Avis 1001hobbies

Informations sur le retard doivent être demandées

Presque 2 semaines après la commande, rien reçu.

J’ai commandé en choisissant la livraison express, mais ma commande est arrivée avec une semaine de retard, sans aucun avertissement. J’ai contacté le service client pour demander un remboursement, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Vous êtes là pour faire du business, mais avec ce manque de sérieux vous venez de perdre un client. Très déçu par ce manque de professionnalisme et de communication.

La livraison a échoué. Le colis "est resté bloqué quelque part" Pas livré après 14 et plus aucune mise à jour.

Informel, la commande n'arrive pas à temps

2 mois pour recevoir un colis pour Noël. J'ai bien pris de l'avance et 2 mois plus tard toujours rien.

Commande effectuée le 24 novembre. Livraison le 16 décembre d’un colis contenant un article qui n’as rien a voir avec le produit demandé. Appel sans succès du numéro mentionné sur le site qui ne fonctionne pas. Envoie d’un mail de réclamation détaillé avec photos qui reste sans réponse. Inutile d’en dire plus.

Vous êtes des escrocs, ni vous m'envoyez la commande ni vous me faites le remboursement de l'argent, c'est une honte qu'il y ait des gens comme ça.

J'attends ma commande depuis trois mois et ils ne m'ont toujours pas donné de solution. Ils sont pathétiques. N'achetez pas dans ce magasin. Sur dix commandes passées, c'est la troisième fois que j'ai des problèmes et en plus, ils sont très chers. Ici, personne ne répond. Et ils ne me remboursent pas mon argent.

A fuir…

Non seulement ma commande du 1er décembre est partie avec du retard mais elle est arrivée aujourd'hui 19 décembre dans un relais pickup que je n'ai pas choisi alors que j'ai prévenu deux fois 1001hobbies que j'étais absent à partir d'aujourd'hui. A mon retour, ma commande ne sera plus disponible

Je n'ai pas reçu tous les produits ! Et cela après 7 semaines de délai de livraison !!!

Commande d'octobre, devrait arriver autour du 22 décembre après de nombreuses relances pour une date d'expédition.

Cet acheteur a commandé quelque chose et j'ai reçu complètement autre chose et je ne peux même pas parler à quelqu'un pour retourner le produit, je vous prie de m'envoyer à qui je peux m'adresser pour retourner le produit.

Site trop cher

Ne commandez jamais plus. Absolument pas recommandé

Trop long Temps d'attente Temps de livraison trop long pour la marchandise commandée (plus d'une semaine !). Après que la facture a été reçue et qu'un numéro de suivi DHL a été attribué à l'envoi, cela fait maintenant 3 jours et le service de transport ne l'a toujours pas récupéré ! Incroyable !

Deçue, rupture de stock, colis ouvert, endommagé et miniature disparue dans le locker chronopost

J'ai commandé 2 avions, mais dans la boîte, il n'y avait qu'un avion. J'ai un Tu 134 et il me manque un Ilyushin 62 !

Plus de deux mois d'attente pour la livraison et après avoir réclamé plusieurs fois, ils ont mal livré la commande, les articles que j'ai achetés ne sont pas arrivés correctement, un article manquait et un autre est arrivé en double. Un désastre, je ne vais plus acheter ni recommander ce site.

Horrible service client, j'ai reçu un modèle cassé et après des semaines d'attente pour une réponse, ils ne répondent à rien, ne se soucient pas, ne donnent pas d'options, horrible, je ne rachèterai jamais.

J'ai commandé des autocollants d'instruments d'avion au 1:35 et ils m'ont envoyé des autocollants au 1:48. Je ne suis pas satisfait et je demande qu'ils m'envoient les bons s'il vous plaît. Je retournerai ceux que j'ai. Merci.

Nul , ne répond pas à mes messages !!!!!! Et toujours en attente d’un remboursement d’une figurine annulée par eux en plus !!!! J’ai l’impression que ce sont des robots qui répondent .

Juste bien !

Mon colis n'est toujours pas arrivé

Vous achetez quelque chose qu'ils disent avoir en stock et c'est un mensonge, ils le demandent à leurs fournisseurs et en résumé, votre colis met plus d'un mois à arriver environ. J'ai acheté un article le 24/11/25 avec envoi le 25/11/25 et à ce jour 18/12/25 je ne l'ai pas reçu, ils l'ont envoyé le 16/12/25 mais depuis ce jour, l'envoi n'a pas eu de mouvement, une déception totale. Je ne vais plus rien acheter ici.

La commande et la réponse aux questions prennent beaucoup trop de temps. Pas de garantie de remboursement. Pas à refaire.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Et il n'y a pas de réponse à mon e-mail.

Avis très mauvais, pas encore arrivé

Pire magasin en ligne pour les articles de loisir. Sur 3 commandes : l'une d'elles est incomplète (articles manquants), une autre n'est jamais arrivée (j'ai été facturé pour la livraison et j'attends l'autre moitié d'un remboursement) et un autre article précommandé depuis 1 an et on m'a dit que je ne le recevrais pas (0 compensation ou remboursement). Mieux vaut tenter votre chance avec d'autres commerces.

En plus du retard dans l'envoi, puisque je l'ai acheté et qu'il était disponible, ensuite ils disent qu'ils doivent le demander, donc environ 15 jours d'attente en plus de l'envoi. J'ai demandé auparavant par e-mail s'ils étaient en espagnol, ils me répondent des semaines plus tard que oui et je reçois les jeux avec tout écrit sur les boîtes en français. Je ne vais plus acheter dans ce magasin, si je l'avais voulu en français, je l'avais sur Amazon le lendemain chez moi.

Fatal, il manquait la colle et, au lieu de s'excuser et de l'envoyer, ils m'ont envoyé un formulaire avec une législation française menaçante qui ne me concerne pas parce que je suis espagnol, dans lequel ils me demandaient une déclaration sous serment. Pour de la colle. Le niveau de médiocrité a acquis une nouvelle signification.

L'article est arrivé défectueux et je n'ai pas eu de réponse. Service horrible et mauvaise communication

Ma commande n'est pas encore arrivée.

La tasse revue est abimee et ce ne correspondait pas a ldescription. J ai demamde un retour et un remboursememt. Mais le service client est injoignable par telephone et n a pas repondu encore a ma demande. J attends un retour favorable a cette commande. Cordialement

Pas d’articulations aux niveau des mains ,fissures au bras droit dans l’articulation , la tete n’a pas d’articulation non plus Cela ressemble a de la contrefaçon ??? J’attend la reponse du service client

Nul

Colis non expédié dans les temps, service client injoignable, aucun suivi de commande

Article commandé début août pour un anniversaire et reçu fin décembre...

Lors de ma commande j'ai demandé l'annulation le jour même . Et ce plusieurs fois par la suite à chaque message me signalant sa préparation . Sans effets hélas . Je ne retirerait pas le colis et espère être rembourser dans les meilleurs délais Merci