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★★★★☆
basée sur 37799 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

A fortement déconseiller j'ai commandé une maquette annoncée expédiée puis finalement envoyée 10 jours après le moment annoncée. Ces derniers sont passés par un prestataire à problème (mondial relay) qui livre dans une boutique jamais ouverte! 1001 maquettes se cache en disant ne pas maitriser ses prestataires de livraison. Fortement déconseillé si vous voulez un site confiant capable de vous livrer de façon professionnelle. Aujourd'hui 28 jours après ma commande je n'ai toujours rien et un colis présent dans un centre de retrait fa

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2018
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★☆☆☆☆

Très satisfait de l'article. Je commanderai à nouveau à l'avenir.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/07/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆

Le 20 octobre 2013 j'ai fait un achat sur cette page de modèles à assembler l'achat avait le numéro de commande 025823 et une valeur de 13836€ à livrer à Madrid. Par une erreur de cette entreprise l'adresse a été écrite de manière incomplète je le sais car dans les mails qu'ils m'ont envoyé il était dit "que l'adresse était incomplète et que l'entreprise postale MRW allait renvoyer la commande" et aussi que dès qu'elle serait entre les mains de 1001maquetas ils l'enverraient à nouveau. Presque 5 ans ont passé et ils n'ont jamais renvoyé la commande et n'ont jamais remboursé l'argent de l'achat. J'en ai eu assez d'écrire et de téléphoner sans réponse.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/07/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆

La commande recue ne correspond absolument pas a celle que j'ai passé

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2018
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★☆☆☆☆

- Prix un peu élevés - Livraison dans les temps - Emballage : NUL NEANT Les maquettes sont expédiées enveloppées d'un simple film noir !!! Un comble pour des pièces en plastiques fragiles ! Est ce qu'un carton en guise de sur emballage vous couterait si cher? Résultat : sur 3 commandes des pièces cassées à reprendre et reformer ! Personnellement : Vous venez de perdre u

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2018
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★☆☆☆☆

Livraison retardée de plus d'un mois, payée parce qu'il y avait 5 jours et ils ne répondent pas aux courriels. Vraiment pas sérieux

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 26/07/2018
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★☆☆☆☆

Couleur de la voiture ne correspond pas boîte usagée pourquoi vous m envoyez un modèle qui ne correspond pas. Il serrait préférable de ne rien envoyer plutôt que de envoyer n importe quoi. Dite simplement que vous n avez pas le modèle c est plus s

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2018
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis satisfait du choix des maquettes de la rapidité de l’envoi. Mais attention à l’emballage du colis qui est arrivé d

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2018
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★☆☆☆☆

Rapidité d’envoit Vous aurez de la chance ce n’est pas mon cas pour un article sois disant « dispo » toujours rien reçu.....pour 12 euro de colissimo c’est franchement honteux et visiblement ils y de nombreux mécontents

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2018
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Commande passée le 0907208 colis reçu le 21072018 mais problème : le contenu du colis ne m'est pas destiné... Erreur de colisage! Je commande un filtre à air + chauffe bougie et je reçois une planche d'autocollant... Je ne recommande pas ce site de vente. Procédure d'échange ou remboursement lancée mais j'ai le sentiment que ça va être long t

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2018
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★☆☆☆☆

L'achat a été parfait. J'ai reçu la commande sans aucun problème

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/07/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Il y a bien moins cher chez oupsmdel de plus ils ne vendent pas des produits pas en stock epondent au tel et livrent dans les délais fuyez ce sit

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2018
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★☆☆☆☆

Premier commande passé sur le site j'ai toujours rien reçu j'ai commander le 10072018 peux être à étais t'elle oublier . mais bon commande passé en Colissimo 12 euros de frais de port c'est n'importe

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2018
1 /5
★☆☆☆☆

La colle est inutilisable. les pots de peinture sont secs et.ne correspondent pas à la liste de couleurs de la notic

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2018
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★☆☆☆☆

