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basée sur 36869 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Vous annulez automatiquement l'aide à la vente que vous avez obtenue sous forme de bon d'achat et l'autre aide n'est plus disponible. Sur les mails, vous recevez une réponse rapide et vous faites tout ce qu'il faut pour vous aider. Le numéro de téléphone n'est pas non plus suffisant pour vous aider. N'ENVOYEZ RIEN !!!
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/05/2020
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★☆☆☆☆
Oplichters Ze annuleren automatisch de helft van je bestelling die je dan als voucher krijgt en de andere helft komt gewoon niet. Op mails krijg je amper reactie en ze doen er alles aan om je af te houden. Het nummer zijn ze ook niet op te bereiken. BESTEL HIER NIET!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
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★☆☆☆☆
J'ai réalisé une commande le 04042020 nous sommes aujourd'hui le 11052020 et je viens à peine de recevoir des nouvelles de ma commande. Surprise quand on me dit que mon article n'est plus disponible alors que lors de ma commande il était toujours en stock. Par ailleurs j'ai demandé plusieurs fois des explications qui sont restées sans réponse. Je ne recommande pas ce site qui m'a déçu et je ne compte pas repasser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
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★☆☆☆☆
Les opérateurs annulent automatiquement l'aide de la vente que j'ai reçue sous forme de bon et l'autre aide ne fonctionne plus. Sur les mails, je reçois une réponse rapide et je fais tout ce qu'il faut pour que je puisse m'en sortir. Le numéro de téléphone n'est pas non plus suffisant pour vous aider. N'ENVOYEZ RIEN !!!
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/05/2020
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★☆☆☆☆
J'ai passé ma commande le 28 avril avec une date de livraison prévue pour la semaine dernière et à ce jour (11 mai) je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Il s'agissait d'un cadeau pour mon fils qui fête son anniversaire aujourd'hui. Le magasin dit qu'il l'a envoyé mais après avoir contacté le transporteur, il me dit qu'il n'a rien reçu à envoyer. Cette société ne dit donc pas la vérité à ses clients. Une fois qu'ils ont payé, ils n'en tiennent pas compte. Je leur ai demandé des explications et ils m'ont répondu qu'ils l'avaient envoyé et ont clos le dossier. Les nombreux commentaires sur leur site web indiquent que ce n'est pas seulement moi. Je n'achèterai plus jamais dans cette boutique et je recommanderai activement à mes connaissances de ne pas le faire, surtout à cause de l'opacité et du manque de communication dans les problèmes qu'ils semblent avoir. Je vais également déposer une plainte officielle après un
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/05/2020
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★☆☆☆☆
Poor Delivery Still have not received the paints and brushes, which I ordered, over 10 days ago
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
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★☆☆☆☆
Mauvaise livraison Je n'ai toujours pas reçu les peintures et les pinceaux que j'ai commandés, il y a plus de 10 jours
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
This site makes no indication it is not… This site makes no indication it is not based in the UK unless you come off their website to see it is actually French. I placed an order on the second of the month and have still not recieved it. I only purchased from this site as they had everything in stock at the time. Although it would have been easier to wait for the items on eModels to come back into stock as it would have arrived sooner anyway and most likely cheaper. Looks as though my review is not a one off, a lot of people are having the same issue. I hope these reviews make them decide to change their site information to let us know they are not actually shipping from the UK when you place an order. I have now sent an email to see what can be done regarding the order and have asked for it to be cancelled if they cannot help. I get these are tough times however every other order I have placed has arrived within half the time. As far as im concerned this will be my last order from this site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
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★☆☆☆☆
Ce site n'indique pas qu'il n'est pas... Ce site n'indique pas qu'il n'est pas basé au Royaume-Uni, à moins que vous ne veniez de leur site Web pour voir qu'il est en fait français. J'ai passé une commande le 2 du mois et je ne l'ai toujours pas reçue. Je n'ai acheté sur ce site que parce qu'ils avaient tout en stock à ce moment-là. Il est vrai qu'il aurait été plus facile d'attendre que les articles sur eModels soient de nouveau en stock, car il serait arrivé plus tôt de toute façon et très probablement moins cher. Il semble que mon avis ne soit pas unique, beaucoup de personnes ont le même problème. J'espère que ces commentaires les inciteront à modifier les informations de leur site pour nous faire savoir qu'ils ne livrent pas depuis le Royaume-Uni lorsque vous passez une commande. J'ai envoyé un e-mail pour voir ce qui peut être fait concernant la commande et j'ai demandé à ce qu'elle soit annulée s'ils ne peuvent pas m'aider. Je comprends que les temps sont durs, mais toutes les autres commandes que j'ai passées sont arrivées dans la moitié du temps. En ce qui me concerne, ce sera ma dernière commande sur ce site.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/05/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'attends toujours un colis depuis trois semaines après avoir payé 1083€ de frais de port et ils ne me donnent pas de solution. C'est à vous de voir si vous achetez chez eux.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
