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basée sur 37099 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Treasure Hunt Although the website is not the easiest to navigate, 1001 Modelkits has some hard to find kits and aftermarket supplies that are not found in most online hobby stores. For this reason, I usually check other websites first.
Acheteur Vérifié
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Dear Mr Steinke, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
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★☆☆☆☆
Don’t waste your money, chances are you won’t ever receive purchased items Paid extra $25 for expedited shipping. Has been two weeks since purchase, still no item that was paid and ordered. This company is garbage , responds in French , and takes way too long to respond on inquires. Don’t waste your time or money , they are awful.
Acheteur Vérifié
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Good morning Mr. Nauert, Thank you for your feedback. We apologize and understand your impatience. Our carrier informs us that he has delivered the package? Did you receive it? We will get back to you as soon as possible. Happy new years
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★★★☆☆
Grande serviabilité du service client en ce qui concerne l'information sur la mésaventure car commande passée le 2911 et colis reçu le 3012.
Acquirente Verificato
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★★☆☆☆
J'ai payé 25 $ de plus pour l'expédition accélérée. Il y a deux semaines depuis l'achat, toujours pas d'article payé et commandé. Cette société est une ordure, elle répond en français et prend beaucoup trop de temps pour répondre aux demandes. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, ils sont horribles.
Verified Buyer
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★★★★★
J'ai réservé un produit bien avant Noël..7.12.20. Il était en stock ! J'ai ensuite reçu un email sur la livraison avec suivi non disponible pendant 48 heures le 18.12.20 qui n'a jamais dépassé le stade de l'attente... puis soudainement après Noël un autre email disant que le produit avait été livré le 29 décembre. Je ne ferai plus jamais appel à cette société. Très très déçu. Toutes les communications quand je pouvais les avoir en français.
Verified Buyer
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★★★★★
Bien que le site Web ne soit pas le plus facile à naviguer, 1001 Modelkits propose des kits difficiles à trouver et des fournitures de rechange que l'on ne trouve pas dans la plupart des magasins de loisirs en ligne. C'est pourquoi je consulte généralement d'abord d'autres sites web.
Verified Buyer
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★★★★★
J'ai commandé le set de détail pour Saab J-35F Draken à l'échelle 1:48. La livraison a été effectuée - malgré Noël - en une semaine en Autriche. J'ai également été informé à plusieurs reprises de l'évolution de la livraison. Un service formidable. Je commanderai à nouveau.
Verifizierter Käufer
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★★★★★
Chers clients, La marchandise qui m'a été livrée est en excellent état. Les informations concernant le déroulement de la livraison m'ont été communiquées de manière extrêmement satisfaisante et je vous en remercie ! Je me réjouis d'une prochaine commande et d'une collaboration fructueuse !
Verifizierter Käufer
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★★★★★
Commande arrivée comme prévue et conforme Mer
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Pour unepremiere commande je suis tres satisfaite produit conforme a ce que j attendais merci
Acheteur Vérifié
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Maquettes arrivées en bon état rien ne manquait cadeaux de Noël pour mon père. Il était plus que
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★★★★★
Très belle et grosse maquette précise très complè
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Produit conforme à la description et envoi rapid
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Je n’ai toujours pas reçu la comma
Acheteur Vérifié
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Acheté Puzzle bois le 1712 avec garantie Livraison pour le 2412 Maxi et donc l'assurance d'avoir un cadeau pour Noel pour mon fils. Livré en relais colis le..2812. Donc pas de cadeau pour Noel. Bataille pour avoir quelqu'un au téléphone ( le 2312 ) seulement pour me dire que pas de leur faute c'est Chronopost. Devant l'insistance que normalement cela devrait m'être livré à temps j'attends en vain. Le plus triste en plus que mon garçon n'est pas eu son cadeau c'est que l'on vous fait payé un supplément de garantie de livraison de près de 15€ pour rien et sans remboursement. ""désol"" informatique. Le côté humain et compréhensif aurait été un plus en remboursant les frais inutiles. Ou une voix pour être désolé...en vain et ceci depu
Acheteur Vérifié
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5
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★★★★★
Commande et suivis impeccables
Acheteur Vérifié
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★☆☆☆☆
Leur page descriptive de maquette était fausse et après réclamation aucun projet de la corriger n'est annoncé comme pour piéger les clients suivants. Et la gestion de réclamation n'est pas claire pas explicite ressemblant à une arnaque supplém
Acheteur Vérifié
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★★★★★
Parfait. Navigation facile sur le site commande expédiée très rapidement dans les délais convenus (pourtant juste quelques jours avant NOEL). Très satis
Acheteur Vérifié
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★★★☆☆
Une grosse lenteur sur l'envoi du paquet en période de fêtes (commande le 12 et expédition le 21 pour un produ""en stock"") il est donc arrivé après Noël et dans un emballage un peu fragile. Heureusement rien de cassé ni perdu et le destinataire du cadeau ne croit plus au Père NoÃ
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Not happy I booked a product well before Christmas..7.12.20. It was in stock! I then received an email about to be delivered with tracking not available for 48 hours on 18.12.20which never got beyond expecting..then suddenly after Christmas another email saying was delivered 29th December. Will never use this company again. Very very disappointed. All communications, when I could get them in French.