Bientôt 1 mois en attente d'un colis suivi indiquant""Commande en cours de traitement"" depuis la confirmation de cette commande mais rien de très concret pouvant aider à comprendre les raisons de l'absence de ce colis à ce jo

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
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★☆☆☆☆

Délai de livraison de plus de 14 jours. Inacceptable ! Informations erronées dans les détails d'expédition.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/07/2018
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Your advertising was not clear and no customer support Your advertising was not clear. I ordered the wrong scale of model decals. I sent an email trying to resolve the issue and it was not answered. I will not be ordering from you in the future.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2018
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Apparently we did not receive your email, please contact us so we can help you: contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001Modelikits Team
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Votre publicité n'était pas claire. J'ai commandé la mauvaise échelle de décalcomanies pour maquettes. J'ai envoyé un email pour essayer de résoudre le problème et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne commanderai plus chez vous à l'avenir.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/07/2018
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Hors de prix ! Ex : AMT maquette camion 980 Camion de Pompier American La France... 133.22€ 1001maquettes concurrence = 74.79€ Italeri Maquette Voiture 3652 Renault R5 Alpine Rallye Monte Carlo 124 = 39.59€ concurrence 27.65 .etc.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2018
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé des décalcomanies à la mauvaise échelle, mais je n'ai pas pu le faire. J'ai commandé la mauvaise échelle de décalcomanies pour maquettes. J'ai envoyé un email pour essayer de résoudre le problème et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne commanderai plus chez vous à l'avenir.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/07/2018
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Apparemment nous n'avons pas reçu votre email, merci de nous contacter pour que nous puissions vous aider : contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelikits
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La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été livrée. (Situation au 11.7.2018)

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 11/07/2018
Avis traduit
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Delais de livraison de 1001 maquettes deux fois plus long que prevu initialement.Aussi mondial relay de change pas le lieu de livraison pour m'etre agreable et ainsi corriger le retard à l allumage. Enfin mon colis sera retourné puisque je ne peux me rendre disponible ou faire venir une tiers personne pour le chercher.Du coup mon enfant ne jouera avec ses maquettes que dans 1 moi

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2018
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Ils ont oublié d'envoyer le colis jusqu'à ce que je me plaigne, et il est arrivé avec deux semaines de retard, aplati et avec la boîte ouverte et cassée.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/07/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Commande passé depuis le 22062018 jamais encore reçu. Aucun réel suivi aucune information concrète permettant de savoir ce qui se passe avec le co

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2018
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Livraison promise en 24 à 48h commande passé depuis 7 jours et toujours rien à l horizon... Service téléphonique en dessous de tout je les ai appelé et m'ont juste dit de patienter. Très déçu pour une premièr

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
1 /5
★☆☆☆☆

Une boîte est arrivée ouverte et une autre ouverte et cassée.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/07/2018
Avis traduit
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★☆☆☆☆

C'est la première fois que je commande chez eux et je dois dire que je suis très impressionné. J'ai commandé du Tamiya panel line accent et du Tamiya abs cement que j'ai eu du mal à trouver. Livraison en une semaine, bien emballé et à bon prix. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/07/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Trop lent vous m’envoyez cette demande d’appréciation alors que mon colis n’ est jamais

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
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Commande incomplète beaucoup de négociation pour se faire expédier le reste de la commande surtout que vue la taille du carton reçu la commande ne pouvait vraiment pas être dedans sauf à l'avoir pliée en 4 ! Incapable d'envoyer le reste de la commande dans un carton la boite de la maquette est juste protégée par un plastique thermoretractable résultat boite défoncée sympa pour un cadeau d'anniversaire. V

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2018
1 /5
★☆☆☆☆

Commandé en avril RIEN n'est arrivé ..... vous avez pris mon argent ! !!!!! L'excuse de l'adresse est nulle..........