Went to buy TAMIYA 87131 Panel Line… Went to buy TAMIYA 87131 Panel Line Accent Color Black and found that the shipping was more expensive than the item. I NEVER buy from companies that rip you off with shipping costs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
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★☆☆☆☆
Les commande sur ce site sont une véritables blague. Au moment de ma commande ( deux pot de peinture donc pas un gros colis) il y avait marquer livraisok le 0505 soit deux jours après avoir commander sauf que je nai toujours rien le colks a été prit en charge seulement le 0705 donc c'est prendre les clients pour des imbécile avec des dates de livraison mensongère. Ensuite je suis du 93 et leurs boutique est a paris donc j'estime que 1 semaine d'attente pour 2 pot de peinture alors que nous sommes distancé de 25 kilomètre ca fait vraiment très long. Je précise aussi que jai commander 15 pot de peinture chez RUEDESMAQUETTE boutique qui ce trouve a nante. Commander chez eux le 28 avrils livrée le 29 alors qu'il ce trouve a 500 km de mon domicile. Conclusion si vous n'êtes pas capable de livrer en t'en et en heure arrêter la vente en ligne car c'est
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
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★☆☆☆☆
Totally disapointed Totally disapointed. 24 .o4 order for some decals. Delivery expected 05.05. After me sending a polite message on May the 5th asking about my delivery time update the answer was quite rude saying I will have a refund. No atempts to solve my order. No excuses. I can see the product on the web page still aviable and aparentlly I can do another order. Never again! I hope they will refund. Dont use this company! The public relation stinks.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
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★☆☆☆☆
Totalement déçu Totalement déçu. 24 .o4 commande pour des décalcomanies. Livraison prévue le 05.05. Après avoir envoyé un message poli le 5 mai pour demander une mise à jour du délai de livraison, la réponse a été assez grossière et m'a dit que je serais remboursé. Aucune tentative pour résoudre ma commande. Pas d'excuses. Je peux voir le produit sur la page web toujours disponible et apparemment je peux faire une autre commande. Jamais plus ! J'espère qu'ils me rembourseront. N'utilisez pas cette société ! Les relations publiques sont nulles.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai voulu acheter TAMIYA 87131 Panel Line... J'ai voulu acheter TAMIYA 87131 Panel Line Accent Color Black et j'ai constaté que les frais de port étaient plus élevés que le prix de l'article. Je n'achète JAMAIS chez des sociétés qui vous arnaquent avec les frais de port.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
Mauvais avec l'excuse de Covid-19 Ils n'ont jamais expédié la marchandise !!! Ils donnent le numéro de suivi et ensuite le colis disparaît et n'est jamais remis à la poste française. Après plus d'un mois d'échange de mails ils ne font rien et ne trouvent que des excuses pour ne pas rembourser le paiement effectué le 31 mars. La commande spécifiait une livraison en 7 jours. La commande spécifiait une livraison en 7 jours. Que des excuses j'ai reçu des marchandises de Pologne Italie etc etc sans aucun problème !!! je ne recommande pas c'est à éviter !!! note supplémentaire 12052020 c'est presque en un mois et demi que vous trouvez des excuses ou faites le remboursement immédiatement ou la réclamation dans les deux jours qui suivent. Je vous ai invité plusieurs fois à procéder au remboursement mais vous ne voulez rien savoir. J'ai déjà contacté la police postale pour aller directement déposer une plainte. donc je vous conseille de vous dépêcher merci mais la patience est à bout.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 08/05/2020
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★☆☆☆☆
Le service de livraison est pitoyable. J'ai passé une commande le 27 avril sur le site web qui indiquait que si je le faisais avant midi, la commande arriverait dans l'après-midi, nous sommes le 8 mai et la commande n'apparaît toujours pas. Je comprends la situation dans laquelle nous nous trouvons, mais s'ils ne peuvent pas respecter ce qui est indiqué sur leur site Internet, ils ne devraient pas le mettre en ligne. La commande est pour un travail urgent que je devais faire et ils m'ont déjà refusé à cause du retard. Je ne commanderai plus jamais sur ce site. De plus, le suivi de l'envoi est nul et non avenu. La communication avec le site est indifférente car ils ne font pas attention à vous.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/05/2020
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★☆☆☆☆
