4.2/5
★★★★☆
basée sur 37837 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Un peut dessus car un petit boîtier pas en stock donc une petite attente sinom correcte réponse rapid

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2019
2 /5
★★☆☆☆

J'ai un LRP DEEP BLUE 330 HYDRO 24 GHZ qui fait 100 m et qui ne fonctionne plus. Fernando

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

L'ensemble de l'achat a été correct, mais des frais de port de 10 € pour 7 à 10 jours ouvrables semblent excessifs, tant sur le plan financier qu'en termes de temps d'attente. Si la livraison est gratuite, je pense que ces délais sont acceptables, mais étant donné que vous payez 10 €, vous devriez bénéficier d'un meilleur service.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison un peu long et peu de relais disponibles autour de moi dommag

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2019
3 /5
★★★☆☆

Marchandise trop chère Frais de port beaucoup trop élevés

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/07/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Très bon service en ce qui concerne la commande elle-même petit souci à la livraison avec Mondial relay et frais de port un peu élevés à mon

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2019
3 /5
★★★☆☆

Bonne gamme de modèles. Livraison rapide et bonnes mises à jour sur l'état d'avancement de la commande. Le seul problème, c'est que les courriels concernant les nouveaux produits sont accompagnés du signe du dollar et que les prix ne sont pas exprimés en livres sterling.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/07/2019
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2 /5
★★☆☆☆

LES COULEURS QUI NOUS ONT ÉTÉ EXPÉDIÉES SONT ARRIVÉES TRÈS TARD PAR LA POSTE. NOUS AVONS EU DES DIFFICULTÉS À TROUVER LE COLIS CAR LE FACTEUR, APRÈS AVOIR LAISSÉ L'AVIS DANS LA BOÎTE AUX LETTRES UN SAMEDI MATIN, A DONNÉ 10 JOURS POUR RETIRER LE COLIS. CEPENDANT, PENDANT CES 10 JOURS, J'ÉTAIS PERSONNELLEMENT ABSENT ET J'AI DÛ DÉLÉGUER À MON FRÈRE QUI M'A CONFIRMÉ QU'ILS N'AVAIENT RIEN TROUVÉ AU BUREAU DE POSTE DE PIETRASANTALU... IL S'EST DONC RENDU AU BUREAU DE POSTE DE MARINA DI PIETRASANTA ET APRÈS UNE ODYSSÉE, ILS ONT RÉUSSI À TROUVER LE COLIS. LE POINT NÉGATIF RÉSIDE DONC DANS L'EXPÉDITION QUI EST DÉFINITIVEMENT TROP LENTE ET CLAIREMENT DANS LA POSTE ITALIENNE À DÉCOURAGER. SI J'AVAIS SU QUE LES DÉLAIS D'EXPÉDITION ÉTAIENT SI "LONGS ET LES DIFFICULTÉS ÉNORMES" DE LIVRAISON, JE N'AURAIS JAMAIS COMMANDÉ LES PRODUITS. CORDIALEMENT R. ARRIGHINI

