/5
★★★★☆
basée sur 37382 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37382 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Par erreur, j'ai payé trois fois pour une commande. Un seul paiement a été remboursé et la commande a été annulée.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
N'achetez pas chez ce vendeur N'achetez pas chez ce vendeur, une vraie blague. Pas d'articles reçus, pas de réponse aux communications. Extrêmement déçu. Le cas a été soulevé avec paypal.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Le vendeur n'a pas fait d'erreur, il n'a rien fait. Pas d'articles reçus, pas de réponse aux communications. Extrêmement déçu. Le cas a été soulevé avec paypal.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Do not buy from this seller Do not buy from this seller, absolute joke. No items received, no response to communications. Extremely dissapointed. Case raised with paypal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
22 days, no tracking ID and they have no idea when/were my item is 22 days no tracking number, they keep passing it off as we am waiting for it to get to us, they tryed fobbing me off with a 5% off another item DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Poor Customer Service Thought this was a UK company as it said 1001modelkits.co.uk and it had a UK phone number. Found out after placing order that they are in France. The site does not have live stock details so when you find out the kits you have ordered are unavailable that is when the problem starts. Trying to get your money refunded is very difficult with delay tactics in reply emails. Had to use Paypal dispute process to get my money refunded. Would never use them again, extremely poor customer service. I Do not recommend this seller.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison prioritaire non honorée J'ai commandé un modèle coûtant plus de 120 euros et j'ai choisi de payer pour une livraison plus rapide qui garantissait une livraison en 3 jours. 10 jours plus tard, le modèle est arrivé et ma demande de remboursement des frais de port a été refusée car ils prétendaient ne pas pouvoir rembourser les frais de port étant donné que les modèles avaient déjà été expédiés ! Si j'avais su qu'il s'agissait d'une société française, je n'aurais jamais commandé chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Achat de la maquette HMS Victory 134 cm de Billing. L'absence de la planche 3239L-2 a été signalée plusieurs fois. Toujours aucune solution proposée ! Je me retrouve donc avec une maquette de 600€ que je suis dans l'impossibilité de terminer ! J'espère pouvoir trouver de quoi parachever ce bateau chez une société plus s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Priority shipping not honoured I ordered a model costing over 120 euros and elected to pay for quicker shipping which guaranteed delivery in 3 days. 10 days later the model arrived and my request to have the shipping costs refunded was refused as they claimed they could not refund postage as the models had already been shipped! If I had known this was a French company I would never have ordered from them.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Service client incapable de valider des avoirs qu'il m'a octroyés sans parler d'une commande qui n'arrive toujours pas après plus de 4 semaines d'attente alors que j'avais retiré les articles qui n'étaient plus en stock afin d'accélérer les choses ... e
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Un mois et demi sans recevoir ma commande. Lorsque je demande la date de livraison, ils me répondent qu'ils ne l'ont pas en stock. La moindre des choses aurait été qu'ils me contactent dans la semaine suivant la commande pour m'informer qu'ils n'ont plus de stock, et non un mois et demi plus tard alors que c'est moi qui ai posé des questions sur ma commande. Je n'ai toujours pas été remboursé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
A éviter, à éviter, à éviter ! !! Cette société est plus que louche et je recommande fortement de l'éviter ! J'ai passé une commande avec eux hier et peu de temps après, j'ai commencé à voir les mauvaises critiques et j'ai donc décidé d'annuler. Je n'ai pas eu la possibilité de demander une annulation, je ne peux pas les joindre par téléphone et ils ignorent les courriels demandant une annulation. Ce sont des pratiques commerciales terribles et je ne manquerai pas d'avertir tous les groupes de mannequins dont je fais partie de ne pas s'en approcher !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Commande de plus de 80€ d'articles le 3... Commande de plus de 80€ d'articles le 3 juin. Rien reçu. Pas de suivi disponible. De nombreux courriels demandant des mises à jour sont restés sans réponse. Très décevant. 25 juin !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu par mon achat sur ce site délais non respecter .article scalextric c7042 ne fonctionne pad correctement aucune reponse du sav suite a mon mail. 1er et dernier achat sur ce site que je recommande p
