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basée sur 37501 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Jusqu'à présent, j'ai eu l'occasion de choisir et de payer des marchandises qui n'ont pas été livrées. La société de livraison Hermes n'a pas trouvé notre adresse, qui existe depuis 40 ans, et vous a renvoyé l'article. Je vous suggère de trouver une société de livraison fiable et de nous rendre notre argent ou de nous fournir les marchandises. Mise à jour Le service clientèle n'a toujours pas pris contact avec moi comme promis. Mais j'ai reçu aujourd'hui deux livraisons de Hermes par des sociétés distinctes, sans aucun problème ! Combien de temps faut-il pour me répondre en quelques jours ? Il s'agit d'un cadeau de Noël et il sera difficile d'expliquer pourquoi quelqu'un n'a rien reçu de moi le jour de Noël.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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★★★★★
Tout s'est déroulé comme prévu et dans les délais.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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★★★★☆
Ma deuxième commande chez 1001 et à nouveau elle est bien arrivée Site clair et bon contact par e-mail Il n'y a rien à redire La commande par contre a pris 18 jours Probablement pour éviter de devoir constituer eux-mêmes des stocks importants, ils n'ont pas tout en stock Ce long délai de livraison n'était pas clair pour moi Maintenant que je le sais, je peux en tenir compte
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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★★★★★
Tout s'est bien passé. Merci beaucoup.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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★★☆☆☆
Pour mon modèle livré en retard, un bon de réduction de 5% m'a été envoyé par mail. J'ai alors voulu passer une nouvelle commande et faire valoir la remise. Le code de réduction ne peut pas être saisi ou n'est pas connu chez 1001hobbies. Donc pas de nouvelle commande puisque la promesse de remise de 5 % ne peut pas être sollicitée. Les promesses ne suffisent pas - elles doivent être tenues.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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★☆☆☆☆
La "préparation" du paquet a pris 10 jours ( !) alors que la marchandise était en stock. Deux petits destinataires et 4 tubes en plastique. Ensuite, la marchandise a été déclarée à DHL pendant 3 jours. Après un total de 16 jours, j'ai reçu la marchandise dans une enveloppe Din A4. On nous fait toujours patienter. Un très mauvais magasin. Si vous ne pouvez plus honorer les commandes, indiquez d'autres délais de livraison ou bloquez les achats. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici. Une étoile, c'est encore trop, plutôt trois étoiles négatives. D'ailleurs, vous pouvez supprimer le numéro de téléphone sur votre site web. On n'arrive pas à joindre quelqu'un après l'annonce électronique, l'appel est terminé. Vous pouvez garder le bon d'achat de 5 € que vous avez envoyé par e-mail. Normalement, je devrais recevoir de votre part le montant total payé, étant donné que je suis extrêmement en retard. UPDATE : Cela fait maintenant 5 jours que 1001Hobbies m'a envoyé le mail ci-dessous en réponse à mon évaluation, me disant qu'ils allaient me contacter immédiatement. Personne ne m'a répondu. Quel magasin !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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4
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★★★★☆
Le service postal est très, très lent et les prix peuvent être améliorés.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande le 2712 et à ce jour ils ne m'ont pas dit quand je la recevrai car elle est toujours en cours de traitement et ils l'ont retirée du stock. C'est une honte car ils me donnent de longs délais. Je n'achèterai plus ici, j'espère le recevoir un jour, sinon j'irai en chercher un chez les consommateurs.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Le 15-11-2020 j'ai passé une commande et aujourd'hui 10-12-2020 je ne l'ai toujours pas reçue. Au bureau de poste, dans le suivi de l'envoi, ils disent qu'il est préenregistré le 26-11-2020, ce qui signifie qu'ils n'ont pas encore livré le colis au bureau de poste. Très mauvais fatal a d
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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3
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★★★☆☆
Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas... Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas reçu ma commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
M. Dixon, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que votre colis est en transit et vient d'arriver aux Etats-Unis. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année.
2
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★★☆☆☆
Incroyablement lent, j'attends toujours... Incroyablement lent, j'attends toujours le char de combat chinois que j'ai commandé début novembre.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
M. Christie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous avons ouvert une enquête auprès de notre transporteur qui vous répondra dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
5
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Comme d'habitude : - envoie rapide - très bien emballé - un bon sui
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Commande expédiée rapidement bon servic
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
La personne que j'ai eu au téléphone etait très agréable et a répondu à mes att
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Le jeu commandé est bien arrive dans des delais correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
1
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J'attends toujours le char de combat chinois que j'ai commandé début novembre.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2020
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★★☆☆☆
Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas reçu ma commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2020
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5
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★★★★★
Colis reçu dans les temps indiqué Colis très correct Bon su
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Commande et délai respecter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
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★★★★★
Excellente suivis des commandes rapide efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
3
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★★★☆☆
Si le produit est en rupture cela devient compliqué. Revoir la communication avec les clients..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Transaction Ok. Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
4
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★★★★☆
Je suis satisfaite. J'ai reçu les articles que j'avais commandé dans un délais raisonnab
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
1
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Bonjour je n'ai toujours pas été livré de mon colis au point relais de Boissy. Ce dernier est retourné à Paris 11 ?? alors qu'il n'est jamais arrivé à Boissy. Je connais la personne qui tient le point relais. De plus je vous ai fait 2 mails de relance à ce sujet pour lesquels je n'ai jamais reçu de réponse. j'attends donc de votre part une réaction rapide afin que je puisse être livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Cela fait plaisir d'avoir une équipe à l'écoute et surtout avec une réactivité et une gentillesse à toute épreuve. Merci encore à Laure pour son profession
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Colis très bien emballé reçu dans les temps. Parf
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
3
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★★★☆☆
I can't write a review when I haven't… I can't write a review when I haven't received my order
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Dixon, Thank you for your feedback. We inform you that your package is in transit and has just arrived in the US country. Thank you for your patience, We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Customer care
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★★☆☆☆
Incredibly slow.I am still waiting for… Incredibly slow.I am still waiting for the Chinese battle tank I ordered in early November.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Christie, Thank you for your feedback. We inform you that we have opened an inquiry with our carrier who will get back to you as soon as possible. We thank you for your patience We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Laure