Avis 1001hobbies

Très bon stock. Livraison très rapide. Service clientèle exceptionnel.

Depuis que j'ai commencé à utiliser 1001 modelkits, j'ai été très impressionné par le service que j'ai reçu et la qualité des articles que j'ai commandés, ils sont rapides dans les livraisons et m'ont toujours tenu au courant des commandes, dans l'ensemble je ne peux rien leur reprocher. Keith Lincolnshire.

Les produits ont été envoyés rapidement et bien emballés. Je suis content qu'ils aient utilisé USP pour l'envoi plutôt qu'un autre transporteur.

Only use Paypal or Credit Card!!!! Wish I had seen reviews before puchase Ordered two items (value approx. 2x £100, Total £200) during Covid -19 (I totally appreciated the order was likely to be delayed). I payed extra for quicker shipping (with everything going on I honestly expected it to be delivered within 7-14 days). All items on the website said “instock” at time of order or I wouldn’t have ordered them. A month later I had no sign of the order and it still said processing on their website. I emailed 1001 on 3 occasions to get an ETA for the order, I was eventually told the second item was “out of stock” (I beleive it was still being displayed as ""in stock"" on their website at that time...), I gave them the opportunity to provide two of the first item instead. That suggestion was ignored and I after I kept pushing they started a new thread to tell me again that the “2nd item was out of stock”. Communication was next to useless, single response to each email thread followed by ghosting after that every time. I gave up and raised a PayPal claim. I warned them after making the claim and suggested the alternative again which they also ignored. I would not recommend and I can’t stress enough to make sure you can claim if they don’t deliver (only buy with PayPal or Creditcard). I’ll give them the benefit of the doubt but it does smell dodgy.

During a period of Furlough I ordered a Vulcan model and full set of paints (29th May 2020) after seeing all items were available to order I waited until 18th June before querying where my order was. I got numerous responses saying ""Due to an error from one of our suppliers we are still waiting for the product"". They said it would be sent in 5 days. This didn't happen so I agreed a refund on 23rd June. I understand the impact of Covid19 but the e-mail clearly stated the refund would be completed within 14 business days. It is now 19 business days and despite sending another e-mail request for an explanation of when I would receive my refund (15th July) I have heard nothing and not been refunded. Availability poor and refund service even poorer.

Si on pouvait ne pas mettre d'étoile ça serait bien commande du cuirassé Bismarck depuis le 21 mai pour offrir à l'occasion de la fête des pères et bien je l'attends toujours peut-être qu'ils vont me l'offrir déjà monté ? Donc zéro total sur les livraisons et zéro total pour manque de communication j'attends une explication sincère accompagnée d'un ge

Livraison hyper-rapide!

Pas cher rapide. Rien à redire tout est OK

Envoi rapide protégé et conforme.

Je suis très satisfait de mes achats chez 1001 Maquettes Très bonne équipe Très Bon rapport Qualité

Un service toujours parfait Un service toujours parfait et une livraison rapide !

N'utiliser que Paypal ou une carte de crédit !!!! J'aurais aimé voir les commentaires avant d'acheter J'ai commandé deux articles (d'une valeur approximative de deux fois 100 £, soit un total de 200 £) pendant la période Covid -19 (j'étais tout à fait conscient que la commande risquait d'être retardée). J'ai payé un supplément pour une livraison plus rapide (avec tout ce qui se passait, je m'attendais honnêtement à ce que la commande soit livrée dans les 7-14 jours). Tous les articles sur le site Web indiquaient "instock" au moment de la commande, sinon je ne les aurais pas commandés. Un mois plus tard, je n'avais aucun signe de la commande et le site web indiquait toujours "en cours de traitement". J'ai envoyé un e-mail à 1001 à trois reprises pour obtenir un délai de livraison de la commande, on m'a finalement dit que le deuxième article était "en rupture de stock" (je crois qu'il était encore affiché comme "en stock" sur leur site Web à ce moment-là...), je leur ai donné l'occasion de fournir deux exemplaires du premier article à la place. Cette suggestion a été ignorée et, après avoir insisté, ils ont lancé un nouveau fil de discussion pour me dire à nouveau que le "deuxième article n'était plus en stock". La communication était pratiquement inutile, une seule réponse à chaque e-mail suivie d'une réponse fantôme à chaque fois. J'ai abandonné et j'ai fait une réclamation PayPal. Je les ai avertis après avoir fait la réclamation et j'ai suggéré l'alternative à nouveau, ce qu'ils ont également ignoré. Je ne recommanderais pas cette société et je ne saurais trop insister sur le fait que vous devez vous assurer que vous pouvez faire une réclamation s'ils ne livrent pas (n'achetez qu'avec PayPal ou une carte de crédit). Je leur laisse le bénéfice du doute mais ça sent le louche.

