ayant été expédié depuis une semaine alors que le suivi de colis est toujours bloqué sur en attente de remise par l'expéditeur. Et pas d'accès à un service client sur le site. Par contre a bien été encaissé il y
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
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Commande le 30 mars et toujour rien alors qu on est le 5 mai impossible de les contacter je ne commanderai plus chez eux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
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Livraison trop longue. Commande passée le 24 avril et débitée le jour même. Frais d'envoi en Colissimo payé aussi. Colis parti du dépôt seulement le 30 avril soit 6 jours après. Reçu le 4 mai. Boîte abîmée sans formulaire de retour à l'intérieur. Sur leur site il "" rembourser sous 30 jours si non satisfait"". C'est totalement faux il propose en réalité de nous faire un avoir. Site à fuir !! Plus jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
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Commande passée le 27 mars 2020 colis reçu le 04 mai2020 aucun mail aucun retour obligé de les relancer !!! Et en fin de compte j ai reçu des peintures acryliques a la place de peintures enamel qui était pourtant bien disponibles et que j avais commandées !! voilà très déçu j ai plus qu a recommander les peintures sur un autre site .a déconseiller fortement arnaque et aucun respect du client ne commanderait plus jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
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Livraison trop longue. Commande passée le 24 avril et débitée le jour même. Frais d'envoi en Colissimo payé aussi. Colis parti du dépôt seulement le 30 avril soit 6 jours après. Reçu le 4 mai. Boîte abîmée sans formulaire de retour à l'intérieur. Sur leur site il "" rembourser sous 30 jours si non satisfait"". C'est totalement faux il propose en réalité de nous faire un avoir. Site à fuir !! Plus jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
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J'ai passé ma commande le 13 avril. IL N'EST PAS ENCORE ARRIVÉ. Je voulais faire une surprise à ma sœur pour son anniversaire le 25 avril. La semaine dernière, je leur ai écrit pour leur demander et quelques jours plus tard, ils m'ont répondu qu'ils étaient désolés mais que le produit que j'avais commandé plus de deux semaines auparavant était en rupture de stock. Ils m'ont laissé réserver la commande et la payer. Et ils n'ont pas pris la peine de me donner plus d'informations. Je n'ai pas pu donner quoi que ce soit à ma sœur parce que j'attendais ce produit en espérant qu'il fonctionnerait bien, mais ce n'est pas le cas et on se sent très démuni et impuissant face à eux. Maintenant, après plus de deux semaines d'attente et après m'avoir demandé .... Leur réponse est : Si vous voulez être remboursé. ET CE N'EST PLUS SUFFISANT !!!!! TRÈS DÉÇU TRISTE ET INQUIET PO
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/05/2020
Avis traduit
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Ordered a month ago no reply nothing… Ordered a month ago no reply nothing received. Unable to find a phone number to ring either. Now my email address is not being verified by the company so how do I contact them !!!!!@
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
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Article jamais reçu. Commandé le 7 débité le 9 et plus rien. Impossible d'avoir un contact avec eux. Je déconseille fort
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
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Commande passée il y a un mois, pas de réponse, rien... Commande passée il y a un mois, pas de réponse, rien reçu. Impossible de trouver un numéro de téléphone à appeler non plus. Maintenant mon adresse email n'est pas vérifiée par la société donc comment les contacter !!!!!@
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/05/2020
Avis traduit
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Commandé le 23 avril et il n'est toujours pas arrivé aujourd'hui 2 mai. c'est logique un peu de retard vu la situation mais j'ai commandé d'autres produits et en 2 ou 3 jours était .... très mal servi.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/05/2020
Avis traduit
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Stock Status on website incorrect Placed an order based on it being in stock, after six days I was contacted to say that they no longer have the item. Unfortunately in the time the item is no longer available elsewhere, I wish I used a better company.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
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L'état des stocks sur le site Web est incorrect. J'ai passé une commande en me basant sur le fait que l'article était en stock, six jours plus tard, on m'a contacté pour me dire qu'ils n'avaient plus l'article. Malheureusement, pendant ce temps, l'article n'est plus disponible ailleurs, je regrette de ne pas avoir fait appel à une meilleure société.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/05/2020
Avis traduit
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Commande BSVXFSO2D passée le 164 et réglée débitée de mon compte. Envoi colisimo à priori le 174. Aucune livraison à ce jour 294. Aucune info téléphonique possible avec 1001 Maquettes. Aucun renseignement possible avec LAPOSTE.FR on tourne en rond sur leur site ou sur leur centrale téléphonique la seule info de suivi étant « Votre Colissimo va bientôt nous être confié il est en train d’être préparer chez votre expéditeur... » Je pense bien que ma commande de plus de 80€ est perdue et la réalisation de mon mo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
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Te duur en te traag L.S., Helaas, ik ben nu al zeer teleurgesteld!!! Wat rond-surfend op het internet kwam ik dezelfde items tegen, maar dan heel veel goedkoper. Dat jullie prijs wat hoger ligt, dat kan gebeuren, maar meer dan 50% is absurd! Een vriendelijk, doch zeer dringend verzoek: Doe hier iets aan!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
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Livraison annoncée le 2104. Colis toujours non reçu le 2804 sans aucune perspective donnée. Les circonstances n'expliquent pas tout. Par comparaison d'autres achats effectués ailleurs au même moment ont été livrés dans des délais très corrects par d'autres opérateurs de livraison. Cette 1ère expérience n'est pas une réussite... Peut-être est-il temps de remettre en cause le contrat avec le
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
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Grosse arnaque j'ai commandé des figurines sur le site deux fois plus chère que sur un autre en pensant que celle ci étaient peinte comme le montrait toutes les photos mais à l'arrivé je me retrouve avec des figurines non peinte payé au prix fort et totalement inutilisable. Attention il n'est indiqué nulle part que ces figurines doivent être peinte par vos soin. Bref la sensation de mettre fait avoir va de paire avec ma déception. J'eviterai toutes commandes sur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
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Aucune nouvelle de ma livraison.Je sais que la situation est compliquée mais une petite nouvelle vous rassure sur la prise en compte de votre commande. Cordialemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
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Commande effectuée le 1304 et depuis aucune nouvelle ma commande est toujours en cours de traitement. Les conditions sont difficiles mais avoir des nouvelles serait plus rassurant..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
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Te duur en te traag L.S., Helaas, ik ben nu al zeer teleurgesteld !!! En surfant sur l'internet, j'ai trouvé plusieurs articles, dont certains sont très utiles. Le prix de l'article est très élevé, ce qui peut être utile, mais plus de 50 % est absurde ! Un voyage amical, mais très long : Faites-le ici !!!
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/04/2020
Avis traduit
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J'ai payé 20 euros pour une livraison express qui devait arriver le 8 avril. Or, le colis est arrivé plus de deux semaines plus tard. De plus, ils vous disent que le colis a déjà été envoyé alors que si vous le suivez, il indique qu'il n'a pas quitté leurs locaux. Je comprends qu'il s'agit d'une situation difficile pour les entreprises et les gens sont très compréhensifs. Mais ce qui n'est pas tolérable, c'est qu'on prenne les clients pour des imbéciles en leur mentant.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/04/2020
Avis traduit