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★★★★☆
basée sur 36867 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Très déçu du retard de livraison. Les voitures achetées ne correspondent pas aux photos publicitaires, ce ne sont pas des répliques mais des pièces en plastique à assembler. Prix énorme pour quelque chose qui n'en vaut pas la peine.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/02/2021
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2
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★★☆☆☆
La différence de prix entre le prix indiqué sur le site et le billet était de 10€ de plus sans préciser le concept en dehors des frais de port qui étaient spécifiés. Au total, un modèle à 49 € a coûté en fin de compte
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/02/2021
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2
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★★☆☆☆
Lire mon courrier du 26 janvier 2021 ! Lire mon courrier du 26 janvier 2021 !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons cette situation. Nous vous informons que notre service client vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, service client 1001hobbies.
3
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★★★☆☆
Hey j'ai eu la mauvaise version, j'ai fait une erreur en commandant la version anglaise de blackstone fortress escalation, j'ai cliqué sur la version française. J'ai envoyé un email demandant qu'ils changent ma commande pour la version anglaise. Ils m'ont répondu qu'ils avaient fait le changement. Et quand c'est arrivé, c'était la version française 🙁 En partie ma faute, en partie le service client.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous déplorons cette situation. Nous vous informons que notre service client vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, service client 1001hobbies.
3
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★★★☆☆
Délai de livraison relativement long colis arrive bien emballé mais bon presque 10 jours pour recevoir un colis c’est trop
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3
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★★★☆☆
Rapide un peu plus cher qu'ailleurs mais avec le mérite d'avoir les peinture que je ne trouve pas ailleurs. Le gros point noir ce sont les étiquettes collées sur la référence du pot de peinture...du coup on ne sait pas ce qu'il y a dans le
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3
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★★★☆☆
Il y avait des erreurs ça a été long à corriger ça a été mal corrigé. Ce n'est pas merveill
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3
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★★★☆☆
Bon site dans l'ensemble mon seul regret c'est mon achat de pots de peinture et on as du mal à évaluez la taille du pot et le type de peinture car les photos de correspondent pas toutes aux produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3
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★★★☆☆
At the moment I ordered two times and… At the moment I ordered two times and both came within relative short time after the orders were placed. In the past there were a few minor difficulties but they were rectified. I'm confident enough to know that if I were to place a new order, that the company will send it in a short amount of time. The only thing I find a bit dissapointing about the shop, is their price range for model kits. I mean the prices never stay the same. For example, when I buy a model kit at a price of € 24.99 9without shipping costs, the next week this price is suddenly € 37,99, for the same model kit. So prices never stay exactly as they are. If a model kit is on sale, then it's understandable. But if they have a certain positive inventory, they should keep the prices the same. Weither it's € 37,99 or less.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr. Visser, Thank you for your feedback. Our prices depend on the law of supply and demand of our suppliers. Our service often updates the product data sheet. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★☆☆
Pour l'instant, j'ai commandé deux fois et... Pour l'instant, j'ai commandé deux fois et les deux ont été livrés dans un délai relativement court après la commande. Dans le passé, il y a eu quelques difficultés mineures, mais elles ont été résolues. Je suis suffisamment confiant pour savoir que si je devais passer une nouvelle commande, l'entreprise l'enverra dans un délai court. La seule chose que je trouve un peu décevante à propos de la boutique, c'est la gamme de prix pour les kits de modèles. Les prix ne sont jamais les mêmes. Par exemple, lorsque j'achète un kit de modélisme au prix de 24,99 € sans frais de port, la semaine suivante, ce prix passe soudainement à 37,99 €, pour le même kit de modélisme. Les prix ne restent donc jamais exactement les mêmes. Si un kit est en promotion, c'est compréhensible. Mais s'ils ont un certain stock positif, ils devraient maintenir les prix au même niveau. Que ce soit 37,99 € ou moins.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher M. Visser, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nos prix dépendent de la loi de l'offre et de la demande de nos fournisseurs. Notre service met souvent à jour la fiche technique du produit. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! A bientôt sur notre site 1001 loisirs
3
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★★★☆☆
Déçue par le produit qui était un cadeau d'anniversaire ! Deux pièces du puzzle commandé sont abîmées le papier qui recouvre les pièces est
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3
