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★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Emballage soigné
Délais de livraison respecté
Claude M.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'emballage ait été soigné et que les délais de livraison aient été respectés. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt !
5
/5
★★★★★
Un service de qualité
Rainer M.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour ce super compliment ! Nous sommes heureux que tu sois satisfait de notre service. Nous sommes toujours là pour toi !
2
/5
★★☆☆☆
La livraison a été beaucoup plus tardive que les autres commandes que j'avais passées à ce moment-là, et quand elle est arrivée, ils m'avaient envoyé le mauvais article, le Airfix AO2318V 1/76 au lieu de celui que j'avais commandé (Airfix 1602318 1/72). Je l'ai signalé et je n'ai pas eu de réponse.
Miguel C.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous regrettons vivement le retard et l'erreur dans votre commande. Pour y remédier, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse contacto@1001hobbies.es, où notre équipe examinera votre cas et prendra les dispositions nécessaires pour que le mauvais article soit échangé. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous nous efforcerons de résoudre ce problème dès que possible.
4
/5
★★★★☆
1001 n'y est pour rien, mais je suis mécontent du produit pour 300 euros il n'y a pas les canons en métal ni les mats alors qu'ils apparaissent sur les photos de montage
Patrick G.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre déception. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Bien que nous ne soyons pas responsables des différences entre les photos de montage et le produit final, nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution. Nous sommes toujours là pour vous aider à résoudre ce genre de problème. Merci de votre compréhension !
5
/5
★★★★★
Sur l'article que j'ai acheté prix imbattables, livraison top,merci 1001 hobbies.
Olivier W.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre article à un prix compétitif et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
5
/5
★★★★★
Tout a très bien fonctionné, même si le numéro de téléphone indiqué n'a pas fonctionné pour moi.
Frank N.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour ton feedback ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Nous nous excusons pour le désagrément causé par le numéro de téléphone et allons vérifier cela afin que cela fonctionne mieux la prochaine fois.
4
/5
★★★★☆
Livraison soignée, beau produit à un bon prix. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu
Anneke B.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du produit et du prix. Nous faisons de notre mieux pour rendre la livraison plus rapide, et nous espérons que la prochaine expérience sera encore plus agréable !
4
/5
★★★★☆
Malgré quelques retards pour la 1ere commande je pense que tuot ira bien par la suite
Christian P.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que les retards peuvent être frustrants, mais nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment nos services. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront sans accroc. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bien et merci à laure pour sa réactivité et gentillesse
Thierry B.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! À très bientôt pour de nouvelles commandes.
5
/5
★★★★★
Très bien!
Anaïs B.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Tout était conforme à la description et aux attentes. J'ai contacté le service client pour un petit retard dû au fournisseur et j'ai eu un retour immédiat et une expédition. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Giovanni C.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que tout ait été résolu rapidement et que votre expérience ait été positive. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes toujours à votre disposition !
5
/5
★★★★★
Cela a pris du temps car les articles n'étaient pas tous en stock mais tout était parfait !
Marina M.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre patience ! Nous sommes heureux que tout ait été parfait à la fin. Nous espérons pouvoir vous servir encore mieux à l'avenir !
1
/5
★☆☆☆☆
Lenteur, commande incomplète, lenteur des réponses et mauvaise gestion de la communication.
George V.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue. Nous sommes en train de revoir nos délais de réponse et la gestion des commandes afin d'améliorer ces problèmes et de vous fournir le service que vous méritez. Nous vous remercions de votre patience et prenons en compte vos commentaires afin d'éviter de telles situations à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Site excellent. Rapidité du service.
Franck D.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre service. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Commande conforme à ce que j'attendais
Marie-christine B.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la commande ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide.
Martial P.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
5
/5
★★★★★
Fidèle reproduction des modèles merci à vous
Jean- Pierre G.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci à vous pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que la reproduction des modèles réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
4
/5
★★★★☆
AAA+++ TOUT EST OK !
Giorgio P.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
5
/5
★★★★★
Tres bien
Jean Marie B.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt !
4
/5
★★★★☆
Pas de soucis au niveau de la livraison
Pascale P.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison se soit bien passée. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
4
/5
★★★★☆
Parfait dans la mesure où je trouve des maquettes que j apprecie ..
Rene M.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez des maquettes qui vous plaisent. Si vous avez des demandes spécifiques ou si vous recherchez quelque chose en particulier, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider !
5
/5
★★★★★
Excellente qualité, livraison rapide, top
Kokichis L.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour ce super feedback ! Nous sommes heureux que tu sois satisfait de la qualité et de la livraison rapide. À la prochaine fois !
5
/5
★★★★★
Entreprise très professionnelle avec un personnel technique hautement qualifié. Envois ponctuels avec une grande traçabilité du colis qui nous permet de connaître sa livraison exacte.
Adrian M.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes fiers que vous appréciiez à la fois le professionnalisme de notre équipe et la précision de nos livraisons et de notre traçabilité. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que chaque livraison soit effectuée à temps et que vous disposiez de toutes les informations relatives à votre commande. À la prochaine fois !
5
/5
★★★★★
Excellente gamme de produits et bon service.
Marcelino C.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large gamme et notre service, nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bien.
Thomas C.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé.
Andreas B.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Super, nous sommes très heureux de l'entendre ! Si tu as besoin de quelque chose à l'avenir, nous sommes toujours à ta disposition.
4
/5
★★★★☆
Bien.
Alice T.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour ton bref commentaire ! Si tu as encore des questions ou si tu as besoin de quelque chose, n'hésite pas à nous le faire savoir. Nous sommes à ta disposition !
5
/5
★★★★★
Excellent... continuez à faire du bon travail !
Fred W.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous continuerons à faire de notre mieux ! Jusqu'à la prochaine fois !
5
/5
★★★★★
Très bon top
Milan C.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! C'est super d'entendre que tout est au top ! Jusqu'à la prochaine fois !
4
/5
★★★★☆
Les délais de livraisons ne sont toujours respectés et pourtant on paie des frais de transport en fonction des dates annoncés
François B.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour tout désagrément lié aux délais de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais, mais il peut arriver que certaines circonstances imprévues affectent la livraison. Nous allons faire remonter cette information pour améliorer notre service. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions votre patience. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n’hésitez pas à nous contacter.