Always perfect service Always perfect service and rapid shipping and delivery!

Toujours un service parfait et une expédition et une livraison rapides !

J'ai commandé deux articles (d'une valeur d'environ 2x �100 Total �200) pendant la période Covid -19 (j'étais tout à fait conscient que la commande risquait d'être retardée). J'ai payé un supplément pour une expédition plus rapide (avec tout ce qui se passait, je m'attendais honnêtement à ce que la commande soit livrée dans les 7 à 14 jours). Tous les articles sur le site Web indiquaient �instock� au moment de la commande, sinon je ne les aurais pas commandés. Un mois plus tard, je n'avais aucune trace de la commande et le site web indiquait toujours "en cours de traitement". J'ai envoyé un e-mail à 1001 à trois reprises pour obtenir un délai d'exécution de la commande. On m'a finalement dit que le deuxième article était �en rupture de stock� (je crois qu'il était encore affiché comme ""en stock"" ; sur leur site Web à ce moment-là...). Je leur ai donné la possibilité de fournir deux exemplaires du premier article à la place. Cette suggestion a été ignorée et après que j'ai continué à insister, ils ont lancé un nouveau fil de discussion pour me dire à nouveau que le �2ème article était en rupture de stock�. La communication a été quasiment inutile : une seule réponse à chaque e-mail, suivie d'une réponse fantôme à chaque fois. J'ai abandonné et j'ai fait une réclamation PayPal. Je les ai avertis après avoir fait la réclamation et j'ai suggéré l'alternative à nouveau, ce qu'ils ont également ignoré. Je ne recommanderais pas cette société et je ne saurais trop insister sur le fait que vous devez vous assurer que vous pouvez faire une réclamation s'ils ne livrent pas (n'achetez qu'avec PayPal ou une carte de crédit). Je leur laisse le bénéfice du doute mais ça sent le louche.

Parfaitement parfait ??

I was very upset when UPS sent me an… I was very upset when UPS sent me an email telling me my F-106 model had been delivered and UPS had not been seen on the street I live on. So I start a claim against UPS and the claim was denied because only the shipper can file a claim. On the third evening while I was working on the claim I received a phone call from someone 4 blocks away informing me that they had my shipment. It was addressed to me but had the wrong address on the package. This kind person researched my name and found my address and they were on the to deliver it. I checked the order and my mailing address was correct. Someone at the shippers end entered the wrong address. The model looks great but I will have to find a way to remove the decals and put the set I ordered on. I wish they produce the aircraft model without decals so customers then apply what they want on them.

