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basée sur 37382 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Néfaste. Le 11 mai, j'ai demandé l'annulation de ma commande. On m'a répondu que ce n'était pas possible car elle était en cours de préparation. Ils m'ont proposé de me renvoyer la commande une fois qu'ils l'auraient reçue. Ils l'ont envoyée le 12 mai. Un jour après la demande d'annulation. C'est très mauvais de leur part. Ce qu'ils sont capables de faire pour gagner une vente car les frais de retour sont plus chers que la pièce elle même, donc je ne la mange pas.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
Bonjour, il y a un mois, j'ai passé et payé ma commande. Je n'ai toujours pas reçu le produit et j'ai besoin de votre aide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
Je pourrai donner mon avis lorsque je l'aurai reçu car je l'attends depuis plus d'un mois.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
Très bon achat et livraison rapide. J'achèterai à nouveau
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'ai eu l'impression d'être trompé par la société qui n'a pas précisé qu'elle était basée en France. Les compétences en matière de communication sont médiocres, de même que la rapidité de livraison. Je ne ferai plus appel à vos services.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
Voilà bientôt 1 mois que j'ai passé commande et je n'ai pas de nouvelles. Je comprends tout à fait qu'il y ait du retard lié au Covid19 mais la moindre des choses et d'informer régulièrement le client des évolutions de la situation. Malheureusement ce n'est pas le cas comme en témoigne la date du dernier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Commande sans suivi pas de services d information ou de reponse corrects. se moque du client : colis (donc 36 euros de colisimo urgent paye) en attente de traitement depuis un mois avec une reponse type bateau aux reclamations VOLEUR ABUSIF. LAMENTABLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Placed an order with 1001 Maquettes in France on April 20th. By MAY 26th no word no nothing so I wrote saying I no longer needed the item asking to cancel and refund. ON the 27th they write back asking if I really mean it. I reply on the 27th yes cancel and refund. I get a reply TODAY May 29th that they are so sorry but the item was supposedly shipped on the 27th. Is this good customer service? I leave it to you but I will NEVER deal with them again! Their service was MERDIQUE!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Il y a presque deux mois, j'ai passé une commande pour scalextric et elle n'est toujours pas arrivée. Je suis très mécontent et j'ai demandé le remboursement des articles.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un modèle il y a un mois et demi. Et je ne le reçois pas.et en plus le double du prix. Un zéro pointé en matière de service. Je vais peut-être devoir prendre d'autres mesures.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/05/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai passé commande le 29 avril et je m'attendais, comme pour toutes les autres commandes que j'ai passées (y compris auprès d'entreprises en Chine ou en Italie), à la recevoir dans un délai d'une semaine ou de 10 jours au maximum. À l'heure actuelle, après un mois moins deux jours, je ne sais toujours rien de cette commande. Les informations sont nulles et non avenues et je n'arrive pas à contacter la société de transport. J'espère qu'il ne s'agit pas d'un
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/05/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé mon article il y a près de 4 semaines J'ai commandé mon article il y a près de 4 semaines, il n'est toujours pas arrivé. Le numéro de suivi ne fonctionne pas. A éviter, toutes les évaluations 5* me semblent fausses.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J’ai payé l’option paquet cadeau et carte personnalisée. Le paquet se limite à une simple feuille de papier kraft à peine scotchée et je déplore l’absence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Ordered my item nearly 4 wees ago Ordered my item nearly 4 wees ago, still not shown up. Tracking number does not work. Avoid, All the 5* rateings look fake to me
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un puzzle Payé Paiement accepté mais pas d'email avec des infos sur ma commande impossible de vous contacter et même pas de réponse aux emails envoyés. Je n'ai pas pu vous contacter et vous n'avez même pas répondu aux mails que vous m'avez envoyés. J'agirai en conséquence
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Commandé il y a presque 2 mois, toujours rien. Lorsque je les ai contactés il y a 5 semaines, j'ai reçu un e-mail disant en gros ""ce sera là quand ce sera là"" ;. J'ai envoyé un autre mail pour demander un remboursement la semaine dernière et maintenant ils m'ont complètement abandonné : N'UTILISEZ PAS CE SERVICE ! J'ai contacté un avocat car je n'habite pas très loin d'eux : à tous ceux qui lisent ceci, j'espère que nous pourrons les faire cesser ce ""service"" ; et que nous obtiendrons nos remboursements bien mérités.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Des articles difficiles à trouver étaient disponibles. L'expédition était coûteuse mais extrêmement rapide. L'emballage était excellent et tout est arrivé en bon état. Continuez à faire du bon travail. Je commanderai à nouveau chez vous. Merci beaucoup pour vos efforts ! Kevin Burke USA
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Arnaque L'image ne correspond pas à la livraison
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 26/05/2020
Avis traduit
1