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★★★☆☆
Commande traitée en temps biblique pour un produit en stock mais non disponible. La pitié
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/01/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Tout à fait d'actualité ! Un article créé le 06/12/2020 et qui n'a pas encore été publié. Lors d'un contact avec vous, vous pouvez me demander plusieurs avantages : une réduction de 5% sur le montant total de la facture et une note de crédit après l'achat de l'article ( !). En cas de dépassement du délai de 30 jours pour la remise en état de l'appareil, je suis tenu d'annuler la remise en état de l'appareil et d'exiger le remboursement de la somme versée !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/01/2021
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Franchement la préparation trop long et dessus du plateau d'hélice que ne correspond pas du tout à la photo mes carter moteur hpi très satis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2021
3
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★★★☆☆
Une expérience formidable que je renouvellerai sans aucun doute
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 19/01/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Ma commande a été passée le 1812 et le colis est arrivé le 141. Je considère que le service n'est acceptable qu'en raison de la période de Noël et de la situation particulière due à la pandémie. Normalement, je m'attendais à une livraison plus rapide.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 18/01/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
TROP DE PRODUIT EN REASSOR C'EST PENIBLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Placed order 1/2/21 shipped out 1/7… Placed order 1/2/21 shipped out 1/7 arrived country of destination 1/8 10 days later no information on arrival
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
3
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★★★☆☆
Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7... Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7 arrivée pays de destination 1/8 10 jours plus tard pas d'information sur l'arrivée
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/01/2021
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Commande passée avant noel sur la foi d'un stock donné pou""disponible"" sur le site mais qui ne l'était pas reçue le 11 janvier 2021... faisant un enfant décu ! La disponibilité retardée n'a été admise par 1001maquettes qu'après réclamation (pas d'information spontanée sur la
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
3
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★★★☆☆
I haven’t received the paint I ordered… I haven’t received the paint I ordered yet!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande arrivée dans les temps mais pour une maquette tout en un (colle pinceau peintures) 3 peintures incluses mais le fascicule indique beaucoup plus de couleurs nécessaires dont des mélanges. Pas très rég
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu la peinture que j'ai commandée... Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/01/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Un si petit paquet dans un si grand carton !! Pas très écologique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
3
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★★★☆☆
Les produits étaient superbes et bien emballés, mais la livraison a pris 5 semaines et il a été difficile d'obtenir une réponse. J'ai passé environ 3 semaines à essayer de contacter 1001 Modelkits car les informations de suivi de la livraison n'avaient pas changé. Je vois qu'ils ont mis une adresse email sur leur site web maintenant, donc j'espère que cela va s'améliorer. Je comprends que le Covid/Brexit/les conditions météorologiques récentes causent des retards, mais j'ai reçu des colis similaires (taille et valeur) de France en moins d'une semaine. J'encourage 1001 Modelkits à chercher d'autres transporteurs. Je commanderai à nouveau, mais je m'attends à une longue attente pour la livraison.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/01/2021
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3
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★★★☆☆
Acces au site desesperant Selon mon experience t:ouffu mauvaise liaison entre les pages et LENTEUR desesperante Aussi bien avec Linux que windows Par ailleurs site riche Livraison assez rapide malgre la crise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
3
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★★★☆☆
J'ai commandé mes articles le 27 décembre 2020 et ils ne sont toujours pas������ arrivés. Je sais que cela peut être le résultat de ce pays���s stupide et inutile Brexit, mais il serait agréable de savoir quand la livraison peut apparaître. Cela n'a jamais pris autant de temps avec
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/01/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé à bon port mais n'est pas arrivé pour Rey.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/01/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Tout est parfait du côté de 1001 maquettes le problème de livraison vient de colissimo malheureusemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
2
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★★☆☆☆
Alors que l'entreprise se vante de son siège français en Isère le traitement de ma commande a pris plus de 2 semaines et mon achat a mis quasiment un mois à arriver. Il faut soit embaucher du monde soit rendre ses pratiques plus efficaces (ou les deux). Mon paquet est par contre arrivé en parfaite condi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021