★★★★☆
basée sur 37839 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ÉTAIS CONTENT D'AVOIR CE MODÈLE QUI AVAIT 6 ANS ET QUI N'ÉTAIT PAS FACILE À TROUVER AU ROYAUME-UNI/EN EUROPE, MAIS L'EMBALLAGE DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ.LE PAQUET EST ARRIVÉ OUVERT ET IL Y AVAIT UN MANQUE D'EMBALLAGE INTERNE ET LA BOÎTE N'ÉTAIT PAS TAPOTÉE AVEC DU RUBAN ADHÉSIF CORRECT OU SUFFISANT. CETTE SOCIÉTÉ DOIT AMÉLIORER SON EMBALLAGE SI JE VEUX ACHETER UN AUTRE PRODUIT.
Délai trop long colis espéré le 28 décembre arrivé prévue le 2 j
Lors de ma deuxième commande, j'ai attendu longtemps sans qu'il soit indiqué sur le site que 2 modèles que j'avais choisis n'étaient pas en stock.
Grosse difficulté à respecter les délais de livrai
Robery... Ok, they have an amazing selection of paints and other things. But the shipping was $15! I added some other stuff to the cart, and then looked at the total cost. The shipping FREAKING WENT UP TO 22$. THIS IS FREAKING ROBBERY. There should be a deal where if you spend over $30 the shipping goes down. My subtotal was $40, but the with shipping it was $62. I was so mad that I didn't even purchase my items, and I still won't until I get a reasonable answer on why the shipping is so expensive.
Le produit en soi est impeccable et la livraison (en temps) était super. Mais il n'est pas possible qu'un puzzle soit livré dans un paquet aussi surdimensionné ! On parle de respect de l'environnement, etc. Cela nous a mis très en colère !
Robery... Ok, ils ont une sélection incroyable de peintures et d'autres choses. Mais les frais de port s'élèvent à 15 dollars ! J'ai ajouté d'autres articles au panier, puis j'ai regardé le coût total. Les frais de port sont montés à 22$. C'EST UN VÉRITABLE VOL. Il devrait y avoir une offre où si vous dépensez plus de 30 $, les frais de port diminuent. J'étais tellement en colère que je n'ai même pas acheté mes articles, et je ne le ferai toujours pas tant que je n'aurai pas obtenu une réponse raisonnable sur la raison pour laquelle les frais de port sont si élevés.
Délai trop long et emballage perfectibl
Service rapide et bon kit de qualité médiocre
Satisfait de quoi ? Quel colis? 2 semaine que j'attend et en plus vous faite payer 7.99 euros de livraison !!!
En premier lieu je tiens a préciser que ce commentaire n'est pas du bâchage gratuit. D'ailleurs j'ai mis une not""moyenne"". Commande passée le 281119 colis récupéré son jour d'arrivé soit le 211219. Je sais déjà ce que vous allez rÃ"" produit en délais lon"" ""vous avez choisi mondial relay ça prends plus de temp"" etc... Alors oui mais le délais""long"" était de 7 à 9 jours ouvrés. Si on compte 5 jours ouvrés par semaine ça fait deux semaines grand maximum. Hors le colis a été remis à mondial relay le 1612. On est bien au delà. Honnêtement vous faites un travail correct les colis sont bien emballés les tarifs décents on trouve toujours quelqu'un au bout du fil si on a un soucis. Mais si vous ne maîtrisez pas mieux votre chaîne d'approvisionnement sur certains produits il va falloir faire quelque chose. Quasiment 1 mois pour être livré on""délais lon"". Comprenez que d'autre circuits plus fiables et plus rapides existent même s'ils sont un peu plus chers. Si vous ne pouvez pas suivre autant ne plus proposer ces produits les retours forcément négatifs nuisent à votre image quel intérêt y avez-vous ? Très cordia
En premier lieu je tiens a préciser que ce commentaire n'est pas du bâchage gratuit. D'ailleurs j'ai mis une not""moyenne"". Commande passée le 281119 colis récupéré son jour d'arrivé soit le 211219. Je sais déjà ce que vous allez ré"" produit en délais lon"" ""vous avez choisi mondial relay ça prends plus de temp"" etc... Alors oui mais le délais""long"" était de 7 à 9 jours ouvrés. Si on compte 5 jours ouvrés par semaine ça fait deux semaines grand maximum. Hors le colis a été remis à mondial relay le 1612. On est bien au delà. Honnêtement vous faites un travail correct les colis sont bien emballés les tarifs décents on trouve toujours quelqu'un au bout du fil si on a un soucis. Mais si vous ne maîtrisez pas mieux votre chaîne d'approvisionnement sur certains produits il va falloir faire quelque chose. Quasiment 1 mois pour être livré on""délais lon"". Comprenez que d'autre circuits plus fiables et plus rapides existent même s'ils sont un peu plus chers. Si vous ne pouvez pas suivre autant ne plus proposer ces produits: les retours forcément négatifs nuisent à votre image quel intérêt y avez-vous ? Très cordia
J ai fais 2 commandes la première du 10 décembre toujours en préparation je doute de l avoir avant Noël la deuxième livrée environ 4 jour après
Bon état mais délai de livraison très l
Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige week dan gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Zeggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zou zijn. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!
