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★★★★☆
basée sur 37501 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
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★☆☆☆☆
Bonjour, ma commande a été passée quelques jours avant Noël. Le fait que la livraison soit retardée - ne serait-ce qu'en raison des fêtes - n'était pas un problème. Mais dans les jours qui ont suivi, j'ai reçu plusieurs e-mails me demandant de terminer la commande alors que j'avais versé le montant. Je n'ai reçu aucune réponse à mes e-mails. Ce n'est qu'après avoir fait appel à Paypal que j'ai eu une réaction succincte. Lorsque j'ai passé commande chez "1001Modellbau"" ; avant Noël, j'étais persuadé qu'il s'agissait d'un site allemand de vente par correspondance de modèles réduits. Si j'avais su que l'entreprise était basée à l'étranger, je n'aurais pas passé commande. Ne serait-ce qu'en raison du problème actuel avec Covid-19, je fais livrer les commandes dans des stations d'emballage (qui, comme on le sait, sont gérées par DHL) chaque fois que c'est possible. Chez les commerçants allemands, c'est généralement possible sans problème. Suite à des expériences négatives, je sais qu'une livraison depuis l'étranger européen vers des stations d'emballage n'est souvent pas possible - pour une raison quelconque. C'est le cas ici : bien que l'adresse de livraison indique une station de colisage, la marchandise a été envoyée par dpd. Il est possible que l'envoi passe inaperçu pour quelques euros, mais pour une commande d'environ 100 euros, j'essaie de récupérer l'argent. Mes propositions d'amélioration : 1. mieux organiser le processus de commande 2. mieux communiquer avec les clients 3. formuler clairement les conditions de livraison ou indiquer de manière bien visible le partenaire logistique lors de la commande.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Avis traduit
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★★★★★
Livraison rapide & produits en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
4
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★★★★☆
Grand choix. Sérieux. Livraison rapide. Une étoile en moins : Améliorer la recherche sur le site. Pas assez d'options détaillées. Les résultats sont souvent trop brouillons. Par exemple au chapitre modélisme ferroviaire (regarder sur les grands sites spécialisés et vous compren
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
4
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★★★★☆
L'envoi a pris un peu trop de temps à cause de la résonance qu'il y a p
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Je suis généralement satisfait du service. Le catalogue est très complet, mais le fait qu'il conserve des produits qui ne sont pas disponibles entraîne parfois une certaine confusion, ce qui est, à mon avis, un aspect négatif. Sinon, les informations sur les commandes sont fluides, le traitement est très correct lorsque vous devez les contacter par téléphone et les envois arrivent bien. Ce que je ramasse
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Excellents produits, bonnes communications et livraison rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Le kit est arrivé à temps pour Noël, malgré les retards postaux généraux dus à COVID, et les composants du kit sont de bonne qualité. Il a été bien reçu en tant que cadeau.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
I am aware of the complications of the… I am aware of the complications of the holidays & Covid that may affect shipping ... but my order from Dec 10th has not arrived yet as of today (Dec 31st). Therefore until my order arrives it is impossible to give a positive review.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mister West , We are sorry about this delay, we inform you that we have contacted the carrier, because in order to speed things up. On December 31st, it is validated ""Arrival at the office of exchange of the country of destination (US U.S.A.)"" it will be distributed as soon as possible. With kind regards, Happy new year.
5
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★★★★★
Item in perfect condition and very… item in perfect condition and very quick in the delivery
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr Avian, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
3
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★★★☆☆
Délai de livraison un peu long frais de port un peu chermais je n ai pas le choix vous etes les seuls sur le marché à avoir autant de maquettes et de décalques je suis a la recherche d un breguet 14 172 pour le customiser en LIGNES AERIENNES LATECOTERE dés que vous l avez en dispo prévenez moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
/5
★★★★★
Parfait rapide malgré tou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
/5
★★★★★
Commande conforme reçue rapidement ke suis très content Merci 1001 maquett
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
4
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★★★★☆
Colis arrivé en bonne état mais le temps de livraison est beaucoup plus long mais excusable en vue du contexte et de la période actue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Bon suivi. Maquettes conformes au descriptif. Bonne qualité génér
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
Excellent achat des petites maquettes en métal mon mari est ravi il est en train d'en monter une à bientôt pour de nouveaux achats et bonne an
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
Produit conforme. Livraison beaucoup plus rapide qu’annoncé malgré la période des fêtes et la situation liée à la C
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
2
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★★☆☆☆
Globalement déçu. La commande prévue pour une livraison au plus tard au 21 décembre est finalement arrivée le 29 décembre...dommage pour un cadeau de Noël ! Le colis prêt à être expédié depuis la plateforme logistique s'est retrouvé bloqué pendant 5 jours sans aucune explication de la société que j'ai contacté par téléphone. Par ailleurs 2 des articles étaient annoncés en stock sur le site se retrouvent au moment de la confirm"" en attente de réapprovisionnemen""...pour inciter le client à commander (?) alors que d'autres sites de ventes indiquaient clairement que les produits n'étaient pas disponibles avant 46 jours. C'est maladroit voire mensonger. A mon sens vous ne pouvez donner qu'une mauvaise image de marque et cela incite plutôt à la méfiance...décevant pour un site qui se veut de qualité et de surcroit fr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
La personne à qui nous avons offert ces maquettes était ravie.Nous n'hésiterons à recommander chez vo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
Tout est OK ! Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix bien emballé et reçu dans le délais anno
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
/5
★★★★★
Excellent tout y est ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
Honnete mais un peu lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
4
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★★★★☆
Produits conformes à la commande. Seul bémol le prix de la livraison qui reste trop important surtout pour le conditionnement qui reste très médio
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
4
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★★★★☆
J'ai suivi les indications quant aux couleurs à acheter pour la maquette achetée en cadeau. Je me retrouve avec 0 correspondance avec les indications de la boîte. Extrêmement déçu et service indigne. J'espère que vous saurez trouver rapidement une solution. Merci Après contact avec 1001hobbies une solution efficace a pu être trouvée et j'espère qu'à l'avenir les indications du site seront
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
Très bien?? Bonne enseigne.. Diversité des produits matériel.. Etc....T
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
Parfait.Livraison très rapid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison non respectés et emballage assez minimaliste. Dommage car le site est supe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
Commande facile payment facile communication livraison super. commande lundi livre jeudi à la maiso
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
1
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★☆☆☆☆
10 euros de frais de port pour une livraison en 72 h... Ca fait + de 10 jours et tjs rien. Je supprime ce site de mes favoris
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020