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/06/2018
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Bon service. Produit conforme à la publicité.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/06/2018
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne recommande pas de rendre l'argent, mais seulement un bon d'achat qui ne me sert à rien.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/06/2018
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Prix ??plus élevé pour un service plus lent. Il a fallu plus de 10 jours pour recevoir un seul modèle en stock. J'ai commandé 12 articles le même jour d'un concurrent et les ai reçus dans 3 jours. Oups je sais où je vais faire des emplettes dans le

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2018
1 /5
★☆☆☆☆

Bonne communication. Réponse rapide. Livraison rapide. Je n'hésiterai pas à refaire des affaires avec eux.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/05/2018
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Cela fait un mois que j'ai passé la commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Mon expérience avec eux est terrible

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/05/2018
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Le pire site web qui soit - les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est médiocre. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir la moindre information sur ma commande. Les clients ont été assez rapides et heureux de prélever l'argent sur ma banque, mais ils n'ont pas été assez avisés pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on me dit que je n'en ai aucune - effort solide, je vais demander à être remboursé.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2018
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Le pire des sites web Le pire des sites web, assez juste les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est mauvaise. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir une quelconque mise à jour concernant ma commande. Le site a été rapide et assez heureux pour prélever l'argent de ma banque, mais pas assez avisé pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on m'indique que je n'en ai aucune - gros effort, je vais demander à être remboursé.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2018
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
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Worst website going Worst website going, fair enough the items and stock is decent - delivery times are shocking and navigation is poor. Paid extra and been waiting near two weeks for any kind of update regarding my order. They were swift and happy enough to take the money from my bank, but not so savy to actually progress my order. When I check my current orders it says I have none - solid effort, will be demanding my money back.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2018
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Please provide us with your order number so we can help you. Best regards, The 1001Modelkits Team
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Commande effectuée le 03.05.2018 ... Pas reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui. Celui qui commande ici doit savoir que la livraison ne se fait pas depuis l'Allemagne. Elle vient de France. Lors de la commande, il a été indiqué que l'envoi se ferait en 24h, ce qui n'a été fait qu'après 15 semaines. Absolument inacceptable. Maintenant, le paquet a été endommagé et se trouve chez DHL ... C'EST NERVEAU. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/05/2018
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Envoie très rapide équipe à l'écoute je recommande... MAIS si je peux me permettre : J'ai commandé un kit et il y a eu une erreur dans le choix des peintures. J'avais pourtant joint un visuel avec ma commande qui permettait bien d'identifier les peintures dont j'avais besoin. Après vous avoir contacté par téléphone la personne de votre équipe reconnait clairement qu'il s'agit d'une erreur de votre part. Pourtant voilà ce qu'on me dit : Impossible pour vous de m'envoyer la peinture manquante car les frais d'envoi sont plus élevés que le produit lui même.. Je dois donc acheter ce petit pot de peinture manquant à mes frais (ce que je ne ferai pas) alors que c'est vous qui êtes responsable à 100% de cette erreur que vous avez pourtant reconnu.. J'estime donc que c'était à vous de réparer cela.. C'est d'autant plus rageant car j'avais pris beaucoup de temps pour détailler ma commande : par téléphone et via le chat de votre site internet. Cette maquette est un projet qui me tient à cœurcadeau. Dommage que ce point important (bah oui une couleur en moins c'est quand même gênant quand on a une idée précise en tête..) vienne ternir l'expérience alors qu'un petit geste vous aurait permis de faire un heureux client. Suite à votre réponse je vous précise en gros puisque vous n’avez pas l’air d’avoir lu : J’AVAIS ENVOYÉ UNE PHOTO AVEC MA COMMANDE POUR CHOISIR LES COULEURS. JE VOUS AI ENSUITE CONTACTÉ PAR TÉLÉPHONE POUR M’ASSURER QUE LES BONNES COULEURS ALLAIENT ÊTRE CHOISIES. C’est vous qui m’avez conseillé de prendre ce kit et que votre collègue se chargerait de me sélectionner les peintures que j’avais demandé. Ne faites pas ceux qui ne comprennent pas j’ai l’impression que vous n’avez pas lu mon message et c’est d’aut

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2018