/5
★★★★☆
basée sur 37501 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37501 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Excellents produits arrivés à temps
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Pas le meilleur service client ni la meilleure qualité J'ai passé une commande et mes problèmes ont commencé ! Je n'ai pas eu de confirmation de commande, juste les détails du paiement, et après une enquête plus approfondie, le site web s'est avéré être une arnaque ! J'ai envoyé une demande d'annulation de ma commande et j'ai également demandé ce qui n'allait pas avec leur site web. Malheureusement, j'ai reçu plusieurs courriels impolis de leur part refusant d'annuler ma commande et n'expliquant pas une seule fois ce qui n'allait pas avec leur site web. Je vous recommande de faire le tour du marché pour vos modèles et d'éviter ces gens.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai passé une commande et mes problèmes ont commencé ! Je n'ai pas eu de confirmation de commande, juste les détails du paiement. Après une enquête plus approfondie, le site web s'est avéré être une arnaque ! J'ai envoyé une demande d'annulation de ma commande et j'ai également demandé ce qui n'allait pas avec leur site Web. Malheureusement, j'ai reçu plusieurs courriels impolis de leur part refusant d'annuler ma commande et n'expliquant pas une seule fois ce qui n'allait pas avec leur site Web. Je vous recommande de faire le tour du marché pour vos modèles et d'éviter ces gens.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Merci, c'était un peu long mais j'ai même eu un peu plus que ce que j'avais commandé.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable - je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis lors, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, le colis n'a pas été localisé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
L'article commandé a été livré et dans l'ordre commandé le 23-11 le délai de livraison de 15 jours (11 jours ouvrables) est très long il était destiné à la veille de la St Nicolas malheureusement il n'a été livré que le 8-12
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Très mauvais service J'attends un colis depuis lundi.... Et maintenant ils m'ont mis en attente au bureau de poste à cause d'un incident.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Après plusieurs envois, je dois dire qu'il est fiable à 100 %. Bonne communication et très bon site web. Si un produit n'est pas en stock, ils le disent contrairement à d'autres sociétés de modèles. Merci pour tout et j'espère continuer à faire des achats avec vous. A
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Merci à 1001 model kits pour le kit de l'hydravion Supermarine S6 que j'ai commandé. Tout est arrivé comme décrit et a été livré en toute sécurité par Hermès. J'ai hâte de construire ce kit car je n'ai jamais construit l'un d'entre eux auparavant. Merci à toutes les personnes concernées pour leur excellent service.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai commandé deux fois auprès de cette société. J'attends maintenant la deuxième commande. C'est la première fois que je commande en dehors de l'Angleterre. La première commande est arrivée bien emballée et en temps voulu. Nous ferons certainement de nouveau appel à eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bon contact
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Une communication insuffisante et un manque d'intérêt pour le sujet Le produit n'a pas été utilisé pendant 3 semaines et n'a pas fait l'objet d'une attention particulière de la part de la personne qui a été informée qu'il était en cours d'exécution et que la semaine ne serait pas écoulée. De plus, la boutique en ligne est accessible par téléphone et je reçois plusieurs courriels en demi-français chaque fois que j'ai besoin d'un contact. Si je constate que mon produit préféré n'est pas encore disponible, je reçois d'abord un e-mail avec 3 options : annulation et retour de l'argent, crédit ou produit alternatif. Il m'a été demandé d'annuler la commande et de demander le remboursement de l'argent. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. D'un bout à l'autre de l'année, avec mon argent qui n'a pas encore été remboursé, je me suis rendu compte que c'était une histoire en cours, même si elle s'est arrêtée un peu plus tard. Si vous voulez que les choses soient nettes et correctes dans les trois mois qui suivent, je vous invite à lire mon commentaire à ce sujet.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident and vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Nous vous informons que le service clientèle ne doit plus avoir de contact avec vous. Le service clientèle de 1001hobbies est un groupe sympathique.
1
/5
★☆☆☆☆
Moi je suis très déçucommande effectuée le 6 novembre et toujours rien reçus alors que c'est censé être expédié depuis le 18
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soignÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison très lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bien commande rapidement expédiée et beaucoup de ch
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Plus d'une semaine pour préparer un colis je n'ai jamais vue ça autre part sa revient moin chère et aussi rapide de commender en Chine pas étonnant que les entreprises françaises on d
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Bonjour oui toujours satisfait de vos services !!!!!! Bon courage à toute l’équipe et j’espère commander prochainement sur votre site !!!!! Malgré le conteste je vous souhaite à tous une bonne fin d’année.... cordial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas de pb avec la commande mais une livraison beaucoup trop longue. Plus d'un mois ce n'est pas correct...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait. Envoie rapide et soignÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Prix compétitif et livraison dans les délais annonc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
4
/5
★★★★☆
Je reviens sur mon précédent avis négatif. Le service SAV m'a contacté à 2 reprises pour essayer de trouver une solution avec leur fournisseur pour les pièces manquantes. J'apprécie cette démarche commerciale en espérant qu' elle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Emballage soigné et envoi très rapide. Ce produit est à la hauteur de mes attentes. La qualité est au rendez v
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Rapide pour la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Et bien toujours rien reçu ma note devrait être légèrement supérieure si je reçois ma commande d'ici le 11 décembre mais ne vous attendez pas à des étincelles !!! Ceci mis à part déçu pour une 1
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je mets 2 étoiles car au niveau du produit cela me semble correct mais au niveau de l’emballage du colis c’est à revoir !! Un immense carton d’emballage pour 1 petite boîte perdue au milieu de plastiques c’est excessif et pas écologique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Aucun problème. Livraison dans des délais correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Le produit n'a pas été utilisé pendant 3 semaines et n'a pas fait l'objet d'un examen approfondi, même si l'on a constaté qu'il était en cours d'utilisation et que la semaine n'était pas écoulée. De plus, la boutique en ligne est accessible par téléphone et je reçois plusieurs courriels en demi-français chaque fois que j'ai besoin d'un contact. Nu bleek dat my bestelde product niet geleverd worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties : annuler en geld retour een credit of een alternatief product. Il m'a été demandé d'annuler la commande et de demander le remboursement de l'argent. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. D'un bout à l'autre de l'année, avec mon argent qui n'a pas encore été remboursé, je me suis rendu compte que c'était une histoire en cours, même si elle s'est arrêtée un peu plus tard. Si vous voulez que les choses soient nettes et correctes dans les trois mois qui suivent, je vous invite à lire mon commentaire à ce sujet.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld retour, een credit of een alternatief product. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Wij informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.