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 05/07/2019
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Malgré la disponibilité de frais de port assez élevés et une promesse de délai de livraison de 4 à 7 jours, la marchandise n'est arrivée qu'après 22 jours ! Le suivi n'était pas possible malgré le numéro de suivi. Sur demande, on nous a dit que la méthode d'expédition choisie prenait beaucoup de temps par défaut. Pourquoi ne pas écrire tout de suite qu'il s'agit de 4 à 30 jours ? On se moque délibérément du client... Si vous avez besoin de votre article dans les plus brefs délais : achetez ailleurs. ""Réponse de 1001 modellbau Bonjour Vous avez d'abord choisi un produit qui est disponible mais pas en stock. Disponible Expédition sous 6 à 8 jours correspond au transfert de notre fournisseur à notre entrepôt. De plus, vous avez choisi la livraison éco. Eco est la livraison la moins chère. Les livraisons durent généralement une semaine, mais dans certains cas très spécifiques, les livraisons Eco peuvent durer jusqu'à trois semaines. Pour accélérer la livraison, choisissez la livraison express. Avec mes meilleures salutations"" ; D'après la réaction de 1001modellbau, ils n'ont malheureusement pas compris de quoi il s'agit (d'où la réduction de 3 à 2 étoiles)... Un délai de livraison de 4 à 7 jours m'a été indiqué lors de l'achat et après celui-ci ! Si la méthode d'expédition dure jusqu'à (ou même, comme dans mon cas, plus de) 3 semaines, veuillez l'écrire aussi !!! Avec l'indication 4-7, on se moque du client ! *secouer la tête* Et : si un produit est disponible, il devrait aussi être en stock. Sinon, vous ne pouvez pas en disposer.... Si le terme "disponible" signifiait que l'article existe dans le monde, il ne servirait à rien de le mentionner dans une boutique en ligne.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/07/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Lenteur de la livraison assez lente

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/07/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Il a fallu 10 jours pour que la commande soit envoyée (et pas 8 comme dit sur l'historique de ma commande et même 8 jours c'est énorme) ensuite le temps de livraison en tout le colis a mit 21 jours a arriver presque autant que des sites chinois. De plus les conditions de livraison gratuite n'étaient pas clai

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2019
3 /5
★★★☆☆

La livraison des produits est un peu lente et surtout chère. Sinon correct

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/07/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Le produit correspondait à la description mais pas à la photo affichée sur le site. En outre, les frais d'expédition étaient élevés. A part cela, très bonne expérience.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/07/2019
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

L'achat (un cadeau d'anniversaire pour le 1er juin de mon fils) devait être livré à la fin du mois de mai. J'ai dû attendre le 7 juin (vers 8h45) et j'ai reçu un appel téléphonique du bureau de poste local m'informant qu'un colis très volumineux se trouvait dans leurs locaux ( ????) et que je pouvais aller le chercher. (Dommage que mon fils travaille aux Émirats arabes et qu'il soit parti le matin même. ....

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/06/2019
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3 /5
★★★☆☆

Offre énorme triée par catégories. Délai d'expédition cependant trop long et absence de mise à jour de l'expédition.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 27/06/2019
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3 /5
★★★☆☆

T0ujouts satisfait de 1001 maquettes Sauf dernière commande faite le 13 juin et livraison prévue le 26 juin Peut etre un peu lo

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2019
2 /5
★★☆☆☆

J'ai payé pour une livraison en 3 jours J'ai payé pour une livraison en 3 jours, il a fallu 11 jours pour l'obtenir. Vous

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/06/2019
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Réponse de 1001hobbies
Le
Chère Sherry, Vous avez passé votre commande le 8 juin. Seuls les jours ouvrables sont pris en considération. Le 10 juin étant un jour férié en France (où nous sommes basés), votre commande n'a commencé à être traitée que le 11 juin et a été expédiée directement le 12 juin puisque tous les produits que vous avez commandés étaient en stock. Nous avons respecté nos délais. Nous vous conseillons donc d'aller voir DHL pour ce retard. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
2 /5
★★☆☆☆

I paid for 3 day shipping I paid for 3 day shipping, it took 11 days to get here. You

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Sherry, You made your order on the 8th of June. Only business days are taken into consideration. Since the 10th of June was a national holiday in France (where we are based), your order started to be processed only on the 11th of June and was shipped directly on the 12th since all the products your ordered were in stock. We have respected our deadlines. We therefore advise you to go and rate DHL for this delay. Best regards
3 /5
★★★☆☆

Ma commande a été faite le 11 juin 2019. La livraison était promise dans 2 à 4 jours ouvrés. Je faisais donc confiance je l'aurai donc pour la fête des pères. Pour en être sûr j'ai même payé un supplément pour être livré plus vite en Colissimo. Grosse déception car le produit a été enfin liv

