4.2/5
★★★★☆
basée sur 38694 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Livraison en temps voulu et sans heurts

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 02/10/2019
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Après avoir attendu plus de 20 jours pour que la première et certainement la dernière commande soit traitée, j'ai été informé qu'une note de crédit avait été émise en ma faveur. C'est fou !

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/10/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Mixed Bag Pros: 1. Excellent customer service. 2. Excellent shipment tracking and timely delivery 3. Excellent model Cons: 1. Poor package protection resulted in delivery of model with broken parts.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello, Could you please send us pictures of the broken part please ? At contact@1001modelkits.com Sincerely,
5 /5
★★★★★

Pour : 1. Excellent service à la clientèle. 2. Excellent suivi de l'envoi et livraison dans les délais 3. Excellent modèle Inconvénients : 1. la mauvaise protection de l'emballage a entraîné la livraison d'un modèle avec des pièces cassées.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/10/2019
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

A peu près 2 semaines entre la commande et la livraison. Ça fait un peu long la préparation de commande... Surement une mauvaise expérience ponctuelle enfin je l'esp

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
5 /5
★★★★★

Grand choix sérieux et rapid

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
5 /5
★★★★★

Perfect. bien recu sans accros et conforme a la commande

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
5 /5
★★★★★

................................................

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide réception à la boutique à Paris Très bon acc

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour ! J'ai trouvé le délais de livraison beaucoup trop long !! Si au moins ça avait été signifié.. Aussi je suis un peu déçue par mon achat pour le prix j'aurais aimé plus de finesse dans les matières.. Tant pis.. Black pearl aura des voiles en plastique ça n'enlevera pas le plaisir de montrer la maquette.. Quand

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
3 /5
★★★☆☆

Un sac de sable pour les pros : 1. Excellent service à la clientèle. 2. Excellent suivi de l'envoi et livraison dans les délais 3. Excellent modèle Inconvénients : 1. une mauvaise protection de l'emballage a entraîné la livraison d'un modèle avec des pièces cassées.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/10/2019
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer des photos de la pièce cassée ? A l'adresse contact@1001modelkits.com, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison trop long délai d'attente trop long

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout est parfait, livraison juste à temps et produits de grande qualité.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Je suis très satisfait. Seul le temps de réponse peut être amélioré

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Je suis satisfait de ce premier achat test. J'essaierai maintenant le second, plus substantiel.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Colis non arrivé retourné à l'expéditeur je ne comprends pas

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très positive

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Bonjour, Chers membres de l'équipe 1001 modellbau, J'ai regardé une nouvelle fois votre site internet et je dois vous présenter mes excuses. Il est bien sûr possible de cliquer sur les différentes catégories de bateaux et les différentes échelles. ****

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Super site produits de qualité et très bon conseils de la part du personnel seul petit bémol délais de livraisons un peu long suivant ses commandes il faut anticiper par rapport aux besoins. Autrement très

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
5 /5
★★★★★

Equipe à l'écoute et qui sait gérer les problèmes pour satisfaire ces clients. Et c'est très appréciable de nos

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
5 /5
★★★★★

PRODUITS DE QUALITE LIVRAISON TRES RAPIDE JE RECOMMANDE MERCI A TOUS

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5 /5
★★★★★

Livraison impeccable. Produit conforme.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5 /5
★★★★★

PRODUITS CONFORME A LA COMMANDE. LIVRAISON ASSEZ RAPIDE BON PRODUIT BON SITE

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
4 /5
★★★★☆

Bon produit, bon prix, livraison un peu lente

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/09/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Rapide ponctuel immense choix

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 27/09/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Bonne qualité livraison rapide tout est ok. Toujours un plaisir.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/09/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livraison standard dans les délais. Tout est parfait, j'achèterai à nouveau

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Je pense que tout ce que j'ai commandé est bien et est arrivé sans problème. Ce que j'ai trouvé c'est que cela a pris beaucoup de temps dans mon cas c'était en port payé et cela a pris une longue semaine aujourd'hui cela me semble long mais sinon tout est OK améliorer cela aurait une autre étoile.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout est parfait !!! Merci de votre attention.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Attention, il vient de Calais ! Il faut donc un certain temps pour l'obtenir, mais ensuite vous avez quelque chose !

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Excellent service et excellent produit à un prix raisonnable

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Merci pour le bon traitement

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Trop long mauvaise maquette. Je deconseille.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
5 /5
★★★★★

Société rapide et efficace. Produit dans mes attentes. Entièrement satisfait de ma comma

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
5 /5
★★★★★

Tres bon cite je recommande fortement

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Trop long en livraison

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
5 /5
★★★★★

Pour ma 1ère commande je suis complètement satisfait. Je suis confiant pour mes futures commandes car service et qualité au t

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Model not in stock. I ordered a model that said they had two available and it turned out not to be in stock. After ten days I am requesting a return. We will see if that happens. I believe they fool you into believing they have product in stock.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Mr. Peterson, Available doesn't mean in stock. In stock mean in stock. I would advise you to read our sales condition that you have accepted. If you buy product with a delay ""X to X open days before expedition"" It means there is a delay before we ship the product. By return, do you mean cancelling the order? Sincerely,
1 /5
★☆☆☆☆

Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get an email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. The emails say not to reply to the email but to use the site which then gives the exact same email address or use their chat which coincidently says it's not available a couple of minutes after I sent a complaint

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello, Available doesn't mean in stock. You had ordered a product with a delay before expedition :""X to X open days before shipping"" which mean it is not in stock. We also sometimes check our spam. Because we know that some people like to answer to the automatic e-mails even if we write not to answer them because they go straight to our spam. We have receive the product the 24th. You have asked for canceling the order the 25th. We have never said it was not available as the product was reserved for your order. We have answered : ""Because this e-mail goes in our spams. Fortunatly we checked them. You could have still send us an e-mail at this adress. The chat works during our opening hours. Where did you see this information please? Because this is not possible with the product you have choosen and the delivery service you have choosen. Your package is currently ready to be picked up. Once we have the confirmation it will not be sent, we will ask the refund to our accounting team. Sincerely, Best regards,"" & ""Hello, The order has been canceled and refund has been asked. Sincerely,"" Which you didn't answer. We are sincerely sorry you didn't take in account the information provided. Sincerely,
4 /5
★★★★☆

Colis bien reçu. 11 jours de délai toutefois pour la livraison et un des éléments commandés a été remplacé pour un élément équivalent d'une autre marque sans que j'en aie é

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019