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basée sur 37099 avis publiés
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Derniers avis clients
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Tres bien vous etes des pos dans votre domaine continuez ainsi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
1
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★☆☆☆☆
Sur le site c'est marquer produits en stock. Ils prennent l'argent sur le compte et là ils me disent rupture de stock. J'ai attendu 1 mois pour recevoir mon colis. Et ils ne voulaient pas que j'annule ma commande et me rembourser...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
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★★★★★
Ils vous tiennent au courant dès qu'il y a un imprévus sans qu'on le demande un très bon suivi. Je recommand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
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★★★★★
Mon mari a été ravi des planches de decalqu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
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★★★★★
Trés sérieux satisfaction des produits reÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
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Avis mitigé au début avec un envoi de la commande un peu long les fêtes et la situation actuelle peuvent sans doute expliquer cela puis suite à un problème (un élément reçu abimé) une réponse un peu longue du service client sur ma réclamation (relance nécessaire) sans doute les mêmes raisons que précédemment... mais remplacement rapide de de la commande abimée au final. Donc bon avi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
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★★★★★
Commande reçu intact franchement on s’y attendez pas à sa mais monsieur est vraiment content pour sa pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
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★★★★★
Délais respectés malgré une commande tardive. Excellent su
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
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★★★★☆
Envoie rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Livraison Rapide malgré une commande entre Noël et le Jour de l'
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
4
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★★★★☆
Sur ce coup là : Respect. Poursuivez
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Rien à signaler. Produits conformes et reçus rapidemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
1
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★☆☆☆☆
Rien de bien Pour commencer nous avons dû racheter une télécommande à 60€ car celle livré avec le bateau ne fonctionne pas et vu qu il y a covid il n'y a pas de sav Ensuite nous remarquons que les safran ne sont pas monté dans le bon sens mais cela ne s arrête pas là les pièce à l intérieur ne sont pas correctement installés Donc pour le tarif je trouve sa vraiment abusé Et en plus on ne nous ré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Produit conforme à ma command
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
4
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★★★★☆
Colis reçu en retard mais bien emballé plutôt satisfait à part le tim
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Tout s’est bien passé. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Super site bonne présentation des produits livraison rapide. Très satisfai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
2
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★★☆☆☆
Commande passé le 28 novembre et colis reçu le 26 décembre!! Quelques jours après la commande on m informe par un mail que l un des produits n est pas en stock alors que rien ne m a été annoncée lors de la commande. Environ tout les 3 jours je recevais le même message voir même en doublon. Mi décembre Inquiète j ai donc contactez le vendeur et là encore j ai reçu un mail me disant qu’ils étaient dans l attente du produit. J attendais ces maquettes qui étaient prévues en cadeaux de noël!! Rater et en plus dans l obligation d aller acheter autre chose !!! On nous demande de privilégier nos entreprises française pour faire fonctionner l économie. En attendant amazone respect à la lettre leurs dates d expédition. Très déçu je ne ferais plus aucunes com
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Très bien rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, ma commande a été passée quelques jours avant Noël. Le fait que la livraison soit retardée - ne serait-ce qu'en raison des fêtes - n'était pas un problème. Mais dans les jours qui ont suivi, j'ai reçu plusieurs e-mails me demandant de terminer la commande alors que j'avais versé le montant. Je n'ai reçu aucune réponse à mes e-mails. Ce n'est qu'après avoir fait appel à Paypal que j'ai eu une réaction succincte. Lorsque j'ai passé commande chez "1001Modellbau"" ; avant Noël, j'étais persuadé qu'il s'agissait d'un site allemand de vente par correspondance de modèles réduits. Si j'avais su que l'entreprise était basée à l'étranger, je n'aurais pas passé commande. Ne serait-ce qu'en raison du problème actuel avec Covid-19, je fais livrer les commandes dans des stations d'emballage (qui, comme on le sait, sont gérées par DHL) chaque fois que c'est possible. Chez les commerçants allemands, c'est généralement possible sans problème. Suite à des expériences négatives, je sais qu'une livraison depuis l'étranger européen vers des stations d'emballage n'est souvent pas possible - pour une raison quelconque. C'est le cas ici : bien que l'adresse de livraison indique une station de colisage, la marchandise a été envoyée par dpd. Il est possible que l'envoi passe inaperçu pour quelques euros, mais pour une commande d'environ 100 euros, j'essaie de récupérer l'argent. Mes propositions d'amélioration : 1. mieux organiser le processus de commande 2. mieux communiquer avec les clients 3. formuler clairement les conditions de livraison ou indiquer de manière bien visible le partenaire logistique lors de la commande.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison rapide & produits en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
4
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★★★★☆
Grand choix. Sérieux. Livraison rapide. Une étoile en moins : Améliorer la recherche sur le site. Pas assez d'options détaillées. Les résultats sont souvent trop brouillons. Par exemple au chapitre modélisme ferroviaire (regarder sur les grands sites spécialisés et vous compren
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
4
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★★★★☆
L'envoi a pris un peu trop de temps à cause de la résonance qu'il y a p
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Je suis généralement satisfait du service. Le catalogue est très complet, mais le fait qu'il conserve des produits qui ne sont pas disponibles entraîne parfois une certaine confusion, ce qui est, à mon avis, un aspect négatif. Sinon, les informations sur les commandes sont fluides, le traitement est très correct lorsque vous devez les contacter par téléphone et les envois arrivent bien. Ce que je ramasse
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Excellents produits, bonnes communications et livraison rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Le kit est arrivé à temps pour Noël, malgré les retards postaux généraux dus à COVID, et les composants du kit sont de bonne qualité. Il a été bien reçu en tant que cadeau.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Article en parfait état et très rapide dans la livraison
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Je suis conscient des complications des fêtes & ; Covid qui peuvent affecter l'expédition ... mais ma commande du 10 décembre n'est pas encore arrivée à ce jour (31 décembre). Par conséquent, jusqu'à ce que ma commande arrive, il est impossible de donner un avis positif.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Je suis conscient des complications des fêtes et de Covid qui peuvent affecter l'expédition... mais ma commande du 10 décembre n'est toujours pas arrivée à ce jour (31 décembre). Il est donc impossible de donner un avis positif tant que ma commande n'est pas arrivée.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/12/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur West , Nous sommes désolés de ce retard, nous vous informons que nous avons contacté le transporteur, car afin d'accélérer les choses. Le 31 décembre, il est validé ""Arrivée au bureau d'échange du pays de destination (US U.S.A.)"" il sera distribué dès que possible. Avec mes meilleures salutations, bonne année.
5
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★★★★★
Article en parfait état et très... article en parfait état et très rapide dans la livraison
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/12/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur Avian, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies