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basée sur 37098 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très bien...La cadeau emballé papier cadeau livré en quelques jours... Rien à di
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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★★★★★
Un grand merci pour les maquettes qui se sont de très bonne qualitÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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★★★★☆
Juste les pièces dont vous avez besoin en tant que modéliste ?
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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★★★★★
Bon service et livraison rapide
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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4
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★★★★☆
La livraison est rapide et les informations mises à jour pour le suivi de la commande sont excellentes.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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5
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★★★★★
Livraison rapide et tout va bien. Aucun problème. Je le recommande
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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4
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★★★★☆
L'entreprise a respecté le délai de livraison en mettant à jour les différentes étapes de l'expédition
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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4
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★★★★☆
Le premier achat est terminé, le deuxième envoi est arrivé ces derniers jours et nous verrons bien.Merci et bonnes vacances.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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4
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★★★★☆
Tout s'est déroulé sans problème en utilisant le site web. Les seules plaintes, si l'on peut dire, sont que l'assistance téléphonique n'était qu'en anglais (j'ai donc utilisé le site web pour éviter les erreurs) et que, deuxièmement, l'ensemble du catalogue COBI n'était pas disponible (il y avait un grand choix) et que certaines des choses que je cherchais n'y étaient pas... nous réessaierons plus tard. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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5
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★★★★★
La communication est difficile, cela ne fait aucun doute. Mais après ma première expérience, tout ce que je peux dire, c'est qu'ils ont été à la hauteur. Oui, je referai appel à 1001 hobbies.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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5
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★★★★★
J'ai particulièrement apprécié le suivi intensif de la réception du paiement, de l'expédition et de l'arrivée de l'envoi, ainsi que la gentillesse et l'amabilité inhabituelles dont ils ont fait preuve. Mieux que partout ailleurs ! Un grand bravo ! Bénédiction de Dieu, bonheur et succès, et en temps de Corona, bien sûr, avant beaucoup d'autres, la santé. Joyeux Noël et bonne année Je vous recommanderai et ferai volontiers de nouveaux achats chez vous Votre Markus Frieder Wanderer-Pillukat
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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5
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★★★★★
Un excellent service, tout est arrivé à temps
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé des produits et je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, juste un e-mail de prise en compte de mon paiement. J'ai fait des recherches sur le site et il est apparu qu'il s'agissait d'un site d'escroquerie, j'ai donc envoyé un email annulant ma commande et les informant que le paiement avait été bloqué. Le lendemain, j'ai reçu un nombre incalculable d'e-mails me disant que je ne pouvais pas annuler ma commande, etc. J'ai cependant reçu les articles, mais les boîtes étaient endommagées et semblaient avoir été ouvertes, puis envoyées et renvoyées auparavant ! Tous les modèles avaient été retirés de leur dos et roulaient dans l'emballage. Je n'ai pas été impressionné et je n'utiliserai plus jamais ces personnes et je conseillerais aux gens de ne pas s'en servir. Je n'ai pas été impressionné et je ne ferai plus jamais appel à ces personnes et je conseillerais aux gens de s'en éloigner.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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3
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★★★☆☆
Mauvais délai d'expédition Mauvais délai d'expédition, le coût de la livraison représente un tarif de messagerie spécial, mais le délai d'expédition réel est plus long que celui d'un colis de la poste aérienne.
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Le
suite à un achat du 23/12/2020
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Le
Cher Monsieur Chenne, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
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★★★★☆
Je crains que le choix de vos courriers... Je crains que le choix de vos courriers ne vous ait empêché d'obtenir 5 étoiles. J'ai l'impression qu'ils ne communiquent pas très bien et qu'ils ne livrent pas à la date prévue lorsqu'ils communiquent.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Geachte heer Mackintosh, Bedankt voor je feedback. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous en sommes très satisfaits ! Tout savoir sur notre site 1001 hobby's
5
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★★★★★
Bon service Bon service ! Le produit est arrivé bien emballé et rapidement ! Acheteur du Royaume-Uni
Verified Buyer
Le
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Le
Cher M. Chau, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
4
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★★★★☆
Mauvais délai de livraison Le coût de la livraison correspond au tarif d'un service de messagerie spécial, mais le délai de livraison réel est plus long que celui d'un colis de la poste aérienne.
