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basée sur 37095 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Rien à signaler. Délai moins long que prév
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5
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★★★★★
Tout est parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
4
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★★★★☆
Très bien ! Envoi rapide commande conforme à nos attent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5
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★★★★★
Bon materiel délai respect
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
4
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★★★★☆
Satisfaite de la rapidité de l'envoi. Le paquet n'est pas encore déballé puisqu'il s'agit d'un cadeau de No
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5
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★★★★★
Emballage correct envoi rapide produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5
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★★★★★
Commande bien emballée arrivée très vite et sans surprise néfa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5
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★★★★★
Confiance et rapiditÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
4
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★★★★☆
Colis bien arrivÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
4
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★★★★☆
Difficile à la grand mère que je suis de donner un avis sur une maquette que mon petit fils recevra le jour de No
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
4
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★★★★☆
Service excellent. Livraison très rapide. La seule chose que vous pourriez améliorer est de faire savoir au client que vous avez reçu sa commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Annulation après 2 jours, c'est-à-dire dans le délai des conditions générales de vente (14 jours), ignorée. Le feedback n'est pas envoyé, même après des e-mails répétés. On se contente de dire que la livraison aura lieu. Le contact téléphonique n'est pas possible, les retours sont compliqués et doivent être demandés - les frais sont à la charge du client - je n'ai plus du tout confiance en cette entreprise. Ma conclusion : je n'ai encore jamais connu un traitement aussi peu sérieux des clients dans le commerce électronique - je n'achèterai plus jamais ici et je ne recommanderai ce magasin à personne. Mise à jour du 16.12.20 : Comme je l'avais supposé, je dois maintenant renvoyer la marchandise en FRANCE à MES FRAIS, bien que j'aie annulé ma commande à temps et que je n'aie pas eu à payer de frais de port... Après avoir consulté d'autres évaluations à une étoile, je n'ai pas envie d'attendre pendant des semaines le remboursement du prix d'achat. De plus, 1001 aimerait en savoir plus sur ce qui s'est passé - il est probable qu'ils ne puissent pas lire mes e-mails, car tout y est dit. Je ne vais pas investir plus de temps inutilement, je garde la marchandise surtaxée et je clos définitivement ce cas pour moi. Mise à jour du 29.12.2020 concernant la réponse de 1001 : on prétend maintenant que mes e-mails n'ont pas été enregistrés, bien que mes e-mails d'annulation aient été utilisés pour d'autres réponses aux notifications de livraison de 1001. Je dispose de toute la correspondance, y compris celle de 1001. Ici, la main droite ne sait pas ce que fait la main gauche. Fin.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Cette commande a été expédiée il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçue. Je ne commanderai probablement plus chez 1001 model kits.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Très bon produit et livraison
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'AI REÇU LA COMMANDE ET TOUT ÉTAIT CORRECT ET BIEN. IL Y A EU UN RETARD DANS LA RÉCEPTION DE LA COMMANDE DÛ AU MANQUE DE CERTAINS PRODUITS MAIS LORSQUE J'AI REÇU UN EMAIL DE VOTRE SOCIÉTÉ M'INFORMANT DES RAISONS DU RETARD, TOUT N'ÉTAIT QU'ANECDOTIQUE. TOUT EST CORRECT ET BIEN JUSQU'À LA PROCHAINE FOIS.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Le matériel commandé a été reçu correctement. Un peu plus de rapidité serait peut-être une bonne chose.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je me suis déjà plaint à deux reprises que j'ai passé une commande le 15-11-2020 et qu'un mois plus tard elle n'est toujours pas arrivée. L'explication qu'ils me donnent est qu'il est à la poste, ce qui est un mensonge, la poste m'a déjà dit que rien n'est arrivé pour eux, ils ont simplement fait l'inscription mais sans livrer le colis. J'ai besoin qu'ils me disent si le colis va arriver avant le 23 si ce n'est pas le cas la meilleure chose à faire est d'annuler la commande et de me faire rembourser. 1 mois d'attente pour un colis que partout ailleurs où je commande il arrivera dans 3 jours au plus. Répondre par la patience n'est pas une solution. Je ne sais pas où l'on a vu que j'ai payé un colis il y a un mois et que je ne sais rien de ce qui s'est passé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
4
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★★★★☆
Reçu sans problème et comme prévu. Le délai de livraison a été un peu plus long que d'habitude sur Amazon, mais cela n'a pas posé de problème.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Cutty Sark Les pièces sont conformes à ce que l'on attendait il semble qu'il manque une pièce Heureusement ce n'est pas une pièce cruciale donc ça ira pour la construction La livraison devait se faire entre le 3 et le 8 décembre malheureusement le colis n'est arrivé que le 12
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Cette commande a été expédiée il y a plus d'un mois... Cette commande a été expédiée il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçue Je ne commanderai probablement plus chez 1001 model kits
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
M. Sackman, Merci pour votre retour d'information. Nous vous demandons instamment de prendre contact avec l'exportateur afin de vous informer de la manière dont le paquet est utilisé dans les États membres. Nous ferons de notre mieux pour vous assurer que cette opération se déroule dans les meilleures conditions. Merci pour votre demande, 1001hobbies klantenservice.
5
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★★★★★
Colis très bien préparé. Envoie rap
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Très déçu par ce site c'est pas 1ere commande et dernière peintures commander le 30 novembre expédier le 9 décembre après on vas nous dire c'est covid... Bonne excuses j'habite Paris boutique fermer donc obliger payer frais de port après on vas nous dire c'est délais transporteur et en plus livrer en point relais je les aurai peut être en janvier !!!! J'ai commander du tissus à Hong Kong livrer en une semaine et frais de port offert... Âpres on nous dis de soutenir les ptits ptits commerces.... Chercher l'erreur... Je ferais pas de la bonne pub et je dirais commander à Hong c'est moins cher et pl
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Bonjour je ne suis pas contente la boite est arrivé ecrasé mon mari est un collectionneur et les boite son tres importante deja l envoie a ete tres long et en plus arrive en mauvais etat et en plus une boite non fermer j aimerai un geste de votre part pour le desagrement pour une premiere commande je ne suis pas satisfaite du tout cela n est pas tres serieux cordialleme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
5
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★★★★★
Difficile d'accés pour trouver le site pour commander mais aprés pas de probléme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
5
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★★★★★
Joli puzzle assez compliqué et très agréable à réa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
5
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★★★★★
Conforme à mes attentes..delais rapides.raport qualité prix.au top...petit bémol sur le site qui est un peut brouillon pour s y retrouver..a conseiller sans problème..m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
5
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★★★★★
C'est exactement ce que je cherchais et le service a été excellent. Livraison rapide
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Achat uniquement par paypal ou carte de crédit. Ma commande devait être expédiée dans les 35 jours, elle l'a été au bout de deux semaines. En fait, ce n'était pas un retard important, mais lorsque j'ai demandé des explications, j'ai reçu des messages contradictoires de la part de certains, qui m'ont dit que leur fournisseur habituel ne l'avait plus et qu'ils avaient dû s'adresser à un autre, et qui ont blâmé les retards de la société de messagerie en général. Je commençais à perdre confiance. Le tournant n'a eu lieu que lorsque j'ai menacé ma banque de demander un remboursement, quelques jours plus tard, et qu'ils ont expédié la marchandise.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de choix, mais en cas d'erreur de livraison, le service après-vente est très peu accessible S'il parvient à entrer en contact, le problème est résolu de manière satisfaisante
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
La livraison est parfaite, merci beaucoup, je reviendrai pour acheter à nouveau.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Avis traduit