/5
★★★★☆
basée sur 37501 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37501 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Puisque vous me demandez un commentaire : très mauvaise expérience ! Commande passée le 16 décembre pour ce qui devait être un cadeau de Noël. J'ai tout d'abord appris qu'un article devait être récupéré auprès du fournisseur. D'après vos emails, la marchandise n'a été expédiée que le 3112. A ce jour, aucun colis n'a été reçu et le numéro de suivi SDA est inexistant. J'espère sincèrement qu'il arrivera, mais en lisant les autres commentaires, j'ai très peur ! Et après ils se demandent pourquoi on achète sur Amazon.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bonne boutique en ligne : prix adéquats grande variété de produits site web clair et fonctionnel livraison ponctuelle et rapide.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
RAS tout était conforme !! Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Prix un peu cher mais choix assez large
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Prix bien placés pour ces peintures acryliques TAMIYA. Délai d'expédition satisfaisant malgré les contraintes liées à la pandémie. Produits reçus dans un emballage adapté et intégralement conformes à ma command""bémo"" : tous les flacons de peinture sont revêtus d'un adhésif mettant en garde contre la nocivité du produit adhésif apposé sur l'étiquette d'origine TAMIYA ... et masquant la référence de la teinte... qui s'enlève à condition de l'arracher avec l'étiquette d'origine ! PLUS QU'AGACANT !!! Heureusement que j'avais conservé ma propre liste de commande (avec N° de référence et nom
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
5
/5
★★★★★
Pas de problème très bi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
4
/5
★★★★☆
Il serait bon que vous expliquiez quel... Il serait bon que vous expliquiez dans quel pays vous opérez et vous approvisionnez. Ce n'est pas très clair sur le site.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur Pollard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu par le produit Très déçu par le produit. Je pensais recevoir un avion plus grand. L'avion que j'ai reçu mesurait environ 1 1/2 pouces. L'expédition a été très longue. Je ne savais pas que cette société était en Europe, sinon je ne l'aurais pas achetée.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à préciser qu'en raison du Covid-19, du Brexit et des augmentations de colis, ce transporteur a beaucoup de mal à tenir des délais raisonnables. Nous nous faisons un devoir d'envoyer un mail pour accélérer la prise en charge du colis. Nous demandons un peu de patience. Par ailleurs, si le modèle que vous avez reçu ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Bonne année 2021. Service clientèle 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Le kit est arrivé sain et sauf Le kit est arrivé sain et sauf. Il était correctement emballé pour un voyage longue distance, ce qui me montre l'importance que 1001 Hobbies accorde à ses produits.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur Weiler, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Bon prix livraison rapide bon prix livraison rapide
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher M. Mouton, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Madame, Monsieur, j'ai passé une commande chez vous le 13 décembre parce que la situation était telle que les produits souhaités étaient immédiatement disponibles (= en stock). Le 14 décembre, j'ai reçu une confirmation de cette commande. Ce n'est que le 23 décembre que j'ai été informé que la livraison était retardée car 2 des 3 produits n'étaient pas en stock et ne pouvaient pas être achetés. Aucune adresse de contact n'est indiquée sur la page d'accueil. En même temps, on annonce la possibilité d'obtenir des conseils par téléphone. Personne n'est joignable au numéro de téléphone, qui est lui aussi quasiment introuvable. En attendant, il y a un message à peine compréhensible en français. J'aimerais bien annuler toute la commande, mais je ne peux joindre personne. Je n'ai encore jamais vu un service client aussi médiocre. Comme j'ai payé avec Paypal, c'est la prochaine étape. J'attendrai encore un jour pour voir s'il y a une réaction par ce biais. A. Büttner Cela fait maintenant six jours et l'argent n'a toujours pas été remboursé !!!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Toujours en attente de la livraison promise pour le 23 décembre Toujours en attente de la livraison promise pour le 23 décembre Tout a été payé ! Maintenant, impossible de contacter qui que ce soit. Le téléphone ne répond pas, on ne peut pas envoyer d'email. Je n'avais pas réalisé que j'avais affaire à une société en France !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Madame Morey Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que votre colis a été flashé par notre dépôt et livré à Hermès le 23/12/2020 16:33:52. Malheureusement, en raison de la Covid-19, du Brexit, et des augmentations de colis, ce transporteur a beaucoup de mal à tenir des délais raisonnables. Nous mettons un point d'honneur à envoyer un email pour accélérer la prise en charge du colis. Nous nous excusons pour ce retard. Bonne année 2021. Service client 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu par le produit. Je pensais recevoir un avion plus grand. L'avion que j'ai reçu mesurait environ 1 1/2 pouces. L'expédition a été très longue. Je ne savais pas que cette société était en Europe, sinon je ne l'aurais pas achetée.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Toujours en attente d'une livraison promise pour le 23 décembre. Tout a été payé ! Maintenant, impossible de contacter qui que ce soit. Le téléphone ne répond pas, on ne peut pas envoyer d'email. Je n'ai pas réalisé que j'avais affaire à une société en France !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bon prix livraison rapide
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Il serait bon que vous expliquiez dans quel pays vous opérez et vous approvisionnez. Le site n'est pas très clair.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le kit est arrivé sain et sauf. Il était correctement emballé pour un voyage longue distance, ce qui me montre l'importance que 1001 Hobbies accorde à ses produits.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Le délai de livraison est un peu long Sinon très satisfait Juste pour mentionner que j'ai commandé vers la fin de l'année ce qui peut expliquer le délai d'attente
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Je suis satisfait du produit mais la livraison a été tardive et est arrivée après Noël, des problèmes de frontières liés au Brexit I����d imagine mais toujours frustrant.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé un modèle le 21 décembre. Il n'a toujours pas été livré. Le système de suivi indique qu'il n'a pas encore été reçu. J'ai envoyé un message à la société 1001 model kits et ils n'ont pas répondu non plus ...
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Very good service Very good service! Of course shipping to the U.S. is expensive, but they have things I can only find there. I will continue to buy from them.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mrs Boehnlein, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps Modèle conforme à ma comman
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
/5
★★★★★
Très belle maquett
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Service client inconséquent suite à à la perte de mon colis commandé le 12 décembre. Mails laconiques sans aucune explication sur la procédure de remplacement de la commande ou même son remboursement. Pas de numéro joignable. Nous sommes le 040121je n'ai pas de nouvelles de mes 70€ partis en fumée les enfants attendent encore leurs cadea
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Not a US company First of all you passed yourselves as a US based company. My items have yet to arrive since it’s actually coming from France. When you first updated the shipping, you said it would arrive day after Xmas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai passé commande le 15 décembre pour des peintures et un kit outilspeinture. A ce jour le 4 janvier ma commande n'est toujours pas partie. Ils ont justifié cela car le kit en question n'était plus en stock alors qu'au moment de ma commande il était bien disponible. De plus j'ai payé une livraison en colissimo plus chère pour au final ne rien recevoir. J'ai donc annulé ma commande et attend le remboursement de celle ci. Concernant les maquettes je trouve honteux qu'au vu du prix de certaines d'entre elles (modèle Titanic 03719 à plus de 400 euros) il n'y ai ni peintures ni outils fournis. De plus les prix pratiqués sur le site sont injustifiés. La même maquette du titanic à 340euros sur Amazon avec livrai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
/5
★★★★★
Parfait du début à la fin. Mer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
4
/5
★★★★☆
Satisfaite de mon choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
2
/5
★★☆☆☆
Toujours pas reçu le colis qui aurait du arriver il y a 10 jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
2
/5
★★☆☆☆
Delais de livraison beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021