4.2/5
★★★★☆
basée sur 37839 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

J'ÉTAIS CONTENT D'AVOIR CE MODÈLE QUI AVAIT 6 ANS ET QUI N'ÉTAIT PAS FACILE À TROUVER AU ROYAUME-UNI/EN EUROPE, MAIS L'EMBALLAGE DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ.LE PAQUET EST ARRIVÉ OUVERT ET IL Y AVAIT UN MANQUE D'EMBALLAGE INTERNE ET LA BOÎTE N'ÉTAIT PAS TAPOTÉE AVEC DU RUBAN ADHÉSIF CORRECT OU SUFFISANT. CETTE SOCIÉTÉ DOIT AMÉLIORER SON EMBALLAGE SI JE VEUX ACHETER UN AUTRE PRODUIT.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/01/2020
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Délai trop long colis espéré le 28 décembre arrivé prévue le 2 j

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Lors de ma deuxième commande, j'ai attendu longtemps sans qu'il soit indiqué sur le site que 2 modèles que j'avais choisis n'étaient pas en stock.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 30/12/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Grosse difficulté à respecter les délais de livrai

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2019
2 /5
★★☆☆☆

Robery... Ok, they have an amazing selection of paints and other things. But the shipping was $15! I added some other stuff to the cart, and then looked at the total cost. The shipping FREAKING WENT UP TO 22$. THIS IS FREAKING ROBBERY. There should be a deal where if you spend over $30 the shipping goes down. My subtotal was $40, but the with shipping it was $62. I was so mad that I didn't even purchase my items, and I still won't until I get a reasonable answer on why the shipping is so expensive.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello, Are you based in the USA ? Unfortunatly we don't have the best contract in term of price to deliver in the USA, we rare baed in France, Sincerely,
2 /5
★★☆☆☆

Le produit en soi est impeccable et la livraison (en temps) était super. Mais il n'est pas possible qu'un puzzle soit livré dans un paquet aussi surdimensionné ! On parle de respect de l'environnement, etc. Cela nous a mis très en colère !

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/12/2019
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Robery... Ok, ils ont une sélection incroyable de peintures et d'autres choses. Mais les frais de port s'élèvent à 15 dollars ! J'ai ajouté d'autres articles au panier, puis j'ai regardé le coût total. Les frais de port sont montés à 22$. C'EST UN VÉRITABLE VOL. Il devrait y avoir une offre où si vous dépensez plus de 30 $, les frais de port diminuent. J'étais tellement en colère que je n'ai même pas acheté mes articles, et je ne le ferai toujours pas tant que je n'aurai pas obtenu une réponse raisonnable sur la raison pour laquelle les frais de port sont si élevés.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/12/2019
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Etes-vous basé aux USA ? Malheureusement nous n'avons pas le meilleur contrat en terme de prix pour livrer aux USA, nous sommes rarement basés en France, Sincèrement,
2 /5
★★☆☆☆

Délai trop long et emballage perfectibl

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Service rapide et bon kit de qualité médiocre

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/12/2019
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Satisfait de quoi ? Quel colis? 2 semaine que j'attend et en plus vous faite payer 7.99 euros de livraison !!!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2019
3 /5
★★★☆☆

En premier lieu je tiens a préciser que ce commentaire n'est pas du bâchage gratuit. D'ailleurs j'ai mis une not""moyenne"". Commande passée le 281119 colis récupéré son jour d'arrivé soit le 211219. Je sais déjà ce que vous allez rÃ"" produit en délais lon"" ""vous avez choisi mondial relay ça prends plus de temp"" etc... Alors oui mais le délais""long"" était de 7 à 9 jours ouvrés. Si on compte 5 jours ouvrés par semaine ça fait deux semaines grand maximum. Hors le colis a été remis à mondial relay le 1612. On est bien au delà. Honnêtement vous faites un travail correct les colis sont bien emballés les tarifs décents on trouve toujours quelqu'un au bout du fil si on a un soucis. Mais si vous ne maîtrisez pas mieux votre chaîne d'approvisionnement sur certains produits il va falloir faire quelque chose. Quasiment 1 mois pour être livré on""délais lon"". Comprenez que d'autre circuits plus fiables et plus rapides existent même s'ils sont un peu plus chers. Si vous ne pouvez pas suivre autant ne plus proposer ces produits les retours forcément négatifs nuisent à votre image quel intérêt y avez-vous ? Très cordia

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2019
3 /5
★★★☆☆

En premier lieu je tiens a préciser que ce commentaire n'est pas du bâchage gratuit. D'ailleurs j'ai mis une not""moyenne"". Commande passée le 281119 colis récupéré son jour d'arrivé soit le 211219. Je sais déjà ce que vous allez ré"" produit en délais lon"" ""vous avez choisi mondial relay ça prends plus de temp"" etc... Alors oui mais le délais""long"" était de 7 à 9 jours ouvrés. Si on compte 5 jours ouvrés par semaine ça fait deux semaines grand maximum. Hors le colis a été remis à mondial relay le 1612. On est bien au delà. Honnêtement vous faites un travail correct les colis sont bien emballés les tarifs décents on trouve toujours quelqu'un au bout du fil si on a un soucis. Mais si vous ne maîtrisez pas mieux votre chaîne d'approvisionnement sur certains produits il va falloir faire quelque chose. Quasiment 1 mois pour être livré on""délais lon"". Comprenez que d'autre circuits plus fiables et plus rapides existent même s'ils sont un peu plus chers. Si vous ne pouvez pas suivre autant ne plus proposer ces produits: les retours forcément négatifs nuisent à votre image quel intérêt y avez-vous ? Très cordia