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Ordered over £80 of items on the 3rd… Ordered over £80 of items on the 3rd June. Nothing received. No tracking available. Numerous emails requested updates not answered. Very dissapointing. 25th June !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Avoid,avoid, avoid !!! This company is beyond shady and I strongly recommend avoiding them! I placed an order with them yesterday and shortly after began seeing the bad reviews so decided to cancel. Well, they do not have anything in place to request a cancellation, you cannot reach them by phone and they ignore the emails requesting a cancellation. These are terrible business practices and I will be sure and warn all of the modeling groups I am in to stay away!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçue de vos services. Toujours pas reçu ma commande depuis le 4 avril 2020. Nous sommes le 24 juin quand même !!!!! Malgré l'envoi de mail aucune réponse de votre part. Le déménagement de vos locaux n'empêche pas de répondre aux clients. Ce n'est pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Le 6 avril, la prise en charge et la livraison le 6 avril, la prise en charge et la livraison le 24 avril, la livraison de 1001 kits de modélisation 7 mai, la première fois qu'ils sont livrés. la demande est en cours mais peut durer jusqu'à 15 jours 20 mai, la deuxième fois qu'ils sont livrés. la demande n'est pas encore satisfaite mais elle ne l'est pas avant 6 à 8 semaines (c'est ce qui s'est passé avec Corona) 25 mai, une commande est arrivée sur le site Internet de ? ??? 23 juin, l'appareil n'est pas encore en état de marche, et il ne fonctionne pas dans les pièces vertes. Plus d'informations
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Une commande non honorée qui peut se comprendre du fait du contexte. Mais aucun suivi aucun contact des informations contradictoires (envoi remboursement avoir remplacement des puzzles...). Aucune information fiable plus aucune réponse depuis 15 jours malgré les mails envoyés aucun remboursement et aucun envoi.Très déçue du manque de professionn
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Op 6 april gekocht en betaald op 6 april gekocht en betaald 24 april verzonden volgens 1001 modelkits 7 mei 1e keer gevraagd. antwoord is onderweg maar kan tot 15 dagen duren 20 mei 2e keer gevraagd. antwoord zelfde tekst maar nu 6-8 weken (tja dat verdomde corona) 25 mei er komt een oplossing???? 23 juni is het pakketje er nog niet. en in verdere sprookjes geloof ik niet. Dus dit nooit meer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit est arrivé rapidement dans une boîte bien protégée.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Pas d'écoute client en cas de problème Il vous forcent la main illégalem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvaise gestion des commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
L’hélicoptère que j’ai commandé ne fonction
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai payé 12 euros pour une livraison rapide car c'était un cadeau d'anniversaire. Cela fait un mois et rien. ES
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé 2 décapsuleurs parlants Simpsons. L'emballage de l'un était déjà ouvert à la réception & ; ne����ait pas fonctionner. L'autre est correctement emballé mais vous pouvez tester la conversation car il y a������s une instruction sur l'emballage pour le faire. Cela ne fonctionne pas non plus. Le jour même où je les ai reçus, j'ai envoyé un courriel à 1001 model kits & ; expliqué. J'ai envoyé des photos. J'ai dit que je voulais les retourner et en obtenir deux qui fonctionnent ou un remboursement. J'ai reçu un email disant qu'ils n'acceptaient pas de renvoyer des objets qui avaient été ouverts et suggérant qu'ils pourraient avoir besoin de nouvelles piles ! Ces objets étaient neufs ! Mais je ne les avais pas ouverts - ils sont toujours dans l'état où ils étaient et j'attends toujours qu'ils me disent ce qu'ils���� vont faire ! Je suis dégoûté par la qualité des produits et le manque de service à la clientèle. Ils ne sont pas adaptés à l'usage auquel ils sont destinés. Je���m environ ��30+ en bas et je suis parti avec 2 produits inutiles. Déçu car ces produits étaient destinés à être offerts. 1 wa
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Cobi 2508a commandé Cobi 2508 reçu :- D'après la boutique en ligne, le bon produit était disponible malheureusement, la confirmation ne mentionne que 2508 et le produit a également disparu de la boutique en ligne ""soudainement"" ;. C'est décevant, mais on en tire des leçons.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
A propos d'une commande pour laquelle il y avait des problèmes avec le fournisseur pour 2 articles sur 10, ils ne m'ont pas envoyé la commande. Cela fait 20 jours. Je leur ai demandé de m'avancer ce qu'ils ont mais ils me disent qu'ils ne m'enverront la commande que lorsque tout sera prêt. J'attends toujours
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Avoid. Unreliable and 0 customer service I have been waiting for 13 days my order. The phone line as been cut off so no way to talk to someone. Once I have contacted them via support on the webpage they finally told me there was an issue with the stock levels, which is understandable but should have been made aware at time or purchase or been contacted directly when prior the expected delivery date. Once they reply via email any response you send back there is no action. I had to contact the 6 times via the support every time going no where. 10 days after the expected delivery date, and after for the 3rd time requesting to cancel the order and refund the money, I receive a new order confirmation email, UNBELIEVABLE. As soon I receive the parcel It will sent back and hoping the 30days money back guarantee is not an other scam. This is not how you treat your customers.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Les pièces à emboîter n’etaient pas bien calibrées quelques mm de décalage mais suffisant pour compliqué l’emboîtement. Pour que ca rentre j’ai du un peux forcer et les fixations se sont cassées. Résultat 90€ a la poubelle. Pour 90€ je m’attendais a une meilleure qualité. Bref première et dernière f
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020