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★★★★☆
basée sur 37501 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bonne gamme de produits et livraison rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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★☆☆☆☆
Vous m'avez envoyé la mauvaise commande Vous m'avez envoyé la mauvaise commande
Verified Buyer
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Réponse de 1001hobbies
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Chère Whitney Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le colis est en cours de livraison. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous déplorons cette situation. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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★☆☆☆☆
J'ai payé environ 50 $ pour un modèle réduit d'avion et 45 $ de plus pour l'expédition accélérée afin qu'il arrive entre le 21 et le 24 décembre avant Noël. Un numéro de suivi était également inclus dans les 45 $ de frais de port. Malheureusement, le numéro de suivi n'était qu'en français et je n'ai pas pu le comprendre. Nous sommes le 29 décembre et je n'ai toujours pas reçu le modèle. Mon oncle a également commandé le même modèle et il vit la même chose. Tout ce qui est dit sur votre site est que le 21 décembre votre colis est arrivé dans votre pays. Rien d'autre. Je suis très déçu. C'est le modèle d'avion que mon oncle et mon père ont piloté au Vietnam et j'étais si excitée de le lui offrir. Je ne sais même pas s'il arrive encore ou si j'ai perdu mon argent. J'ai choisi votre société en raison de toutes les bonnes critiques.
Verified Buyer
Le
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Monsieur Reilly Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le colis est en cours de livraison. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous déplorons cette situation. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mes articles Je n'ai pas reçu mes articles, et je n'ai reçu aucune indication que je les recevrai. Mise à jour : Ils n'ont pas pris la peine de lire mon nom, et ils m'ont envoyé un e-mail supplémentaire me demandant de compléter ma commande pour laquelle j'ai déjà payé.
Verified Buyer
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Monsieur Chatterton, Nous vous informons que nous avons transmis votre commentaire au transporteur, qui confirme vouloir vous livrer dans les plus brefs délais. A bientôt sur notre site 1001hobbies
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★★☆☆☆
Commande passée le 1312. Le 14, ils envoient un courriel ""votre commande est prête"" ; le 17, ils envoient le même courriel (mais il manque toujours un article) ; le 22 ""votre commande sera expédiée sous peu"" ; le 23 ""elle a été expédiée"" ; à ce jour 2912, le code de suivi n'est pas dans la base de données. Je préfère moins d'informations, mais correctes et vraies.
Acquirente Verificato
Le
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4
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★★★★☆
Site internet complet et explicatif même si les frais de port ne sont pas très détaillés. Emballage parfait et solide avec le souci du détail. Prix compétitifs et variété des modèles. Je suis très satisfait
Acquirente Verificato
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★★★★★
Vous m'avez envoyé la mauvaise commande
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★★★★★
Je n'ai pas reçu mes articles et je n'ai reçu aucune indication que je les recevrai. Mise à jour : Ils n'ont pas pris la peine de lire mon nom et m'ont envoyé un e-mail supplémentaire me demandant de compléter ma commande pour laquelle j'ai déjà payé.
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★★★☆☆
J'ai payé environ 50 $ pour un modèle réduit d'avion et 45 $ de plus pour l'expédition accélérée afin qu'il arrive entre le 21 et le 24 décembre avant Noël. Un numéro de suivi était également inclus dans les 45 $ de frais de port. Malheureusement, le numéro de suivi n'était qu'en français et je n'ai donc pas pu le comprendre. Nous sommes le 29 décembre et je n'ai toujours pas reçu le modèle. Mon oncle a également commandé le même modèle et il vit la même chose. Tout ce qui est dit sur votre site est que le 21 décembre votre colis est arrivé dans votre pays. Rien d'autre. Je suis très déçu. C'était le modèle d'avion que mon oncle et mon père ont piloté au Vietnam et j'étais si excitée de le lui offrir. Je ne sais même pas s'il arrive encore ou si j'ai perdu mon argent. J'ai choisi votre entreprise en raison de toutes les bonnes critiques.
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1
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★☆☆☆☆
J'attends une commande - payée à l'avance bien sûr - depuis le 15 octobre, date à laquelle je l'ai commandée et payée. Elle n'est JAMAIS arrivée et il semble impossible de contacter la boutique que ce soit par email ou en utilisant les différents formulaires présents sur le site. Je ne reçois aucune réponse. Très insatisfaisant.