Acheteur Vérifié
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★★★★★
Reçu très rapidement emballé correctement...le modèle réduit choisit parmi une très large gamme de produit convient parfait
Acheteur Vérifié
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3
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★★★☆☆
Bel article mais très mauvaise découpe des pièces et c'est bien dommage . Construction très diffi
Acheteur Vérifié
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★★★★★
Merci c'est pas parfait
Acheteur Vérifié
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Je suis très satisfai
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Conforme à mes attentes produit et distributio
Acheteur Vérifié
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★★★★☆
Chasse au trésor Bien que la navigation sur le site ne soit pas des plus aisées, 1001 Modelkits propose des kits difficiles à trouver et des pièces de rechange que l'on ne trouve pas dans la plupart des magasins de loisirs en ligne. C'est pourquoi j'ai l'habitude de consulter d'abord d'autres sites web.
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Cher M. Steinke, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
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Ne gaspillez pas votre argent, il y a de fortes chances que vous ne receviez jamais les articles achetés. J'ai payé 25 $ de plus pour l'expédition accélérée. Cela fait deux semaines que l'achat a été effectué, et il n'y a toujours pas d'article payé et commandé. Cette société est une ordure, répond en français, et prend beaucoup trop de temps pour répondre aux demandes. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, ils sont horribles.
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Bonjour M. Nauert, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons et comprenons votre impatience. Notre transporteur nous informe qu'il a livré le colis ? L'avez-vous reçu ? Nous reviendrons vers vous dès que possible. Bonne année à tous
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Pas content J'ai réservé un produit bien avant Noël..7.12.20. Il était en stock ! J'ai ensuite reçu un email sur la livraison avec suivi non disponible pendant 48 heures le 18.12.20 qui n'est jamais arrivé au-delà de l'attente... puis soudainement après Noël un autre email disant qu'il avait été livré le 29 décembre. Je ne ferai plus jamais appel à cette société. Très très déçu. Toutes les communications, quand je pouvais les obtenir en français.
Verified Buyer
Le
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1
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You sent me the wrong order You sent me the wrong order
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Réponse de 1001hobbies
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Dear Whitney Thank you for your comment. We inform you that the parcel is in corus of delivery. Customer service will get back to you as soon as possible. We deplore this situation Yours sincerely, Customer care 1001hobbies.
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Still waiting I paid roughly $50 for a model plane and another $45 to have it expedited shipping to arrive between December 21 - December 24th before Christmas. Also included in the $45 shipping was a tracking number. Unfortunately the tracking company was only in French so so couldn’t understand it. It is December 29th and I still haven’t received the model. My uncle also Ordered the same model and he is experiencing the same thing. All it says on your website is December 21st your package arrived in your country. Nothing else. I am so disappointed. This Was the model planes my uncle and father flew in Vietnam and I was so excited to get it for him. I don’t even know if it’s still coming or if I lost my money. I choose your company because of all the good reviews.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
Réponse de 1001hobbies
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Mr Reilly Thank you for your comment. We inform you that the parcel is in corus of delivery. Customer service will get back to you as soon as possible. We deplore this situation Yours sincerely, Customer care 1001hobbies.