Verified Buyer
Le
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3
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★★★☆☆
J'ai commandé un modèle réduit le 2 décembre pour l'offrir à Noël. La commande est arrivée, mais elle contenait un morceau de verre résistant à la chaleur et rien d'autre, certainement pas de kit de modélisation et même pas de bon de livraison. J'ai contacté le service clientèle et 3 jours plus tard j'ai reçu une réponse me demandant des photos de ce que j'avais reçu. J'ai envoyé des photos et 4 jours plus tard, j'ai reçu une réponse m'informant que les photos ne pouvaient pas être ouvertes et me souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. J'ai renvoyé les photos et n'ai reçu aucune réponse. J'ai envoyé un autre courriel et près d'une semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'ai payé plus de �50 pour le kit et je veux juste un remboursement maintenant. Je ne commanderai plus jamais à cette société. Les erreurs se produisent, mais cela fait maintenant deux semaines que j'ai signalé le problème et je ne suis pas sûre que mon argent sera remboursé.
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Le
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5
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★★★★★
Bon service ! Le produit est arrivé bien emballé et rapidement ! Acheteur du Royaume-Uni
Verified Buyer
Le
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5
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★★★★★
Je crains que votre choix de coursiers ne vous ait empêché d'obtenir 5 étoiles. Mon expérience avec eux est qu'ils ne communiquent pas très bien et qu'ils ne livrent pas à la date prévue lorsqu'ils communiquent.
Verified Buyer
Le
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1
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★☆☆☆☆
Commande non reçue J'ai commandé un kit de modélisation le 2 décembre pour un cadeau de Noël. La commande est arrivée, mais elle contenait un morceau de verre résistant à la chaleur et rien d'autre, certainement pas un kit de modélisme et pas même un bon de livraison. J'ai contacté le service clientèle et 3 jours plus tard j'ai reçu une réponse me demandant des photos de ce que j'avais reçu. J'ai envoyé des photos et 4 jours plus tard, j'ai reçu une réponse m'informant que les photos ne pouvaient pas être ouvertes et me souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. J'ai renvoyé les photos et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai envoyé un autre courriel et près d'une semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'ai payé plus de 50 livres sterling pour le kit et je veux juste être remboursée. Je ne commanderai plus jamais auprès de cette société. Les erreurs se produisent, mais cela fait maintenant deux semaines que j'ai signalé le problème et je ne suis pas sûre que mon argent sera remboursé.
Verified Buyer
Le
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Le
M. Sury, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais. A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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★★★★★
Un excellent service pour un grand magasin avec des milliers et des milliers de références.
Comprador Verificado
Le
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5
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★★★★★
Manipulation correcte ! Emballage extrêmement soigné et sécurisé afin d'éviter tout dommage Top !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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5
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★★★★★
Très bon et compatible avec toutes les montures
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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4
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★★★★☆
Je n'ai rien à dire sur le service Paiement en ligne sans problème Le mail de confirmation a été bien reçu ainsi que l'envoi La seule chose est que la boîte (article) était un peu abîmée sur les bords on aurait dit qu'elle avait été serrée entre d'autres boîtes Si elle avait été ouverte, cela aurait été une raison pour un retour car elle était destinée à être un cadeau Salutations Amelie
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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5
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★★★★★
Le service est excellent et la commande a été reçue très rapidement et avant la date prévue malgré le fait que c'était Noël. Hautement recommandable
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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4
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★★★★☆
J'ai acheté des modèles en carton Umbum De beaux produits La livraison a pris environ une semaine Malheureusement, il n'y avait pas assez de stock pour certains modèles donc je n'ai pu commander qu'un seul exemplaire alors que j'en avais commandé deux pour certains wagons en carton
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande le 31220 Le 41220 l'argent avait déjà été retiré de mon compte Aujourd'hui le 231220 je n'ai toujours pas reçu ma commande J'ai déjà envoyé environ 4 emails et reçu la réponse que le colis est en cours d'envoi Je ne sais pas combien de temps je vais devoir attendre le cadeau de Noël de mon petit-fils ! Ce que je sais, c'est que je ne commanderai plus jamais rien chez 1001hobbies.
Geverifieerde Koper
Le
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4
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★★★★☆
La marchandise est excellente. La livraison était également dans la norme.
Verifizierter Käufer
Le
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5
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★★★★★
Tout s'est déroulé de manière exemplaire. Merci beaucoup à l'équipe de 1001. Continuez comme ça ! Joyeux Noël de la part de Bernd Rieg
Verifizierter Käufer
Le
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