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basée sur 37501 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Le produit est excellent mais la livraison est un peu lente. C'est probablement une erreur de ma part de ne pas avoir vérifié, il s'agit d'une société française malgré le .co.uk.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/12/2020
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★★★★★
Excellent service à la clientèle
Verified Buyer
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suite à un achat du 12/12/2020
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★★★★★
Merci, je ne savais pas que je commandais à l'étranger, vous offrez des produits que je n'ai pas pu trouver en stock ailleurs. Vous m'avez tenu au courant de l'état de ma commande, elle était complète et, tout compte fait, elle a été livrée très rapidement. Je ne manquerai pas de commander à nouveau chez vous.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/12/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur GENOVESI, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
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★★★★★
Très bien le délai a été respecté et l’emballage est impe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
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★☆☆☆☆
Je suis déçu de la maquette je croyais que je pouvais la construire A Z or cette un morceau de bois que l’on recouvre je suis vraiment vraiment déçu surtout pour le prix qu’elle coûte tant pis je me suis fa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
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★★★★★
Totalement satisfait Délais respectés et un énorme choix de maquet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
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★★★★★
Bon suivi du colis réactivité de réappro de boites manquantes tout arrivé en bon état et conf
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
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★★★★★
Large choix bons prix. Équipe sérieus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Produit commandé en décembre 2020. Date de péremption du produit octobre 2019... Du coup cyano durcie et inutilisable. Très d
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
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★★★★☆
Site très plaisant assez bien présenté mais un peu lent à accéder aux pages souhai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
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★★★★★
Article de très bonne qualité emballer soigneusement vu qu'il s'agit d'un cadeau je n'ai pas pu voir la voiture monte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
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★★★★★
PARFAIT SUR LES PRODUITS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
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★★★★★
Envoi rapide et produit conforme à la description! Très contente. Je recommand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
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★★★★★
Communication bonne et claire à la fois sur le site web (délai de livraison) et par email concernant le track & ; la trace et la date d'expédition.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/12/2020
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5
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★★★★★
Je ne savais pas que je commandais à l'étranger, vous offrez des produits que je n'ai pas pu trouver en stock ailleurs. J'ai été très satisfaite de la qualité de votre service et de la rapidité avec laquelle vous m'avez fait parvenir ma commande. Je ne manquerai pas de commander à nouveau chez vous.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu ma commande. Impossible de donner un bon avis après plus d'une semaine. Les informations de livraison sont fausses.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/12/2020
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★★★☆☆
Le site est bien organisé Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable, je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, il n'a pas été localisé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2020
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Réponse de 1001hobbies
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Cher monsieur Graham, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
1
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★☆☆☆☆
Not the best customer service or quality Placed an order and then my problems started! Had no order confirmation just payment details, upon further investigation the website came up as a scam! Sent an enquiry to them and asked them to cancel my order and also enquired as to what was wrong with their website unfortunately this resulted in several rude emails from them refusing to cancel my order, and not once explaining what was wrong with their website.However my order did arrive and sadly not the best quality! I would recommend shop around for your models and avoid these people.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Pas de problème. bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Maquette métal earth reçue avec un emballage tordu donc maquette abîmée et un pinceau c
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Très bien emballé et protégé . Tout est conforme . Je recomma
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Très bon site. Commande parfaite et livrée dans les temps. Un très grand choix pour les amoureux de modelisme. Je recomman
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
1
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★☆☆☆☆
6eme avis négatif... commande du 711 ... aucune réaction hormis un message qui m'indique que le service client va prendre contact avec moi ... j'attends toujours . je vais devoir passer a la vitesse supérieure avec recommandé et procédure et etc etc ... dommage a la base je voulais juste faire une maquette et pas être em...dé avec ça ! dans tous les cas une chose est sure : PLUS JAMAIS 1001 MAQUETTES !!!! reponse ce matin du service client qui doit me recontacter aujourd'hui ... ça ne fait jamais que la troisieme fois et toujours rien ... quelle boite de
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Très bien livraison rapid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Commande effectué le lundi 301120 au soir traité et expédié le 31220. Livraison par mondial relais le 101220 récupéré le 111220. Rien à redire de particulier 3 jours pour traiter la commande et préparer l'expédition est largement satisfaisante pour une période pré-noël où potentiellement il peut avoir plus de commander à gérer surtout que l'ensemble des pots de peinture ont été bien emballés avec du film de protection à bulle donc pas de choc possible entre eux. La seule petite déception est que j'aurai pu récupérer mon colis un jour avant mais je n'ai pas reçu de notification sms ou mail m'informant de l'arrivé du colis au point relais. Je ne pense pas que ce soucis vient de 1001maquettes mais plutôt de mondial relais donc je laisse les 5 étoiles. Donc pensez à vérifier le suivi du colis sur le site de mondial relais au cas où vous aussi vous ne recevez pas de notification. Correction : J'ai reçu le mail de 1001maquettes m'informant de l'arrivée de mon colis au point relaiures après que j'ai déjà récupéré ma commande et 24h après le vrai moment de disponibilité du colis en point relais. Je pense que ce décalage doit être dû à l'inertie de la procédure que mondial relais envois la notification à 1001maquettes qui ensuite nous recontacte. Je vous laisse j'ai une maquett
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
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★★★★★
Boutique sérieuse envoie rapide aucune hésitati
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
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★★★★★
Site sérieux et compéta
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Super rapide et bien emballé !!! Merci beaucoup !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Très bon site . Livraison rapide colis parfait je ne peux pas juger l'article car c'est pour un cadea
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
3
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★★★☆☆
The site is well organized The site is well organized. Prices seem to be pretty good compared to other sites. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. The only tracking info I've received indicates that the United States Postal Service accepted the package in France for delivery on November 11. Since then, the package has disappeared into a lost package hell. I've begun trying to get help finding the package and effecting delivery from both 1001models and the U.S. Postal Service. So far, it hasn't been located.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear sir Graham, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies