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★★★★☆
basée sur 37099 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bonne gamme de produits et livraison rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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★★☆☆☆
Commande passée le 1312. Le 14, ils envoient un courriel ""votre commande est prête"" ; le 17, ils envoient le même courriel (mais il manque toujours un article) ; le 22 ""votre commande sera expédiée sous peu"" ; le 23 ""elle a été expédiée"" ; à ce jour 2912, le code de suivi n'est pas dans la base de données. Je préfère moins d'informations, mais correctes et vraies.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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★★★★☆
Site internet complet et explicatif même si les frais de port ne sont pas très détaillés. Emballage parfait et solide avec le souci du détail. Prix compétitifs et variété des modèles. Je suis très satisfait
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'attends une commande - payée à l'avance bien sûr - depuis le 15 octobre, date à laquelle je l'ai commandée et payée. Elle n'est JAMAIS arrivée et il semble impossible de contacter la boutique que ce soit par email ou en utilisant les différents formulaires présents sur le site. Je ne reçois aucune réponse. Très insatisfaisant.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 29/12/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout est OK, sauf le long délai de livraison
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/12/2020
Avis traduit
4
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★★★★☆
Jusqu'à présent, tout va bien. Mais le délai de livraison est déjà très long.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/12/2020
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai aucune idée de l'endroit où elle se trouve.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Order Shipping/Delivery time too long to the US I placed an order in late November for a Christmas present. I received no updates as to my order status. About a week and a half out from Christmas, I inquired as to the status of the order. I got, ""Thank you for your patience"", but no other information except my order is in process. It was obviously not coming in by Christmas, so I ordered something else from someone else. I sent 3 requests to cancel my order since it was still in ""process"" and hadn't shipped yet. The communications I received were, again, Thank you for your patience with NO acknowledgment of any of my cancellation requests! We are in the states and had I know this was coming from France, I would not have ordered it. And, I will never order from 1001 Hobbies again. The travel/ship time is too long and the order progress communication is non-existent. After ignoring all my requests to cancel and not wanting to refund any monies, my order came in Dec 29. I did receive some communications as to the delivery on Dec 27. Do not order form 1001 Hobbies from the US unless you have a 2-3 month delivery window.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello, We regret your comment, but you sent your first email on 22 Dec. 21:33, but that day your order was in preparation and we couldn't stop your order because it was ready to be shipped. We regret this lack of information and apologise. Sincerely, 1001hobbies customer service.
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★☆☆☆☆
I have not yet received my package… I have not yet received my package ordered on December 5th. It is now December 28th. I cannot get ahold of anybody in customer service. The phone number in Boston just rings and rings.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Kozarovitsky Thank you for your feedback. We would like to inform you that we have launched a survey with the carrier. Merry Christmas Customer service 1001hobbies
2
/5
★★☆☆☆
Still haven't received package Not your fault. USPS still hasn't delivered my package. It's been almost an entire month since I ordered it and it was supposed to be delivered on December 18th.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Kozarovitsky Thank you for your comment. We would like to inform you that we have launched a survey with the carrier. Merry Christmas Customer service 1001hobbies
1
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★☆☆☆☆
Ordered on 4/12/20 still has not… Ordered on 4/12/20 still has not appeared when other orders from the continent have arrived - Hermes are one of the worst , if not the worst courier companies in the world - China is better!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Chatterton, We would like to inform you that we have forwarded your comment to the carrier, who confirms that they wish to deliver to you as soon as possible. See you soon on our website 1001hobbies
5
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★★★★★
Item purchased was just as shown… Item purchased was just as shown online, arrived on time.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr Burkett, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
4
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★★★★☆
Le produit livré était conforme à la description. Le délai n'était pas très rapide, mais il est toujours lié au délai de livraison pendant la période de Noël de cette année (2020). Il n'y a donc pas de problème. Je ne donne pas 5 étoiles car j'avais payé un supplément de 25€ pour un paquet cadeau avec message. Or je n'ai pas trouvé le message à l'intérieur du colis et en plus la boîte était emballée très grossièrement. Ce qui m'a obligé à ré-emballer le colis.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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5
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★★★★★
Article conforme à la description Envoi ponctuel Vendeur recommandé
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande pour un cadeau de Noël que le site me proposait de livrer pour le 21 décembre. Le lendemain du paiement, un courriel est arrivé m'indiquant que le colis était prêt à être expédié. 7 jours après l'achat, c'est-à-dire lorsque le produit aurait dû être presque prêt à être livré, j'ai reçu un email m'informant qu'un fournisseur n'avait pas de pièce disponible pour compléter ma commande (NB : j'ai commandé un mug, le produit est soit en stock, soit il ne l'est pas) et qu'ils ne pouvaient pas me dire quand ils seraient en mesure d'expédier mon achat. J'ai appelé le numéro client avec colère, où la ligne a étrangement été coupée après exactement 2 minutes d'attente. Après plusieurs tentatives et un e-mail menaçant, j'ai réussi à parler à un opérateur français qui m'a dit que la commande serait livrée le 22. Entre-temps, ils ont répondu à l'e-mail sans me donner d'indication sur un délai de livraison prévu, mais en me demandant simplement si je voulais annuler la commande. Comme on m'avait garanti un colis par téléphone le 22, je n'ai pas annulé la commande. À ce jour, aucun colis n'est arrivé et on me demande une évaluation. Grave erreur ! A ne plus jamais revoir !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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5
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★★★★★
Plutôt que de faire une évaluation ......Vi voudrait vous rappeler qu'à ce jour, je n'ai toujours pas reçu d'exécution de la commande 237574 passée il y a un mois et dont j'avais besoin pour Noël ? ???.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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4
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★★★★☆
Grand assortiment, encore un peu plus cher que d'autres boutiques en ligne, mais la qualité du matériel proposé est excellente.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Livraison trop longue commande le 15 décembre toujours rien reÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
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★★★★★
Malgré un retard de livraison le colis est arrive avant noel. Sac à dos confor
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
3
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★★★☆☆
Commande effectuée le 8 décembre et toujours rien d'arriver le 28 décembre!!! Du coup il a manqué un cadeau sous le sapin. 🙁 Espérons que cela arrive avant ce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
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★★★★★
Transaction parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
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★★★★★
Très beau produit livraison rapid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Commande faite le 2 décembre tout disponible sur le site . Envoyée seulement le 14 décembre parce que problème de fournisseur. Depuis commande dans la nature nous sommes le 28 décembre. Dommage pour Noël ! Et 1001 hobbies lance une enquête après du livreur. 26 jours et rien. Je ne vous remercie ni ne vous rec
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
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★★★★★
Grand choix de produits. Livraison dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
4
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★★★★☆
Maquette parfaite Délai de livraison très lo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Délais de préparation de la commande trop long. Commande effectuée le 061220 reçue le 24
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
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★★★★★
Transaction idéale livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
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★★★★★
Satisfait du délai de livraisonun emballage plus que parfait pris par les soins de toute la teamjusqu à présent je ne suis pas déçu de leur prestation toujours en temps de délai jamais dépasséje vous conseille vivement ce site pour moi c est l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
1
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Bonjour Je ne dois pas etre sur le meme site que celui des commentaires J'attends ma commande depuis le 15 décembre c’était pour un cadeau impossible de les joindre au téléphone obligée de passer via Messenger mais la encore un message automatique mais personne ne prends la peine de me répondre je suis vraiment colère je peux concevoir la surcharge mais on avertit le client tant sur le site que via le
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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★★★★★
SERIEUX RAPIDE ....EN FAIT TRES PRO...!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020