Commande facile et rapide. Suivi sur l'interface pas évident mais respect des délais de livraiso

Service rapide

J'ai été très contrarié quand UPS m'a envoyé un... J'ai été très contrarié quand UPS m'a envoyé un email me disant que mon modèle F-106 avait été livré et qu'UPS n'avait pas été vu dans la rue où j'habite. J'ai donc lancé une réclamation contre UPS qui a été refusée car seul l'expéditeur peut déposer une réclamation. Le troisième soir, alors que je travaillais sur la réclamation, j'ai reçu un appel téléphonique d'une personne située à quatre rues de chez moi m'informant qu'elle avait reçu mon envoi. Il m'était adressé, mais la mauvaise adresse figurait sur le colis. Cette aimable personne a fait des recherches sur mon nom et a trouvé mon adresse. J'ai vérifié la commande et mon adresse postale était correcte. Quelqu'un au niveau de l'expéditeur a entré la mauvaise adresse. Le modèle est superbe mais je vais devoir trouver un moyen d'enlever les décalcomanies et de mettre le jeu que j'ai commandé. J'aimerais qu'ils produisent les modèles d'avions sans décalcomanies pour que les clients puissent appliquer ce qu'ils veulent dessus.

J'ai reçu mes commandes aux dates promises et surtout j'ai toujours été informé de leur état, merci.

J'ai été très contrarié lorsque UPS m'a envoyé un courriel m'informant que mon modèle F-106 avait été livré et qu'UPS n'avait pas été vu dans la rue où j'habite. J'ai donc entamé une procédure de réclamation contre UPS, qui a été refusée parce que seul l'expéditeur peut déposer une réclamation. Le troisième soir, alors que je travaillais sur la réclamation, j'ai reçu un appel téléphonique d'une personne située à quatre rues de chez moi m'informant qu'elle avait reçu mon envoi. Il m'était adressé, mais la mauvaise adresse figurait sur le colis. Cette aimable personne a fait des recherches sur mon nom et a trouvé mon adresse. J'ai vérifié la commande et mon adresse postale était correcte. Quelqu'un au niveau de l'expéditeur a entré la mauvaise adresse. Le modèle est superbe mais je vais devoir trouver un moyen d'enlever les décalcomanies et de mettre le jeu que j'ai commandé. J'aimerais qu'ils produisent les modèles d'avions sans les décalcomanies pour que les clients puissent appliquer ce qu'ils veulent dessus.

C'est la première fois que j'utilise 1001 models et j'ai été impressionné par la vaste gamme de modèles proposés, les prix très compétitifs et la rapidité de la livraison....5 jours entre la commande et la livraison. ...compte tenu du fait qu'il venait de France

Excellent service une fois de plus. Je vous remercie.

Livraison rapide de ma commande en France sans aucun problème. Parfait.

Premiere recherche trouvé et acheté facilement!!chapeau

Longue attente sinon bon produit .

Reçu rapidement Génial Je recommande petit Bémol tout est en anglais mon fils qui a 9 ans est satisf

Tres content du services ventes delais livraison et autres

Les livraisons sont lentes et ne peuvent être suivies. Et si le produit n'est pas là après plusieurs jours d'attente, ils vous envoient un bon d'achat dans leur boutique. Ils vous facturent à nouveau les frais de port et recommencent tout le cycle.

Ponctuel et précis mais vous ne comprenez pas qu'avec Colorise vous demandez une couleur, elle doit être celle-là et pas de NOIR !

Un petit problème de livraison pas imputable à 1001 maquettes et très vite résolu sans frais supplément

Très satisfait comme d'habitude i. laure

Parfait produits conformeslivraison rapide

Livraison rapide mais j'ai déjà un problème de batterie d'alimentation en tous ca

Très bonne communication la boîte était malheureusement par contre abîmée lors de la réception du colis (le contenu semble pour autant en bon état). J'aurais apprécié également que les problèmes de délais de livraison soient annoncés sur le site (qui annonçait une livraison en 48h) avant la commande et pas seulement après dans le

Merci pour la commande

Parfait, rapide et professionnel

Bonjour je suis toujours dans l'attente d'une commande effectuée le 03.07.2020 mais sinon je suis globalement satisfait des services proposés. La gamme militaire solido que vous proposez est très décevante.... ce ne sont pas les solido de mon enfance. Me

La maquette n'est pas en carton mais en papier je ne peux donc pas l'utiliser comme je voulais. Je suis très déÃ