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Commandé il y a presque 2 mois Commandé il y a presque 2 mois, toujours rien. Quand je les ai contactés il y a 5 semaines, j'ai reçu un e-mail disant en gros ""ça arrivera quand ça arrivera"" ;. J'ai envoyé un autre mail pour demander un remboursement la semaine dernière et maintenant ils m'ont complètement abandonné : N'UTILISEZ PAS CE SERVICE ! J'ai contacté un avocat car je n'habite pas très loin d'eux : à tous ceux qui lisent ceci, j'espère que nous pourrons les faire cesser ce ""service"" ; et que nous obtiendrons nos remboursements bien mérités.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
1ère et dernière commande sur ce site. Plus jamais je ne passerais par 1001 maquettes. Commande passée le 29042020 pour des sous-couches noire et blanche + une poignée de peintre Citadel il est indiqué que les produits sont livrés dans un délai de 2 à 5 semaines (car plus en stock et délai long). Soit... Le 14 mai les produits sont rentrés en stock les délais si commande passent eux de 2 à 4 semaines. La question se pose déjà sur le fait qu'avant de rentrer du stock à vendre il faudrait peut-être envoyer les commandes payées. Je contacte le SAV qui me répond dans un français approximatif et qui sous entend que je suis impatient. (Alors que mon mail est resté courtois poli et compréhensif) La question se pose alors pourquoi tous les autres sites eux peuvent livrer dans des délais raisonnables d'une semaine SAUF 1001 maquettes ? Le 26 mai commande toujours en cours de traitement (mais la somme est débitée depuis presque 1 mois...). Pourtant sur le site il y a toujours 3 bombes en stooi eux ont raccourci et passent de 9 à 11 jours. Donc 1001 maquettes peut décemment envoyer les commandes dans un délai plus court.. Bref... Très déçu par le site...J'attends donc sagement ma commande (si elle arrive un jour...) et ce sera la seule pour mon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
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Ne respecte pas la clause de rétractation d'où une action auprès de pay
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
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Ordered almost 2 months ago Ordered almost 2 months ago, still nothing. When I contacted them 5 weeks ago, got one e-mail basically saying ""it will get there when it gets there"". Sent another mail asking for a refund last week and now they completely ghosted me: DO NOT USE THIS SERVICE! I've contacted a lawyer since I live not that far from them: to whoever reads this, I hope we can make them stop this ""service"" and get our well-deserved refunds.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
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Très très mauvais cela fait plus d'un mois que j'ai passé une commande et ils ne l'ont pas livrée et ne m'ont pas contacté. Je n'achèterai plus jamais ici !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/05/2020
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★☆☆☆☆
2 semaine d'attente pour 2 pot de peinture alors que je suis dans le 93 a 20min de paris. Je trouve cela lamentable. Je comprend que les circonstance du confinement on fait que tout tournais au ralentis mais bon sur d'autre site dont la boutique ce trouve bien plus loins que la régions parisienne jai été livrer en 2 jours 3 jours max. Je ne passerais plus par vous pour me procurer mon matér
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
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Article ne correspond pas a ma demande aucune reponse apres avoir voulu demander des explication ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
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Après un mois d'attente, la commande n'est toujours pas arrivée, je comprends qu'en raison de la situation exceptionnelle que traverse le pays, cela prend plus de temps que prévu, mais le bouton de suivi de la commande ne fonctionne pas et je ne sais pas où se trouve exactement ma commande. La commande a été débitée après 5 jours.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 23/05/2020
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Ma seconde annonce de mécontentement. En admettant que le Covid 19 a beaucoup perturbé un commande passée fin mars débitée début avril a été refusée le 4 mai au livreur qui a noté sur le paquet non ouvert.Depuis de nombreux mails pour être remboursé restent sans suite le telephone est coupé et je suis de ma poche de plus de 200 euros.C'EST VRAIMENT LAMENTABLE DE LA PART DE 1001 MAQUETTES. On m'a même demandé de faire des photos de ma maquette terminée pour leur PUB et promis un remboursement sous 15 joursen me laissant croire que la poste n'a pas retourné le colis.JE NE LEUR FAIS PAS DE PUBmais ne voudrai rien lachercest trop
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
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Ordered model paint on March 17 Ordered model paint on March 17, order got confirmed a day later and email 2 days later that was processed on March 18. By May 5th still nothing, reply on an email they told that the order was shipped on March 26 and I should ask in 15 days again. By May 20 still nothing and now they went silent on my emails. Asked for refund now through my credit card company. Would not use it again.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
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Après avoir commandé la maquette de la Honda 750 Four j'ai reçu un article d'une qualité déplorable et malgré ma demande d'échange ou de compensation 1001 Maquettes fait la sourde oreille .Donc sans soultionnement de ce litige je n'achèterais plus rien chez eux malgré le fait que j'étais un clie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020