Acquirente Verificato
Le
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5
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★★★★★
Tout est OK, sauf le long délai de livraison
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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4
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★★★★☆
Jusqu'à présent, tout va bien. Mais le délai de livraison est déjà très long.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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5
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★★★★★
Informations rapides, précises et actualisées sur l'état de la situation
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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4
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★★★★☆
Le 2312 le site a présenté quelques signes d essoufflement je n ai réussi a finaliser ma commande qu 5° essai c est la rançon du s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5
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★★★★★
Commande conforme Livraison colissimo pas fiable mais pas la faute de 1001 hobbies
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5
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★★★★★
Tout était parfait. 10 étoiles.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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5
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★★★★★
J'ai reçu ce que je voulais sans aucun problème, la livraison a été parfaite même si c'est pendant la saison des fêtes.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Je ne l'ai même pas encore reçu et on me demande d'écrire une critique ! J'ai commandé des blocs-notes Jaws il y a plusieurs semaines comme cadeau de Noël et je ne les ai toujours pas reçus. J'ai lu depuis de très mauvaises critiques - j'aurais aimé voir ce qu'il en était.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai aucune idée de l'endroit où elle se trouve.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Order Shipping/Delivery time too long to the US I placed an order in late November for a Christmas present. I received no updates as to my order status. About a week and a half out from Christmas, I inquired as to the status of the order. I got, ""Thank you for your patience"", but no other information except my order is in process. It was obviously not coming in by Christmas, so I ordered something else from someone else. I sent 3 requests to cancel my order since it was still in ""process"" and hadn't shipped yet. The communications I received were, again, Thank you for your patience with NO acknowledgment of any of my cancellation requests! We are in the states and had I know this was coming from France, I would not have ordered it. And, I will never order from 1001 Hobbies again. The travel/ship time is too long and the order progress communication is non-existent. After ignoring all my requests to cancel and not wanting to refund any monies, my order came in Dec 29. I did receive some communications as to the delivery on Dec 27. Do not order form 1001 Hobbies from the US unless you have a 2-3 month delivery window.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello, We regret your comment, but you sent your first email on 22 Dec. 21:33, but that day your order was in preparation and we couldn't stop your order because it was ready to be shipped. We regret this lack of information and apologise. Sincerely, 1001hobbies customer service.
1
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★☆☆☆☆
I have not yet received my package… I have not yet received my package ordered on December 5th. It is now December 28th. I cannot get ahold of anybody in customer service. The phone number in Boston just rings and rings.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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Le
Mr. Kozarovitsky Thank you for your feedback. We would like to inform you that we have launched a survey with the carrier. Merry Christmas Customer service 1001hobbies
2
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★★☆☆☆
Still haven't received package Not your fault. USPS still hasn't delivered my package. It's been almost an entire month since I ordered it and it was supposed to be delivered on December 18th.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Kozarovitsky Thank you for your comment. We would like to inform you that we have launched a survey with the carrier. Merry Christmas Customer service 1001hobbies
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★☆☆☆☆
Ordered on 4/12/20 still has not… Ordered on 4/12/20 still has not appeared when other orders from the continent have arrived - Hermes are one of the worst , if not the worst courier companies in the world - China is better!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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Le
Mr. Chatterton, We would like to inform you that we have forwarded your comment to the carrier, who confirms that they wish to deliver to you as soon as possible. See you soon on our website 1001hobbies
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★★★★★
Item purchased was just as shown… Item purchased was just as shown online, arrived on time.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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Le
Dear Mr Burkett, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
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★☆☆☆☆
Livraison trop longue commande le 15 décembre toujours rien reÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
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★★★★★
Malgré un retard de livraison le colis est arrive avant noel. Sac à dos confor
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
3
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★★★☆☆
Commande effectuée le 8 décembre et toujours rien d'arriver le 28 décembre!!! Du coup il a manqué un cadeau sous le sapin. 🙁 Espérons que cela arrive avant ce
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Transaction parfaite
Acheteur Vérifié
Le
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5
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★★★★★
Très beau produit livraison rapid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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Commande faite le 2 décembre tout disponible sur le site . Envoyée seulement le 14 décembre parce que problème de fournisseur. Depuis commande dans la nature nous sommes le 28 décembre. Dommage pour Noël ! Et 1001 hobbies lance une enquête après du livreur. 26 jours et rien. Je ne vous remercie ni ne vous rec
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020