★★★★☆
basée sur 38694 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison en temps voulu et sans heurts
Après avoir attendu plus de 20 jours pour que la première et certainement la dernière commande soit traitée, j'ai été informé qu'une note de crédit avait été émise en ma faveur. C'est fou !
Mixed Bag Pros: 1. Excellent customer service. 2. Excellent shipment tracking and timely delivery 3. Excellent model Cons: 1. Poor package protection resulted in delivery of model with broken parts.
Pour : 1. Excellent service à la clientèle. 2. Excellent suivi de l'envoi et livraison dans les délais 3. Excellent modèle Inconvénients : 1. la mauvaise protection de l'emballage a entraîné la livraison d'un modèle avec des pièces cassées.
A peu près 2 semaines entre la commande et la livraison. Ça fait un peu long la préparation de commande... Surement une mauvaise expérience ponctuelle enfin je l'esp
Grand choix sérieux et rapid
Perfect. bien recu sans accros et conforme a la commande
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Livraison rapide réception à la boutique à Paris Très bon acc
Bonjour ! J'ai trouvé le délais de livraison beaucoup trop long !! Si au moins ça avait été signifié.. Aussi je suis un peu déçue par mon achat pour le prix j'aurais aimé plus de finesse dans les matières.. Tant pis.. Black pearl aura des voiles en plastique ça n'enlevera pas le plaisir de montrer la maquette.. Quand
Un sac de sable pour les pros : 1. Excellent service à la clientèle. 2. Excellent suivi de l'envoi et livraison dans les délais 3. Excellent modèle Inconvénients : 1. une mauvaise protection de l'emballage a entraîné la livraison d'un modèle avec des pièces cassées.
Délai de livraison trop long délai d'attente trop long
Tout est parfait, livraison juste à temps et produits de grande qualité.
Je suis très satisfait. Seul le temps de réponse peut être amélioré
Je suis satisfait de ce premier achat test. J'essaierai maintenant le second, plus substantiel.
Colis non arrivé retourné à l'expéditeur je ne comprends pas
Très positive
Bonjour, Chers membres de l'équipe 1001 modellbau, J'ai regardé une nouvelle fois votre site internet et je dois vous présenter mes excuses. Il est bien sûr possible de cliquer sur les différentes catégories de bateaux et les différentes échelles. ****
Super site produits de qualité et très bon conseils de la part du personnel seul petit bémol délais de livraisons un peu long suivant ses commandes il faut anticiper par rapport aux besoins. Autrement très
Equipe à l'écoute et qui sait gérer les problèmes pour satisfaire ces clients. Et c'est très appréciable de nos
PRODUITS DE QUALITE LIVRAISON TRES RAPIDE JE RECOMMANDE MERCI A TOUS
Livraison impeccable. Produit conforme.
PRODUITS CONFORME A LA COMMANDE. LIVRAISON ASSEZ RAPIDE BON PRODUIT BON SITE
Bon produit, bon prix, livraison un peu lente
Rapide ponctuel immense choix
Bonne qualité livraison rapide tout est ok. Toujours un plaisir.
Livraison standard dans les délais. Tout est parfait, j'achèterai à nouveau
Je pense que tout ce que j'ai commandé est bien et est arrivé sans problème. Ce que j'ai trouvé c'est que cela a pris beaucoup de temps dans mon cas c'était en port payé et cela a pris une longue semaine aujourd'hui cela me semble long mais sinon tout est OK améliorer cela aurait une autre étoile.
Tout est parfait !!! Merci de votre attention.
Attention, il vient de Calais ! Il faut donc un certain temps pour l'obtenir, mais ensuite vous avez quelque chose !
Excellent service et excellent produit à un prix raisonnable
Merci pour le bon traitement
Trop long mauvaise maquette. Je deconseille.
Société rapide et efficace. Produit dans mes attentes. Entièrement satisfait de ma comma
Tres bon cite je recommande fortement
Trop long en livraison
Pour ma 1ère commande je suis complètement satisfait. Je suis confiant pour mes futures commandes car service et qualité au t
Model not in stock. I ordered a model that said they had two available and it turned out not to be in stock. After ten days I am requesting a return. We will see if that happens. I believe they fool you into believing they have product in stock.
Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get an email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. The emails say not to reply to the email but to use the site which then gives the exact same email address or use their chat which coincidently says it's not available a couple of minutes after I sent a complaint
Colis bien reçu. 11 jours de délai toutefois pour la livraison et un des éléments commandés a été remplacé pour un élément équivalent d'une autre marque sans que j'en aie é