Un coup d'éclat ! Une vente a eu lieu fin novembre. Cette vente a été réalisée en 5 semaines de travail. Au cours de la dernière semaine, j'ai eu besoin d'un nombre très important d'heures de travail, mais je n'ai pas encore réussi à obtenir un résultat satisfaisant. Je vous signale que ma vente de cette semaine entre le lundi et le lundi soir a été réalisée avec le post. L'article est très mauvais et la pochette n'est pas encore prête à être utilisée, mais un employé de l'entreprise m'a dit que la vente serait encore plus intéressante le week-end prochain. J'ai eu l'occasion d'entendre parler d'un plus grand nombre de produits malveillants, mais personne ne s'est encore manifesté ! Ce levier n'est pas très performant ! C'est dommage que j'aie eu du mal à m'y retrouver. J'espère aussi avoir mon paquet pour vendredi !
Après une longue période de mise en place en France, ma vente s'est rapidement accélérée et il n'y a plus d'argent pour la payer.
Je n'ai pas reçu le poster promis à cause de l'atten
Délais de livraison un peu lon
Dans une des boites il y a eu certainement un mélange les cavaliers sont moules en plastique bleu et les chevaux en marron clair le résultat est que les cavaliers ne tiennent pas bien sur les chevaux en un cheval est tordu
Erreur de commande les frais de retour son à notre charge dommag
L'emballage n'est pas très convaincant
Produit de bonne qualité prix très au dessus du marché... Dates de livraison pas respe
Impossible d' obtenir la liste exacte des peintures nécessaires pour une maquette. Il serait plus simple de proposer celles-ci à la commande de la maquette votre système est trop comple
Ma commande bien reçu avec rapidité mais le seul bemol un tas de poussiere sur les boites d'emballage j'avais l'impression que cela sortait d'un grenie
Du choix produit conforme à mes attentes mais site plus cher que d'autres pour les mêmes produit
Pas assez de matos commander pour juger de la qualité bien que Tamya n’a plus de preuve à donner. Mais en ce qui concerne le shop j’attend toujours la réponse à une question posé depuis deux mois12. Et niveau rapidité .... colis commandé vendredi soir Nous somme mardi Et je n’ai toujours pas de suivi de commande . Si vous cherchez du
Site trop lent difficile de passer une commande
Livraison en retard et emballage abimé mais produit conforme
Problèmes sur le site internet. Pas de liste de pointsdelivraisonmais un message d'erreur. Pas de possibilité d'annuler unelignedeproduit en rupture car un message d'erreur informatique. On a le sentiment que le siten'est pas achevé ou mal testé. Par contre après appel téléphonique très grande etbonne réactivité. J'ai eu les produits au délai
Délai entre la commande et la livraison 25 jours. 3 appels, pas d'excuses et pas de détails sur la fidélité.
Commande envoyée en retard et livraison lente Le colis a déjà été envoyé avec 8 jours de retard et maintenant j'attends 7 jours de plus avant qu'il ne soit livré et je n'ai toujours pas reçu le colis C'est très frustrant
En fait, la commande s'est bien passée, mais la livraison a pris beaucoup trop de temps, presque 4 semaines après la livraison du colis.
Le rapport entre le prix de l'expédition et de la manutention et le délai de réception est très bon.
Sur la promotion d votre site vous écrivez :"" Notre plate-forme logistique de nouvelle génération vous garantit une expédition rapide et sécurisée de vos comm"". Cela est inexacte car j'en suis à ma quatrième ou cinquième commande et il m'a fallu attendre bien après les délais indiqués au moment de l'achat en ligne. Ce délai est même allé à plus d'un mois d'attente pour une de ces commande. Seulement une de mes commandes est arrivée rapidement. A ce que je vois je ne suis pas le seul de vos clients à me plaindre de ce problème et vous devez vous améliorer da
Les produits livrés correspondent à la commande. Mais la livraison m’a d’abord été indiquée dans un endroit où le colis ne se trouvait pas... et trois jours plus tard dans u
Colis toujours pas reçu commander le 11 et nous voilà le 20 expédié le 12 gr
Prix un peu plus élevé que la concurrence. Site internet perfectible (fonction recherche ) Délai important et manque d info lors de la réception d un retour Pour le reste rien à r
Après un mois, j'attends toujours la livraison de ma commande. Je ne comprends pas bien le problème
Livraison beaucoup trop longue 10 jours entre commande et livraison.