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2019
2 /5
★★☆☆☆

J ai fais 2 commandes la première du 10 décembre toujours en préparation je doute de l avoir avant Noël la deuxième livrée environ 4 jour après

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Bon état mais délai de livraison très l

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2019
2 /5
★★☆☆☆

Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige week dan gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Zeggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zou zijn. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2019
2 /5
★★☆☆☆

Un coup d'éclat ! Une vente a eu lieu fin novembre. Cette vente a été réalisée en 5 semaines de travail. Au cours de la dernière semaine, j'ai eu besoin d'un nombre très important d'heures de travail, mais je n'ai pas encore réussi à obtenir un résultat satisfaisant. Je vous signale que ma vente de cette semaine entre le lundi et le lundi soir a été réalisée avec le post. L'article est très mauvais et la pochette n'est pas encore prête à être utilisée, mais un employé de l'entreprise m'a dit que la vente serait encore plus intéressante le week-end prochain. J'ai eu l'occasion d'entendre parler d'un plus grand nombre de produits malveillants, mais personne ne s'est encore manifesté ! Ce levier n'est pas très performant ! C'est dommage que j'aie eu du mal à m'y retrouver. J'espère aussi avoir mon paquet pour vendredi !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/12/2019
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Après une longue période de mise en place en France, ma vente s'est rapidement accélérée et il n'y a plus d'argent pour la payer.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/12/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas reçu le poster promis à cause de l'atten

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison un peu lon

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Dans une des boites il y a eu certainement un mélange les cavaliers sont moules en plastique bleu et les chevaux en marron clair le résultat est que les cavaliers ne tiennent pas bien sur les chevaux en un cheval est tordu

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
2 /5
★★☆☆☆

Erreur de commande les frais de retour son à notre charge dommag

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
2 /5
★★☆☆☆

L'emballage n'est pas très convaincant

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/12/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Produit de bonne qualité prix très au dessus du marché... Dates de livraison pas respe

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Impossible d' obtenir la liste exacte des peintures nécessaires pour une maquette. Il serait plus simple de proposer celles-ci à la commande de la maquette votre système est trop comple

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Ma commande bien reçu avec rapidité mais le seul bemol un tas de poussiere sur les boites d'emballage j'avais l'impression que cela sortait d'un grenie

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Du choix produit conforme à mes attentes mais site plus cher que d'autres pour les mêmes produit

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Pas assez de matos commander pour juger de la qualité bien que Tamya n’a plus de preuve à donner. Mais en ce qui concerne le shop j’attend toujours la réponse à une question posé depuis deux mois12. Et niveau rapidité .... colis commandé vendredi soir Nous somme mardi Et je n’ai toujours pas de suivi de commande . Si vous cherchez du

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
2 /5
★★☆☆☆

Site trop lent difficile de passer une commande

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Livraison en retard et emballage abimé mais produit conforme

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Problèmes sur le site internet. Pas de liste de pointsdelivraisonmais un message d'erreur. Pas de possibilité d'annuler unelignedeproduit en rupture car un message d'erreur informatique. On a le sentiment que le siten'est pas achevé ou mal testé. Par contre après appel téléphonique très grande etbonne réactivité. J'ai eu les produits au délai

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
2 /5
★★☆☆☆

Délai entre la commande et la livraison 25 jours. 3 appels, pas d'excuses et pas de détails sur la fidélité.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/11/2019
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Commande envoyée en retard et livraison lente Le colis a déjà été envoyé avec 8 jours de retard et maintenant j'attends 7 jours de plus avant qu'il ne soit livré et je n'ai toujours pas reçu le colis C'est très frustrant

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/11/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

En fait, la commande s'est bien passée, mais la livraison a pris beaucoup trop de temps, presque 4 semaines après la livraison du colis.

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/11/2019
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Le rapport entre le prix de l'expédition et de la manutention et le délai de réception est très bon.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 23/11/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Sur la promotion d votre site vous écrivez :"" Notre plate-forme logistique de nouvelle génération vous garantit une expédition rapide et sécurisée de vos comm"". Cela est inexacte car j'en suis à ma quatrième ou cinquième commande et il m'a fallu attendre bien après les délais indiqués au moment de l'achat en ligne. Ce délai est même allé à plus d'un mois d'attente pour une de ces commande. Seulement une de mes commandes est arrivée rapidement. A ce que je vois je ne suis pas le seul de vos clients à me plaindre de ce problème et vous devez vous améliorer da

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Les produits livrés correspondent à la commande. Mais la livraison m’a d’abord été indiquée dans un endroit où le colis ne se trouvait pas... et trois jours plus tard dans u

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2019
2 /5
★★☆☆☆

Colis toujours pas reçu commander le 11 et nous voilà le 20 expédié le 12 gr

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Prix un peu plus élevé que la concurrence. Site internet perfectible (fonction recherche ) Délai important et manque d info lors de la réception d un retour Pour le reste rien à r

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
2 /5
★★☆☆☆

Après un mois, j'attends toujours la livraison de ma commande. Je ne comprends pas bien le problème

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/11/2019
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Livraison beaucoup trop longue 10 jours entre commande et livraison.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019