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basée sur 37501 avis publiés
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Derniers avis clients
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Tout est arrivé à temps et en ordre maintenant mon fils peut commencer (en fait il veut de l'aide et j'en suis heureux) à construire le modèle que vous avez acheté et j'espère qu'il sera enthousiaste Massimo
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Merci pour la rapidité d'envoi tout s'est très bien passé.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Réponse rapide et livraison avant la date prévue.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
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★★★★★
Envoi dans les délais et emballage parfait.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Ordered the Escalation Box Ordered the Escalation Box, Black Fortress. Weeks had passed and I'm still waiting despite it was mention on the web-site there are 4 items in stock. Now, as I see that I've ordered the wrong version of the box I can't find a way to cancel the order and get the refund. Highly dissappointing.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr Batiukov, We regret this incident and your comment. We have not received any cancellation requests, neither by email, phone nor chat. We therefore could not know that you wanted your order cancelled and refunded. Please note that we have just cancelled your order. Happy New Year 2021. Customer service 1001hobbies.
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★★★★★
Merci pour votre excellent service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
5
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★★★★★
Top top top top top top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
4
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★★★★☆
Les articles sont toujours livrer en temps et en heure bien protéger égalemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
5
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★★★★★
Commande arrivee rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
1
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★☆☆☆☆
Commande effectuée le 19122020 devant être livrée le 30. Annulation demandée le 28 alors que l'article n'est toujours pas expédié et que j'ai trouvé moins cher et plus rapide chez un concurrent. Mail du 28122020 d'acceptation de l'annulation et de mon remboursement de ma première mensualité. Le 05012021 je reçois un mail m'informant de l'expédition de mon article (sensé être livré le 30122020) article qui n'aurait jamais du être expédié. Je dois donc me rendre chez mon relais colis pour refuser le colis attendre le retour de ce dernier pour seulement avoir mon remboursement de mon premier prélèvement. Cette façon de faire est inacceptable. C'est la première et la dernière fois que je comm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
5
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★★★★★
RAPIDE ET CONFORME
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
1
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★☆☆☆☆
Ordered the Escalation Box Ordered the Escalation Box, Black Fortress. Des semaines se sont écoulées et j'attends toujours bien qu'il soit mentionné sur le site web qu'il y a 4 articles en stock. Maintenant que je vois que j'ai commandé la mauvaise version de la boîte, je n'arrive pas à trouver un moyen d'annuler la commande et de me faire rembourser. Très décevant.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur Batiukov, nous regrettons cet incident et votre commentaire. Nous n'avons reçu aucune demande d'annulation, ni par courriel, ni par téléphone, ni par chat. Nous ne pouvions donc pas savoir que vous souhaitiez que votre commande soit annulée et remboursée. Veuillez noter que nous venons d'annuler votre commande. Bonne année 2021. Service client 1001hobbies.
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★★★★★
Expédition très rapide ! TOP ! Avec plaisir !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
J'ai commandé la Escalation Box Black Fortress. Des semaines se sont écoulées et j'attends toujours bien qu'il soit mentionné sur le site web qu'il y a 4 articles en stock. Je n'ai pas pu trouver de moyen d'annuler la commande et d'obtenir le remboursement, car je vois que j'ai commandé la mauvaise version de la boîte. Très décevant.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Commander chez 1001Hobbies est (probablement) la dernière fois pour moi J'ai passé une commande certes sympathique Mon appel sur l'état d'avancement est traité en anglais Pas de moyen de suivre la livraison du produit J'aurais mieux fait de commander chez Bolcom
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison rapide Tout est parfait !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Toujours en attente d'un colis pour un article commandé le 21 décembre 2020. Difficile de contacter le vendeur pour discuter ou résoudre ce problème.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Maintenant que le produit est arrivé, je suis satisfait de celui-ci et du service offert par la société. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
6 janvier, et toujours en attente de livraison puisque la commande a été passée le 6 décembre.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Cette société est nulle, j'avais une commande qui devait être livrée le 23 décembre ! Ils ont pris mon argent, malheureusement sur une carte de débit, donc je ne peux pas le récupérer. J'ai essayé de téléphoner mais le répondeur n'a rien donné, j'ai essayé d'envoyer un e-mail mais je n'ai pas pu obtenir l'adresse e-mail, et maintenant vous envoyez un e-mail pour demander comment nous nous en sommes sortis, la réponse est RUBBISH, N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ Nadine Morey.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Tout allait bien, cela a juste pris du temps, mais vu l'époque à laquelle nous vivons, c'est plus normal.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Très déçu par le service de livraison. Après plus de 10 jours, il n'est toujours pas arrivé. Cela fait 4 jours ""en prapració"" ; et 5 autres ""Prerregistrado"" ; dans Correos mais sans livrer le colis à envoyer. J'ai écrit un courriel il y a deux jours et je n'ai pas encore eu de réponse. Quant au modèle en question, je ne l'ai toujours pas entre les mains.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison excessif . Problèmes de stock
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Might be good if you explain which… Might be good if you explain which country you are actually operating and sourcing from. It isn't too clear from the site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr Pollard, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
1
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★☆☆☆☆
Very disappointed in product Very disappointed in product. Thought I was getting a larger airplane. The airplane I got was about 1 1/2 Inches big. Shipping was very long. Did not know this company was in Europe or I would not have bought it.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Madam, Sir, Thank you for your feedback. We would like to point out that due to the Covid-19, Brexit, and the increases in parcels, this carrier has a lot of trouble keeping reasonable deadlines. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. We ask for a little patience. Moreover, if you do not like the model you received, you can return it to us. We apologize for the delay. Happy new year 2021. Customer Care 1001hobbies
5
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★★★★★
The kit arrived safe and intact The kit arrived safe and intact. It was properly packed for long-distance travel this shows me the importance 1001 Hobbies puts into their products.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr weiler, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
5
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★★★★★
Good price fast shipping good price fast shipping
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr Mouton , Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
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Still waiting for a delivery promised 23 Dec Still waiting for a delivery promised for 23rd Dec. All paid for! Now cant get in touch with anyone. Phone doesn't answer, cant get an email to send. Didn't realise that I was dealing with a company in France!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Madam Morey Thank you for your feedback. We would like to inform you that your parcel was flashed by our depot and delivered to Hermès on 23/12/2020 16:33:52. Unfortunately, due to the Covid-19, the Brexit, and the increases in parcels, this carrier has a lot of trouble keeping reasonable delays. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. We apologize for this delay. Happy new year 2021. Customer care 1001hobbies.
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Je suis ravi de la bonne exécution des colis je vous remerci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
4
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★★★★☆
Aucun commentaire particulier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021