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2019
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu mon colis achat effectuer le 1006 confirmation d'envoi du colis le 1806 d'après l'estimation je devais recevoir mon colis le 1906 a ce jour je l'attends toujou

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2019
2 /5
★★☆☆☆

J'ai recu mon vehicule commandé assez rapidement mais a mon regret une fois deballer pour le poser en vitrine j'ai constater a regret le doute que j'avais eu envoyant le dit vehicule dans son emballage de constater que le pare brise avant etait abimé je trouve ceci regrettable surtout au prix du vehicule dommage qu'avant l'envoi il n'y est pas un controle minimum visuel sur les envoi. je vais donc hesiter a deux fois avant de repasser une comande c'est dommage car j'avais repéré une dizaine de vehicules qu'il me fallait mais je vais rechercher sur autre site car decu de ma comm

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2019
2 /5
★★☆☆☆

Je suis très déçu car un tube de colle est arrivé ouvert et a donc encollé le bon de commande ainsi que tous les peintures et je n'ai pas de réponse de 1001maquettes j’espère que vous allez faire le nécessaire pour me renvoyer un tube de colle je tiens a votre disposition une photo du bon de commande to

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2019
2 /5
★★☆☆☆

Si le délai de livraison un peu plus long ne vous dérange pas parce que le produit vient de l'étranger, c'est l'entreprise idéale. Enorme choix d'articles, dans mon cas des peintures émail, à un meilleur prix que ce que j'ai pu trouver ailleurs. Je suis très satisfait et je vous remercie.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/06/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Livraison trop lente

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2019
3 /5
★★★☆☆

Conditionnement pour l’envoi bien préparé. Par contre l'emballage de l’avion avait déjà été ouvert (donc envoyé chez une personne) et très mal refermé. À l'intérieur il y avait du polystyrène de cassé (je pense que vous ne vérifiez pas vos retours !) et bien sûr des pièces non mises dans leurs emplacements. Pour finir les tubes de colle étaient inutilisables donc obligation d’en racheter. En fait quand j'achète du neuf j’aimerais avoir du neuf et non un art

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2019
3 /5
★★★☆☆

I was very disappointed in the quality of product I was very disappointed in the quality of the product. I would have expected a more traditionally designed kit. I’m not looking forward to cutting out and fitting the pieces without registration points. For the price this is a little bit ridiculous. I am also disappointed in the shipping time considering I waited for three weeks to then have it airmailed to the US. I would not purchase again and regret my purchase. Otherwise no other problems

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2019
3 /5
★★★☆☆

J'ai été très déçu par la qualité du produit J'ai été très déçu par la qualité du produit. Je m'attendais à un kit de conception plus traditionnelle. Je ne me réjouis pas à l'idée de découper et d'ajuster les pièces sans points d'enregistrement. Pour le prix, c'est un peu ridicule. Je suis également déçu par le délai d'expédition, étant donné que j'ai attendu trois semaines pour le recevoir par avion aux États-Unis. Je n'achèterais pas à nouveau et je regrette mon achat. Sinon pas d'autres problèmes

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/06/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Tout était bon, sauf l'expédition. J'ai payé pour un envoi express, mais il a été envoyé par courrier normal et lent. Je dois quand même leur reconnaître le mérite d'avoir admis leur erreur et d'avoir remboursé la différence de frais de port. Sinon, il aurait eu 5 étoiles.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/06/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Le côté positif de votre site est que vous proposez des marques que l'on ne retrouve pas chez certain de vos concurrents.le côté négatif sont les prix qui sont beaucoup trop chères.d

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2019
2 /5
★★☆☆☆

Envoi reçu bien plus tard que promis !