Une étoile parce que sinon je ne peux pas écrire mon expérience. J'ai passé une commande le 24 avril et aujourd'hui 8 mai je ne l'ai pas reçue, mais le pire n'est pas cela, le pire est qu'il n'y a aucun moyen d'y donner suite. Je comprends la situation dans laquelle nous nous trouvons, mais l'absence totale de communication et de possibilité de communiquer avec vous est pitoyable. Ce n'est pas ainsi que l'on devient client. J'attends une réponse.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai écrit des dizaines d'e-mails auxquels ils ont répondu, certains en français, d'autres en italien, mais toujours avec des excuses vagues et prétextes, prétendant qu'il manque une partie de la commande et affirmant un jour que le matériel est parti et le lendemain qu'il est arrêté parce qu'ils ne sont pas sûrs que mon adresse soit correcte...... Embarrassant J'espère toujours recevoir ce que j'ai commandé
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/05/2020
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★☆☆☆☆
A déconseiller Voir le tarif des maquettes exorbitant .Vous pouvez en avoir 2 pour 10€ de plus sur certain si
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
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★☆☆☆☆
Je ne comprend pas comment un site marchand comme ça peux fonctionner avec les prix qu'ils pratiquent !! c'est franchement du politiquement incorrect et même plus qu'incorrect !! Les prix sont multipliés par 15 voir 2 quand ce n'est pas 3 !! Moi j'appelle ça des voleurs .... Ni plus ni moin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
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★☆☆☆☆
ILS VOUS FONT PAYER PRÈS DE 11€ DE FRAIS DE PORT ET CELA FAIT PRESQUE TROIS SEMAINES QUE J'ATTENDS ET ILS ME DISENT D'ÊTRE PATIENT, HONTEUX, SERVICE MINABLE, RIEN À RECOMMANDER.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/05/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Catastrophique! Dans mes précédents mails je vous presse pour une commande durant le confinement pour le projet d'une traction avant au 18ème en noire brillant Tamiya. 3 semaines pour m'envoyer du noire otan goudron dégueulasse ts63 chez Tamiya. Pour des pros c'est lamentable ! Au téléphone comme en suivi un zéro pointé. J'ai voulu faire confiance à un professionnel français c'est bien la dernière fois ! La Belgique fait match en 4 jours !!!! Recontacter moi de toute urgence pour réparer votre bévue !!!! Arnaud can
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
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★☆☆☆☆
Mon colis apparaît comme ayant été expédié depuis une semaine alors que le suivi de colis est toujours bloqué sur en attente de remise par l'expéditeur. Et pas d'accès à un service client sur le site. Par contre a bien été encaissé il y
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
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Commande le 30 mars et toujour rien alors qu on est le 5 mai impossible de les contacter je ne commanderai plus chez eux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
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Livraison trop longue. Commande passée le 24 avril et débitée le jour même. Frais d'envoi en Colissimo payé aussi. Colis parti du dépôt seulement le 30 avril soit 6 jours après. Reçu le 4 mai. Boîte abîmée sans formulaire de retour à l'intérieur. Sur leur site il "" rembourser sous 30 jours si non satisfait"". C'est totalement faux il propose en réalité de nous faire un avoir. Site à fuir !! Plus jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
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Commande passée le 27 mars 2020 colis reçu le 04 mai2020 aucun mail aucun retour obligé de les relancer !!! Et en fin de compte j ai reçu des peintures acryliques a la place de peintures enamel qui était pourtant bien disponibles et que j avais commandées !! voilà très déçu j ai plus qu a recommander les peintures sur un autre site .a déconseiller fortement arnaque et aucun respect du client ne commanderait plus jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
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Livraison trop longue. Commande passée le 24 avril et débitée le jour même. Frais d'envoi en Colissimo payé aussi. Colis parti du dépôt seulement le 30 avril soit 6 jours après. Reçu le 4 mai. Boîte abîmée sans formulaire de retour à l'intérieur. Sur leur site il "" rembourser sous 30 jours si non satisfait"". C'est totalement faux il propose en réalité de nous faire un avoir. Site à fuir !! Plus jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
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J'ai passé ma commande le 13 avril. IL N'EST PAS ENCORE ARRIVÉ. Je voulais faire une surprise à ma sœur pour son anniversaire le 25 avril. La semaine dernière, je leur ai écrit pour leur demander et quelques jours plus tard, ils m'ont répondu qu'ils étaient désolés mais que le produit que j'avais commandé plus de deux semaines auparavant était en rupture de stock. Ils m'ont laissé réserver la commande et la payer. Et ils n'ont pas pris la peine de me donner plus d'informations. Je n'ai pas pu donner quoi que ce soit à ma sœur parce que j'attendais ce produit en espérant qu'il fonctionnerait bien, mais ce n'est pas le cas et on se sent très démuni et impuissant face à eux. Maintenant, après plus de deux semaines d'attente et après m'avoir demandé .... Leur réponse est : Si vous voulez être remboursé. ET CE N'EST PLUS SUFFISANT !!!!! TRÈS DÉÇU TRISTE ET INQUIET PO
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/05/2020
Avis traduit
1
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Article jamais reçu. Commandé le 7 débité le 9 et plus rien. Impossible d'avoir un contact avec eux. Je déconseille fort
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020