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/06/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

De bons produits et une livraison rapide de l'autre côté de l'Atlantique.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/06/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Un employé qui casse un flacon et annule ma commande ! Personne pour me prévenir de cet état de fait.... Je reçois dix flacons verre de peinture le tout déposé sans la moindre protection dans une fine enveloppe bulle !!! Une sorte de miracle qu'ils soient arrivés entiers. Tout cela manque de sérieux. Face à la concurrence vous avez pas mal de progés à faire. Toutefois je reste votre client étant persuadé que vous remédierez à ces problèmes. Il ne faut jeter le bébé ave

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2019
3 /5
★★★☆☆

Bonne sélection mais les délais d'expédition sont longs (plus de 3 jours juste pour que le site envoie ma comman

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2019
3 /5
★★★☆☆

Bonjour Bonjour, pour être honnête, je ne suis pas très satisfait de la livraison, premièrement ils n'ont pas pu envoyer pendant très longtemps, deuxièmement quand ils ont envoyé il était écrit votre commande arriverait dans 4-5 jours mais en fait la commande a passé 9 jours et je pensais que la commande arriverait à la poste je voulais livrer le coursier à l'index que j'ai commandé, Je ne devais pas l'attendre à la maison, donc quand on m'a rappelé j'ai dit de rediriger le colis vers la poste avec mon index spécifié précédemment, et troisièmement, à cause d'un mauvais emballage, le modèle est arrivé locator cassé, je me suis collé dessus avec de la super glue.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/06/2019
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Evgeny, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Après vérification de votre commande, il semble que le produit que vous avez choisi soit un produit qui nécessite un long temps de traitement. C'est pourquoi il a été expédié quelques jours après votre commande. Votre livraison était prévue pour le 31 mai, alors qu'elle a été expédiée le 24. Comme vous avez choisi la livraison rapide, votre colis n'a pas pu être livré ailleurs qu'à votre domicile. En ce qui concerne l'emballage et le produit cassé, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@1001Modelkits.com en nous envoyant des photos afin que nous puissions vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client de 1001Modelkits.
3 /5
★★★☆☆

Good day Good day, to be honest, I am not very happy with the delivery, firstly they could not send for a very long time, secondly when they sent it was written your order would arrive in 4-5 days but in fact the order went 9 days and I thought the order would arrive at the post office I wanted to deliver the courier to the index that I ordered, I didn’t have to wait for him at home, so when I was called back I said to redirect the package to the post office with my previously specified index, and third, because of poor packaging, the model arrived broken locator, I stuck himself on super glue.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Evgeny, Thank you for your message. We are sorry for the inconveniences that you encountered. After checking up on your order, it seems that the product you chose was a product that needed a long process time. That is why it was shipped a few days after your order was made. Your delivery was scheduled for the 31st of May, after it was shipped away on the 24th. Since you have chosen the fast delivery, there package could not have been delivered anywhere else besides your home address. Regarding the packaging and the broken product, we kindly invite you to send us an email to contact@1001Modelkits.com by sending us some photos so we can assist you. Thank you for your understanding. Best Regards, The 1001Modelkits' Customer Service.
3 /5
★★★☆☆

La note est basse pour l'absurdité du site, qui est vraiment déconcertant dans la recherche de modèles, d'accessoires et de peintures. Non sens de la traduction italienne et moteur de recherche vraiment inadapté à une boutique e-commerce. Le mauvais fonctionnement du site est pour moi une raison de ne pas acheter chez 1001modellini.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/06/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Aucun problème. Client satisfait.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/06/2019
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Délais de livraison excessivement longs.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 04/06/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Pas de nouvelles concernant ma commande. Celle-ci était toujours en préparation. Il a fallu que j'appelle pour que tout s'arrange en quelques jours. Déçue car il s'agissait de cadeaux et il ne sont pas arrivés à temps. Pas satisfaite par le suivi de commande éga

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2019
3 /5
★★★☆☆

Suis pas trop content j'ai fais une commande que je devais recevoir chez moi j'ai payé pour mais voilà il a fallut que j'aille la chercher chez Cultura Leclerc ..sinon après rien à

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2019